หากคุณกำลังเผชิญกับปัญหาจอภาพดำบนแล็ปท็อป Windows ของคุณ แล้วก็ถึงเวลาแก้ไขมันด้วยขั้นตอนง่ายๆ หลายขั้นตอน ซึ่งรวมถึงการปรับแฮร์ดแวร์และการตั้งค่าที่ช่วยแก้ไขปัญหาที่รบกวนนี้ มาดูวิธีการทำกัน
วิธีแก้ไขปัญหาจอภาพดำบนแล็ปท็อป (Windows)
มีวิธีแก้ไขด่วนหลายอย่างที่ช่วยคุณหลีกเลี่ยงปัญหาจากจอภาพดำ วิธีแก้หลักๆ มีดังนี้:
- รีสตาร์ทกระบวนการ explorer.exe
- เข้า Safe Mode และยกเลิกการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
- ฮาร์ดรีเซ็ตระบบ
- ติดตั้งหน่วยความจำ (RAM) ใหม่
- ส่งซ่อมที่ศูนย์บริการ
เมื่อวิธีใดวิธีหนึ่งแก้ปัญหาได้แล้ว คุณควรทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมด้านล่างด้วย:
- กู้คืนแล็ปท็อปจาก Restore Point
- อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์
วิธีที่ 1: รีสตาร์ทกระบวนการ Explorer.Exe
Explorer.exe เป็นกระบวนการสำคัญของระบบที่จัดการหลายด้านสำคัญ เช่น เดสก์ท็อป แถบงาน เป็นต้น อาจเป็นไปได้ว่ากระบวนการสำคัญนี้ถูกปิดหรือทำงานไม่ได้เนื่องจากเหตุผลที่ไม่ทราบสาเหตุหรือการโจมตีไวรัส ในกรณีที่กระบวนการปิดทำงาน เดสก์ท็อปและแถบงานจะหายไป ทำให้เห็นแค่จอภาพดำ วิธีแก้ไขมีดังนี้:
- คลิกขวาที่แถบงาน และเลือก Task Manager
- ที่หน้าต่าง Task Manager เลือกแท็บ Details
- เลื่อนดูในรายการหากระบวนการชื่อ explorer.exe
- เมื่อเจอแล้ว ให้คลิกขวาและเลือก End Task หรือ End Process
- รีบูทแล็ปท็อปและตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง
ในกรณีที่ไม่พบกระบวนการ explorer ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรันเอง:
- ที่หน้าต่าง Task Manager คลิก File และเลือก Run New Task
- ที่กล่องโต้ตอบ Create New Task พิมพ์ explorer.exe แล้วกด Enter
- กระบวนการจะทำงานและช่วยแก้ปัญหาได้
หากเดสก์ท็อปทำงานปกติแล้ว คุณอาจต้องกู้คืนระบบไปสู่สถานะก่อนหน้า จะช่วยป้องกันปัญหาซ้ำในอนาคต
วิธีที่ 2: เข้า Safe Mode และยกเลิกการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
มีโอกาสโปรแกรมที่ติดตั้งล่าสุดอาจไม่เข้ากันได้และก่อให้เกิดจอภาพดำ เพื่อแก้ไข ให้ลองรันระบบใน Safe Mode สำหรับ Windows 10 ดูวิธีได้จากคู่มือนี้
เมื่อเข้า Safe Mode แล้ว ให้ลองยกเลิกการเปลี่ยนแปลงที่ทำไปล่าสุด ลองลบโปรแกรมที่ติดตั้งใหม่ซึ่งอาจก่อปัญหา หรือยกเลิกอัปเดตที่ทำไปล่าสุด หากไม่ได้ผล System Restore จะเป็นทางออกดีเพื่อคืนระบบสู่สถานะที่ปลอดภัยก่อนหน้า
วิธีที่ 3: ฮาร์ดรีเซ็ตแล็ปท็อป
อีกวิธีหนึ่งคือการฮาร์ดรีเซ็ตแล็ปท็อป Windows ขั้นตอนมีดังนี้:
- ปิดแล็ปท็อปและถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมด
- ถอดแบตเตอรี่ออก (หากถอดไม่ได้ ข้ามข้อนี้)
- ถอดสายไฟจ่ายกระแส
- กดปิดไว้ประมาณ 1 นาที
- ต่อสายไฟจ่ายกระแสกลับไป และเปิดเครื่อง
- ปิดเครื่องอีกครั้ง
- ใส่แบตเตอรี่กลับไป และเปิดเครื่องอีกครั้ง
แค่นี้ก็อาจช่วยฟื้นฟูจอภาพได้
หมายเหตุ: ขั้นตอนฮาร์ดรีเซ็ตอาจไม่ทำงานกับทุกรุ่นแล็ปท็อป ควรดูคู่มือจากผู้ผลิตหากขั้นตอนนี้ไม่ได้ผล
วิธีที่ 4: ติดตั้งหน่วยความจำ (RAM) ใหม่
สาเหตุอีกอย่างของจอภาพดำคือ RAM อาจติดตั้งไม่ถูกต้องหรือมีปัญหา วิธีแก้คือถอด RAM ออก ทำความสะอาด และติดตั้งใหม่
วิธีที่ 5: ส่งซ่อมที่ศูนย์บริการ
หากทุกวิธีล้มเหลว ให้ส่งซ่อมที่ศูนย์บริการผู้ผลิต จะช่วยแก้ปัญหาจอภาพดำได้แน่นอน
เมื่อแก้ปัญหาจอภาพดำแล้ว เราแนะนำให้ทำ 2 ขั้นตอนต่อไปนี้:
- กู้คืนแล็ปท็อปจาก Restore Point
- อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์
กู้คืนแล็ปท็อปจาก Restore Point
ขั้นตอนมีดังนี้:
- ค้นหา Restore ในกล่องค้นหา และเลือก Create a Restore Point
- ที่หน้าต่าง System Properties คลิกปุ่ม System Restore
- ที่ Wizard System Restore ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกู้คืนระบบ
อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์
อีกขั้นตอนสำคัญคืออัปเดตไดรเวอร์ที่ล้าสมัยทั้งหมด ค้นหาและเลือก Device Manager ในกล่องค้นหาบนแถบงาน ที่หน้าต่าง Device Manager ขยายหมวดหมู่ใดหมวดหมู่หนึ่ง คลิกขวาเลือก "Update Driver" หรือใช้ซอฟต์แวร์อัปเดตไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับ Windows เพื่อผลลัพธ์ที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ข้างต้นคือการอภิปรายสรุปวิธีแก้ปัญหาจอภาพดำบนแล็ปท็อป Windows ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้และแบ่งปันประสบการณ์ในส่วนความคิดเห็นด้านล่างครับ
