ในโพสต์ของวันนี้ เราจะมาสำรวจอาการ ระบุสาเหตุ และเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาของ Windows 10 ที่ไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์เฉพาะสำหรับอุปกรณ์เสียง USB ในการเชื่อมต่อครั้งแรก
อาการของปัญหานี้สามารถวินิจฉัยได้ดังนี้ เมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียง USB กับคอมพิวเตอร์ Windows 10 ในครั้งแรก ระบบปฏิบัติการจะตรวจพบอุปกรณ์แต่โหลดไดรเวอร์ USB audio 2.0 มาตรฐาน (usbaudio2.sys) แทนไดรเวอร์อุปกรณ์เฉพาะ
ใน Windows 10 ตอนนี้ ไดรเวอร์ USB Audio 2.0 ถูกจัดส่งแล้ว ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับคลาสอุปกรณ์ USB Audio 2.0 ไดรเวอร์คือพอร์ตเสียง WaveRT คลาสมินิพอร์ต USBAudio.Sys เหมาะกับสถาปัตยกรรมที่กว้างขึ้นของ Windows USB Audio ดังที่แสดงไว้
ไม่ติดตั้งไดรเวอร์เสียง USB
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากโปรแกรมควบคุมเสียง USB 2.0 (usbaudio2.sys) ไม่ได้จัดประเภทเป็นโปรแกรมควบคุมทั่วไปใน Windows 10 ดังนั้น ระบบจะถือว่ามีการติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่ไม่ใช่แบบทั่วไปที่เข้ากันได้สำหรับอุปกรณ์แม้ว่าโปรแกรมควบคุมจะเป็นโปรแกรมทั่วไปทั่วไปก็ตาม
ปัญหานี้ยังทำให้ Windows 10 เลื่อนการค้นหาไดรเวอร์อื่นๆ ที่เข้ากันได้ผ่าน Windows Update ซึ่งมักจะเกิดขึ้นทันทีหลังจากที่คุณติดตั้งอุปกรณ์ใหม่
ในการแก้ไขปัญหานี้ Microsoft ขอแนะนำให้ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณติดตั้งการอัปเดตสะสมล่าสุด
- หากมีการแจกจ่ายไดรเวอร์เฉพาะอุปกรณ์ผ่าน Windows Update คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ได้ด้วยตนเองโดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์
- หากอุปกรณ์ยังไม่ได้เชื่อมต่อ ให้ติดตั้งไดรเวอร์เฉพาะอุปกรณ์ก่อน เช่น โดยใช้โปรแกรมติดตั้งที่เหมาะสม หลังจากติดตั้งไดรเวอร์เฉพาะอุปกรณ์แล้ว Windows 10 จะเลือกไดรเวอร์นั้นแทนไดรเวอร์ USB audio 2.0 มาตรฐานเมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์เป็นครั้งแรก
- หากไม่มีการแจกจ่ายไดรเวอร์ผ่าน Windows Update คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ได้ด้วยตนเอง โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ติดตั้งไดรเวอร์เฉพาะอุปกรณ์ (ดูวิธีที่ 2)
- เปิดโปรแกรมจัดการอุปกรณ์
- คลิกขวา (หรือแตะค้างไว้) ที่ชื่ออุปกรณ์ จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้ง .
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
เมื่อรีสตาร์ท Windows จะพยายามติดตั้งอุปกรณ์ใหม่โดยใช้ไดรเวอร์เฉพาะอุปกรณ์
หวังว่านี่จะช่วยได้!
อ่านที่เกี่ยวข้อง :แก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาไดรเวอร์อุปกรณ์
