Windows มักจะปล่อยอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหาตามข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม Windows Update บ่อยครั้งล้มเหลวเนื่องจากหลายเหตุผล และปัญหาหนึ่งคือเมื่อ Windows บอกว่ามันกำลัง "ยกเลิกการเปลี่ยนแปลงไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ"
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากหลายปัญหา ตัวอย่างเช่น หากบริการ Windows Update หยุดทำงานขณะที่อัปเดตยังติดตั้งอยู่ Windows อาจพยายามยกเลิกการเปลี่ยนแปลงเพราะมันไม่สามารถดำเนินการติดตั้งต่อได้ อาจเป็นไปได้ว่าโฟลเดอร์ SoftwareDistribution ของคุณเสียหายและป้องกันไม่ให้ Windows ติดตั้งอัปเดตได้อย่างถูกต้อง โชคดีที่การแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้ยากนัก มาดูโซลูชันทั้งหมดกัน
1. ลองบูทเข้าสู่ Safe Mode
หากคุณติดอยู่ในลูปการบูท คุณอาจไม่สามารถใช้ Windows ได้อย่างถูกต้องเพื่อใช้งานการแก้ไขใดๆ ดังนั้น ก่อนที่คุณจะเริ่มพยายามแก้ไขคอมพิวเตอร์ ให้บูทเข้าสู่ Safe Mode ก่อน
มีหลายวิธีในการบูทเข้าสู่ Safe Mode อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่สามารถบูทเข้าสู่ Windows ได้ คุณจะต้องใช้ Windows Recovery Environment
รีบูทคอมพิวเตอร์แบบบังคับ (hard reboot) สองครั้งติดต่อกัน (ไม่ต้องกังวล การรีบูทแบบบังคับไม่ได้เป็นอันตราย) เพื่อเข้าสู่ Windows Recovery Environment และนำทางไปที่ Troubleshoot > Advanced Options > Startup Settings > Restart เมื่อคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท คุณจะต้องเลือกหนึ่งในตัวเลือกบูทขั้นสูงโดยการกดหมายเลขที่สอดคล้องกัน โดยเฉพาะกด 5 ซึ่งคือ Safe Mode with Networking
เมื่อคุณอยู่ใน Safe Mode แล้ว คุณสามารถเริ่มใช้งานการแก้ไขได้
2. ยกเลิกติดตั้งอัปเดตที่ติดตั้งล่าสุด
ด้วยการลบอัปเดตด้วยตนเอง คุณกำลังช่วย Windows ทำสิ่งที่มันพยายามทำอยู่ โดยการกำจัดอัปเดตที่ติดตั้งในเซสชันอัปเดตล่าสุด เพื่อยกเลิกติดตั้งอัปเดตที่ติดตั้งล่าสุด ให้กด Win + R พิมพ์ appwiz.cpl และกด Enter
ตอนนี้คุณจะเห็นส่วน Programs and Features ของ Control Panel คลิก View installed updates จากด้านซ้าย
คลิกที่แท็บ Install On เพื่อจัดเรียงอัปเดตตามวันที่ติดตั้ง เลือกอัปเดตที่ติดตั้งล่าสุดทั้งหมดและคลิก Uninstall
หลังจากที่คุณยกเลิกติดตั้งอัปเดตล่าสุดทั้งหมดแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างปกติ
3. ลบโฟลเดอร์ SoftwareDistribution
ทุกครั้งที่คุณอัปเดต Windows ตัวตัวแทน Windows Update (หรือที่รู้จักในชื่อ WUAgent) ใช้โฟลเดอร์ SoftwareDistribution เพื่อจัดเก็บไฟล์ติดตั้งชั่วคราว หากโฟลเดอร์นั้นเสียหายหรือไม่ให้ Windows อัปเดตได้อย่างถูกต้อง คุณสามารถลองลบโฟลเดอร์นั้นและดูว่าช่วยได้ไหม
นำทางไปที่ C:\Windows และหาโฟลเดอร์ SoftwareDistribution คลิกที่มันและกด Shift + Delete เพื่อลบถาวร หลังจากที่คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows จะสร้างโฟลเดอร์นั้นขึ้นมาใหม่โดยอัตโนมัติ
หากคุณไม่สามารถลบโฟลเดอร์ได้ ลองหยุดบริการ Windows Update และ Background Intelligent Transfer Services คุณสามารถทำได้โดยใช้ Command Prompt กด Win + R พิมพ์ cmd และกด Ctrl + Shift + Enter จากนั้น รันคำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่ง (คือ กด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง):
net stop wuauserv
net stop bitsเมื่อคุณหยุดบริการเหล่านี้แล้ว ลองลบโฟลเดอร์อีกครั้งและคุณควรจะสามารถทำได้ จากนั้น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อย่างปกติเพื่อดูว่าการแก้ไขทำงานหรือไม่
4. รัน Windows Update Troubleshooter
Windows มีตัวแก้ไขปัญหาในตัวหลายตัว รวมถึงสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update หากการแก้ไขสองอย่างก่อนหน้าไม่ได้ผลสำหรับคุณ ลองให้ตัวแก้ไขปัญหาลองดูว่ามันสามารถแก้ปัญหาได้อัตโนมัติหรือไม่
เกี่ยวข้อง: Windows มีตัวแก้ไขปัญหาในตัวสำหรับปัญหาทั่วไปเหล่านี้
ใน Windows 11 ให้กด Ctrl + I เพื่อเปิดแอป Settings และนำทางไปที่ System > Troubleshoot > Other troubleshooters หา Windows Update และคลิกที่ปุ่ม Run ถัดจากมัน
ตัวแก้ไขปัญหาจะพยายามระบุปัญหากับ Windows Update หากเป็นไปได้ ตัวแก้ไขปัญหาจะพยายามแก้ไขปัญหาอัตโนมัติ มิฉะนั้น มันจะบอกคุณเกี่ยวกับปัญหาที่มันไม่สามารถแก้ไขได้ หรือว่าไม่พบปัญหาใดๆ
5. ใช้ System Restore
System Restore 基本上是您的 Windows 的時光機器。它會將您的電腦恢復到您建立特定還原點時的狀態。
然而，這種方法最常見的問題是許多人沒有系統還原點。Windows 預設不會建立還原點，因此除非您已設定 Windows 自動建立還原點或自行建立還原點，否則您的系統上不會有還原點。
您可以從系統還原精靈檢查是否有還原點。在開始功能表中搜尋 Recovery 並啟動最佳匹配。從彈出的視窗中選擇 Open System Restore。
現在您將在螢幕上看到系統還原精靈。點擊 Next 按鈕。這就是您將看到您的還原點（如果系統上有的話）。如果您沒有還原點，請跳到下一種方法。但是，如果您確實有一個在您第一次遇到「撤銷變更」錯誤之前建立的還原點，請選擇它並點擊 Next。
在下一個畫面上，確認您想要使用還原點還原您的電腦，並讓過程完成。完成後，您很有可能已經解決了問題。
6. รีเซ็ต Windows
หากคุณยังคงเผชิญปัญหาการยกเลิกการเปลี่ยนแปลง คุณอาจต้องพิจารณาการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณต้องการ Windows ในสภาพสมบูรณ์ คุณสามารถเลือกที่จะลบทุกอย่าง แต่คุณมีตัวเลือกที่จะเก็บไฟล์ของคุณไว้ ไม่ว่าคุณจะเลือกตัวเลือกใด ก็ควรสำรองข้อมูลของคุณไว้ก่อนเผื่อกรณีที่บางอย่างไม่ไปตามแผน
กด Win + I เพื่อเปิดแอป Settings และนำทางไปที่ System > Recovery คลิกที่ปุ่ม Reset PC เพื่อเริ่มกระบวนการรีเซ็ต
นี่จะเปิดวิซาร์ดการรีเซ็ต หากคุณต้องการเก็บไฟล์ส่วนตัวไว้ ให้เลือก Keep my files หรือเลือก Remove everything ถ้าไม่ใช่ โปรดทราบว่าในทั้งสองกรณี คุณจะต้องติดตั้งโปรแกรมทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่
ทำตามวิซาร์ดและให้กระบวนการเสร็จสิ้น ณ จุดนี้ คุณควรจะสามารถใช้คอมพิวเตอร์ของคุณได้เหมือนเดิม
การเปลี่ยนแปลงถูกยกเลิกในที่สุด
ด้วยแต่ละวิธีเหล่านี้ เรากำลังยกเลิกการเปลี่ยนแปลงที่การพยายามอัปเดต Windows ที่ผิดปกติได้ทำ นี่ไม่ใช่ปัญหาเดียวที่ Windows Update อาจก่อให้เกิด มีปัญหาหลายอย่างที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update แต่โดยปกติแล้วพวกมันมักจะแก้ไขได้ง่าย
