เมื่อใช้ลำโพงภายนอกหรือหูฟัง บางครั้งรบกวนเพราะไม่ทำงาน ทำงานได้เมื่อวาน แต่วันนี้ไม่ได้ ในบทความนี้จะแสดงวิธีแก้ไขเมื่อหูฟัง Bluetooth ไม่ทำงานบน Windows 11 หรือ Windows 10 ให้ทำงานได้อีกครั้ง
หูฟัง Bluetooth ไม่ทำงานบน Windows 11/10
ดבר טובเกี่ยวกับปัญหาหูฟังคือเป็นปัญหาชั่วคราว เว้นแต่หูฟังจะเสียจริง แต่ต้องแน่ใจว่าชาร์จแล้ว เพราะบางตัวตัดการเชื่อมต่อเมื่อแบตเตอรี่ต่ำ
- เสียงถูกปิดไหม? (Muted)
- เชื่อมต่อหรือ Pair หูฟังใหม่
- เปลี่ยนอุปกรณ์เอาท์พุทเสียง
- เปลี่ยนรูปแบบเสียงสำหรับหูฟัง
- ได้ยินเสียงสแตติกหรือไม่?
- ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
- รัน Audio Troubleshooter
- รีสตาร์ท Audio Service
- ลองหูฟัง/อุปกรณ์อื่น
- หูฟัง Bluetooth ทำงานได้เพียงด้านเดียว
ทุกครั้งที่ลองวิธีใดวิธีหนึ่ง ตรวจสอบว่าหูฟังทำงานตามปกติหรือไม่ จะช่วยให้เข้าใจสาเหตุ และครั้งหน้าสามารถแก้ไขได้เร็วขึ้น
1] เสียงถูกปิด (Muted) หรือกดปุ่ม Mute แบบฮาร์ดแวร์?
หูฟัง Bluetooth บางรุ่นมีปุ่ม Mute แบบฮาร์ดแวร์ อาจเป็นสำหรับไมโครโฟน เสียง หรือทั้งสอง ตรวจสอบว่ามีปุ่มแบบนี้หรือไม่ และสลับดูว่าฟังเสียงได้หรือไม่
คุณปิดเสียงและลืมหรือไม่? เกิดกับผมบ่อยๆ มีคีย์บอร์ดมัลติมีเดียที่มีปุ่ม Mute หากวิดีโอเล่นดังเกินไป ผมกดปุ่ม Mute หยุดวิดีโอ แล้วลดเสียง หากคุณอยู่ในสถานการณ์คล้ายกัน ตรวจสอบว่าเสียงถูกปิดหรือไม่ ดูไอคอนเสียงบน System Tray หากมีเครื่องหมาย X ให้ Unmute ทุกอย่างจะปกติ
2] เชื่อมต่อหรือ Pair หูฟังใหม่
เนื่องจากเป็นหูฟัง Bluetooth คุณอาจต้องเชื่อมต่อใหม่ บางครั้งแม้จะแสดงว่าเชื่อมต่อแล้ว แต่ไม่ทำงาน
- เปิด Windows Settings (Win + I)
- ไปที่ Devices > Bluetooth and other devices
- เลือกหูฟัง Bluetooth
- คลิกปุ่ม Remove device
บนหูฟัง Bluetooth ให้กดปุ่มเปิดไว้สักครู่ รอ 몇 วินาที เมื่อเห็นไฟ LED สลับสีหรือแสดงต่างจากตอนเชื่อมต่อ แสดงว่าหูฟังรีเซ็ตแล้ว
จากนั้นเชื่อมต่อหูฟังใหม่ด้วยวิธี Bluetooth มาตรฐาน หนึ่งครั้งเสร็จสิ้น หูฟังควรทำงานได้อีกครั้ง
3] เปลี่ยนอุปกรณ์เอาท์พุทเสียง
หากเชื่อมต่อพอร์ตถูกต้องและไม่มีปัญหา Bluetooth อาจเป็น Default Output ผิด ในการแก้ไข:
- เล่นเสียงบนคอมพิวเตอร์ระดับเสียงที่ได้ยินได้
- สวมหูฟัง
- คลิกไอคอนเสียงบน System Tray
- คลิกที่รายการ Default และเปลี่ยนเป็นหูฟังของคุณ
- หากไม่ได้ ลองสลับแต่ละตัว หากได้ยินเสียง นั่นคือหูฟังของคุณ
Windows ปกติจะเปลี่ยนหูฟังเป็น Default Audio Device อัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อ แต่หากไม่ได้ ให้ปรับเอง
4] เปลี่ยนรูปแบบเสียงสำหรับหูฟัง
- คลิกขวาที่ไอคอนเสียงบน System Tray เลือก "Open Sound Settings"
- เลือกหูฟังจาก Output Device
- คลิก Device Properties > Additional device properties
- ไปที่แท็บ Advanced
- เปลี่ยน Default Format เป็นอย่างอื่น และกดปุ่ม Test
- ตรวจสอบว่ได้ยินเสียงทางหูฟังหรือไม่
สามารถใช้ปุ่ม Restore Defaults เพื่อดูว่าซ่อมปัญหาเสียงหูฟังได้หรือไม่
5] ได้ยินเสียงสแตติก (Static noise) บนหูฟัง?
มักเกิดเมื่อเคลื่อนไหวออกนอกขอบเขต (Out of range) จากอุปกรณ์ต้นทาง เช่น โทรศัพท์หรือแล็ปท็อป ระยะทางทำให้บางครั้งเชื่อมต่อได้ บางครั้งข้อมูลรับไม่ถูกต้อง ทำให้เสียงขยะ (Static noise) เมื่อใช้หูฟัง Bluetooth ให้อยู่ในขอบเขต ไม่อย่างนั้นจะไม่ทำงานได้ตามที่คาด
6] ติดตั้งไดรเวอร์หูฟัง Bluetooth ใหม่
หากใช้หูฟังที่มาพร้อมไดรเวอร์ทั่วไป (Generic drivers) ลองติดตั้งไดรเวอร์จาก OEM ใหม่ ไดรเวอร์ทั่วไปอาจทำงานไม่ดี
- กด Win + X แล้วกด M เพื่อเปิด Device Manager
- ขยาย Audio inputs and outputs
- ค้นหาหูฟังของคุณ คลิกขวา
- มี 2 ตัวเลือก:
- Uninstall driver แล้วติดตั้งใหม่
- Update driver ให้ Windows ค้นหา หรือติดตั้งไดรเวอร์เฉพาะจาก OEM
7] รัน Audio Troubleshooter
Windows 10 มี Audio Troubleshooter เฉพาะสำหรับแก้ปัญหาหูฟังไม่ทำงาน
- ไปที่ Settings (Win + I) > Update and Security > Troubleshoot
- ค้นหา "Playing Audio" troubleshooter
- เลือกและกด Run the Troubleshooter
- ทำตาม Wizard จะแก้ปัญหาหรือแนะนำวิธีแก้
8] รีสตาร์ท Audio Service
หากไม่ได้ยินเสียงระบบด้วย อาจเป็น Audio Service ที่มีปัญหา ต้องเปิด Windows Services และ Restart หรือ Enable Audio Service
9] ลองหูฟังหรือคอมพิวเตอร์อื่น
ท้ายสุด หากไม่มีวิธีไหนได้ผล ลองหูฟังบนคอมพิวเตอร์อื่น หรือลองหูฟังอื่น เพื่อดูว่าเป็นปัญหาอุปกรณ์หรือไม่ หากทำงานบนคอมพิวเตอร์อื่น ให้ลองขั้นตอนก่อนหน้าอีกครั้ง หากไม่ได้ อาจต้องซื้อใหม่ สามารถทดสอบบนโทรศัพท์ได้ วิธีเร็วที่สุดเพื่อดูว่าหูฟังเป็นปัญหาหรือไม่
10] หูฟัง Bluetooth ทำงานได้เพียงด้านเดียว
เกิดกับหูฟังสายและไร้สาย ทั้งคู่ สำหรับหูฟังสายอาจขยับสายดู แต่หูฟัง Bluetooth ไม่มีอะไรทำได้ ต้องเปลี่ยนหูฟังใหม่
หวังว่าเคล็ดลับเหล่านี้จะทำตามง่าย และคุณแก้ปัญหาหูฟังไม่ทำงานบน Windows ได้สำเร็จ
