แม้ว่า Windows 10 จะเป็นระบบปฏิบัติการ Windows เวอร์ชันล่าสุดและยิ่งใหญ่ที่สุดที่มีอยู่ แต่ก็ยังห่างไกลจากความสมบูรณ์แบบ ในกรณีนี้ Microsoft จะออกอัปเดตมากมายสำหรับทั้ง Windows 10 และโปรแกรมและแอปพลิเคชันที่มีอยู่เป็นระยะ อย่างไรก็ตาม ต่างจาก Windows รุ่นเก่ากว่า การอัปเดตทั้งหมดที่เปิดตัวในคอมพิวเตอร์ Windows 10 ผ่าน Windows Update เป็นข้อบังคับและดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติในคราวเดียวหรืออย่างอื่น โดยไม่คำนึงถึงสถานะสำคัญของการอัปเดตและไม่ว่าคุณต้องการติดตั้งหรือไม่ก็ตาม การอัปเดตนั้นจะถูกดาวน์โหลดและติดตั้งในท้ายที่สุด แม้ว่าคุณจะสามารถชะลอการเกิดขึ้นได้เล็กน้อย
น่าเสียดายที่ผู้ใช้ Windows 10 บางคนได้รับและยังคงได้รับผลกระทบจากปัญหาที่คอมพิวเตอร์ของพวกเขาสะสมการอัปเดตที่รอดำเนินการจำนวนมาก ซึ่งบางรายการถูกทำเครื่องหมายว่ากำลังรอการดาวน์โหลด บางคนทำเครื่องหมายว่ากำลังรอการติดตั้ง แต่ไม่มีการดาวน์โหลดใด ๆ เลย หรือติดตั้งไม่ว่าผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะพยายามดาวน์โหลดและติดตั้งกี่ครั้งก็ตาม เมื่อผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้เข้าสู่ Windows Update พวกเขาเห็นรายการอัปเดตทั้งหมดที่มีให้สำหรับคอมพิวเตอร์ของตน แต่ไม่สามารถดาวน์โหลดและ/หรือติดตั้งการอัปเดตใดๆ ได้ แม้ว่าบางรายการจะถูกทำเครื่องหมายว่ากำลังรอดาวน์โหลดและบางรายการรอการติดตั้ง
โชคดีที่ปัญหานี้ไม่ใช่ปัญหาทางตันและสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีง่ายๆ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสามวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อลองแก้ไขปัญหานี้:
ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย
ดาวน์โหลดและเรียกใช้ Restoro เพื่อสแกนหาไฟล์ที่เสียหายจาก ที่นี่ หากพบว่าไฟล์เสียหายและขาดหายไป ให้ซ่อมแซม จากนั้นตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ถ้าไม่ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขที่แสดงด้านล่าง
ก่อนที่คุณจะดำเนินการ: อย่าลืมออกจากกระบวนการอย่างน้อยหนึ่งหรือสองชั่วโมงเพื่อให้แน่ใจว่า Windows ไม่ได้เป็นเพียงการเริ่มต้นการอัปเดต
แนวทางที่ 1:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
หากองค์ประกอบ Windows 10 ไม่ทำงานหรือทำงานตามที่ควรจะเป็น สิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงแค่เรียกใช้ยูทิลิตี้การแก้ไขปัญหาในตัวของ Windows 10 แต่เรียกใช้เฉพาะสำหรับส่วนประกอบที่ทำงานผิดปกติ เช่นเดียวกับ Windows Update – ตั้งแต่ Windows Update มีพฤติกรรมแปลก ๆ วิธีแก้ปัญหาแรกที่คุณควรลองใช้คือการเรียกใช้ Windows Update เครื่องมือแก้ปัญหา ในการดำเนินการดังกล่าว คุณต้อง:
- เปิด แผงควบคุม .
- เปลี่ยนเป็น ไอคอน
- คลิกที่ การแก้ไขปัญหา .
- คลิกที่ ดูทั้งหมด ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
- คลิกที่ Windows Update .
- คลิกที่ ถัดไป จากนั้นดำเนินการกับเครื่องมือแก้ปัญหาจนจบ โดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอตลอดเส้นทาง
ตัวแก้ไขปัญหาจะพยายามระบุปัญหาทั้งหมดกับ Windows Update และแก้ไขปัญหาที่พบ เมื่อคุณเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาสำเร็จแล้ว คุณควร รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณและลองดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows Updates เมื่อเริ่มทำงานเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 2:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update กำลังทำงานอยู่
คุณอาจกำลังเผชิญกับ Windows Update . นี้ ปัญหาหากมีบริการที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update ไม่ได้เปิดใช้งานหรือไม่ได้ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากเป็นกรณีนี้ ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยง่ายโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows Update ทั้งหมด - บริการที่เกี่ยวข้องเปิดใช้งานและทำงานอยู่
- กด โลโก้ Windows . ค้างไว้ ที่สำคัญ และขณะทำเช่นนั้น ให้กด R เพื่อเปิด เรียกใช้
- พิมพ์ บริการ msc เข้าสู่ วิ่ง กล่องโต้ตอบแล้วกด Enter .
- ค้นหาและคลิกขวาที่ Windows Update บริการ และคลิกที่ คุณสมบัติ .
- ตั้งค่า ประเภทการเริ่มต้น . ของบริการ เป็น อัตโนมัติ หากบริการหยุด ให้คลิกที่ เริ่ม ในการเริ่มต้น ให้คลิกที่ ใช้ แล้วคลิก ตกลง .
- ค้นหาและคลิกขวาที่ Background Intelligent Transfer Service (บิต ) และคลิกที่ คุณสมบัติ .
- ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 4 .
- ค้นหาและคลิกขวาที่ บริการเข้ารหัสลับ และคลิกที่ คุณสมบัติ .
- ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 4 .
ปิดยูทิลิตี้ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่เมื่อเริ่มทำงาน
โซลูชันที่ 3:การใช้ Registry Tweak เพื่อรีเซ็ต Windows Update
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ มีความเป็นไปได้ที่คีย์รีจิสทรี เสียหายหรือแก้ไขมี Registry Tweak ที่คุณสามารถลอง โดยพื้นฐานแล้ว มันจะรีเซ็ต Windows Update รีจิสตรีคีย์ของและตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นซึ่งอาจแก้ไขปัญหาที่คุณมีได้
- คลิก ที่นี่ เพื่อดาวน์โหลด Registry Tweak
- รอ ปรับแต่งรีจิสทรี ที่จะดาวน์โหลด
- ไปที่ตำแหน่งที่ดาวน์โหลด Tweak และดับเบิลคลิกเพื่อ เรียกใช้ มัน.
- จะมีป๊อปอัปถามว่า “คุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการดำเนินการต่อ” กด “ใช่”
- กดตกลงเลย
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 4:แก้ไขปัญหาผ่านพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ
หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใดในรายการและที่อธิบายไว้ข้างต้นนี้ได้ผลสำหรับคุณ คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ผ่านพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับขึ้นได้ ในการดำเนินการดังกล่าว คุณต้อง:
- คลิกขวาที่ เมนูเริ่ม ปุ่มเพื่อเปิด เมนู WinX .
- คลิกที่ พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) .
- ทีละตัว ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Command Prompt . ที่ยกระดับขึ้น , กด Enter หลังจากพิมพ์แต่ละคำสั่งและรอให้คำสั่งหนึ่งดำเนินการจนเสร็จสิ้นก่อนที่จะพิมพ์คำสั่งถัดไป:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver net localgroup administrators networkservice /add net localgroup administrators localservice /add
เมื่อคำสั่งทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้นได้รับการดำเนินการอย่างสมบูรณ์แล้ว ให้ปิด พรอมต์คำสั่ง และ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ
ตรวจสอบว่าขณะนี้คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตผ่าน Windows Update . ได้หรือไม่ เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน
โซลูชันที่ 5:ปิดการเชื่อมต่อแบบมิเตอร์
ในบางกรณี การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่คุณกำลังใช้อาจถูกตั้งค่าเป็นการเชื่อมต่อแบบคิดค่าบริการตามปริมาณข้อมูล เนื่องจากอาจมีการจำกัดการดาวน์โหลด ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะปิดการเชื่อมต่อมิเตอร์นี้ จากนั้นตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ สำหรับสิ่งนั้น:
- กด “Windows” + “ฉัน” เพื่อเปิดการตั้งค่า
- คลิกที่ “เครือข่าย และอินเทอร์เน็ต” ตัวเลือก.
- คลิกที่ “Wifi” ตัวเลือกในบานหน้าต่างด้านซ้ายและเลือก “จัดการเครือข่ายที่รู้จัก” ในหน้าต่างถัดไป
- คลิกที่ชื่อ Wifi ในหน้าต่างถัดไปและเลือก “คุณสมบัติ”
- คลิกที่ “สลับ” สำหรับ “ตั้งเป็นการเชื่อมต่อแบบมิเตอร์” เพื่อปิด
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีแก้ไขเพิ่มเติม:
- ลองเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณและตรวจหาการอัปเดต
- ดาวน์โหลดเครื่องมือนี้และเรียกใช้ ไปที่ส่วนการซ่อมแซม และยกเลิกการเลือกตัวเลือกทั้งหมดยกเว้นตัวเลือก "ซ่อมแซม Windows Updates"
- ลองย้อนกลับการอัปเดตระบบแล้วตรวจสอบการอัปเดตอีกครั้ง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำการสแกนไวรัสทั้งระบบ
- ดำเนินการสแกน DISM, SFC และ Chkdsk
- ดำเนินการติดตั้งใหม่ทั้งหมดของ Windows หลังจากดาวน์โหลด ISO ล่าสุดจากเว็บไซต์ของ Microsoft