เวลาเชื่อม iOS/iPadOS กับคอมพิวเตอร์ หลายคนเจอ Error "A device attached to the system is not functioning" เกิดจาก Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone/iPad ได้ หากคุณเจอปัญหานี้ ไม่ต้องตื่นตระหนก แค่ลอง Troubleshooting ตามคู่มือนี้
Fix A device attached to the system is not functioning Windows 10
ปัญหานี้คือ Compatibility Issue ระหว่าง iPhone/iPad กับ Windows PC เกิดบน Windows เท่านั้น (macOS ไม่เจอ) มักเจอหลังเชื่อม iOS เข้า Windows เพื่อโอนรูป/วิดีโอ สาเหตุหลัก:
- iTunes App ล้าสมัย
- Windows Device Drivers ไม่เข้ากันได้
- iOS/iPadOS ล้าสมัย
- สายเคเบิลหรือพอร์ตมีปัญหา
- Windows OS ล้าสมัย
วิธีที่ 1: ต่ออุปกรณ์ iOS ใหม่
Error อาจมาจาก การเชื่อมต่อไม่สมบูรณ์ ระหว่าง iPhone และ Windows:
- สายไม่ได้เสียบพอร์ต USB ให้สุด
- สายเสียหาย
- พอร์ต USB ชำรุด
ลองถอดเสียบใหม่ ดูว่าแก้ไขได้ไหม
วิธีที่ 2: ใช้สาย USB to Lightning/Type-C ตัวอื่น
สาย Lightning ของ Apple ชำรุดง่าย ถ้าสายเสีย:
- อาจชาร์จไม่ได้
- ขึ้น "Accessory might not be supported"
- หรือ Error นี้
ลองสายตัวอื่น เชื่อม iPhone/iPad กับ Windows ใหม่
วิธีที่ 3: รีสตาร์ท Windows 10
Reboot คอมพิวเตอร์ช่วยแก้กลิทช์เล็กๆ และอาจแก้ Error นี้ได้
วิธีที่ 4: อัปเดต/ติดตั้ง Apple iPhone Driver ใหม่
ควรอัปเดต Driver iPhone/iPad บน Windows 10 ด้วยตนเอง ต้องมีอินเทอร์เน็ตเสถียร
- ค้น Device Manager ใน Windows Search เปิด
- คลิกขวาที่ Apple device ใน Portable devices
- เลือก Update Driver
Driver จะอัปเดตและแก้ปัญหา Compatibility ถ้ายังไม่ได้ ลอง Reinstall:
- เปิด Device Manager ไป Apple Driver
- คลิกขวา Apple iPhone Driver > Uninstall Device
- Restart แล้วต่อ iOS ใหม่
- เข้า Settings > Update & Security
- ติดตั้ง iPhone driver จาก Updates available
วิธีที่ 5: ล้างพื้นที่จัดเก็บ
ไฟล์สื่อแปลงเป็น HEIF/HEVC ก่อนโอนไป PC หาก iPhone/iPad พื้นที่ไม่พอ อาจก่อ Error นี้ ตรวจสอบพื้นที่ว่าง:
- Settings > General > iPhone Storage
- ต้องมีพื้นที่ว่าง อย่างน้อย 1 GB ตลอดเวลา หากน้อยกว่า ให้ล้างพื้นที่
วิธีที่ 6: ติดตั้ง/อัปเดต iTunes
แม้ไม่ใช้ iTunes ก็ควรติดตั้งไว้ เพื่อป้องกันปัญหาโอนไฟล์ iTunes ล้าสมัยก่อ Error ได้ อัปเดต:
- ค้น Apple Software Update ใน Windows Search
- เปิดด้วย Run as administrator
- Check for updates และติดตั้ง/อัปเดต iTunes
วิธีที่ 7: ตั้ง Photos ให้ Keep Originals
วิธีนี้ ต้องลอง สำหรับ Error บน iPhone ตั้งแต่ iOS 11 ใช้ HEIF (High-Efficiency Image Format) เก็บรูปขนาดเล็กลง แต่โอนไป PC จะแปลงเป็น JPEG แก้ได้โดยไม่ให้แปลง:
- Settings บน iPhone
- เลื่อนลง แตะ Photos
- ใน Transfer to MAC or PC ติ๊ก Keep Originals
หลังจากนี้ จะโอนไฟล์ต้นฉบับโดยไม่เช็ค Compatibility
วิธีที่ 8: Reset Location & Privacy
ตอนเชื่อม iOS กับคอมพิวเตอร์ครั้งแรก จะขึ้น Trust This Computer ต้องแตะ Trust ถ้าแตะ Don't Trust ผิด จะโอนรูปไม่ได้ ต้อง Reset Location & Privacy:
- Settings > General > Reset
- เลือก Reset Location & Privacy
- ถอดเสียบ iPhone กับ PC ใหม่
วิธีที่ 9: อัปเดต iOS/iPadOS
อัปเดต iOS ช่วยแก้ Error เล็กๆ เวลาเชื่อม Windows สำรองข้อมูลก่อน แล้ว:
- Settings > General > Software Update
- ถ้ามีอัปเดต กด Download and Install
- กรอก Passcode รอดาวน์โหลด
วิธีเพิ่มเติม
ถ้าวิธีข้างต้นไม่ได้:
- Force Restart iPhone/iPad
- Restore iOS จาก Backup ก่อนหน้าผ่าน iTunes/iCloud
