เมื่อพบปัญหาเสียงไม่ทำงานบน Windows โดยเฉพาะ เสียงไม่ทำงานใน Windows 10 เราแนะนำให้รัน โปรแกรมแก้ไขปัญหาเสียง (Audio Troubleshooter) ในตัว Windows ก่อน เพื่อระบุและแก้ไขปัญหาเสียงโดยตรง แต่ถ้าโปรแกรมแก้ไขปัญหาไม่ช่วย บางคนพบข้อความ "อุปกรณ์เสียงถูกปิดใช้งาน (Audio device is disabled)"
ข้อความนี้หมายถึงคอมพิวเตอร์ตรวจจับอุปกรณ์เสียงได้ แต่อุปกรณ์นั้นถูกปิดใช้งาน สาเหตุอาจมาจากการตั้งค่าผิด, ไดรเวอร์ขัดแย้ง, ปัญหาความเข้ากันได้ หรือคุณอาจปิดอุปกรณ์เสียงไปด้วยตัวเอง
ไม่ว่าสาเหตุจะเป็นอะไร นี่คือวิธีแก้ไข "อุปกรณ์เสียงถูกปิดใช้งาน" หรือ เสียงไม่ทำงานใน Windows 10/11
1. ตรวจสอบบริการที่เกี่ยวข้องกับเสียงว่าทำงานอยู่
นี่คือสิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบหากเสียงไม่ทำงานหลังอัปเกรด Windows 10 หรือ 11
- กด Win + R พิมพ์
services.mscแล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Services - ตรวจสอบบริการต่อไปนี้ว่าเป็นสถานะ Running และ Startup Type เป็น Automatic:
- Windows Audio
- Windows Audio Endpoint Builder
- Plug and Play
- Multimedia Class Scheduler
หากบริการใดไม่ได้รัน ให้ดับเบิลคลิกบริการนั้น ตั้งค่า Startup Type เป็น Automatic และกด Start แล้ว OK ตรวจสอบอีกครั้งว่าเสียงทำงานแล้วหรือยัง
2. ตรวจสอบสถานะลำโพงใน Playback Devices
หากคุณเคยปิดอุปกรณ์เสียงไป อาจไม่เห็นในรายการ Playback Devices หรือหลังอัปเกรด Windows อุปกรณ์อาจถูกปิดอัตโนมัติจากไดรเวอร์ไม่เข้ากันได้
- เปิด Control Panel
- คลิก Hardware and Sound > Sound
- แท็บ Playback คลิกขวาที่พื้นที่ว่าง เลือก Show Disabled Devices และ Show Disconnected Devices ให้ติ๊กถูก
- หากหูฟัง/ลำโพงถูกปิด จะขึ้นมาในรายการ
คลิกขวาที่อุปกรณ์ > เลือก Enable > OK และเลือก Set Default ด้วย
3. เปิดใช้งานอุปกรณ์เสียงใน Device Manager
- กด Win + R พิมพ์
devmgmt.mscแล้ว Enter - ขยาย Sound, video and game controllers
- คลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงที่ถูกปิด (มีลูกศรสีดำชี้ลง) เลือก Enable device
4. ลบไดรเวอร์เสียงและติดตั้งใหม่
วิธีนี้แก้ปัญหาเสียงส่วนใหญ่ได้ ไดรเวอร์ไม่เข้ากันได้ก็ทำให้อุปกรณ์ถูกปิดใช้งาน
- กด Win + X เลือก Device Manager
- ขยาย Sound, Video and Game controllers
- คลิกขวาไดรเวอร์เสียง > Uninstall
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ Generic ให้อัตโนมัติ ตรวจสอบเสียง ถ้าทำงานได้แล้วหยุดที่นี่ได้ ถ้ายังไม่ได้ ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บผู้ผลิต (โน้ตบุ๊ก: HP, Dell, Asus, Lenovo / เดสก์ท็อป: เมนบอร์ด Gigabyte, MSI, ASUS ฯลฯ) ติดตั้ง แล้วรีสตาร์ท
5. ใช้ System Restore (กู้คืนระบบ)
หากวิธีข้างต้นไม่ช่วย ให้ใช้ System Restore คืนระบบไปยังจุดก่อนปัญหา เกิดขึ้น ไฟล์ส่วนตัวไม่หาย แต่แอป/ไดรเวอร์/อัปเดตหลังจุดกู้คืนจะหายไป
- กด Start พิมพ์ Control Panel เลือกเปิด
- ค้นหา Recovery
- เลือก Recovery > Open System Restore > Next
- เลือก Restore Point ที่เกี่ยวข้องกับปัญหา > Next > Finish
วิธีเหล่านี้ช่วยแก้ปัญหา "อุปกรณ์เสียงถูกปิดใช้งาน" ได้ไหม? แจ้งมาได้ในความคิดเห็น
อ่านเพิ่มเติม:
- ไม่มีเสียงหลังอัปเดต Windows 11? 7 วิธีแก้ไข
- แก้ปัญหาเสียงใน Windows 11 (7 วิธี)
- เสียงคอมพิวเตอร์เล็กเกินไป Windows 10, 8.1, 7
- 11 วิธีแก้ Microsoft Store ไม่ทำงาน Windows 11
- 7 วิธีแก้ไมโครโฟนไม่ทำงาน Windows 11
