แก้ไขปัญหา Windows Hello ล็อกอินบน Windows 10 และ 11

คุณอาจเลือกระบบปฏิบัติการ Windows 10/11 เพราะมันใช้งานง่ายและปลอดภัย อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าสาเหตุจะเป็นอะไร ก็สำคัญที่คุณควรพิจารณาใช้ชั้นความปลอดภัยหลายชั้น เพื่อให้ PC ของคุณปลอดภัยจากภัยคุกคาม

หนึ่งในเครื่องมือความปลอดภัยและมาตรการล่าสุดที่ใช้ได้กับแพลตฟอร์ม Windows 10/11 คือ Windows Hello คืออะไรและ 어떻게 แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับมัน? คำตอบด้านล่าง

Windows Hello คืออะไร?

Windows Hello เป็นวิธีใหม่ทั้งหมดในการล็อกอินเข้าสู่อุปกรณ์ที่ขับเคลื่อนโดย Windows ของคุณ ไม่เหมือนวิธีล็อกอินแบบดั้งเดิมที่ต้องใช้รหัสผ่าน วิธีนี้สะดวกกว่ามาก ช่วยให้คุณเข้าถึงบัญชีของคุณโดยใช้นิ้วมือหรือการจดจำใบหน้า มันยังสามารถตั้งค่าให้ทำการสแกนตาเพื่อยืนยันผู้ใช้ได้

как вы можете видеть, этот способ входа в вашу учетную запись намного удобнее и быстрее, так как вам не нужно напрягаться, вводя пароль или даже запоминая его, когда вы в спешке.

เคล็ดลับโปร: เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ PC เฉพาะทางเพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดปกติ ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้เกิดปัญหาระบบหรือประสิทธิภาพช้า

ตอนนี้ ถ้า Windows Hello ยังเป็นฟีเจอร์ความปลอดภัยที่ใหม่ ผู้ใช้หลายคนสงสัยความปลอดภัยของมัน แล้วมันปลอดภัยจริงไหม?

Windows Hello ปลอดภัยที่จะใช้หรือไม่?

Microsoft เน้นความปลอดภัยของ Windows Hello ตามเจ้าอาณานิคมเทคโนโลยี ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณใช้ใบหน้า ตา หรือนิ้วมือพร้อมกับความปลอดภัยระดับองค์กร (enterprise-grade security) ทำให้แฮกเกอร์และตาทัณฑ์อยู่ไกล หากมีคนมองดูคุณล็อกอินเข้าบัญชี พวกเขาก็ไม่มีวิธีได้รับการเข้าถึง พวกเขาไม่สามารถใช้รูปถ่ายของคุณหลอกระบบได้เช่นกัน เพราะมันออกแบบมาเพื่อจดจำคนจริง

ในหมายเหตุเดียวกัน หากใครพยายามขโมยอุปกรณ์ Windows ของคุณ พวกเขายังไม่สามารถเข้าถึงได้ เพราะพวกเขาไม่สามารถใช้นิ้วมือ ตา หรือใบหน้าของคุณได้

สำคัญที่สุด ข้อมูลชีวภาพของผู้ใช้จะไม่ถูกส่งไปยังคลาวด์ มันจะถูกจัดเก็บเฉพาะในอุปกรณ์ท้องถิ่นเท่านั้น ดังนั้น แม้แฮกเกอร์จะโจมตีเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ไม่มีทางที่พวกเขาจะขโมยข้อมูลของคุณได้

การตั้งค่า Windows Hello

คุณไม่ต้องการอุปกรณ์เสริมภายนอกมากมายในการตั้งค่า Windows Hello ตราบใดที่คุณมีอุปกรณ์ Windows 10/11 เว็บแคม และเซ็นเซอร์นิ้วมือ คุณควรพร้อมแล้ว คุณสามารถดำเนินการตั้งค่าต่อได้ โดยการกดปุ่ม Windows key และค้นหาการตั้งค่าที่จำเป็นภายใต้ Sign-in options

โปรดทราบว่า แม้ Windows 10/11 ของคุณจะเข้ากันได้กับ Windows Hello หากเว็บแคมของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดที่จำเป็นสำหรับฟีเจอร์นี้ โดยเฉพาะ near-infrared imaging คุณจะไม่สามารถรับประโยชน์ด้านความปลอดภัยของมันได้

สมมติว่าคุณตั้งค่า Windows Hello บนอุปกรณ์ของคุณแล้ว คุณทำอะไรต่อ? คุณไม่ต้องทำอะไร แต่คุณสามารถระมัดระวังปัญหาทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ความปลอดภัยใหม่นี้ได้

ทำอย่างไรกับปัญหา Windows Hello Not Working?

เป็นความจริงที่ว่าฟีเจอร์ Windows Hello เป็นสิ่งที่คุ้มค่าที่จะลอง อย่างไรก็ตาม เหมือนกับฟีเจอร์ความปลอดภัยอื่นๆ มันก็ไม่แปลกหน้ากับปัญหา จริงๆ แล้ว บางผู้ใช้ Windows 10/11 รายงานว่าพวกเขาได้ประสบปัญหากับ Windows Hello ทันทีหลังจากตั้งค่า ไม่ว่าสาเหตุจะเป็นอะไร ก็สำคัญที่คุณต้องรู้วิธีแก้ไข

ด้านล่าง เราจะสอนคุณวิธีแก้ไขปัญหา Windows Hello not working

วิธีแก้ไข #1: ตั้งค่า Trusted Platform Module บนอุปกรณ์ Windows ของคุณ

เทคโนโลยี Trusted Platform Module (TPM) ต้องถูกตั้งค่าก่อนที่คุณจะสามารถใช้ฟีเจอร์ Windows Hello บนอุปกรณ์ของคุณได้ หากมันได้เปิดใช้งานแล้ว อาจเป็นไปได้ว่ามันถูกปิดใช้งานเนื่องจากการกระทำที่คุณทำ หรือผลมาจาก Windows Update

เพื่อตั้งค่าหรือเริ่มต้นมันใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดยูทิลิตี้ Run โดยการกดปุ่ม Windows + R
2. ในช่องข้อความ ป้อน tpm.msc และกด OK
3. จากเมนูของเครื่องมือ ให้เลือก Action และคลิกตัวเลือก Prepare the TPM
4. หน้าต่างจะพรอมให้คุณรีสตาร์ท PC ของคุณ
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อนำคุณในกระบวนการตั้งค่า
6. กดปุ่ม Restart และทำตามขั้นตอนการเริ่มต้น

วิธีแก้ไข #2: เปิดใช้งาน PIN Logon โดยใช้ Registry Editor

หลังจากติดตั้ง Windows updates บางผู้ใช้ Windows 10/11 ได้ประสบปัญหากับการใช้ Windows Hello ตามที่พวกเขาบอก กระบวนการด้านหลัง PIN login สำหรับผู้ใช้โดเมนบางคนถูกรีเซ็ต เพื่อแก้ไขสิ่งนี้ PIN Login ต้องถูกเปิดใช้งานใหม่บนอุปกรณ์ เพื่อให้ Windows Hello สามารถใช้งานได้อีกครั้ง

เพื่อทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ก่อนอื่น ให้แน่ใจว่าคุณมีสำรอง registry ของคุณไว้ นี่จะช่วยให้คุณกลับมาตรงทางได้ในกรณีที่มีบางอย่างผิดพลาดในกระบวนการ
2. เมื่อคุณมีการสำรอง Registry แล้ว ให้เปิด Registry Editor โดยการพิมพ์ regedit ลงในแถบค้นหาและกด Enter
3. บน Registry Editor ให้ไปที่ตำแหน่งนี้: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System.
4. ค้นหาคีย์ที่ชื่อ AllowDomainPINLogon หากคุณไม่พบ คุณต้องสร้างมันขึ้นมา ทำได้โดยการคลิกขวาที่พื้นที่ว่างบนหน้าต่างและสร้างคีย์ DWORD Value ใหม่ชื่อ AllowDomainPINLogon ไปที่ New > DWORD (32-bit) Value คลิกขวาที่มันและเลือก Modify
5. ไปที่หน้าต่าง Edit และหา Value Data เปลี่ยนค่าปัจจุบันเป็น 1 ใช้การเปลี่ยนแปลงของคุณ
6. ให้แน่ใจว่าค่า Base ก็ตั้งค่าเป็น Hexadecimal ด้วย
7. ยอมรับและยืนยันพรอมใดๆ ที่อาจปรากฏ
8. รีสตาร์ท PC ของคุณด้วยตนเอง และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

วิธีแก้ไข #3: ติดตั้ง Windows Updates ใดๆ

บางผู้ใช้แชร์ว่าการติดตั้ง Windows 10/11 update ล่าสุดช่วยแก้ไขปัญหาได้ ดังนั้น จึงคุ้มค่าที่จะลองบนฝ่ายคุณด้วย การอัปเดต OS ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดมีประโยชน์ ไม่เพียงแค่เมื่อต้องจัดการกับข้อผิดพลาด แต่ยังรวมถึงการปรับปรุงความปลอดภัยของอุปกรณ์ของคุณ

นี่คือวิธีอัปเดต Windows 10/11 เป็นเวอร์ชันล่าสุด:

1. กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิด Settings
2. ไปที่แท็บ Windows Update และไปที่ส่วน Update and Security
3. คลิกปุ่ม Check for Updates เพื่อตรวจสอบว่ามีอัปเดตที่รอดำเนินการหรือไม่ หาก Windows ตรวจพบอัปเดตที่รอดำเนินการ มันควรจะติดตั้งทันที คุณจะถูกขอให้รีสตาร์ท PC ของคุณ

วิธีแก้ไข #4: อัปเดตไดรเวอร์ชีวภาพ (biometric) และการถ่ายภาพ (imaging) ที่ล้าสมัย

หากคุณยังคงมีปัญหากับ Windows Hello คุณอาจลองอัปเดตไดรเวอร์ Biometric และ Imaging แม้การติดตั้ง Windows 10/11 update ใดๆ ที่มีอยู่ควรจะดูแลการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ คุณอาจใช้เครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ของบุคคลที่สามสำหรับสิ่งนี้

วิธีแก้ไข #5: รัน Hardware and Devices troubleshooter

หากทุกอย่างล้มเหลว ให้เพียงรัน Hardware and Devices troubleshooter ในการทำเช่นนั้น ให้เปิดแอป Settings ไปที่ Update and Security และเลือก Troubleshoot ควรจะมีตัวเลือก Run the Troubleshooter ที่นี่ รันมันและรอจนกว่ากระบวนการ troubleshooting จะเสร็จสิ้น

สรุป

Windows Hello อาจแก้ไขปัญหา PC ทั่วไปสองอย่างของเราได้แล้ว: ความไม่สะดวกและความปลอดภัย แต่สิ่งนี้ไม่ได้ทำให้มันพ้นจากการประสบปัญหาภายในตัวเอง หากคุณเผชิญกับปัญหา Windows Hello not working อย่ากังวล มีวิธีแก้ไข และคุณควรจะสามารถลากล่าวกับรหัสผ่านแบบดั้งเดิมได้ในไม่ช้า

คุณกำลังใช้ฟีเจอร์ Windows Hello อยู่หรือไม่? ให้เรารู้ความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับมันในความคิดเห็น!