ผู้ใช้ Windows ที่เลือกที่จะกู้คืนอุปกรณ์โดยใช้ดิสก์ที่มีอยู่จริงแทน USB อาจประสบปัญหา มีรายงานว่าผู้ใช้ที่ใช้ Windows 10 เวอร์ชัน 1607 ขึ้นไป หรือ Windows 11 เวอร์ชันใดก็ตามที่ติดตั้งการอัปเดต Windows ตั้งแต่วันที่ 11 มกราคมหรือใหม่กว่า จะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลจากแผ่นดิสก์การกู้คืนได้อีกต่อไป (ผ่าน Windows Central)
Microsoft ยังไม่ได้ระบุสาเหตุของปัญหานี้ แม้ว่าพวกเขาจะระบุว่ากำลังดำเนินการแก้ไขซึ่งกำหนดให้เผยแพร่ในรูปแบบของการอัปเดตในอนาคต Microsoft มีข้อความเกี่ยวกับปัญหานี้ดังต่อไปนี้
โปรดทราบว่าหากอุปกรณ์ของคุณยังคงใช้งานการอัปเดตก่อนวันที่ 11 มกราคม คุณจะยังสามารถกู้คืนข้อมูลจากแผ่นดิสก์สำหรับการกู้คืนได้โดยไม่มีอุปสรรคใดๆ จากที่กล่าวมา แอป Backup and Restore มีบทบาทสำคัญในระหว่างกระบวนการกู้คืน และถึงแม้ว่าจะมีชื่อ Windows 7 แต่ก็ทำงานได้ดีบนอุปกรณ์ Windows 11 ในขณะที่ Microsoft กำลังดำเนินการแก้ไข คุณสามารถสำรองและกู้คืนไฟล์ใน Windows 11 ผ่านการสำรองข้อมูลอิมเมจระบบ
