เคยโทรไปธนาคารหรือเบอร์บริการลูกค้า แล้วถูกวางไว้รอนานเป็นชั่วโมงไหม? บางครั้งมีเสียงบันทึกว่า "การโทรของคุณสำคัญมากสำหรับเรา" ขอขอบคุณ Google ที่เข้าใจ挫败感ของผู้ใช้ที่ถูกวางรอ และเปิดตัวฟีเจอร์ "Hold for Me" สำหรับผู้ใช้ Pixel 3, Pixel 4 (5G) และ Pixel 5 ตอนนี้มีให้บริการในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และออสเตรเลียเท่านั้น
อ่านเพิ่ม: 5 เคล็ดลับและเทคนิคที่มีประโยชน์เพื่อเชี่ยวชาญ Google Pixel 4 และ Pixel 4 XL
"Hold for Me" ในแอปโทรศัพท์ Pixel คืออะไร?
เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ Duplex ของ Google ที่ขับเคลื่อน "Hold for Me" สามารถแยกแยะระหว่างเสียงบันทึก (เช่น "การโทรของคุณสำคัญมาก โปรดอยู่บนสาย") และเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าจริง เมื่อตรวจพบเจ้าหน้าที่ Google Assistant จะแจ้งให้คุณทราบว่าพวกเขาพร้อมพูดคุย และแจ้งเมื่อถึงเวลาพูดคุยอีกครั้ง
ปัญญาประดิษฐ์ของ Google จะปิดเสียงการโทรขณะที่ Hold for Me รอแทนคุณ นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถตรวจสอบคำบรรยายเรียลไทม์บนหน้าจอโทรศัพท์เพื่อยืนยันว่ากำลังเกิดอะไรขึ้น แอปโทรศัพท์ยังจะบันทึกเสียงจากองค์กรหรือผู้ที่วางคุณไว้รอ และภายหลังจะแสดงการถอดเสียง (transcript) ของสิ่งที่พูด หลังจาก 48 ชั่วโมง การบันทึกและ transcript จะถูกลบออกจากโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ
อ่านเพิ่ม: 5 เคล็ดลับและเทคนิคที่น่าประทับใจสำหรับ Google Pixel Buds
ข้อสังเกตก่อนเปิดใช้งาน "Hold for Me"
- โทรศัพท์ของคุณต้องไม่ได้อยู่ในโหมดสั่นหรือเงียบ
- ไม่สามารถเล่นเสียงได้ขณะที่ฟีเจอร์นี้ทำงานอยู่
- บ่อยครั้ง Google Assistant "Hold for Me" ไม่สามารถรู้ได้เมื่อคุณปล่อยการรอ
อ่านเพิ่ม: วิธีโอน Google Photos จากบัญชีหนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่ง
วิธีเปิดใช้งาน Google Assistant "Hold for Me"
- เปิดแอป Google Phone
- แตะไอคอน "สามจุด" มุมซ้ายบนของหน้าจอ
- เลือก "Settings" และเมื่อเมนูดรอปดาวน์ปรากฏ ให้แตะฟีเจอร์ "Hold for Me"
- เปิดใช้งานโดยสลับสวิตช์ข้างหน้ามัน
วิธีใช้ Google Assistant "Hold for Me"
- ขณะโทรอยู่ เมื่อผู้อีกฝ่ายวางคุณไว้รอ ให้แตะ "Hold for Me" แล้วกดปุ่ม "Start"
- ข้อความ "มีคนรอพูดคุยกับคุณ" จะปรากฏบนหน้าจอเมื่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าเข้ามาในสาย
- แตะ "Return to call" เพื่อสิ้นสุด Google Assistant Hold for Me
อ่านเพิ่ม: Google Play Pass – ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้
สรุป
นี่คือวิธีเปิดใช้งานและใช้ "Hold for Me" บนอุปกรณ์ Google Pixel ของคุณ หากคุณไม่เคยรู้จักฟีเจอร์นี้ของ Pixel มาก่อน ตอนนี้คุณรู้แล้ว และหากคุณใช้ฟีเจอร์นี้อยู่แล้ว ให้บอกเราประสบการณ์ของคุณ และอย่าลืมติดตามเราบน Facebook, Instagram และ YouTube
