แก้ไขอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับระบบไม่ทำงาน

ขณะเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS กับคอมพิวเตอร์ ผู้ใช้จำนวนมากพบข้อผิดพลาดที่ระบุว่าอุปกรณ์ที่ต่ออยู่กับระบบไม่ทำงาน สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อระบบปฏิบัติการ Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone หรือ iPad ของคุณได้ หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ คุณก็ไม่จำเป็นต้องดำเนินมาตรการขั้นรุนแรงใดๆ ในตอนนี้ ในคู่มือนี้ เราจะนำคุณผ่านวิธีการแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับระบบไม่ทำงานใน Windows 10

แก้ไขอุปกรณ์ที่ต่ออยู่กับระบบไม่ทำงาน Windows 10

โดยทั่วไป นี่เป็นปัญหาความเข้ากันได้ที่เกิดขึ้นระหว่าง iPhone/iPad และพีซีที่ใช้ Windows ของคุณ อันที่จริงนี่เป็นข้อผิดพลาดของ Windows เท่านั้น มันไม่ได้เกิดขึ้นบน macOS ดูเหมือนว่าผู้ใช้ iPhone และ iPad ส่วนใหญ่พบข้อผิดพลาดนี้หลังจากเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS กับพีซีที่ใช้ Windows เพื่ออัปโหลดรูปภาพและวิดีโอ สาเหตุทั่วไปคือ:

• แอป iTunes ที่เลิกใช้แล้ว
• ไดรเวอร์อุปกรณ์ Windows ที่เข้ากันไม่ได้
• ระบบปฏิบัติการ iOS/iPad ที่ล้าสมัย
• ปัญหาเกี่ยวกับสายเคเบิลเชื่อมต่อหรือพอร์ตเชื่อมต่อ
• ระบบปฏิบัติการ Windows ที่ล้าสมัย

เราได้อธิบายวิธีการต่างๆ ที่อาจเป็นไปได้ แก้ไขข้อผิดพลาดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับระบบไม่ทำงานบนระบบ Windows 10 หาก iTunes ไม่รองรับซอฟต์แวร์ iOS คุณยังใช้วิธีการเดิมได้

วิธีที่ 1:เชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณอีกครั้ง

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นจากลิงก์ที่ไม่เหมาะสม ระหว่าง iPhone และคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ บางที

• ไม่ได้ต่อสายเข้ากับพอร์ต USB อย่างถูกต้อง
• หรือสายต่อชำรุด
• หรือพอร์ต USB เสีย

คุณสามารถลองเชื่อมต่อ iPhone ของคุณใหม่และยืนยันว่าคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับระบบไม่ทำงาน

วิธีที่ 2:ใช้สาย USB กับ Lightning/Type-C อื่น

สาย Lightning ของ Apple มักจะเสื่อมสภาพตามกาลเวลา หากสายชำรุด

• คุณอาจเผชิญกับปัญหาขณะชาร์จ iPhone ของคุณ
• หรือคุณอาจได้รับ อุปกรณ์เสริมอาจไม่รองรับ ข้อความ
• หรือ อุปกรณ์ที่ต่อกับระบบไม่ทำงาน  ผิดพลาด

ดังนั้น ใช้สายเชื่อมต่ออื่นเพื่อสร้างการเชื่อมต่อใหม่ระหว่าง iPhone/iPad กับเดสก์ท็อป/แล็ปท็อป Windows

วิธีที่ 3:รีสตาร์ทระบบ Windows 10 ของคุณ

การรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์จะช่วยคุณในการแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ของอุปกรณ์ และอาจแก้ไขอุปกรณ์ที่ต่ออยู่กับระบบไม่ทำงาน ข้อผิดพลาดของ Windows 10 รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากวิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหา อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับระบบไม่ทำงาน เราจะลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่ซับซ้อนกว่านี้เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดดังกล่าว

วิธีที่ 4:อัปเดต/ติดตั้งไดรเวอร์ Apple iPhone ใหม่

คุณควรอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ iPhone หรือ iPad บนพีซีที่ใช้ Windows 10 ด้วยตนเอง เพื่อตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ที่ต่ออยู่กับระบบไม่ทำงานบน Windows 10 ได้หรือไม่

หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและมีความเร็วที่ดีเพื่ออัปเดตไดรเวอร์โดยไม่หยุดชะงัก

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ Apple:

1. คลิกที่ การค้นหาของ Windows แถบและค้นหา ตัวจัดการอุปกรณ์ . เปิดจากผลการค้นหาตามที่แสดงด้านล่าง

2. คลิกขวาที่อุปกรณ์ Apple จากอุปกรณ์พกพา รายการ

3. ตอนนี้ ให้คลิกที่ อัปเดตไดรเวอร์ ตามที่ไฮไลต์

ไดรเวอร์ iPhone ของคุณจะได้รับการอัปเดตบนคอมพิวเตอร์ Windows และปัญหาความเข้ากันได้จะได้รับการแก้ไข หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถติดตั้ง Apple Driver ใหม่ได้ดังนี้:

1. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ และไปที่ Apple Driver เหมือนเดิม

2. คลิกขวาที่ไดรเวอร์ Apple iPhone และเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ตามที่แสดง

3. รีสตาร์ทระบบ จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS อีกครั้ง

4. คลิกที่ การตั้งค่า จาก เมนูเริ่ม จากนั้นคลิก อัปเดตและความปลอดภัย ตามภาพ

5. คุณจะเห็นรายการอัปเดตที่มีทั้งหมดภายใต้อัปเดตที่มี ส่วน. ติดตั้งไดรเวอร์ iPhone จากที่นี่

วิธีที่ 5:ล้างพื้นที่จัดเก็บ

เนื่องจากสื่อจะถูกแปลงเป็นรูปภาพและวิดีโอ HEIF หรือ HEVC ก่อนถ่ายโอนไปยังพีซี พื้นที่จัดเก็บในอุปกรณ์ iOS ของคุณอาจไม่เพียงพอ ปัญหาอุปกรณ์ที่ต่ออยู่กับระบบจึงไม่ทำงาน ดังนั้น ก่อนดำเนินการแก้ไขอื่นๆ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่มีอยู่บน iPhone/iPad ของคุณ

1. ไปที่ การตั้งค่า บน iPhone ของคุณ

2. แตะที่ ทั่วไป

3. คลิกที่ ที่เก็บข้อมูล iPhone ดังที่แสดงด้านล่าง

คุณต้องมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 1 GB บน iPhone หรือ iPad ของคุณตลอดเวลา หากคุณสังเกตเห็นว่าห้องที่ใช้ได้น้อยกว่าพื้นที่ที่ต้องการ ให้เพิ่มพื้นที่ว่างในอุปกรณ์ของคุณ

วิธีที่ 6:ติดตั้ง/อัปเดต iTunes

แม้ว่าคุณอาจไม่ได้ใช้ iTunes เพื่อรวมหรือสำรองข้อมูลบน iPhone หรือ iPad ของคุณ แต่สิ่งสำคัญคือต้องเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งจะช่วยป้องกันปัญหาขณะแชร์รูปภาพและวิดีโอ เนื่องจาก iTunes เวอร์ชันที่ล้าสมัยอาจทำให้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับระบบไม่ทำงาน ให้อัปเดตแอป iTunes โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ค้นหา การอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Apple ใน การค้นหาของ Windows ดังภาพประกอบด้านล่าง

2. เปิด การอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Apple โดยคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ตามที่ไฮไลต์

3. ตอนนี้ ตรวจสอบการอัปเดต และติดตั้ง/อัปเดต iTunes

วิธีที่ 7:ตั้งค่ารูปภาพให้เก็บต้นฉบับ

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด iPhone ที่ต่ออยู่กับระบบไม่ทำงาน วิธีนี้ต้องลอง ด้วยการเปิดตัว iOS 11 ตอนนี้ iPhone และ iPads ใช้รูปแบบ Apple HEIF (ไฟล์รูปภาพประสิทธิภาพสูง) เพื่อจัดเก็บรูปภาพในขนาดไฟล์ที่เล็กลงตามค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม เมื่อไฟล์เหล่านี้ถูกถ่ายโอนไปยังพีซี ไฟล์เหล่านั้นจะถูกแปลงเป็นรูปแบบ JPEG มาตรฐาน คุณสามารถแก้ปัญหานี้ได้ด้วยการหลีกเลี่ยงการถ่ายโอนไฟล์โดยสิ้นเชิง

1. ไปที่ การตั้งค่า เมนูบน iPhone ของคุณ

2. เลื่อนเมนูลงมาแล้วแตะ รูปภาพ

3. ใน โอนไปยัง MAC หรือ PC ให้ตรวจสอบส่วน เก็บต้นฉบับ ตัวเลือก

ต่อจากนี้ไป อุปกรณ์ของคุณจะถ่ายโอนไฟล์ต้นฉบับโดยไม่ตรวจสอบความเข้ากันได้

วิธีที่ 8:รีเซ็ตตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว

เมื่อคุณเชื่อมโยงอุปกรณ์ iOS ของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ตามเป็นครั้งแรก อุปกรณ์ของคุณจะแจ้งว่าเชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ข้อความ

คุณต้องแตะที่ เชื่อถือ เพื่อให้ iPhone/iPad เชื่อถือระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณเลือก อย่าเชื่อถือ ผิดพลาดจะไม่อนุญาตให้คุณถ่ายโอนภาพไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ ในกรณีนี้ คุณจะต้องเปิดใช้ข้อความนี้อีกครั้งโดยรีเซ็ตตำแหน่งและการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ วิธีการมีดังนี้

1. เปิด การตั้งค่า แอปจากหน้าจอหลัก

2. แตะที่ ทั่วไป

3. เลื่อนลงแล้วแตะ รีเซ็ต

4. จากรายการที่กำหนด ให้เลือก รีเซ็ตตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว

5. สุดท้าย ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับพีซีอีกครั้ง

วิธีที่ 9:อัปเดต iOS/ iPadOS

การอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS บน iPhone หรือ iPad จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยที่เกิดขึ้นเมื่อเชื่อมโยงอุปกรณ์ iOS ของคุณกับคอมพิวเตอร์ Windows

ก่อนอื่น สำรองข้อมูล ข้อมูลทั้งหมดบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ

จากนั้น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่ออัปเดต iOS:

1. ไปที่ การตั้งค่า แล้วแตะ ทั่วไป .

2.  แตะที่ อัปเดตซอฟต์แวร์ , ตามที่ปรากฏ. อุปกรณ์ iOS ของคุณจะตรวจสอบการอัปเดตที่มี

3. หากคุณเห็นการอัปเดตใหม่ ให้คลิกที่ ดาวน์โหลดและติดตั้ง .

4. ป้อน รหัสผ่าน . ของคุณ แล้วปล่อยให้ดาวน์โหลด

การแก้ไขเพิ่มเติม

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้นสามารถแก้ไขอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับระบบไม่ทำงานผิดพลาด

• บังคับรีสตาร์ท iPhone หรือ iPad
• กู้คืนอุปกรณ์ iOS ของคุณจากข้อมูลสำรองก่อนหน้าผ่าน iTunes หรือ iCloud

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ไตรมาสที่ 1 ทำไม iPhone ของฉันถึงบอกว่าอุปกรณ์ที่ต่ออยู่กับระบบไม่ทำงาน

เมื่อ iOS 11 เปิดตัว Apple ได้เปลี่ยนรูปแบบเสียงและวิดีโอเริ่มต้นบนอุปกรณ์ iOS จาก JPEG และ H.264 เป็น HEIF (รูปแบบภาพที่มีประสิทธิภาพสูง) และ HEVC (ตัวแปลงสัญญาณวิดีโอประสิทธิภาพสูง) ตามลำดับ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง รูปแบบที่ใหม่กว่านั้นมีประสิทธิภาพมากในแง่ของความต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลที่ลดลงและคุณภาพของภาพที่เทียบเท่ากัน

อย่างไรก็ตาม ไม่สอดคล้องกับอุปกรณ์อื่นๆ ดังนั้น Apple ได้จัดเตรียมคุณสมบัติที่แปลงรูปภาพและวิดีโอให้เป็นรูปแบบที่เข้ากันได้กับอุปกรณ์โดยอัตโนมัติในระหว่างการแชร์ไฟล์ ขออภัย ความผิดพลาดในกระบวนการแปลงตามเวลาจริงดูเหมือนจะเป็นที่มาของอุปกรณ์ A ที่เชื่อมต่อกับระบบไม่ทำงาน เกิดข้อผิดพลาดเมื่อถ่ายโอนไฟล์ไปยังพีซีที่ใช้ Windows

ไตรมาสที่ 2 ทำไมฉันจึงไม่สามารถถ่ายโอนวิดีโอจาก iPhone ไปยังคอมพิวเตอร์ได้

คุณไม่สามารถถ่ายโอนวิดีโอจาก iPhone ไปยังคอมพิวเตอร์ได้ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• คุณมีพื้นที่ไม่เพียงพอในพีซีของคุณ
• iPhone ของคุณล็อกอยู่
• ไม่รองรับสายข้อมูลของคุณ
• เวอร์ชัน iOS ของคุณไม่ได้รับการอัพเดต
• พีซีของคุณไม่ได้รับการอัพเดต
• ไดรเวอร์อุปกรณ์พีซีทำงานผิดปกติ

แนะนำ:

• วิธีแก้ไขข้อความเตือนไวรัสของ Apple
• วิธีรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของ Apple ID
• แก้ไข iPhone ร้อนเกินไปและเปิดไม่ติด
• จะติดตั้งบลูทูธบน Windows 10 ได้อย่างไร

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไขอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับระบบไม่ทำงานในปัญหาของ Windows 10 แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณที่สุด วางคำถามของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง