Microsoft ปล่อยอัปเดต Patch Tuesday กรกฎาคมสำหรับ Windows 11 (KB5015814) ซึ่งรวมการแก้ไฟล์ความปลอดภัย การปรับปรุง PowerShell และฟีเจอร์ Search Highlights ใหม่ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางกลุ่มรายงานว่าอัปเดตนี้ก่อให้เกิดปัญหาต่างๆ ตามโซเชียลมีเดีย (ตามรายงานของ Neowin)
ปัญหาที่พบ
จากความคิดเห็นบน Reddit พบปัญหาหลักๆ ดังนี้:
- ติดตั้งไม่สำเร็จ: รหัสข้อผิดพลาด
0x8000ffffและ0x80073701 - Start Menu ทำงานผิดปกติ: ไม่สามารถเปิด/ปิดได้ ถูกขัดจังหวะโดยแอปหลังอัปเดต
- Boot Loop: เครื่องบูทไม่ขึ้น เข้าสู่ลูปการรีสตาร์ทซ้ำๆ
สาเหตุที่เป็นไปได้
Microsoft ยังไม่ได้อัปเดต Changelog เพื่อยอมรับปัญหาเหล่านี้ แต่อาจเป็นปัญหาเฉพาะกลุ่ม (Isolated) ไม่ใช่ปัญหาขนาดใหญ่ มีรายงานว่า แอป Malwarebytes อาจเป็นสาเหตุ ที่ทำให้เกิดความขัดแย้งกับอัปเดตนี้
คำแนะนำและวิธีแก้ไข
- รายงานผ่าน Feedback Hub: ควรแจ้งปัญหาผ่าน Feedback Hub ของ Windows เพื่อให้ทีมพัฒนาได้รับข้อมูลโดยตรง แทนที่จะโพสต์บนโซเชียลมีเดีย
- ถอนการติดตั้งอัปเดต: หากเจอปัญหา ให้ไปที่ Settings > Windows Update > Update history > Uninstall updates แล้วเลือก KB5015814
- หน่วงเวลาอัปเดต: ใช้ฟีเจอร์ "Pause updates" ใน Windows Update เพื่อข้ามอัปเดตรอบนี้ชั่วคราว
หากคุณได้รับอัปเดตนี้ (ซึ่งมักติดตั้งอัตโนมัติ) และเจอปัญหา ลองทำตามขั้นตอนข้างต้น แล้วแจ้งประสบการณ์ในส่วนความคิดเห็นได้เลย
