ข้อความ "We couldn't complete the updates. Undoing changes..." หมายถึงอะไร?
Windows Update ติดตั้งล้มเหลว ระบบพยายาม Rollback (ย้อนกลับ) การเปลี่ยนแตกต่าง แต่ค้างอยู่ที่หน้าจอนี้ นำไปสู่ Boot Loop (รีสตาร์ทวนลูป) สาเหตุ: Update เสียหาย, ไดรเวอร์ขัดแย้ง, พื้นที่ดิสก์ไม่พอ, ไฟล์ระบบเสียหาย, บริการ Windows Update ผิดปกติ
8 วิธีแก้ไข Undoing Changes Loop
1. บูตเข้ Safe Mode
- บังคับปิด/เปิดเครื่อง 2-3 ครั้ง จนได้ Automatic Repair
- Advanced Options > Startup Settings > Restart > กด 4 (Safe Mode) หรือ 5 (Safe Mode with Networking)
2. ลบ Windows Update ล่าสุดที่ทำให้ปัญหา
ใน Safe Mode: Settings > Update & Security > Windows Update > View update history > Uninstall updates > ลบ Quality/Feature Update ล่าสุด > Restart
3. รัน DISM ซ่อม Windows Image
- Command Prompt (Admin) ใน Safe Mode หรือ Recovery
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth- หากมี USB Installer:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D:\Sources\Install.wim /LimitAccess
4. รัน SFC /scannow
Command Prompt (Admin) > sfc /scannow > Restart
5. ใช้ Windows Update Troubleshooter
Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional > Windows Update > Run
6. บล็อก Windows Update ชั่วคราวด้วย Metered Connection
- Settings > Network & Internet > Wi-Fi/Ethernet > Manage known networks / Properties
- เปิด Set as metered connection = On
- Windows จะไม่ดาวน์โหลด Update อัตโนมัติ (ยกเว้น Critical Security)
- เมื่อ Microsoft แก้บั๊กแล้ว > ปิด Metered Connection คืน
7. เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ SoftwareDistribution (Reset Update Components ลึก)
- Command Prompt (Admin)
- รันทีละบรรทัด:
net stop wuauserv net stop bits ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak net start wuauserv net start bits - Restart > ลอง Update ใหม่ (จะสร้างโฟลเดอร์ใหม่สะอาด)
8. เปิดใช้งาน App Readiness Service
- Win+R >
services.msc - หา App Readiness > คลิกขวา > Properties > Startup type: Automatic > Start > OK
- Restart
เคล็ดลับ: รวมวิธี 1 (Safe Mode) + 2 (Uninstall Update) + 3 (DISM) + 4 (SFC) จะแก้ได้ส่วนใหญ่ หากยังไม่ได้ ใช้ Media Creation Tool In-place Upgrade (เก็บไฟล์/แอพ) หรือ Reset Windows