Error 502 Bad Gateway เป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดขณะเข้าถึงเว็บไซต์ แตผู้ใช้ไม่มากนักที่รู้เหตุผลเบื้องหลังการ crash นี้ ทุกครั้งที่เราใส่ URL มันจะผ่าน gateway เพื่อรับข้อมูล รหัส 502 bad gateway หมายถึง error หรือ bug ภายใน main server เซิร์ฟเวอร์นี้มักทำหน้าที่เป็น gateway หรือ firewall ด้วย และเนื่องจากเป็นการเสียหายภายในฝั่งเซิร์ฟเวอร์ จึงมีสิ่งที่คุณทำได้น้อยมากที่จะแก้ไขได้
นี่คือวิธีบางอย่างที่คุณลองได้เพื่อแก้ไขปัญหา 502 bad gateway:
- Refresh หน้าเว็บ
- Clear cache จากเบราว์เซอร์
- เข้า Incognito mode
- DNS flushing / เปลี่ยน server
- Login ผ่านอุปกรณ์อื่น
- Run error log
- ตรวจสอบ plug-ins และ themes
มาเจาะลึกแต่ละจุดและอภิปรายรายละเอียดกัน
Refresh หน้าเว็บ
บางครั้ง เนื่องจาก traffic เยอะบนเว็บไซต์ มันแสดง error codes อย่าง 502 ดังนั้น ลองทริกเก่าๆ ที่ใช้ได้กับปัญหาเทคโนโลยีส่วนใหญ่ รอสักครู่และแตะปุ่ม refresh เช่น ใน Windows กด F5 หรือ CTRL + F5 และผู้ใช้ Mac กด CMD + R นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ online tool ตรวจสอบว่าเว็บไซต์ออฟไลน์หรือไม่ ซึ่งจะกำหนดว่าใครผิด
Clear Cache จากเบราว์เซอร์ของคุณ
เมื่อเราไม่ clear browser cache นานมันจะสะสมไฟล์และโค้ดล้าสมัยหลายร้อยชิ้น ทั้งหมดนี้อาจเป็นอันตรายแตก็หยุดคุณไม่ให้เข้าถึงเว็บไซต์และแสดงข้อความ 502 bad gateway error ดังนั้น ให้ clear browser cache แล้วไปที่ URL ดูว่าทำงานได้ปกติหรือไม่
เข้า Incognito Mode
บ่อยครั้ง ไม่ใช่เว็บไซต์แตเป็นเบราว์เซอร์ของคุณที่ก่อให้เกิด error เพื่อตรวจสอบ ให้ลองเข้าถึง URL จาก incognito mode หากเว็บไซต์เปิดได้ปกติในโหมดนี้ แสดงว่า browser extensions ของคุณอาจเป็นสาเหตุ คุณทำได้ 2 อย่าง
แรก ลองเข้าถึงเว็บไซต์จากเบราว์เซอร์อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ สอง ลบ plug-ins และ extensions ทั้งหมดบนเบราว์เซอร์ปัจจุบัน เมื่อคุณลบ extension ที่ก่อให้เกิดปัญหา ปัญหาจะแก้ไขได้ในกรณีส่วนใหญ่
DNS Flushing / เปลี่ยน Server
บางครั้งเว็บไซต์อาจมี error นี้จาก IP addresses ที่ไม่ถูกต้องและ DNS servers ที่ไม่ตอบสนอง ดังนั้น คุณต้อง flush DNS cache และล้างไฟล์ที่ผิดปกติออกจาก server อีกตัวเลือกคือ เปลี่ยน DNS server เป็น third-party server
Login ผ่านอุปกรณ์อื่น
อีกวิธีหาตำแหน่งปัญหาคือ เข้าถึงเว็บไซต์บนอุปกรณ์อื่น เปลี่ยน network จากปัจจุบันและลองโหลดเว็บไซต์ นอกจากนี้ คุณสามารถปิดคอมพิวเตอร์และถอดปลั๊กจาก wireless router รอสักครู่เสียบใหม่ สุดท้าย เปิดคอมพิวเตอร์และลองเข้าหน้าเว็บอีกครั้ง
How To Expand Your Brand/Business On Instagram?- An In-Depth Detailed Guide
Run Error Log
หากคุณเจอปัญหา 502 bad gateway หลังอัปเดตล่าสุด ปัญหาอาจอยู่ที่ server ของคุณ ในสถานการณ์นี้ คุณสามารถตรวจสอบ error log ได้ เพื่อทำเช่นนั้น ไปที่ admin dashboard หรือ enable โดยพิมพ์โค้ดใน WordPress: wp-config.php เมื่อคุณทำเช่นนี้ errors จะปรากฏในรูป wp-contents/debug.logfile และนี่คือที่ที่คุณจะ trace ปัญหาที่ก่อให้เกิดได้
ตรวจสอบ Plug-ins และ Themes
หากปัญหาไม่แก้ไขแม้ลองวิธีเหล่านี้ คุณอาจตรวจสอบ plug-ins และ themes น่าเสียดายที่บางครั้ง plug-ins และ themes มี faulty codes ที่ไม่ coordinate กับกัน และผลคือ 504 bad gateway ที่ server ของคุณหยุดการสื่อสารทั้งหมด
สรุป
เพิ่มเติม Content Delivery Network (CDN) อาจขวางการเข้าถึงเว็บไซต์และแสดงข้อความ พวกเขามักเพิ่ม layer ระหว่าง client และ main server เพื่อสร้าง barrier ต่อการสื่อสาร ติดต่อ customer support executive และอธิบายปัญหา พวกเขาคือคนที่เหมาะสมที่สุดในการแก้ปัญหา 502 bad gateway
