แก้ไข Windows 'คำขอล้มเหลวเนื่องจากข้อผิดพลาดร้ายแรงของฮาร์ดแวร์อุปกรณ์' – คำแนะนำทีละขั้นตอน

ประสบการณ์ใช้งาน Windows ปกติของคุณถูกขัดจังหวะด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด “คำขอล้มเหลวเนื่องจากข้อผิดพลาดร้ายแรงของฮาร์ดแวร์อุปกรณ์” หรือไม่ แน่นอนว่าข้อผิดพลาดนี้ค่อนข้างน่าตกใจเมื่อปรากฏขึ้นครั้งแรก เนื่องจากคุณจะพบว่าคุณไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ใดๆ บนดิสก์ที่มีปัญหาได้

ไม่ต้องกังวล เนื่องจากมีวิธีแก้ไขปัญหาที่ได้รับการพิสูจน์แล้วมากมายที่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดร้ายแรงของฮาร์ดแวร์อุปกรณ์และวิธีแก้ไข

ข้อผิดพลาดร้ายแรงของฮาร์ดแวร์อุปกรณ์หมายถึงอะไร

ข้อผิดพลาดร้ายแรงของฮาร์ดแวร์อุปกรณ์คืออะไร ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนั้นค่อนข้างกว้างและมีจุดมุ่งหมายเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่ามีบางอย่างเท่านั้น เกิดข้อผิดพลาดกับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ทางกายภาพ ซึ่งโดยทั่วไปคือ HDD หรือ SSD ซึ่งทำให้ข้อมูลไม่สามารถอ่านหรือเขียนได้ อาจแสดงข้างรหัสข้อผิดพลาด 0x800701E3 เพื่อทำความเข้าใจปัญหาเพิ่มเติม คุณจะต้องค้นหาว่าอะไรเป็นสาเหตุให้ข้อความปรากฏขึ้น

ต่อไปนี้เป็นปัญหาทั่วไปบางประการที่ทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:

แม้ว่าจะพบไม่บ่อยนัก แต่ปัญหานี้ก็สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากอะแดปเตอร์ SATA หรือ M.2 เป็น USB ที่เข้ากันไม่ได้ ดังที่เห็นจากผู้ใช้รายนี้

หากปัญหาข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นเกิดขึ้น คุณอาจได้รับข้อความ “คำขอล้มเหลวเนื่องจากข้อผิดพลาดฮาร์ดแวร์อุปกรณ์ร้ายแรง” ข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการตอบกลับ แต่ข้อผิดพลาดฮาร์ดแวร์อุปกรณ์ร้ายแรงนี้มีความหมายต่อข้อมูลของคุณอย่างไร หากปัญหายังคงอยู่ ข้อมูลของคุณจะอยู่ในสถานะที่มีช่องโหว่ และไดรฟ์อาจแย่ลงจนถึงจุดที่ข้อมูลของคุณไม่สามารถกู้คืนได้ นั่นเป็นเหตุผลที่เราแนะนำการกู้คืนข้อมูลก่อน

ดึงข้อมูลเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลระหว่างการแก้ไข

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้เนื่องจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดฮาร์ดแวร์อุปกรณ์ร้ายแรง คุณควรกู้คืนข้อมูลจากไดรฟ์ของคุณทันที

การกู้คืนข้อมูลเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการซึ่งอาจเป็นโอกาสเดียวของคุณในการกู้คืนข้อมูล เนื่องจากการแก้ไขที่เรารวมไว้มีโอกาสที่จะทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถกู้คืนได้

กระบวนการกู้คืนจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าไดรฟ์นั้นมองเห็นได้ในการจัดการดิสก์หรือไม่

กรณีที่ 1:มองเห็นไดรฟ์ได้ในการจัดการดิสก์

หากมองเห็นไดรฟ์ของคุณในการจัดการดิสก์และอ่านขนาดที่ถูกต้อง คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลเพื่อรับข้อมูลในไดรฟ์กลับได้ ในกรณีนี้ เราขอแนะนำให้ใช้ Disk Drill เนื่องจากเชี่ยวชาญในการข้ามข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังกล่าวและกู้คืนข้อมูลของคุณให้เป็นไดรฟ์ที่ดี ยิ่งไปกว่านั้น เครื่องสแกนแบบออลอินวันยังทำหน้าที่กู้คืนข้อมูลที่สูญหายได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ รวมถึงไฟล์ที่มีอยู่ด้วยหากคุณต้องการกู้คืนข้อมูลเหล่านั้น

เราขอแนะนำให้คุณทำสำเนาไดรฟ์ของคุณแบบไบต์ต่อไบต์ในสถานะปัจจุบันเพื่อรักษาข้อมูลต้นฉบับไว้

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกู้คืนข้อมูลจากไดรฟ์โดยใช้ Disk Drill:

1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Disk Drill
2. เลือกไดรฟ์จากรายการอุปกรณ์ จากนั้นคลิกค้นหาข้อมูลที่สูญหาย
3. คลิกตรวจสอบรายการที่พบเมื่อการสแกนเสร็จสิ้น หรืออีกทางหนึ่ง การคลิกไอคอนประเภทไฟล์สีใดไอคอนหนึ่งจะกรองผลลัพธ์ตามรูปแบบไฟล์ที่เลือก
4. เลือกไฟล์ที่คุณต้องการกู้คืน ข้อมูลที่มีอยู่จะอยู่ในส่วนที่มีอยู่ และข้อมูลที่ถูกลบอาจถูกแบ่งระหว่างส่วนที่ถูกลบหรือสูญหายและสร้างขึ้นใหม่ ขึ้นอยู่กับวิธีการกู้คืน เมื่อคุณเลือกไฟล์ทั้งหมดที่คุณต้องการกู้คืนแล้ว ให้คลิกกู้คืน
5. เลือกตำแหน่งที่ปลอดภัยเพื่อกู้คืนไฟล์บนอุปกรณ์เก็บข้อมูลแยกต่างหาก คลิกถัดไปเพื่อสิ้นสุดการกู้คืนข้อมูล

กรณีที่ 2:ไดรฟ์ไม่สามารถมองเห็นได้ในการจัดการดิสก์

หากไม่เห็นดิสก์ในการจัดการดิสก์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับไดรฟ์นั้นแน่นหนาดีแล้ว หากเป็นเช่นนั้น แต่ไดรฟ์ยังคงไม่ปรากฏขึ้น แสดงว่ามีปัญหาที่เลวร้ายกว่ามาก กรณีเดียวกันนี้จะเกิดขึ้นหากไดรฟ์ปรากฏขึ้นโดยมีความจุไม่ถูกต้อง หรือคุณได้ยินเสียงคลิก/เสียงกรี๊ดดังมาจากไดรฟ์ ในกรณีเหล่านี้ คุณควรยกเลิกการเชื่อมต่อไดรฟ์ทันทีและใช้บริการกู้คืนข้อมูลเพื่อกู้คืนข้อมูล

เมื่อคุณรู้ว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยแล้ว คุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาและแก้ไขไดรฟ์ได้ เราได้รวมวิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์ในการแก้ไขข้อความ “คำขอล้มเหลวเนื่องจากข้อผิดพลาดฮาร์ดแวร์อุปกรณ์ร้ายแรง” ในอดีต

วิธีที่ 1:ตรวจสอบการเชื่อมต่ออีกครั้ง

หากไดรฟ์ปรากฏใน Disk Management แต่ปรากฏเป็นระยะๆ แสดงว่ามีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับการเชื่อมต่อทางกายภาพ ตัวอย่างเช่น หากข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์อุปกรณ์ปรากฏบนฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก WD Passport อาจเป็นว่าสายเคเบิลชำรุด ขั้วต่อหลวม หรือพอร์ตถูกฝุ่นหรือเศษผ้าปิดกั้น ในกรณีเหล่านี้ โซลูชันอื่นๆ ที่กล่าวถึงซึ่งอธิบายวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดฮาร์ดแวร์อุปกรณ์ร้ายแรงของ Passport จะไม่เกี่ยวข้อง

ต่อไปนี้เป็นการตรวจสอบง่ายๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่การเชื่อมต่อที่ไม่ดี:

• ตรวจสอบการเชื่อมต่อที่ปลายทั้งสองด้านของสายเคเบิลอีกครั้ง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ตไม่มีเศษขยะ
• ลองใช้สายเคเบิลอื่น
• ลองใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

วิธีที่ 2:เปลี่ยนอักษรระบุไดรฟ์

หากไดรฟ์ไม่ได้รับการกำหนดอักษรระบุไดรฟ์ หรือมีบางอย่างผิดปกติกับอักษรระบุไดรฟ์ที่กำหนด Windows จะไม่อนุญาตให้คุณเข้าถึงข้อมูลในนั้น เมื่อคุณพยายามเข้าถึงไดรฟ์ Windows อาจแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เป็นการตอบสนอง ซึ่งสามารถแก้ไขได้ค่อนข้างง่ายโดยการเพิ่มอักษรระบุไดรฟ์หรือเปลี่ยนอักษรที่มีอยู่

ต่อไปนี้เป็นวิธีปรับอักษรชื่อไดรฟ์โดยใช้การจัดการดิสก์:

1. คลิกขวาที่ Start แล้วคลิก Disk Management
2. คลิกขวาที่ระดับเสียงของไดรฟ์ จากนั้นคลิก Change Drive Letter and Paths
3. คลิกเปลี่ยนแปลง หรือหากคุณไม่มีอักษรระบุไดรฟ์ ให้คลิกเพิ่ม
4. เลือกอักษรระบุไดรฟ์ จากนั้นคลิกตกลง
5. คลิกตกลงอีกครั้ง

วิธีที่ 3:เรียกใช้ CHKDSK และเครื่องมือตรวจสอบข้อผิดพลาด

CHKDSK เป็นเครื่องมือซ่อมแซมระบบไฟล์ที่ออกแบบมาเพื่อค้นหาปัญหาและแก้ไขเพื่อกู้คืนไดรฟ์ เครื่องมือตรวจสอบข้อผิดพลาดทำสิ่งเดียวกันโดยใช้ CHKDSK ยกเว้นว่ามีส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ ดังนั้นจึงง่ายกว่าเล็กน้อย

เราจะแสดงวิธีใช้ทั้งสองอย่างให้คุณดู

CHKDSK

1. คลิกขวาที่ Start แล้วคลิก Terminal (Admin)
2. พิมพ์ chkdsk *: /r . แทนที่ * ด้วยอักษรระบุไดรฟ์ของไดรฟ์ของคุณ กด Enter

เครื่องมือตรวจสอบข้อผิดพลาด

1. เปิด File Explorer
2. คลิกขวาที่ไดรฟ์แล้วคลิกคุณสมบัติ
3. คลิกเครื่องมือ จากนั้นตรวจสอบ
4. คลิกสแกนไดรฟ์

วิธีที่ 4:ฟอร์แมตไดรฟ์ของคุณ

หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่ได้ผล คุณยังสามารถใช้รูปแบบที่ล้าสมัยได้ ตัวอย่างเช่น หากไดรฟ์ Seagate ของคุณพบข้อผิดพลาดร้ายแรงเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ การฟอร์แมตอย่างรวดเร็วจะลบทุกอย่างในไดรฟ์และรีเซ็ตกลับเป็นสถานะว่างเปล่า

เนื่องจากการฟอร์แมตจะลบทุกอย่างในไดรฟ์ของคุณ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณสร้างอิมเมจสำรองของไดรฟ์หรือกู้คืนข้อมูลก่อนดำเนินการต่อ

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการฟอร์แมตไดรฟ์:

1. คลิกขวาที่ Start แล้วคลิก Disk Management
2. คลิกขวาที่โวลุ่มบนไดรฟ์แล้วคลิกฟอร์แมต
3. ระบุป้ายกำกับโวลุ่มและเลือกระบบไฟล์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายที่ดำเนินการฟอร์แมตอย่างรวดเร็ว จากนั้นคลิกตกลง
4. คลิกตกลงอีกครั้ง

วิธีที่ 5:เริ่มต้นไดรฟ์

หลังจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกิดขึ้น คุณอาจพบว่าไดรฟ์ของคุณไม่ได้เตรียมใช้งานเมื่อคุณตรวจสอบในการจัดการดิสก์ หากต้องการสำรองข้อมูลและรัน คุณจะต้องเริ่มต้นและฟอร์แมตด้วยระบบไฟล์ที่ใช้งานได้ โปรดทราบว่าการเริ่มต้นดิสก์จะลบข้อมูลใดๆ บนดิสก์ ดังนั้นการสำรองหรือกู้คืนข้อมูลจึงถือเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการเก็บไว้

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเริ่มต้นไดรฟ์ในการจัดการดิสก์:

1. คลิกขวาที่ Start แล้วคลิก Disk Management
2. คลิกขวาที่ดิสก์แล้วคลิก Initialize Disk
3. เลือกรูปแบบพาร์ติชัน จากนั้นคลิกตกลง
4. ทำตามขั้นตอนในส่วนก่อนหน้าเพื่อฟอร์แมตไดรฟ์

บทสรุป

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด “คำขอล้มเหลวเนื่องจากข้อผิดพลาดฮาร์ดแวร์อุปกรณ์ร้ายแรง” จะปรากฏขึ้นเมื่อ Windows ไม่สามารถดำเนินการอ่าน/เขียนบนไดรฟ์หรือพาร์ติชันได้ อาจเกิดจากปัญหาหลายประการ แต่สาเหตุทั่วไปบางประการ ได้แก่ การเชื่อมต่อผิดพลาดหรือหลวม เซกเตอร์เสีย ความเสียหายของไดรฟ์ และความเสียหายทางกายภาพ

เมื่อได้รับข้อผิดพลาดนี้ คุณควรสำรองข้อมูลไดรฟ์และกู้คืนข้อมูลทันที หากไดรฟ์ไม่ปรากฏขึ้น (แม้แต่ใน BIOS) คุณควรปรึกษาบริการกู้คืนข้อมูลทันที หากไดรฟ์ปรากฏขึ้นและแสดงความจุที่ถูกต้อง คุณสามารถซ่อมแซมได้โดยตรวจสอบการเชื่อมต่อ เปลี่ยนอักษรระบุไดรฟ์ เรียกใช้ CHKDSK ฟอร์แมต หรือเริ่มต้นใหม่

คำถามที่พบบ่อย

หากคุณพบข้อผิดพลาดร้ายแรงของอุปกรณ์ เช่น ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก WD Elements คุณควรพิจารณาสร้างโคลนดิสก์และกู้คืนข้อมูลใดๆ ที่จัดเก็บไว้ในนั้น จากนั้น คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการตรวจสอบการเชื่อมต่อ การเปลี่ยนอักษรระบุไดรฟ์ การเรียกใช้ CHKDSK หรือการจัดรูปแบบ หากมองไม่เห็นไดรฟ์ (แม้แต่ใน BIOS) คุณควรปรึกษาบริการกู้คืนข้อมูลทันที

คุณสามารถเตรียมใช้งานดิสก์ด้วยข้อผิดพลาดร้ายแรงของฮาร์ดแวร์ได้โดยใช้การจัดการดิสก์ เพียงคลิกขวาที่ดิสก์แล้วคลิก Initialize Disk จากนั้นเลือกรูปแบบพาร์ติชันของคุณ หากมีข้อมูลใดๆ บนดิสก์ก่อนที่จะเข้าสู่สถานะที่ไม่ได้เตรียมใช้งาน คุณควรกู้คืนข้อมูลนั้นก่อน

ข้อความแบบเต็มด้านหลังรหัสข้อผิดพลาดนี้คือ ข้อผิดพลาด 0x800701E3:คำขอล้มเหลวเนื่องจากข้อผิดพลาดฮาร์ดแวร์อุปกรณ์ร้ายแรง หมายความว่าระบบปฏิบัติการของคุณไม่สามารถดำเนินการอ่านหรือเขียนบนไดรฟ์ได้เนื่องจากปัญหาที่เกิดขึ้น