Windows 10 มาพร้อมกับแอปจาก Microsoft ซึ่งคุณสามารถใช้ส่งคำติชม ปัญหา และแม้แต่ค้นหารายงานที่มีอยู่เพื่อรับคำตอบ ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึง Feedback Hub และเรียนรู้วิธีร้องเรียนหรือส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับ Windows 10 ไปยัง Microsoft
ฮับคำติชมคืออะไร
เป็นศูนย์กลางที่ผู้ใช้ Windows ทุกคนควรใช้เพื่อส่งคำติชม นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็นพื้นที่เก็บข้อมูลส่วนกลางเพื่อค้นหาว่ามีใครมีปัญหาแบบเดียวกันหรือไม่ และใครก็ได้ให้วิธีแก้ไขหรือวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว ในท้ายที่สุด จะช่วยให้ Microsoft ปรับปรุงประสบการณ์ Windows ของคุณ
คุณสมบัติ:
- อนุญาตให้คุณโหวตเห็นด้วยหากพบความคิดเห็นหรือรายงานที่คล้ายกัน
- แนบภาพหน้าจอหรือสร้างปัญหาขึ้นใหม่เพื่อช่วยให้บริษัทและผู้อื่นทราบปัญหาที่แท้จริง
- ช่องค้นหาพร้อมค้นหาปัญหาของคุณทันที
- กรองและจัดเรียงเพื่อค้นหากระทู้ใหม่ได้อย่างง่ายดาย
- แนะนำคอลเลกชัน คุณอาจพบว่าความคิดเห็นของคุณรวมเข้ากับคอลเลกชันของความคิดเห็นที่คล้ายกัน
- การ โหวตเห็นด้วย ตัวเลือกข้างรายการคำติชม เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มเสียงโดยไม่ต้องส่งความคิดเห็นซ้ำ
ส่งข้อมูลการวินิจฉัยไปยัง Microsoft
Feedback Hub ช่วยให้คุณส่งความคิดเห็นแบบเต็มได้หากคุณเลือกที่จะส่งข้อมูลการวินิจฉัยซึ่งจะช่วยวินิจฉัยปัญหาในอุปกรณ์ของคุณ หากต้องการเปิดใช้งาน ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ในฮับคำติชม ให้มองหาไอคอนรูปเฟือง เป็นไอคอนการตั้งค่า
- ในส่วนการวินิจฉัย ให้ทำเครื่องหมายดังต่อไปนี้:
- บันทึกสำเนาการวินิจฉัยในเครื่องที่สร้างขึ้นเมื่อแสดงความคิดเห็น
- บันทึกสำเนาข้อผิดพลาดของ Windows ในเครื่อง
- แสดงผลการวินิจฉัยขั้นสูง
เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft Diagnostics ที่นี่
ส่งคำติชมถึง Microsoft เกี่ยวกับ Windows 10
ค้นหา Feedback Hub ในรายการแอพของคุณแล้วเปิดใช้งาน เมื่อโหลดแอปแล้ว คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft เราขอแนะนำให้ใช้บัญชีเดียวกับที่คุณใช้บนพีซี
โพสต์สิ่งนี้ คุณควรเห็นส่วนคำติชมที่จัดระเบียบอย่างยอดเยี่ยมพร้อมฟีดแบ็คทั้งหมดรวมอยู่ในที่เดียว และส่วนคำติชมของคุณเพื่อเก็บความคิดเห็นทั้งหมดของคุณ ตอนนี้ มาเพิ่มคำติชมกัน
- มองหา เพิ่มคำติชมใหม่ ปุ่ม (สีน้ำเงิน)
- ในหน้าจอถัดไป คุณจะต้องกรอกรายละเอียดเกี่ยวกับคำติชม ความคิดเห็นอาจเป็นข้อเสนอแนะหรือปัญหาก็ได้
- เพิ่มรายละเอียดโดยย่อหรือละเอียดถี่ถ้วนเกี่ยวกับเรื่องนี้
- ถัดไป เลือกหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อย ดังนั้น หากคุณเลือกแอป คุณจะได้รับรายการแอปที่สามารถเลือกได้
- สิ่งต่อไปที่ศูนย์กลางคำติชมจะถามคุณคือภาพหน้าจอหรือแนบไฟล์เพื่อใช้อ้างอิงหรือสร้างปัญหาขึ้นใหม่
- ในขณะที่ภาพหน้าจอและการแนบไฟล์นั้นง่ายมาก การสร้างปัญหาใหม่ก็เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจ ระบบจะขอให้คุณทำซ้ำขั้นตอนและบันทึกเหตุการณ์ทั้งหมด
- เมื่อเสร็จแล้ว ส่งความคิดเห็น
วิธีการสร้างปัญหาของคุณใน Windows 10 โดยใช้ Feedback Hub
เมื่อคุณนาฬิกาบันทึกคำแนะนำของฉัน/ สร้างปัญหาของฉันขึ้นใหม่ ระบบจะขอให้คุณแชร์ข้อมูลการวินิจฉัยของแอปนั้น ๆ และรวมภาพหน้าจอของแต่ละขั้นตอนด้วย
เมื่อเริ่มบันทึก ภาพจะเปลี่ยนเป็นสีแดง และทุกครั้งที่คลิกเมาส์ คุณจะเห็นจุดสีแดง ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณมีแนวคิดเมื่อจับภาพหน้าจอ คลิกที่ปุ่ม Stop Capture เมื่อเสร็จแล้ว
โพสต์บันทึก คุณจะได้ดูและวิเคราะห์สิ่งที่ถูกจับได้ก่อนที่คุณจะส่งให้ทีมในที่สุด คุณนำออกได้หากส่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่ได้ตั้งใจ แล้วเริ่มต้นใหม่
คลิกส่ง เท่านี้ก็เรียบร้อย!
อ่าน :วิธีให้คำติชมแก่โปรแกรม Microsoft for Office
ค้นหาว่าปัญหาของคุณได้รับการรายงานแล้วหรือไม่ และโหวตให้
มีโอกาสสูงที่จะมีคนรายงานปัญหาของคุณแล้ว เป็นความคิดที่ดีที่จะค้นหาปัญหาหรือข้อเสนอแนะของคุณก่อนที่จะสร้างปัญหาใหม่ แม้ว่าคุณจะรายงานอีกครั้ง ผู้ดูแลของ Microsoft จะรวมเข้ากับรายงานที่มีอยู่ซึ่งได้รับการโหวตจากผู้อื่นอีกมากมาย
- เปิดฮับคำติชม และในช่องค้นหา ให้พิมพ์ปัญหาหรือข้อเสนอแนะของคุณแล้วกดส่งคืน
- ในผลการค้นหา ให้มองหาความคิดเห็นที่คล้ายกับของคุณ
- คุณสามารถใช้เครื่องมือการจัดเรียงเพื่อกรอง และเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ระบุข้อความค้นหาของคุณโดยเฉพาะ เหมือนกับที่คุณเคยพบ ยิ่งคำค้นหาของคุณเจาะจงมากขึ้นเท่าใด โอกาสที่คุณจะแสดงความคิดเห็นแบบเดียวกับของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น
- หากคุณพบที่แน่ชัด ให้โหวต และเพิ่มข้อมูลของคุณด้วยเพื่อช่วยผู้ที่กำลังดูมัน ในระหว่างการตอบกลับ คุณสามารถเพิ่มภาพหน้าจอ แนบไฟล์ และสร้างปัญหาขึ้นใหม่พร้อมกับข้อความของคุณ
ในความเห็นของฉัน เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดใน Windows 10 สำหรับการแก้ไขปัญหาของคุณและรายงานทันที
ผู้ใช้ควรใช้เพื่อส่งโดยตรงและค้นหาปัญหาที่ผู้อื่นประสบอยู่มากขึ้นเรื่อยๆ
อ่าน : วิธีส่งคำติชมหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับ Windows 11 ไปยัง Microsoft
รายงานข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน Windows 10
หาก Windows 10 ของคุณเป็นของแท้ แต่คุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่ไม่ใช่ของแท้ คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างได้
- เปิด พรอมต์คำสั่งของผู้ดูแลระบบ จากนั้นวางโค้ดด้านล่างแล้วกด Enter
Licensingdiag.exe -report %userprofile%\desktop\report.txt -log %userprofile%\desktop\repfiles.cab
- คัดลอกผลลัพธ์และอัปโหลดไปที่ One Drive จากนั้นค้นหา txt ไฟล์ Windows ที่สร้างบนเดสก์ท็อปของคุณแล้วอัปโหลดทั้งสองไปที่ One Drive
- ไปที่ Call Center การเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ของ Microsoft และวางรายงานของคุณ
แจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลนี้ช่วยให้คุณทราบว่าคีย์ Windows 10 เป็นของแท้หรือไม่
อ่านต่อ :วิธีการรายงานจุดบกพร่อง ปัญหา หรือช่องโหว่ไปยัง Microsoft
