บางครั้ง คุณอาจพบว่า Windows 10 ของคุณค้างอยู่โดยแสดงสถานะ Windows Update เป็นรอการติดตั้ง รอการดาวน์โหลด กำลังเตรียมใช้งาน กำลังดาวน์โหลด กำลังติดตั้ง หรือรอการติดตั้ง โพสต์นี้อธิบายความหมายของคำศัพท์เหล่านี้ หากคุณประสบปัญหานี้ นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา
ขั้นตอน Windows Update ทั้งหมดมีสถานะ แม้ว่าอาจปรากฏขึ้นภายใต้สถานการณ์ปกติ แต่ก็จะปรากฏขึ้นเมื่อกระบวนการอัปเดตติดขัด อาจเป็นเพราะการตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์ หรืออาจเป็นเพราะตัวเลือกของผู้ใช้ นี่คือประเภทของสถานะ Windows Update ที่คุณอาจเห็น:
- รอดาวน์โหลด
- กำลังดาวน์โหลด
- รอการติดตั้ง
- กำลังรอการติดตั้ง
- กำลังเริ่มต้น
- กำลังติดตั้ง
1] สถานะ Windows Update รอการดาวน์โหลด
ความหมาย:
Windows 10 เสนอให้แจ้งผู้ใช้ว่ามีการอัปเดตสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ เว้นแต่จะเป็นการอัปเดตความปลอดภัยที่สำคัญ ระบบจะไม่ดาวน์โหลดการอัปเดต
วิธีแก้ไขปัญหา:
คุณควรคลิกที่ปุ่มดาวน์โหลดด้วยตนเองเพื่อเริ่มดาวน์โหลดการอัปเดต
อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเปลี่ยนสิ่งนี้เป็นการดาวน์โหลดอัตโนมัติ และต้องการให้ Windows ดำเนินการใดๆ ต่อไปนี้ คุณสามารถกำหนดการตั้งค่า Group Policy ของคุณ:
- แจ้งเตือนให้ดาวน์โหลดและติดตั้งอัตโนมัติ
- ดาวน์โหลดอัตโนมัติและแจ้งการติดตั้ง
- ดาวน์โหลดและกำหนดเวลาการติดตั้งโดยอัตโนมัติ
- อนุญาตให้ผู้ดูแลระบบในพื้นที่เลือกการตั้งค่า
เลือกตัวเลือกที่สองเพื่อให้การดาวน์โหลดเกิดขึ้นในพื้นหลัง และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการติดตั้ง
การตั้งค่านี้ยังให้คุณกำหนดวันติดตั้งและเวลาในการติดตั้งให้เสร็จ คุณยังสามารถเลือกติดตั้งในวันใดวันหนึ่ง เพื่อให้คุณอัปเดตในวันที่ไม่มีงานได้
มีเหตุผลเพิ่มเติมซึ่งอาจทำให้เกิดสิ่งนี้ — การเชื่อมต่อแบบมิเตอร์ หากคุณเชื่อมต่อกับบรอดแบนด์ซึ่งมีการทำเครื่องหมายเป็นการเชื่อมต่อแบบใช้มิเตอร์ ระบบจะไม่ดาวน์โหลดการอัปเดต อย่างไรก็ตามจะมีการกล่าวถึงปัญหาการเชื่อมต่อแบบใช้มิเตอร์อย่างชัดเจน วิธีเปลี่ยนสถานะการเชื่อมต่อแบบมิเตอร์
2] กำลังดาวน์โหลดสถานะ Windows Update
ความหมาย:
แม้ว่าจะหมายความว่ามีการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Windows Update และกำลังเริ่มการดาวน์โหลด แต่ถ้ามันค้างอยู่ที่เปอร์เซ็นต์ใดก็ตาม เราก็มีปัญหา โดยปกติ การอัปเดตจะใช้เวลาดาวน์โหลดไม่นาน แต่อาจติดขัดได้หากมีปัญหากับโฟลเดอร์ Software Update ในคอมพิวเตอร์หรือบริการ Windows Update
วิธีแก้ไขปัญหา:
เราได้เขียนคู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาสถานะการดาวน์โหลดนี้ กรุณาอ่านมัน คุณจะต้องเริ่มบริการ Windows Update บริการ BITS และล้างเนื้อหาของโฟลเดอร์ Software Distribution คุณจะต้องกำหนดค่าบริการ TrustedInstaller อย่างถูกต้องด้วย
3] สถานะ Windows Update รอการติดตั้ง
ความหมาย:
Windows ดาวน์โหลดการอัปเดตเสร็จแล้วและกำลังรอการติดตั้ง อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้การอัปเดตเข้าสู่ขั้นตอนที่รอดำเนินการ
- จำเป็นต้องรีสตาร์ทเอง
- เวลาทำการ
- การตั้งค่านโยบายกลุ่ม
วิธีแก้ไขปัญหา:
ง่ายต่อการแก้ไขปัญหานี้ ตัวเลือกแรกคือตำแหน่งที่คุณดำเนินการและติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง เพียงรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อทำสิ่งนี้
ประการที่สองคือสถานการณ์แบบคลาสสิก หากคุณปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ภายใน Active Hours เครื่องจะไม่ติดตั้งการอัปเดต ดังนั้นไม่ว่าคุณจะเปลี่ยน Active Hours หรือติดตั้งด้วยตนเอง
ที่สามใช้การตั้งค่านโยบายกลุ่ม — อนุญาตให้ติดตั้งการอัปเดตอัตโนมัติทันที
- พิมพ์ gpedit.msc เพื่อเปิดตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม
- ไปที่การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์> นโยบาย> เทมเพลตการดูแลระบบ> ส่วนประกอบของ Windows> Windows Update
- ระบุตำแหน่งนโยบาย อนุญาต อัปเดตอัตโนมัติติดตั้งทันที
- ดับเบิลคลิกเพื่อเปิด จากนั้นเปิดใช้งาน
เมื่อสถานะถูกตั้งค่าเป็น Enabled การอัปเดตอัตโนมัติจะติดตั้งการอัปเดตเหล่านี้ทันทีเมื่อดาวน์โหลดและพร้อมที่จะติดตั้ง
คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดค่านโยบายการอัปเดตอัตโนมัติและเปิดใช้งานไว้ เราพูดถึงมันที่จุดข้างต้น
4] สถานะ Windows Update กำลังรอการติดตั้ง
ความหมาย:
หมายความว่ากำลังรอให้เงื่อนไขเฉพาะเต็ม อาจเป็นเพราะมีการอัปเดตก่อนหน้าที่รอดำเนินการ หรือคอมพิวเตอร์เป็น Active Hours หรือจำเป็นต้องรีสตาร์ท
วิธีแก้ไขปัญหา :
หากการอัปเดตยังคงอยู่ในนั้นเป็นเวลาหลายวัน แสดงว่าต้องมีการแก้ไข ลองทำสิ่งต่อไปนี้-
- ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตอื่นที่รอดำเนินการอยู่หรือไม่ หากมี ให้ติดตั้งก่อน
- ตรวจสอบว่าสถานะยังคงเหมือนเดิมหรือไม่โดยการปิดใช้งานชั่วโมงทำงาน
- เริ่มบริการ Windows Update ใหม่ ในพรอมต์คำสั่ง พิมพ์
- เน็ตหยุด wuauserv
- regsvr32 %windir%\system32\wups2.dll
- เน็ตสตาร์ท wuauserv
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
5] การเริ่มต้นสถานะการอัปเดต Windows
ความหมาย:
หมายความว่ากระบวนการ Windows Update กำลังเตรียมพร้อมสำหรับการติดตั้งการอัปเดต และเตรียมสำหรับข้อกำหนดเบื้องต้นใดๆ ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บ ไฟล์ที่ขึ้นต่อกัน และอื่นๆ
วิธีแก้ไขปัญหา:
หากสถานะการอัปเดตยังคงอยู่ใน Initializing เป็นเวลาสองสามวัน ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด
- รีสตาร์ท Windows แล้วเริ่มบริการ Windows Update ใหม่ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
- เปิดการตั้งค่า Windows และไปที่การอัปเดตและความปลอดภัย> แก้ไขปัญหา> Windows Update เรียกใช้
- เรียกใช้คำสั่ง SFC และ DISM เพื่อแก้ไขความเสียหาย
- ล้างโฟลเดอร์ SoftwareDistribution และ Catroot2 การดาวน์โหลดจะเริ่มขึ้นอีกครั้งเมื่อคุณทำเช่นนั้น
6] กำลังติดตั้งสถานะ Windows Update
ความหมาย:
หมายความว่า การเตรียมการทั้งหมดเสร็จสิ้นแล้ว และระบบ Windows Update กำลังติดตั้งการอัปเดตอยู่ในขณะนี้ คุณควรเห็นแถบความคืบหน้าพร้อมเปอร์เซ็นต์
วิธีแก้ไขปัญหา:
หากสถานะติดตั้งเป็นเวลานาน คุณทำอะไรไม่ได้มากยกเว้นสิ่งต่อไปนี้:
- ล้างโฟลเดอร์ SoftwareDistribution และ Catroot2 รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และจะเริ่มดาวน์โหลดการอัปเดตอีกครั้ง
- เริ่มบริการ Windows Update, BITS และ CryptSvc ใหม่ โดยดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้ในลำดับเดียวกัน
- เน็ตหยุด wuauserv
- net stop cryptSvc
- เน็ตสต็อปบิต
- เน็ตหยุด msiserver
- เน็ตสตาร์ท wuauserv
- net start cryptSvc
- บิตเริ่มต้นสุทธิ
- net start msiserver
- รีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ด้วยตนเอง
เราหวังว่าโพสต์นี้จะชี้แจงความหมายของคำศัพท์ หากคุณพบข้อผิดพลาดเฉพาะ เพียงค้นหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือรหัสบนไซต์นี้