หากคุณไม่ชอบ OS ใหม่ คุณสามารถ Rollback Windows กลับไปเวอร์ชันก่อนหน้าได้ แต่จะเป็นอย่างไรหากคุณได้รับข้อความ You can't go back เมื่อคลิกปุ่ม Get started เพื่อ Rollback Windows 11/10?
We're sorry, but you can't go back. The files we need to take you back to a previous version of Windows were removed from this PC
หากได้รับข้อความนี้ อาจหมายถึง 2 สิ่ง:
- คุณกำลัง Rollback หลังจากอัปเกรดไป Windows 11/10 มาเกิน 1 เดือน หลัง Anniversary Update v1670 ช่วงเวลาลดเหลือ 10 วัน
- คุณลบโฟลเดอร์ $Windows.~BT และ $Windows.~WS ที่ระบบต้องการสำหรับการ Rollback
Microsoft ระบุว่าการ Rollback พร้อมใช้งานได้ 1 เดือน หลังจากนั้น ไฟล์ที่จำเป็นจะถูกลบ โดย 1 เดือนหมายถึง 30 วัน แต่เคยเห็นเจ้าหน้าที่ Microsoft Support กล่าวว่า 28 วันสำหรับ Windows 10 ตามที่กล่าวไว้ Anniversary Update v1670 ลดเหลือ 10 วัน
หากคุณใช้ Disk Cleanup หรือ Junk Remover ของบุคคลที่สามซึ่งลบโฟลเดอร์เหล่านี้โดยไม่ได้ตั้งใจ หรือลบด้วยตนเอง คุณจะเห็นข้อความนี้และไม่สามารถ Rollback ได้ โปรดตรวจสอบด้วยตัวเองว่าโฟลเดอร์ Hidden เหล่านี้ยังมีอยู่บน C Drive หรือไม่
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้รายหนึ่งรายงานว่าเขาไม่สามารถ Rollback Windows ได้ – ภายใน 1 เดือนหลังติดตั้ง Windows 10 – และได้รับข้อความนี้ แม้เขาจะไม่ได้ลบโฟลเดอร์ใดๆ
หากได้รับข้อความนี้ สิ่งที่คุณทำได้คือ ตรวจสอบว่ามี System Restore Points เก่าๆ อยู่หรือไม่ และลอง Restore Windows 10 ไปจุดเก่าที่สุด
ข้อเสนอแนะอื่นๆ:
- รัน Windows Update Troubleshooter
- รัน sfc /scannow
- รัน DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
หลังจากทำแล้ว ดูว่า Rollback ทำงานได้หรือไม่
จะอัปเดตบทความนี้หากพบข้อมูลเพิ่มเติม
