นวัตกรรมที่ผิดหวัง: ตัวอย่างที่น่าประหลาดใจของการถอยหลังทางเทคโนโลยี

นวัตกรรมเป็นส่วนหนึ่งที่ไม่สามารถแยกจากได้ของวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี และเป็นสิ่งที่ทำให้ธุรกิจโลกมีชีวิตชีวา ถ้าไม่มีนวัตกรรม จะไม่มีการค้าที่เจริญเติบโตหรือตลาดที่รุ่งเรือง ทุกอย่างเชื่อมโยงกัน: กลุ่มคนหนึ่งสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ อีกกลุ่มหนึ่งซื้อ และวนเวียนไปเรื่อยๆ จนนำไปสู่การประดิษฐ์และค้นพบสิ่งใหม่ๆ อย่างไรก็ตาม สิ่งต่างๆ ไม่ได้เรียบง่ายเสมอไป มีบางครั้งที่แนวคิดนวัตกรรมก้าวถอยหลังแทนที่จะก้าวไปข้างหน้า:

เนื้อหาของ Netflix กำลังกลายเป็นระดับปานกลางทุกวัน

เมื่อ Netflix เริ่มธุรกิจในปี 1998 เป็นหนึ่งในบริการน้อยๆ ที่เสนอการเช่า DVD ออนไลน์ แนวคิดใหม่นี้พร้อมกับเพียง 1,000 เรื่อง ทำให้ Netflix โดดเด่นจนกลายเป็นบริการสตรีมมิ่งที่ดีที่สุดพร้อมเนื้อหาอวดมากมาย แต่เมื่อก้าวไปอีกประมาณ 20 ปีถึงปี 2020 Netflix ยังมีเนื้อหามากแต่เผชิญการแข่งขันหนักแน่น การเปิดตัว Disney+ ทำให้ Netflix เสียลูกค้าจำนวนมาก ยิ่งไปกว่านั้นยังมีบริการสตรีมมิ่งอื่นๆ เช่น Hulu, HBO Now, Amazon Prime, Sting TV และอื่นๆ อีกมากมาย

ในโลกวันนี้ ผู้คนไม่มีเวลาดูทีวียกเว้นวันหยุดสุดสัปดาห์ ความต้องการคือบริการสตรีมมิ่งที่ราคาไม่แพงและมีเนื้อหาคุณภาพ สำหรับ Netflix มีผลงานเด่นจากสตูดิโอตัวเอง เช่น Orange is the New Black, Marco Polo, Bojack Horseman แต่หลังจากนั้นเริ่มเสียลูกค้าเพราะไม่สามารถสร้างเนื้อหาคุณภาพต่อได้ กลยุทธ์ฟื้นฟูคือการเติมเนื้อหาระดับสองมากมาย เช่น Fuller House, Uncut Gems, Sandy Wexler, Murder Mystery ดูเหมือนนักแสดงบางคน เช่น Adam Sandler ทำงานให้ Netflix แบบ 9 ถึง 5 ทำบทบาทอะไรก็ได้

เนื้อหาระดับปานกลางนี้ดูได้ผลช่วงหนึ่ง เพราะกลุ่มเป้าหมายคือแม่บ้านและผู้สูงอายุที่อยู่บ้านนานๆ นี่นำไปสู่รายการเกมโชว์ที่แย่ท่ามกลางผู้เข้าร่วมที่มาจากสังคมชั้นต่ำพยายามเอาชีวิต และรายการรายการจริงแบบ Big Brother ที่ดูน่าสงสัยแต่กลับสร้างความนิยมได้ สิ่งนี้กระตุ้น Netflix ให้เน้นปริมาณของเนื้อหาต่างๆ และเนื้อหาเดิมมากกว่าคุณภาพ เนื้อหาที่ลốกลืดเพิ่มเติมรวมถึง The Circle, Dating Around, Terrace House และผลลัพธ์สุดท้ายคือการรีบูทและดึงดืดละครสบู่เก่าๆ กลายเป็นเนื้อหา The Bold and The Beautiful มากขึ้น

1) พอดคาสเตอร์จะเผชิญ 운命เดียวกับวิทยุ

ก่อนหน้านี้ 50% ของโลกติดวิทยุ และดาราวิทยุบางคนอย่าง Joe Rogan กลายเป็นชื่อที่ทุกคนรู้จัก ผู้คนไว้ใจพวกเขามากกว่าคนอื่น หลายวิทยุพยอายันพยายามปลุกใจคนๆ ด้วยข้อเท็จจริงระหว่างเพลงและรายการทอล์กโชว์ บางคนได้ยิน บางคนถูกทอดทิ้ง ผู้ที่ถูกทอดทิ้งเริ่มบันทึกเสียงและเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต จนเกิดแนวคิดพอดแคสต์

พอดแคสต์กลายเป็นที่นิยมมาก ล้านๆ คนฟังช่องหรือเว็บไซต์เฉพาะเพื่อฟังพอดคาสเตอร์โปรด รายการดังอย่าง My Favourite Murder, The Bill Simmons Podcast, Joe Rogan Experience เจ้าของรายการดังเหล่านี้ร่ำรวยขึ้นทุกวินาที และเริ่มสร้างช่อง YouTube เพิ่มรายได้

รูปแบบเดียวกันเกิดกับวิทยุเก่า ที่สุดท้ายสร้างรายการทีวี แต่ถามว่าพวกเขาเป็นยังไงต่อไป? ด้วยนวัตกรรมพอดแคสต์ อะไรบางอย่างใหม่เกิดขึ้น ทำให้อุตสาหกรรมวิทยุลดลงเรื่อยๆ จนสูญหาย สามารถคาดการณ์ได้ว่าเจ้าภาพพอดแคสต์จะเผชิญสถานการณ์เดียวกัน จำนวนเพิ่มขึ้นแบบเอ็กซ์โพเนนเชียล ทุกคนพยายามแสดงออกหวังให้คนอื่นฟัง พอดคาสเตอร์ที่ดีหลายคนจะหลงใหลในมหาสมุทรพอดแคสต์ และเทคโนโลจีนวัตกรรมนี้จะต้องถอยหลัง เพื่อทำทางให้สิ่งใหม่เกิดขึ้น

2) สกุลเงินดิจิทัลจะหายไปแน่นอน

ตอนแรกได้ยิน Crypto Currency ฟังดูเหมือนหาทองจากอากาศ ไม่มีการซื้อขาย ไม่มีสิ่งมี hìnhแท้ แต่บางคนร่ำรวยในคืนเดียว นี่นำไปสู่การลงทุน และทุกคนขาดทุนพร้อมกัน เกมไม่จบแค่นั้น เหมือนเกมคอมพิวเตอร์ที่มีหลายระดับ ธุรกิจ Crypto เริ่มนำเสนอความท้าทายใหม่ เช่นแฮกเกอร์ขโมย Crypto, ไมเนอร์ใช้คอมพิวเตอร์ผู้อื่นขุด Crypto

เกี่ยวกับการขุด โลหะส่วนใหญ่ขุดจากแกนโลก รวมถึงทอง จำนวนเงินทองรักษาไว้เคยใช้กำหนดการพิมพ์เงินของรัฐบาลและกู้ยืมจากธนาคารโลก ลักษณะทางกายภาพของทองให้ความมั่นใจเรื่องมูลค่าเงิน แต่สกุลเงินที่ขุดในคอมพิวเตอร์เป็นเพียงตัวเลขดิจิทัลที่เพิ่มลด ไม่มีลักษณะกายภาพ ไม่เชื่อมโยงกับ GDP ของประเทศใดประเทศหนึ่งหรืออิงจากนำเข้า-ส่งออก สรุปคือ Crypto Currencies จะหายไปเร็วๆ เหมือนกับที่มาจากที่ไหนไม่รู้

3) Spotify เปลี่ยนจากบริการสตรีมเพลงไม่มีโฆษณา กลายเป็นสถานีวิทยุทั่วไป

โฆษณาเยอะมากเป็นเหตุผลที่คนเปลี่ยนจากวิทยุหลักไปสู่ Spotify ช่วยประหยัดเวลา 60% ที่เคยฟังโฆษณาไปฟังเพลงที่ชอบ แทนที่จะอยู่ที่ความเมตตาของสถานีวิทยุและฟังเพลงที่พวกเขาเปิด ถ้าอยากฟังเพลงเพลงไหนเพลงนึงโดยไม่ต้องซื้อซีดีทั้งแผ่น? นั่นคือที่มาของ Spotify และยังมีอัลกอริทึมแนะนำเพลงคล้ายกับที่ผู้ใช้ชอบ

สิ่งนี้ทำให้ Spotify มีฐานผู้ใช้ 200 ล้านคน และนำไปสู่ไอเดียสร้างรายได้ด้วยบัญชี Premium ในขณะที่ผู้ใช้ฟรีฟังเพลงได้แต่ต้องฟังโฆษณา ก็ยังดีกว่าวิทยุ เพราะหลังโฆษณาจบ Spotify ให้เลือกเพลงเอง

ส่วนผม เลือกใช้เวลาคัดเลือกเพลงจาก YouTube ดาวน์โหลดไว้ฟังออฟไลน์ ประหยัดแบตเตอรี่และข้อมูลอินเทอร์เน็ต ความพยายามคือใช้เวลาคัดเลือกจากคลังเพลงมหาศาลบน YouTube

คำปิดท้าย: สิ่ง "นวัตกรรม" ที่กำลังก้าวถอยหลัง

ทุกสิ่งเปลี่ยนแปลงได้ เพราะกฎหมายว่าที่ว่านี่ไม่มีอะไรคงที่อยู่ตลอดไป ด้วยนั้น นวัตกรรมและเทคโนโลยีที่นิยมวันนี้จะเสียความนิยมหรือหายไปจากโลก เหตุผลที่ทำให้ก้าวถอยหลังไม่ได้มาจากเทคโนโลยีที่ดีกว่ามานำเสนอเสมอไป แต่มักมาจากรูปแบบน่าเบื่อที่ผู้คนเบื่อ และสำคัญที่สุดคือการพยายามทำรายได้จากนวัตกรรมโดยปล่อยให้ปัจจัยที่ไม่พึงประสงค์อย่างโฆษณาเป็นผู้สนับสนุนเวอร์ชันฟรี

ติดตามเราทางโซเชียลมีเดีย – Facebook และ YouTube สำหรับคำถามหรือข้อเสนอแนะ กรุณาเขียนไว้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง เรายินดีตอบกลับพร้อมวิธีแก้ไข เราโพสต์เคล็ดลับและเทคนิคพร้อมคำตอบปัญหาเทคโนโลยีทั่วไปอย่างสม่ำเสมอ สมัครรับจดหมายข่าวเพื่อรับอัปเดตโลกเทคโนโลยี

อ่านเพิ่มเติม:

Addictive Technologies That Took Us By Storm

Best Technologies Unveiled And Launched At CES 2020 That Blew Our Minds