Microsoft ได้อัปเดตรายการปัญหาที่ทราบใน Windows 10 และ Windows 11 พร้อมคำเตือนสำหรับผู้ใช้ OneDrive หากคุณกำลังใช้บริการคลาวด์ของ Microsoft บนพีซี ตัวเลือกการรีเซ็ตในตัวของระบบปฏิบัติการอาจไม่ลบไฟล์ของคุณอย่างหมดจด (ผ่าน Neowin)
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อผู้ที่ใช้ตัวเลือกข้อมูลการแยกวิเคราะห์ใหม่ของ OneDrive ตามที่ Microsoft ระบุ ไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่ดาวน์โหลดหรือซิงค์ในเครื่องด้วยคุณสมบัตินี้ (ซึ่งเป็นชุดของข้อมูลที่ผู้ใช้กำหนดสำหรับไฟล์หรือไดเรกทอรี) อาจไม่ถูกลบเมื่อเลือกตัวเลือก "ลบทุกอย่าง" ในการตั้งค่าการรีเซ็ตของ Windows
บั๊กยังส่งผลต่อตัวเลือกการรีเซ็ตระยะไกลด้วย ซึ่งเริ่มต้นจากการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือแอปพลิเคชันอื่นๆ เช่น Intune อย่างไรก็ตาม ไฟล์ OneDrive ที่เป็น “ระบบคลาวด์เท่านั้น” หรือยังไม่ได้ดาวน์โหลดหรือเปิดบนอุปกรณ์จะไม่ได้รับผลกระทบและจะไม่คงอยู่แม้จะรีเซ็ตแล้ว
หากคุณกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้ วิธีแก้ปัญหาจะค่อนข้างง่ายจนกว่า Microsoft จะแก้ไขได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือออกจากระบบ OneDrive หรือยกเลิกการเชื่อมโยง OneDrive ก่อนรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ หรือหากอุปกรณ์ของคุณถูกรีเซ็ตแล้ว เพียงลบโฟลเดอร์ Windows.old ในแง่ที่เก็บข้อมูลหลังจากการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
Microsoft กำลังดำเนินการแก้ไขและแจ้งว่าจะมีการเปิดตัวในเร็วๆ นี้ เป็นไปได้มากว่าการแก้ไขนี้อาจมาใน Patch Tuesday ซึ่งเหลือเวลาอีกไม่ถึงสองสัปดาห์ ณ จุดนี้
