คุณเป็นผู้ใช้ Zoom ตัวยงหรือไม่? ถ้าใช่ มีโอกาสที่คุณอาจประสบปัญหากับหูฟังเป็นครั้งคราว พวกเราส่วนใหญ่เคยไปที่นั่นมาบ้างแล้ว หูฟังของคุณหยุดทำงานบน Zoom และคุณยังสับสนว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้นและจะทำอย่างไรกับมัน บทความนี้จะช่วยคุณในการแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเมื่อหูฟังของคุณใช้ Zoom ไม่ได้
หลังจากโรคระบาดมาถึง Zoom ก็กลายเป็นชื่อที่ใช้ในครัวเรือน ขณะนี้ถือเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับการสนทนาทางวิดีโอ แม้ว่า Zoom ได้เพิ่มคุณสมบัติต่างๆ มากขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่ก็มีรายงานจากผู้ใช้หลายรายในเว็บไซต์ต่างๆ เกี่ยวกับหูฟังที่ไม่ทำงานกับ Zoom ลองหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุเบื้องหลังและค้นหาวิธีแก้ไขในโพสต์นี้
อ่านเพิ่มเติม:วิธีถอนการติดตั้งแอป Zoom จาก Mac อย่างรวดเร็ว
เหตุผลที่หูฟังของคุณไม่ทำงานเมื่อซูม
- หากคุณใช้หูฟังแบบมีสาย มีโอกาสที่สายเชื่อมต่อจะเสียหายหรือพอร์ตในพีซี/แล็ปท็อปของคุณไม่ทำงาน
- ในกรณีที่คุณใช้หูฟังบลูทูธ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหูฟังของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นแทนแล็ปท็อป/พีซี
- คุณอาจเปิดใช้งานหรือเปลี่ยนการตั้งค่าเสียงของแอป Zoom ซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหา
- คุณอาจไม่ได้ยินอะไรผ่านหูฟังเพราะคุณกดปุ่มปิดเสียงโดยไม่ได้ตั้งใจ
- ตรวจดูให้แน่ใจว่ามีโปรแกรมเดียวเท่านั้นที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งกำลังใช้หูฟังของคุณอยู่ในขณะนั้น
อ่านเพิ่มเติม:วิธีสร้างรายงานการประชุมแบบซูม
วิธีแก้ไขหูฟังไม่ทำงานเมื่อซูม
1. ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงซูมของคุณ
- เปิดแอป Zoom
- คลิกไอคอนรูปเฟือง "การตั้งค่า" จากมุมขวาบนของหน้าจอซูม
- จากด้านซ้ายของหน้าจอ ให้คลิก "เสียง"
- ใต้ส่วน "ลำโพง" คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงและเลือกหูฟังของคุณที่นั่น
- จากนั้นคลิกเมนูแบบเลื่อนลงและเลือกหูฟังของคุณในส่วน "ไมโครโฟน"
- ออกจากการตั้งค่าและดูว่าหูฟังไม่ทำงานในปัญหาการซูมได้รับการแก้ไขหรือไม่
2. ตรวจสอบเพื่อดูว่าพีซีของคุณปิดเสียงซูมหรือไม่
- กดปุ่ม "Windows" พร้อมกับปุ่ม "I" เพื่อเปิด "การตั้งค่า"
- ทางด้านขวาของหน้าต่างการตั้งค่า ให้คลิก "เสียง"
- เลื่อนลงไปด้านล่างแล้วคลิก "ตัวปรับระดับเสียง" ใต้ตัวเลือก "ขั้นสูง"
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Zoom Meetings Volume ตั้งค่าไว้ที่ระดับสูงสุด – 100
อ่านเพิ่มเติม:วิธีแชร์หน้าจอในการประชุมซูม
ปิดโทรศัพท์แบบแฮนด์ฟรี
- กดปุ่ม "Windows" เพื่อเปิดเมนู "เริ่ม"
- พิมพ์ “แผงควบคุม” และเปิด
- ค้นหาและแตะ "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์"
- ค้นหาชุดหูฟังบลูทูธของคุณ แล้วคลิกขวาที่หูฟัง แล้วเลือก “คุณสมบัติ”
- ในหน้าต่าง "คุณสมบัติ" เลือกแท็บ "บริการ" และยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากตัวเลือก "โทรศัพท์แบบแฮนด์ฟรี"
- ตอนนี้คลิกที่ "สมัคร" จากนั้นกด "ตกลง"
4. ตรวจสอบการเลือกอุปกรณ์
- เปิดแอปพลิเคชัน Zoom
- เข้าร่วมการประชุม และจากมุมล่างซ้ายของหน้าต่างการประชุม ให้คลิกไอคอน "ลูกศรชี้ขึ้น" ที่อยู่ติดกับตัวเลือก "ปิดเสียง"
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าส่วนลำโพงเป็นหูฟังของคุณแล้ว
อ่านเพิ่มเติม:Google Meet Vs Zoom – แอปประชุมทางวิดีโอฟรีที่ดีที่สุด
ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้ง Zoom ใหม่
- กดปุ่ม "Windows" พร้อมกับปุ่ม "X" เพื่อเปิดเมนู "WinX"
- เลือก “แอปและคุณลักษณะ” จากเมนู
- ตอนนี้ให้เลื่อนลงมาใน "รายการแอป" ไปที่ด้านล่าง แล้วแตะที่ไอคอน "จุดแนวตั้งสามจุด" ที่ด้านหน้าของ Zoom แล้วเลือก "ถอนการติดตั้ง"
- คลิก "ถอนการติดตั้ง" อีกครั้งเพื่อยืนยัน
- เข้าสู่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Zoom แล้วดาวน์โหลดแอปอีกครั้งจากที่นั่น
- รีสตาร์ทพีซีของคุณและเปิดแอป Zoom อีกครั้ง แล้วดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
อ่านเพิ่มเติม:Zoom Security:ทำตามเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อรักษาความปลอดภัยการประชุม Zoom ของคุณ
สรุปสิ่งนี้
นั่นคือจากด้านข้างของเรา เราได้จัดทำคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหา 'หูฟังไม่ทำงานเมื่อซูม' บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ลองแก้ไขทีละรายการและแจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดดีที่สุดสำหรับคุณในความคิดเห็นด้านล่าง และหากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล คุณอาจต้องพิจารณาซื้อหูฟังใหม่
