การค้นหาของ Windows เป็นหนึ่งในฟีเจอร์ที่มีประโยชน์ที่สุด เนื่องจากมันเล่นบทบาทสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้ แต่ด้วย Windows 11 ที่ยังค่อนข้างใหม่ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบมักรายงานว่ามีปัญหาในการเข้าถึงมันบนคอมพิวเตอร์ของพวกเขา กล่องค้นหาที่ช้าหรือทำงานไม่ได้สามารถเป็นความรำคาญและขัดขวางเวิร์กโฟลว์ของผู้ใช้ได้
ดังนั้น หากคุณพบว่าแถบค้นหา Windows 11 ไม่ตอบสนอง ไฟล์หรือแอปที่คุณค้นหาไม่แสดงขึ้น หรือคุณไม่สามารถพิมพ์ในกล่องค้นหาได้แม้หลังจากลองแก้ไขหลายวิธี เราได้เผยแพร่คู่มือเกี่ยวกับวิธีแก้ไขเครื่องมือค้นหาของ Windows ไปก่อนหน้านี้ แต่หากวิธีเหล่านั้นไม่ได้ผล โปรดพิจารณาวิธีแก้ไขทางเลือกเหล่านี้
1. ใช้ Command Prompt
คุณรู้แล้วว่าวิธีแก้ปัญหาหลายอย่างของ Windows เริ่มต้นด้วยการเปิดโปรแกรมโดยการค้นหา อย่างไรก็ตาม มันค่อนข้างยากเมื่อปัญหาเองเกี่ยวข้องกับการค้นหาของ Windows ที่ทำงานไม่ถูกต้อง ทางเลือกอื่นคือเราต้องใช้วิธีลัดต่างๆ เพื่อเปิดซอฟต์แวร์ที่สามารถค้นหาได้ง่ายในปกติ
วิธีที่ง่ายที่สุดในการจัดการปัญหานี้คือการใช้ Command Prompt เพื่อดำเนินการแก้ไขนี้:
- กด Win + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
- พิมพ์ cmd และกด Enter
- เมื่อ Command Prompt เริ่มทำงานแล้ว วาง msdt.exe -ep WindowsHelp id SearchDiagnostic และกด Enter จะมีกล่องโต้ตอบอีกอันเปิดขึ้น
- คลิก Advanced > Run as administrator ติ๊กที่กล่อง Apply repairs automatically แล้วกด Next
- เลือกปัญหาที่คุณกำลังประสบ หลังจากเสร็จแล้ว กด Next อีกครั้งเพื่อให้ระบบวินิจฉัยปัญหาและใช้การแก้ไขที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ
2. ตรวจสอบว่า SearchUI.exe กำลังทำงานอยู่หรือไม่
หลายครั้ง SearchUI.exe ที่ถูกระงับหรือปิดใช้งานเป็นแรงขับเคลื่อนหลักของปัญหาการค้นหาของ Windows หากต้องการตรวจสอบว่ากรณีนี้เกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ สามารถทำได้ดังนี้:
- เปิด Task Manager โดยการกด Ctrl + Shift + Esc บนคีย์บอร์ด หรือคลิกขวาที่แถบงานและเลือก Task Manager
- คลิก More details และไปที่แท็บ Details
- เลื่อนลงจนกว่าจะพบ SearchUI.exe ในรายการและตรวจสอบสถานะของมัน
- หากเป็น Suspended หรือ Disabled ให้คลิกขวาที่มันและเลือก Go to service(s)
- ไปที่ WSearch คลิกขวาและกด Start หากตัวเลือกนี้เข้าถึงไม่ได้ ให้เลือก Restart แทน
- ตอนนี้ คลิกขวาที่ WSearch > Open Services
- เลื่อนลงไปที่ Windows Search และดับเบิลคลิกที่มัน จะเปิดกล่องโต้ตอบอีกอัน
- ที่นี่ คุณจะสามารถเข้าถึงเมนูแบบดรอปดาวน์ที่อยู่ติดกับ Startup type ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือก Automatic จากตัวเลือก
- ตรวจสอบว่าตัวเลือก Start เปิดใช้งานอยู่ภายใต้ Service status และกด Apply
- ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. ปิดและเปิด Cortana
เนื่องจากการค้นหาของ Windows และ Cortana สัมพันธ์กัน มีความเป็นไปได้ว่าปัญหาอาจเกิดจาก Cortana ที่รบกวนการค้นหาของ Windows เหมาะสมที่จะลองปิดใช้งาน Cortana และมีหลายวิธีในการทำเช่นนั้น (ถาวรหรือชั่วคราว) เพื่อใช้วิธีแก้ไขนี้:
- คลิกขวาที่ปุ่ม Start และเลือก Windows PowerShell (Admin)
- ใน PowerShell คัดลอกและวางคำสั่ง Get-AppxPackage -allusers Microsoft.549981C3F5F10 | Remove-AppxPackage และกด Enter จะถอนการติดตั้ง Cortana จากอุปกรณ์ของคุณ
- หากต้องการติดตั้ง Cortana ใหม่ ให้ไปที่หน้าแอป Cortana บน Microsoft Store และคลิก Get
- อนุญาตให้ Open Microsoft Store และติดตั้งแอป
- เมื่อคุณติดตั้ง Cortana ใหม่เสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
4. เรียกใช้เครื่องมือ DISM และ SFC
หากแถบค้นหาของ Windows 11 ไม่ทำงาน อาจเป็นเพราะไฟลย์เสียหายหรือเสียหายบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อแก้ไขกรณีเช่นนี้ คุณสามารถใช้เครื่องมือ DISM (Deployment Image Service and Management) และ SFC (System File Checker) ที่พัฒนามาเพื่อซ่อมแซมไฟล์ Windows ที่เสียหาย
"CheckHealth", "ScanHealth", และ "RestoreHealth" เป็น 3 ขั้นตอนที่จำเป็นสำหรับการซ่อมแซมในเครื่องมือคำสั่ง DISM สำหรับ Windows และคุณควรดำเนินการตามลำดับนั้น เพื่อใช้วิธีแก้ไขนี้:
- กด Win + R บนคีย์บอร์ดเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
- พิมพ์ cmd และกด Enter
- ใน Command Prompt ใส่คำสั่ง DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth เพื่อให้ระบบตรวจสอบการเสียหายในไฟล์ Windows
- หาก CheckHealth ไม่พบปัญหา ให้พิมพ์ DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth และกด Enter เพื่อรันการสแกนขั้นสูงกว่า
- หลังจากการค้นหาเสร็จสิ้น ให้พิมพ์ DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth เพื่อซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายตามที่จำเป็น
- หลังจากให้แน่ใจว่ากระบวนการ DISM เสร็จสิ้นแล้ว คุณควรเรียกใช้การสแกน SFC โดยการใส่คำสั่ง sfc /scannow การสแกนระบบเต็มรูปแบบนี้จะแทนที่ไฟล์ระบบที่หายไปหรือเสียหาย
- สุดท้าย รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าแถบค้นหาทำงานหรือไม่
5. ใช้ Registry Editor
การค้นหาของ Windows อาจไม่ทำงานเพราะปัญหาเกี่ยวกับการผสานรวม Bing Search ภายในหรือ Cortana การปรับแต่ง Registry เรียบง่ายสามารถใช้แก้ไขปัญหาได้ อย่างไรก็ตาม ขอแนะนำให้สร้าง System Restore point ก่อนดำเนินการกระบวนการนี้
เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว:
- เปิด Registry Editor โดยการกด Windows key + R และพิมพ์ regedit ในกล่องโต้ตอบ Run
- ทำตามเส้นทาง HKEY_CURRENT_USER > SOFTWARE > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Search
- ใน Search ให้คลิกขวาที่พื้นที่ว่างและคลิก New > DWORD (32-bit) Value
- ตั้งชื่อว่า BingSearchEnabled
- ดับเบิลคลิกที่รายการและ ตั้งค่าเป็น 0 ด้วย Hexadecimal ที่เลือก
- ต่อไป ตรวจสอบรายการที่ชื่อ CortanaConsent หากคีย์นี้ไม่มีอยู่ ให้ คลิกขวา > New > DWORD (32-bit) Value และตั้งชื่อว่า CortanaConsent
- ดับเบิลคลิกที่มันเพื่อเปลี่ยนค่าเป็น 0 (หากยังไม่ใช่ 0)
- ตอนนี้ ปิด Registry Editor และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
6. ดำเนินการ Clean Boot
ยังมีความเป็นไปได้ที่ซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสหรือโปรแกรมที่ติดตั้งอื่นๆ กำลังหยุดการทำงานของการค้นหาของ Windows อย่างเหมาะสม ที่นี่ การดำเนินการ clean boot อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้
เพื่อดำเนินการ clean boot คุณต้องปิดใช้งานบริการและโปรแกรมของบุคคลที่สามทั้งหมด คุณสามารถทำได้โดย:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
- พิมพ์ msconfig ในการค้นหา
- ในกล่องโต้ตอบ System Configuration ไปที่แท็บ Services
- ติ๊กที่กล่อง Hide all Microsoft services ตามด้วยการกดปุ่ม Disable all
- หลังจากปิดใช้งานบริการบุคคลที่สามทั้งหมดแล้ว ไปที่แท็บ Startup และคลิก Open Task Manager
- คลิกขวาทีละอันบนโปรแกรมบุคคลที่สามทั้งหมดและ Disable พวกมัน
- คลิก Ok บนกล่อง System Configuration
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
ทำให้การค้นหาของ Windows ดีขึ้น
ไม่ต้องสงสัยว่า การค้นหาของ Windows เป็นฟังก์ชันที่มีประโยชน์ที่สุดสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เนื่องจากมันช่วยให้คุณค้นหาไฟล์ แอป และการตั้งค่าในคลังข้อมูลดิจิทัลของคอมพิวเตอร์ได้โดยไม่ต้องคัดแยกข้อมูลจำนวนมากด้วยตนเอง
ตอนนี้ ถ้าเราบอกคุณว่ามีหลายวิธีที่แตกต่างกันในการปรับปรุงการทำงานของฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมนี้ให้ดียิ่งขึ้น รวมถึงการจัดทำดัชนีผลลัพธ์การค้นหา? อ่านต่อเพื่อค้นพบ
