คุณเคยติดต่อธนาคารหรือหมายเลขบริการลูกค้าของคุณแล้วถูกระงับเป็นเวลาหลายชั่วโมงหรือไม่? บางครั้งมีการบันทึกว่า "การโทรของคุณสำคัญมากสำหรับเรา" โชคดีที่ Google เข้าใจความไม่พอใจของผู้ใช้ที่ถูกระงับและเปิดตัว “Hold for Me” ฟีเจอร์สำหรับผู้ใช้ Pixel 3, Pixel 4(5G) และ Pixel 5 ณ ตอนนี้ itis มีให้บริการในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และออสเตรเลียเท่านั้น
อ่านเพิ่มเติม:5 คำแนะนำและเคล็ดลับที่มีประโยชน์เพื่อฝึกฝน Google Pixel 4 และ Pixel 4 XL ให้เชี่ยวชาญ
"ถือสายแทน" ในแอปโทรศัพท์ Pixel คืออะไร
เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ของ Google "Hold for Me" ที่ขับเคลื่อนด้วยดูเพล็กซ์ แยกความแตกต่างระหว่างข้อความเสียงที่บันทึกไว้ (เช่น "สายของคุณสำคัญมากสำหรับเรา โปรดอยู่ในสาย") และตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าแบบเรียลไทม์ . เมื่อตรวจพบตัวแทน Google Assistant จะแจ้งให้คุณทราบว่าพวกเขาพร้อมที่จะพูด และจะแจ้งให้คุณทราบว่าถึงเวลาที่ต้องพูดอีกครั้ง
ปัญญาประดิษฐ์ของ Google จะปิดเสียงการโทรขณะที่ฟีเจอร์ Hold for Me รอให้ผู้ใช้พักสาย นอกจากนี้ ผู้ใช้สามารถตรวจสอบคำบรรยายตามเวลาจริงบนหน้าจอโทรศัพท์เพื่อยืนยันว่าเกิดอะไรขึ้น แอพโทรศัพท์จะบันทึกเสียงจากองค์กรหรือใครก็ตามที่ระงับผู้ใช้ และหลังจากนั้นจะแสดงการถอดเสียงของสิ่งที่พูด หลังจากผ่านไป 48 ชั่วโมง การบันทึกและการถอดเสียงจะถูกล้างออกจากโทรศัพท์ของคุณโดยอัตโนมัติ
อ่านเพิ่มเติม:5 เคล็ดลับและคำแนะนำที่น่าประทับใจสำหรับ Google Pixel Buds
ข้อควรทราบก่อนเปิดใช้งาน "ถือสายแทน"
- คุณต้องไม่ให้โทรศัพท์เปิดระบบสั่นหรือปิดเสียง
- ไม่สามารถเล่นเสียงได้ในขณะที่กำลังทำงานอยู่
- บ่อยครั้ง ผู้ช่วยของ Google “ถือสายแทน” จำไม่ได้เมื่อคุณยกเลิกการพักสาย
อ่านเพิ่มเติม:วิธีโอน Google Photos จากบัญชีหนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่ง
วิธีเปิดใช้งาน Google Assistant “ถือสายแทน”?
- เปิดแอป Google Phone
- แตะไอคอน "สามจุด" จากมุมซ้ายบนของหน้าจอ
- เลือก "การตั้งค่า" และเมื่อเมนูแบบเลื่อนลงปรากฏขึ้น ให้กดคุณลักษณะ "ถือสายแทน"
- จากนั้นเปิดใช้งานโดยกดสวิตช์สลับด้านหน้า
จะใช้ Google Assistant “ถือสายแทน” ได้อย่างไร
- ขณะใช้สายเมื่อมีคนพักสาย ให้แตะ "ถือสายแทน" แล้วกดปุ่ม "เริ่ม"
- ข้อความแจ้ง "มีคนรอคุยกับคุณ" จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณเมื่อตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าเข้ามาในสาย
- แตะ "กลับไปโทร" เพื่อสิ้นสุด Google Assistant Hold for Me
อ่านเพิ่มเติม:Google Play Pass – ทั้งหมดที่คุณต้องการทราบเกี่ยวกับมัน
สรุปสิ่งนี้
นี่คือวิธีเปิดใช้งานและใช้ "ถือสายแทน" บนอุปกรณ์ Google Pixel ของคุณ หากคุณไม่ทราบคุณลักษณะนี้ของอุปกรณ์ Pixel ของคุณ แสดงว่าคุณทราบแล้ว และหากคุณใช้คุณลักษณะนี้อยู่แล้ว โปรดแจ้งให้เราทราบประสบการณ์ของคุณเกี่ยวกับคุณลักษณะนี้ และอย่าลืมติดตามเราบน Facebook, Instagram และ YouTube
