แก้ข้อผิดพลาด Remote Desktop Gateway 'Temporarily Unavailable' - ขั้นตอนเร็ว

ข้อผิดพลาด – 'Your computer can't connect to the remote computer because the Remote Desktop Gateway server is temporarily unavailable' เกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ Windows หลายเครื่อง ทันทีที่ปัญหาเกิด การเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ล้มเหลว ตามรายงานของผู้ใช้ส่วนใหญ่ ปัญหา Remote Desktop Gateway server ชั่วคราวไม่พร้อมใช้งาน สามารถแก้ได้โดยกำจัดองค์ประกอบที่ไม่ถูกต้อง แต่มีหลายสาเหตุและสาเหตุเฉพาะเจาะจง วิธีแก้อาจแตกต่างกัน ต้องลองเทคนิคอื่นๆ บทความนี้ครอบคลุมวิธีแก้ไขทั้งหมดที่เป็นไปได้

Remote Desktop Gateway คืออะไร?

Remote Desktop Gateway (RDG หรือ RD Gateway) เป็นบทบาท Windows Server ที่มีประโยชน์ อนุญาตให้ผู้ใช้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อย่างปลอดภัยและเข้ารหัสด้วย RDP (Remote Desktop Protocol) ด้วยการเชื่อมต่อ Remote Desktop แบบจุดต่อจุด ระบบให้ระดับการควบคุมที่ดีขึ้นสำหรับผู้ใช้ระยะไกล

การกำหนดค่าที่ถูกต้อง ช่วยให้ผู้ใช้ระยะไกลเข้าถึงทรัพยากรเครือข่ายจากนอกองค์กรผ่าน 'untrusted networks' และ 'in principle' โดยไม่ต้องใช้ Virtual Private Network (VPN)

Remote Desktop Protocol คืออะไร?

Remote desktops เชื่อมต่อกับ PC ผ่าน Microsoft Remote Desktop Protocol (RDP) RDP เป็นโปรโตคอลที่แพร่หลาย เรียบง่าย มาพร้อมกับ Windows เวอร์ชันล่าสุด

อย่างไรก็ตาม ใน RDP รุ่นก่อน เข้ารหัสอ่อนแอและขาดการควบคุมการเข้าถึง ทำให้ RDP 脆弱 และเป็นจุดเข้าถึงง่ายสำหรับมัลแวร์

ปกป้องระบบด้วยแอนตี้ไวรัสแข็งแกร่ง

เราแนะนำ T9 Antivirus ซึ่งให้การป้องกันแบบเรียลไทม์ครบวงจร ระบุและบรรเทาอันตรายล่าสุดที่ผู้บุกรุกอาจใช้เข้าถึงอุปกรณ์และใช้เซิร์ฟเวอร์/ข้อมูล לרעה ยังช่วยอัปเดตซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ ให้ทันสมัย วิเคราะห์สภาพแวดล้อม เพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ และปรับปรุงประสิทธิภาพด้วยการตอบสนองและโหลดเร็วขึ้น

มาเช็กว่าปกป้อง PC อย่างไร:

1. ไปที่ปุ่มดาวน์โหลด ดาวน์โหลด T9 Antivirus ตามคำแนะนำติดตั้ง
2. กดปุ่ม Scan Now ให้ซอฟต์แวร์สแกนระบบ จะตรวจจับช่องโหว่อัตโนมัติ

3. ดูผลลัพธ์และลบภัยคุกคามได้เร็วด้วย T9 Antivirus

4. ถ้ากำหนดค่าไม่ถูกต้อง อาจเจอปัญหา Remote Desktop Gateway server ชั่วคราวไม่พร้อมใช้งาน

วิธีแก้ปัญหา Remote Desktop Gateway server ชั่วคราวไม่พร้อมใช้งาน

ลองวิธีต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหา Remote Desktop Gateway server ชั่วคราวไม่พร้อมใช้งาน บนคอมพิวเตอร์.

1. เปลี่ยนค่า Registry

เป็นสิ่งแรกที่ควรเช็กถ้ากำลังเจอปัญหา Remote Desktop Gateway server ชั่วคราวไม่พร้อมใช้งาน Terminal Services Client เป็น Registry Key สำคัญที่ต้องมีเพื่อใช้ Remote Desktop Protocol (RDP)

หมายเหตุ – แนะนำให้ใช้ขั้นตอนนี้เฉพาะผู้ใช้ขั้นสูงที่เข้าใจคอมพิวเตอร์ดี เพราะการเปลี่ยนแปลง Registry อาจทำให้ระบบล้มเหลว

ขั้นตอนตรวจสอบค่า Registry:

1. กด Win+R พิมพ์ Regedit ใน Run Command กด OK

2. Registry Editor เปิด หาพาธนี้ – HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft

3. คลิกขวาที่ फलกขวาใต้แท็บ Microsoft สร้าง New Key คลิกขวา Renam ชื่อ "Terminal Services Client"

4. คลิกขวา Terminal Services Client เลือก New > DWORD (32-bit) Value
5. เปลี่ยนชื่อเป็น RDGClientTransport คลิกสองครั้ง เปลี่ยน Value data เป็น 1

กด OK รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หลังจากนั้นจะไม่เจอข้อผิดพลาดอีก ถ้าวิธีนี้ไม่ได้ ลองวิธีถัดไป

2. ตรวจสอบใบรับรอง SSL

RDG ใช้ SSL เข้ารหัสการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ การกำหนดค่าของโฮสต์ (เช่น Cloudflare) อาจทำให้ใบรับรอง SSL เสียหาย

ตรวจสอบใบรับรอง SSL ให้แน่ใจว่าไม่หมดอายุ ใบรับรอง SSL ที่เสียหายอาจทำให้ Remote Desktop Gateway server ชั่วคราวไม่พร้อมใช้งาน

3. ปิด Firewall ของ Windows

การกำหนดค่าผิดปกติใน Windows Firewall อาจก่อให้เกิดปัญหาเดียวกัน ปัญหา Remote Desktop Gateway server ชั่วคราวไม่พร้อมใช้งาน มักพบเมื่อลูกค้าติดตั้งซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์บุคคลที่สาม ถ้าคุณทำเช่นนั้น ให้ลองปิดไฟร์วอลล์ชั่วคราวดูว่าแก้ปัญหาหรือไม่

1. คลิกปุ่ม Start เปิด Settings

2. เลือก Network & Internet จากแผงซ้าย ตอนนี้เลือก Proxy

ตรวจสอบว่าการตั้งค่าทั้งหมดปิดอยู่

3. เลือกเมนู Start ค้นหา Firewall เลือก Windows Defender Firewall จากรายการ แล้วเปิด

4. กด Turn on or off Windows Defender Firewall เลือกปิด Windows Defender Firewall แล้วกด OK

4. ตรวจสอบว่า FQDN ของ Remote Desktop Gateway Server resolve ไปที่ IP Address ที่ถูกต้อง

สร้าง DNS record ท้องถิ่นด้วย FQDN อินเทอร์เน็ตเดียวกัน ผู้ใช้สามารถเข้าถึง RemoteApp ทั้งภายในและภายนอกด้วย rdweb เดียวกัน

• TCP port 443 และ UDP port 3391 ต้องเปิดไว้ด้วย เซลล์แพ็กเก็ตของโดเมนอื่น ต้องเข้าถึง Remote Desktop Gateway ได้
• เมื่อเข้าถึงจากโดเมนอื่น ให้แน่ใจว่า FQDN ที่มีสำหรับ Remote Desktop Gateway server resolve ไปที่ IP address ที่ถูกต้องสำหรับ Remote Desktop Gateway
• เมื่อต้องการเชื่อมต่อ ให้จับแพ็กเก็ตบน Remote Desktop Gateway server
• Forward lookup zone สร้างได้ง่ายบนโดเมนสำหรับ Remote Desktop Services (RDS) สร้าง DNS entries ที่จำเป็นสำหรับ FQDN

เพราะชื่อเซิร์ฟเวอร์เริ่มต้นเป็นชื่อเครื่องท้องถิ่น ข้อผิดพลาด Remote Desktop Gateway server ชั่วคราวไม่พร้อมใช้งาน อาจเกิดขึ้น PC ที่พยายามเชื่อมต่อ ต้อง resolve ชื่อสาธารณะของ RDG server ได้ อาจไม่ใช่ hostname ของเซิร์ฟเวอร์

5. ลบผูกผัน (bindings) ที่ไม่ถูกต้อง

ปัญหา Remote Desktop Gateway server ชั่วคราวไม่พร้อมใช้งาน อาจเกิดจากผูกผันไซต์ที่ไม่ถูกต้อง ควรลบผูกผันที่ไม่ถูกต้องจาก IIS Manager ขั้นตอน:

1. เปิด IIS Manager ก่อน
2. ไปที่ Default Web Site คลิก Site Bindings
3. คลิกขวาที่ผูกผันที่ไม่ถูกต้อง เลือก Delete

คำถามที่พบบ่อย

Q.1. แก้ไข Remote Desktop Gateway ชั่วคราวไม่พร้อมใช้งาน ยังไง?

ทำตามขั้นตอนนี้เพื่อแก้ปัญหา Remote Desktop Gateway server ชั่วคราวไม่พร้อมใช้งาน:

• แก้ไขค่า Registry
• ลบผูกผันที่ผิด
• ปิด Firewall ชั่วคราว
• ตรวจสอบใบรับรอง SSL
• ตรวจสอบ DNS ของ Remote Desktop Gateway server

ข้อมูลอยู่ในบทความแล้ว

Q.2. เปิดใช้งาน Remote Desktop Gateway ยังไง?

ต้องใช้ Server Manager บน PC เพื่อเปิด Remote Desktop Gateway เริ่มจากเลือก Add Roles and Features หลังนั้นใช้ Select Installation Type กำหนดค่าบทบาท ต่อมาเลือก target server และ server pool

Q.3. แก้ไขข้อผิดพลาด Remote Desktop Connection ยังไง?

บน Windows อาจมีปัญหาหลายอย่างกับ Remote Desktop Connection หาคำตอบในบล็อกข้างต้น

Q.4. รีเซ็ต RD Gateway ยังไง?

รีเซ็ตบริการ Remote Desktop Gateway:

1. บน RD Gateway server ไปที่ Start, Administrative Tools, Services คลิกขวา Remote Desktop Gateway ในคอลัมน์ Name ของ Services snap-in แล้วคลิก Restart
2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หากพยายามรีสตาร์ทบริการอย่างเดียวล้มเหลว ทำให้บริการที่เชื่อมต่อและขึ้นอยู่กันทั้งหมดรีสตาร์ท

ถ้าต้องการให้บริการเริ่มอัตโนมัติตอนเซิร์ฟเวอร์รีสตาร์ท คลิกขวา Remote Desktop Gateway ในคอลัมน์ Name ของ Services snap-in เลือก Properties แล้ว OK

สรุป

หวังว่าตอนนี้คุณมีแนวคิดชัดเจนวิธีแก้ปัญหา Remote Desktop Gateway not available error ลองวิธีต่างๆ หนึ่งในนั้นจะได้ผลแน่นอน ระบบที่ทำงานดี จำเป็นสำหรับป้องกันมัลแวร์ ในกรณีนี้ เราแนะนำ T9 Antivirus ให้การป้องกันแบบเรียลไทม์

หวังว่าบทความช่วยคุณเข้าใจเรื่อง Remote Desktop Gateway server ชั่วคราวไม่พร้อมใช้งานบน Windows เราอยากรู้ความคิดเห็นเพื่อปรับปรุงบทความ ข้อเสนอแนะและความคิดเห็นยินดีต้อนรับด้านล่างครับ แชร์ข้อมูลให้เพื่อนๆ โดยแชร์บทความบนโซเชียลมีเดีย

เรายินดีฟังจากคุณ!

เราอยู่ที่ Facebook, Twitter, Instagram, และ YouTube หากมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ ให้ความคิดเห็นด้านล่างครับ เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด เราโพสต์เคล็ดลับและคำตอบปัญหาเทคโนโลยีเป็นประจำ

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง –

How To Clean Junk Files With Advanced PC Cleanup

How To Recover Deleted Restore Points In Windows 11/10

10 Best CPU Benchmark Software For Windows 2022

How to Fix Slow Internet Speed Issue on Windows 11?

10 Best Disk Management Software for Windows 10, 8, 7 (2022)