Windows Hello ไม่ทำงานใน Windows 10/11

คุณอาจเลือกระบบปฏิบัติการ Windows 10/11 เพราะใช้งานง่ายและปลอดภัย อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าเหตุผลของคุณจะเป็นอย่างไร คุณต้องพิจารณาใช้ชั้นความปลอดภัยหลายชั้น เพื่อให้พีซีของคุณปลอดภัยจากภัยคุกคาม

เครื่องมือและมาตรการรักษาความปลอดภัยใหม่ล่าสุดที่ใช้กับแพลตฟอร์ม Windows 10/11 คือ Windows Hello มันคืออะไรและคุณจะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างไร? คำตอบด้านล่าง

Windows Hello คืออะไร

Windows Hello เป็นวิธีใหม่ในการเข้าสู่ระบบอุปกรณ์ที่ใช้ Windows ของคุณ ต่างจากวิธีการเข้าสู่ระบบทั่วไปที่ต้องใช้รหัสผ่าน วิธีนี้จะสะดวกกว่ามาก ช่วยให้คุณเข้าถึงบัญชีของคุณโดยใช้ลายนิ้วมือหรือผ่านการจดจำใบหน้า นอกจากนี้ยังสามารถตั้งค่าให้สแกนม่านตาเพื่อยืนยันผู้ใช้ได้อีกด้วย

อย่างที่คุณเห็น วิธีการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณสะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น เนื่องจากคุณไม่ต้องเครียดกับการพิมพ์รหัสผ่านของคุณ หรือแม้แต่การจำรหัสผ่านเมื่อคุณรีบร้อน

เคล็ดลับแบบมือโปร:เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีโดยเฉพาะเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า

เนื่องจาก Windows Hello ยังคงเป็นคุณลักษณะด้านความปลอดภัยใหม่ ผู้ใช้หลายคนจึงสงสัยในความปลอดภัย ปลอดภัยจริงหรือ

Windows Hello ปลอดภัยหรือไม่

Microsoft เน้นย้ำความปลอดภัยของ Windows Hello ตามที่ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีกล่าว คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณใช้ใบหน้า ม่านตา หรือลายนิ้วมือได้ด้วยการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กร ป้องกันไม่ให้แฮ็กเกอร์และสอดรู้สอดเห็น และแม้ว่าผู้คนจะดูคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ พวกเขาก็ไม่มีทางที่จะเข้าถึงได้ พวกเขาไม่สามารถใช้รูปภาพของคุณเพื่อหลอกลวงระบบได้เช่นกัน เนื่องจากออกแบบมาเพื่อให้จดจำคนจริงได้

ในบันทึกที่คล้ายกัน หากใครพยายามขโมยอุปกรณ์ Windows ของคุณ พวกเขาจะยังไม่สามารถเข้าถึงได้เนื่องจากไม่สามารถใช้ลายนิ้วมือ ม่านตา หรือใบหน้าของคุณได้

ที่สำคัญที่สุด ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ของผู้ใช้จะไม่ถูกส่งไปยังคลาวด์ จะถูกเก็บไว้ในเครื่องเท่านั้น ดังนั้น แม้ว่าแฮกเกอร์จะโจมตีเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft แต่ก็ไม่มีทางที่พวกเขาจะขโมยข้อมูลของคุณได้

การตั้งค่า Windows Hello

คุณไม่จำเป็นต้องมีอุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอกมากมายในการตั้งค่า Windows Hello ตราบใดที่คุณมีอุปกรณ์ Windows 10/11, เว็บแคม และเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ คุณก็พร้อมแล้ว จากนั้นคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าได้ ในการทำเช่นนั้น ให้กดปุ่ม Windows และค้นหาการตั้งค่าที่จำเป็นภายใต้ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้

แม้ว่าเครื่อง Windows 10/11 ของคุณจะเข้ากันได้กับ Windows Hello แต่หากเว็บแคมของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดที่จำเป็นสำหรับการทำงานคุณลักษณะนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการถ่ายภาพระยะใกล้อินฟราเรด คุณจะไม่สามารถเก็บเกี่ยวได้ ประโยชน์ด้านความปลอดภัย

สมมติว่าคุณติดตั้ง Windows Hello บนอุปกรณ์ของคุณแล้ว คุณจะทำอย่างไรต่อไป ดีแล้ว ไม่ต้องทำอะไร แต่คุณสามารถระวังปัญหาทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับคุณลักษณะความปลอดภัยใหม่นี้ได้เสมอ

จะทำอย่างไรกับปัญหา Windows Hello ไม่ทำงาน

เป็นความจริงที่ฟีเจอร์ Windows Hello เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การลอง อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับคุณลักษณะด้านความปลอดภัยอื่นๆ ก็ไม่มีปัญหาอะไร อันที่จริง มีรายงานว่าผู้ใช้ Windows 10/11 บางรายประสบปัญหากับ Windows Hello ทันทีหลังจากตั้งค่า ไม่ว่าจะเกิดจากอะไร คุณจำเป็นต้องรู้วิธีแก้ไข

ด้านล่างนี้ เราจะสอนวิธีแก้ไขปัญหา Windows Hello ที่ไม่ทำงาน

แก้ไข #1:ตั้งค่า Trusted Platform Module บนอุปกรณ์ Windows ของคุณ

ต้องตั้งค่า Trusted Platform Module หรือเทคโนโลยี TPM ก่อนที่คุณจะสามารถใช้คุณสมบัติ Windows Hello บนอุปกรณ์ของคุณได้ หากเปิดใช้งานแล้ว อาจเป็นไปได้ว่าระบบถูกปิดใช้งานเนื่องจากการกระทำของคุณหรือเป็นผลมาจาก Windows Update

หากต้องการตั้งค่าหรือเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดตัว เรียกใช้ ยูทิลิตี้โดยการกด Windows + R กุญแจ
2. ในช่องข้อความ ให้ป้อน tpm.msc และกด ตกลง .
3. จากเมนูของเครื่องมือ เลือก การดำเนินการ และคลิก เตรียม TPM ตัวเลือก
4. หน้าต่างจะแจ้งให้คุณรีสตาร์ทพีซีของคุณ
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแนะนำคุณในกระบวนการตั้งค่า
6. กดปุ่ม เริ่มต้นใหม่ และทำตามขั้นตอนเริ่มต้น

แก้ไข #2:เปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบด้วย PIN โดยใช้ตัวแก้ไขรีจิสทรี

หลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows ผู้ใช้ Windows 10/11 บางรายประสบปัญหาในการใช้ Windows Hello ตามที่กล่าวไว้ กระบวนการเบื้องหลังการเข้าสู่ระบบ PIN สำหรับผู้ใช้โดเมนบางรายถูกรีเซ็ต ในการแก้ไขปัญหานี้ ต้องเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบด้วย PIN บนอุปกรณ์อีกครั้งเพื่อให้สามารถใช้ Windows Hello ได้อีกครั้ง

โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณแล้ว วิธีนี้จะช่วยให้คุณกลับสู่เส้นทางเดิมได้ในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น
2. เมื่อคุณมีการสำรองข้อมูล Registry แล้ว ให้เปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี โดยพิมพ์ regedit ลงในแถบค้นหาแล้วกด Enter .
3. ใน Registry Editor ให้ไปที่ตำแหน่งนี้:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System
4. ค้นหารายการชื่อ AllowDomainPINLogon . หากคุณหาไม่พบ คุณต้องสร้างมันขึ้นมา ทำได้โดยคลิกขวาที่พื้นที่ว่างบนหน้าต่างและสร้าง ค่า DWORD ใหม่ รายการที่ชื่อ AllowDomainPINLogon . ไปที่ ใหม่> ค่า DWORD (32 บิต) ให้คลิกขวาแล้วเลือก แก้ไข .
5. นำทางไปยัง แก้ไข หน้าต่างและค้นหาข้อมูลค่า เปลี่ยนค่าปัจจุบันเป็น 1 . ใช้การเปลี่ยนแปลงของคุณ
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ฐาน ค่ายังตั้งเป็น เลขฐานสิบหก .
7. ยอมรับและยืนยันข้อความแจ้งที่อาจปรากฏขึ้น
8. รีสตาร์ทพีซีของคุณด้วยตนเองและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

แก้ไข #3:ติดตั้งการอัปเดตของ Windows

ผู้ใช้บางคนแบ่งปันว่าการติดตั้งการอัปเดต Windows 10/11 ล่าสุดช่วยแก้ปัญหาได้ ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะลองด้วยตัวคุณเอง การอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชันล่าสุดจะมีประโยชน์ ไม่เพียงแต่ในการจัดการกับข้อผิดพลาดเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับปรุงความปลอดภัยของอุปกรณ์ด้วย

ต่อไปนี้เป็นวิธีอัปเดต Windows 10/11 เป็นเวอร์ชันล่าสุด:

1. กดปุ่ม Windows + I ปุ่มเพื่อเปิด การตั้งค่า .
2. ไปที่ Windows Update แท็บและไปที่การอัปเดตและความปลอดภัย ส่วน.
3. คลิก ตรวจสอบการอัปเดต ปุ่มเพื่อตรวจสอบว่ามีการอัพเดทใด ๆ หรือไม่ หาก Windows ตรวจพบการอัปเดตที่รอดำเนินการ ควรติดตั้งทันที จากนั้นระบบจะขอให้คุณรีสตาร์ทพีซี

แก้ไข #4:อัปเดตไดรเวอร์ไบโอเมตริกและอิมเมจที่ล้าสมัย

หากคุณยังคงประสบปัญหากับ Windows Hello คุณอาจลองอัปเดตไดรเวอร์ Biometric และ Imaging แม้ว่าการติดตั้งการอัปเดต Windows 10/11 ที่มีอยู่ควรดูแลการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ แต่คุณอาจใช้เครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ของบริษัทอื่นสำหรับสิ่งนี้

แก้ไข #5:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

หากทุกอย่างล้มเหลว เพียงเรียกใช้ ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ ตัวแก้ไขปัญหา ในการทำเช่นนั้น เพียงเปิด การตั้งค่า ไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย และเลือก แก้ปัญหา . ควรมี เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา ตัวเลือกที่นี่ เรียกใช้และรอให้กระบวนการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น

สรุป

Windows Hello อาจแก้ปัญหาพีซีทั่วไปสองปัญหาที่เรามี:ความไม่สะดวกและความปลอดภัย แต่สิ่งนี้ไม่ได้ยกเว้นจากการประสบปัญหาภายในตัวมันเอง หากคุณเคยประสบปัญหา Windows Hello ไม่ทำงาน ไม่ต้องกังวล มีวิธีแก้ไข และคุณควรบอกลารหัสผ่านแบบเดิมได้ในเวลาไม่นาน

คุณกำลังใช้คุณลักษณะ Windows Hello อยู่หรือไม่? แจ้งให้เราทราบความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ในความคิดเห็น!