ไม่กี่วันก่อน คอมทำงานปกติ แต่เริ่มเจอคราชทุกๆ วัน ครั้งหนึ่ง Restart แล้วไฟล์สำคัญหายไป ไม่ได้แค่โฟลเดอร์ที่ทำงานอยู่ แต่ Desktop ด้วย มีทางกู้คืนได้ไหม?
ไฟล์หายหลัง Restart Windows 11/10? คุณไม่ได้คนเดียว จากประสบการณ์หลายผู้ใช้ อาจมาจาก:
- ปัญหาไฟล์ระบบ
- ฮาร์ดดิสก์เสียหาย
- ไฟฟ้าดับ/ผิดปกติ
- ปัญหาซอฟต์แวร์
- อุกกาบาตร้าย
บทความนี้จะเจาะลึกแต่ละสาเหตุและวิธีแก้ไข เลือกวิธีที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ
วิธีกู้ไฟล์หาย/หายไปหลัง Restart คอมพิวเตอร์
1. สลับ User Account
หลังคราช คุณอาจ Login บัญชีไม่ได้ เจอข้อความ We can't sign in to your account Windows สร้าง Temporary Profile ล็อกคุณเข้าไป Desktop ว่าง โฟลเดอร์ว่าง ทำให้คิดว่าไฟล์หายหมด
ตอนนี้รู้แล้ว ลองสลับ User Profile จนกว่าปัญหาจะแก้
2. ทำ System Restore
System Restore ช่วยแก้ปัญหาระบบที่ทำให้ Login ไม่ได้หรือไฟล์หาย มีคู่มือ สร้างและกู้คืน System Restore points Windows 11 ยังไม่มี Win 11? มีคู่มือ Windows 10 ให้อ่าน
3. ใช้ Data Recovery Tool
ซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลช่วยได้ในกรณีส่วนใหญ่ จะกู้ข้อมูลกลับมาได้หากยังกู้ได้
หากหมดหวัง รอซะก่อน! ยังมีโอกาสสูง โปรแกรมกู้ข้อมูลอาจช่วยได้ เช่น Advanced Disk Recovery ถือเป็นเครื่องมือกู้ข้อมูลดีที่สุด กู้ข้อมูลลบ/หายได้ จัดการสถานการณ์หลักที่ทำให้ข้อมูลหาย รวมถึงหายหลัง Restart Windows อ่านฟีเจอร์เพิ่มเติมได้ที่ ทำไม Advanced Disk Recovery เป็นยูทิลิตี้สูงสุดสำหรับกู้ข้อมูลหาย
วิธีใช้ Advanced Disk Recovery กู้ไฟล์หายหลัง Restart
- ดาวน์โหลด ติดตั้ง Advanced Disk Recovery
- เลือกพื้นที่สแกนหาไฟล์/โฟลเดอร์หาย และเลือกไดรฟ์ (ดูสกรีนชอต)
- กดปุ่มสีน้ำเงิน Start Scan Now
- เลือก ประเภทการสแกน Deep Scan แนะนำสำหรับสแกนลึก แต่ถ้าเวลาติด ใช้ Quick Scan กู้ไฟล์ล่าสุด แล้วกด Scan now
- เลือกไฟล์ที่ต้องการกู้ สามารถ Preview ดูก่อนกด Recover
- โปรดทราบ: อย่ากู้ข้อมูลกลับไปไดรฟ์เดิมที่ลบ/หาย
- หลังกู้เสร็จ จะมีรายงานไฟล์ลบที่พบ กู้ได้ จำนวนเท่าไหร่
- กด Finish หากครบ หรือ Recover more files หากยังต้องการหาต่อ
4. Uninstall ซอฟต์แวร์ที่เพิ่งติดตั้ง
ติดตั้งซอฟต์แวร์จากแหล่งน่าสงสัย? หรือซอฟต์แวร์ที่ไม่เข้ากับฮาร์ดแวร์? อาจเป็นสาเหตุไฟล์หายหลัง Restart ขอให้ Uninstall ทันที 2 วิธี:
(i) ใช้ Control Panel
- ค้นหา "Control Panel" > Open ด้านขวา
- Dropdown View by > Category
- Programs > Uninstall a program
- เลือกโปรแกรมที่เพิ่งติดตั้งและน่าจะก่อปัญหา
- คลิก Uninstall ด้านบน
ขั้นตอนนี้ไม่ช่วยกู้ไฟล์กลับ แต่หยุดอันตรายไม่ให้แพร่ และอาจแก้คราชบ่อยๆ ได้
(ii) ใช้ Uninstaller Utility
ปกติ Uninstall ผ่าน Control Panel อาจเหลือซากซrui ใช้ Third-party Uninstaller ลบจากราก
5. ใช้ Antivirus Software
มัลแวร์ทำปัญหาหลากหลาย – ไฟล์ Desktop หายหลัง Restart หรือไฟล์อื่นหายไป (หรือถูกแฮกเกอร์เอาไป) เพียงปลายน้ำแข็ง แอนติไวรัสช่วยได้ เช่น Systweak Antivirus ครบเครื่องหมายแอนติไวรัสที่ดีทุกประการ ติดตามกำจัดภัยคุกคาม Real-time ก่อนแพร่ไปทั่วเครื่อง
สนใจฟีเจอร์ ราคา รายละเอียด อ่านรีวิวเพิ่มเติม!
6. แก้ปัญฮาร์ดดิสก์
คราชบ่อย หรือ ช้าคงที่ อาจหมายถึง ฮาร์ดดิสก์กำลังเสีย ควร ตรวจสอบและซ่อมแซม Hard Disk Errors ก่อนที่จะต้องเปลี่ยนดิสก์ หากดิสก์เก่า แนะนำเปลี่ยนใหม่เพื่อป้องกันปัญหาร้าย ต้นทาง ให้รัน SFC Scan เพื่อเจอปัญหาไฟล์ระบบ/ดิสก์:
- ค้นหา "Command Prompt" > Run as administrator ด้านขวา
- พิมพ์คำสั่ง sfc /scannow
- รอสแกนเสร็จ
สรุป
เจตนาบล็อกนี้ไม่ใช่แค่ช่วยกู้ไฟล์หายหลัง Restart แต่ยังหยุดอันตรายร้ายแรงก่อนทำลายคอม หากช่วยได้ Like แชร์ กลยุทธ์ที่ใช้ และสำคัญคือจัดการปัญหาเหล่านี้ เจอเพื่อน/เพื่อนร่วมงานปัญหาเดียวกัน แชร์ให้อ่านด้วย เพื่อเนื้อหาแบบนี้ อ่านต่อที่ WeTheGeek
