วิธีการส่งคำติชมที่ใช้งานได้ไปยังโปรแกรม Windows Insider

Microsoft ได้รับประโยชน์มากมายจากโปรแกรม Windows Insider และ Feedback Hub แต่การส่งคำติชมที่ใช้งานได้จริงอาจเป็นเรื่องยาก ต่อไปนี้คือข้อมูลบางส่วนเกี่ยวกับโปรแกรม Cohorts ใหม่ของ Microsoft วิธีการทำงานของฮับคำติชม และวิธีการส่งคำติชมที่ใช้งานได้จริงที่นักพัฒนาของ Microsoft สามารถใช้เพื่อปรับปรุง Windows 10 ได้จริง

ศูนย์ความคิดเห็น

Microsoft พัฒนา Feedback Hub ด้วยความตั้งใจที่ดี แนวคิดพื้นฐานคือ หากคุณพบปัญหาใดๆ กับ Windows 10 คุณสามารถใช้ฮับคำติชมเพื่อรายงานปัญหาของคุณได้ คุณยังค้นหาผ่านฮับคำติชมเพื่อดูว่ามีใครประสบปัญหาเดียวกันกับคุณหรือไม่

ปัญหาเกี่ยวกับ Feedback Hub คือผู้ใช้ Windows 10 จำนวนมากจะรายงานปัญหาที่เหมือนกัน แต่จะปรากฏขึ้นหลายครั้งเนื่องจากผู้ใช้ไม่ได้ระบุปัญหาที่ชัดเจน วิธีการรายงานคำติชมได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นปัญหาสำคัญสำหรับฮับคำติชม หลายรายการรายงานปัญหาเดียวกัน ดังที่คุณทราบได้จากคะแนนที่ต่ำของแอป Feedback Hub ใน Microsoft Store ผู้ใช้ Windows 10 ก็ตระหนักดีถึงปัญหานี้เช่นกัน

กลุ่มประชากรตามรุ่น

สร้างขึ้นบนฮับคำติชม (อาจเป็นเพราะคะแนนแอปที่แย่มากใน Microsoft Store) ไมโครซอฟท์เพิ่งเปิดตัวโปรแกรม Windows Insider Cohorts กลุ่มประชากรตามรุ่นอาจถือเป็นฮับคำติชมที่ดีกว่า แต่ Microsoft กำลังก้าวไปในทิศทางที่ถูกต้องอย่างแน่นอน

Microsoft ได้สร้างกลุ่มประชากรตามรุ่นเพื่อเป็นวิธีกลั่นกรองคำติชมทั้งหมดโดยใช้กลุ่มคนที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านร่วมกัน กลุ่มเหล่านี้หรือ "กลุ่มประชากรตามรุ่น" สามารถให้ข้อเสนอแนะที่ใช้งานได้แก่ Microsoft สำหรับคุณลักษณะต่างๆ ใน ​​Windows 10 ดังนั้นแทนที่จะอาศัยการตอบรับแบบสุ่มจากผู้ใช้ Windows 10 แบบสุ่ม Microsoft ใช้กลุ่มประชากรตามรุ่นเป็นชุมชนคำติชมเฉพาะ

นักพัฒนาแอป นักวาดภาพประกอบ ผู้ใช้ Office 365 ระดับองค์กร และ Microsoft MVP อื่นๆ มารวมกันในฟอรัมกลุ่มประชากรตามรุ่นเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาที่ต้องการความสนใจมากที่สุด และดำเนินการตามรายละเอียดที่เกี่ยวข้องสำหรับการพัฒนา Windows 10 เพิ่มเติม หากคุณเชื่อว่าคุณสามารถสร้างผลกระทบที่มีความหมายได้ Microsoft ขอเชิญคุณลงทะเบียนเพื่อรับการพิจารณาเป็นสมาชิกของฟอรัมกลุ่มประชากรตามรุ่น คุณต้องลงทะเบียนเพื่อเป็น Windows Insider จึงจะสามารถเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมกลุ่มประชากรตามรุ่นได้

สิ่งสำคัญคือต้องรู้วิธีไม่เพียงแต่สร้างคำติชมเท่านั้น แต่ยังต้องสร้างคำติชมที่ใช้งานได้จริงซึ่งนักพัฒนาสามารถใช้งานได้จริง Raymond Dillon ได้สร้างบล็อกโพสต์เกี่ยวกับสิ่งที่ถือเป็นการตอบรับที่ดีและวิธีสร้างคำติชมที่นำไปปฏิบัติได้สำหรับนักพัฒนา Raymond Dillon เป็นผู้สนับสนุน Microsoft MVP และ Windows Insider

ในบล็อกโพสต์ของเขา Dillon ได้สรุปว่าคุณควรเขียนความคิดเห็นอย่างไรและให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อให้นักพัฒนาสามารถนำคำติชมของคุณไปใช้จริงในการปรับปรุงแอปหรือบริการของตนภายใน Windows 10

Microsoft กำลังใช้ CollaBoard เป็นโปรแกรมนำร่องสำหรับการใช้กลุ่มประชากรตามรุ่นเป็นบริการ Windows 10 ในอนาคตสำหรับแอปทั้งหมด Collaboard คือแอป Windows 10 ที่ทำหน้าที่เป็นไวท์บอร์ดดิจิทัลแบบเรียลไทม์เพื่อช่วยเปลี่ยนแปลงวิธีที่ทีมของคุณสื่อสารและทำงานร่วมกัน

สำหรับผู้ที่ใช้แอป Feedback Hub ใน Windows 10 แล้ว Microsoft จะทำให้แอปดีขึ้นได้อย่างไร มีอะไรบางอย่างที่ Microsoft สามารถทำได้เพื่อกรองคำติชมที่ใช้ไม่ได้ที่พวกเขาได้รับออกไป แน่นอนว่า Microsoft จะทำให้ทุกคนพอใจไม่ได้เมื่อต้องส่งความคิดเห็น อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่สุดเกี่ยวกับคำติชมคือนักพัฒนาสามารถใช้เพื่อปรับปรุง Windows 10 และแอปและบริการของ Microsoft สำหรับผู้ใช้ทั้งหมด