Windows 10 ไม่ได้ขาดข้อผิดพลาดที่น่าปวดหัวและปัญหาแปลกๆ ที่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง นั่นอาจเป็นเหตุผลที่ Microsoft มีโปรแกรมเฉพาะที่ทำหน้าที่ติดตามและรายงานข้อผิดพลาดของระบบ
แต่บางครั้ง ระบบรายงานข้อผิดพลาดนั้นเองก็เสียหาย! ทำอย่างไรดีกับข้อผิดพลาด Werfault.exe ที่น่ากลัว? เรามีวิธีแก้ไขหลายอย่างที่อาจช่วยได้
Werfault.exe คืออะไร?
ตามที่กล่าวมา Werfault.exe เป็นส่วนหนึ่งของระบบรายงานข้อผิดพลาดใน Windows 10 แต่หน้าที่ของมันเฉพาะเจาะจง มันทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างแอปพลิเคชันที่พบข้อผิดพลาดกับระบบปฏิบัติการของ Microsoft
Werfault เป็นกระบวนการรายงานข้อผิดพลาดที่จัดการการบันทึกและการส่งข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชัน เมื่อมันทำงานปกติ คุณจะไม่รู้ว่ามันมีอยู่จริง
Werfault.exe อาจไม่ใช่สาเหตุของข้อผิดพลาด?
ชื่อ "Werfault" อาจเป็นส่วนหนึ่งของข้อผิดพลาดที่คุณเห็น แต่ไม่ได้หมายความว่า Werfault เองเป็นผู้กระทำผิดเสมอไป
หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณรันแอปพลิเคชันเฉพาะตัว โอกาสสูงที่ปัญหาจะอยู่ที่แอปพลิเคชันนั้น ไม่ใช่ Werfault เอง เช่นกัน หากข้อผิดพลาดปรากฏทุกครั้งที่คุณทำสิ่งเฉพาะอย่างหนึ่ง อาจเป็นการกระทำนั้นที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดจริงๆ
หากข้อผิดพลาด Werfault เกิดขึ้นแบบสุ่ม ไม่สม่ำเสมอ และไม่เกี่ยวข้องกับอะไรชัดเจน นั่นเป็นสัญญาณว่าอาจเป็นปัญหาของระบบรายงานข้อผิดพลาด ยังมีความเป็นไปได้สูงที่จะเป็นปัญหาของ Werfault หากเกิดขึ้นกับทุกแอปพลิเคชันที่คุณพยายามเปิด
สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาด Werfault
ทำไม Werfault จึงเสียหาย? เหตุผลหลากหลาย แต่จากรายงานเชิงประสบการณ์และวิธีแก้ไขที่ดูได้ผล มีข้อร่วมกันหลักๆ ดังนี้:
- แอปพลิเคชันเฉพาะตัวทำลายระบบรายงาน
- ความเสียหายของไฟล์จากไวรัส
- การเสียหายของไฟล์ระบบจากปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์
- การอัปเดตระบบที่ผิดปกติ
- การติดตั้ง/การถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง
- Werfault.exe หรือ WerMgr.exe ถูกลบไป
ขั้นตอนการแก้ไขข้อผิดพลาด Werfault.exe
วิธีแก้ไขที่แนะนำด้านล่างทั้งหมดอิงตามสาเหตุเหล่านี้หรือเกี่ยวข้องกับพวกมันบ้าง
1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ทุกคนควรทราบขั้นตอนพื้นฐานนี้ แต่หากคุณยังไม่ได้ลอง ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ไปก่อน ในหลายกรณี ปัญหาจะหายไปหลังจากรีสตาร์ทเพียงครั้งเดียว
2. รันโปรแกรมแอนตี้ไวรัส
ไวรัสและมัลแวร์บางชนิดแฝงตัวโดยตั้งชื่อกระบวนการให้คล้ายโปรแกรมที่ถูกต้อง เช่น "Werfault_.exe" หรือ "wefau1lt.exe"
ข้อผิดพลาด Werfault ยังอาจเกิดจากความเสียหายของไฟล์ระบบบางไฟล์ ซึ่งอาจมาจากมัลแวร์ ในทั้งสองกรณี คุณควรสแกนไวรัสเพื่อความปลอดภัย
3. ใช้ System File Checker (SFC)
Windows 10 มียูทิลิตี้ที่สแกนการติดตั้ง Windows เพื่อหาความเสียหายและแทนที่ไฟล์เหล่านั้นด้วยสำเนาที่ไม่เสียหาย วิธีรันคือ:
- คลิกขวาที่ปุ่ม Start
- เลือก Windows PowerShell (Admin)
- พิมพ์ sfc /scannow และกด Enter
- รอจนกระบวนการเสร็จสิ้น
หากเครื่องมือพบข้อผิดพลาด จะแจ้งให้คุณทราบ มิฉะนั้นจะเสร็จสิ้นโดยไม่พบข้อผิดพลาดความสมบูรณ์
4. สแกนดิสก์หาข้อผิดพลาด
หากคุณใช้ SSD ยี่ห้อดัง โอกาสที่ดิสก์จะเกิดข้อผิดพลาดในการอ่านน้อยมาก แต่ฮาร์ดดิสก์แบบกลไกและ SSD คุณภาพต่ำอาจเกิดปัญหาได้ การรัน Windows Disk Checker เป็นวิธีเร็วในการตรวจสอบ:
- เปิด Windows File Explorer
- คลิกขวาที่ไดรฟ์ที่ต้องการตรวจสอบ
- เลือก Properties
- เลือกแท็บ Tools
- ภายใต้ Error Checking เลือก Check
- เลือก Scan Drive
หากพบข้อผิดพลาด จะแจ้งและให้ตัวเลือกซ่อมแซม หากดิสก์มีปัญหาเครื่องกลหรือทางกายภาพรุนแรง คุณควรเปลี่ยนดิสก์โดยเร็วที่สุด
5. ทดสอบ RAM
คอมพิวเตอร์ไม่ทนทานต่อข้อผิดพลาดของข้อมูลใน RAM หากบิตเดียวผิดปกติ อาจทำให้แอปพลิเคชันหรือระบบปฏิบัติการทั้งหมดล้มเหลว
การละเมิดหน่วยความจำที่ทำให้แอปพลิเคชันล้มเหลวอาจมาจากบั๊กในโค้ดแอปพลิเคชัน แต่ก็อาจมาจากหน่วยความจำที่ชำรุด Windows 10 มีเครื่องมือวินิจฉัยภายใน:
- เปิด Start Menu
- พิมพ์ Windows Memory Diagnostic
- รันแอปพลิเคชัน
- เลือก Restart now and check for problems
ปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดและบันทึกงานก่อนรีสตาร์ท หากเครื่องมือพบปัญหา คุณต้องเปลี่ยนโมดูล RAM นั้น ในกรณี نادر เมนบอร์ดหรือคอนโทรลเลอร์หน่วยความจำอาจเป็นสาเหตุ แต่โมดูล RAM น่าจะเป็นตัวกระทำผิดมากที่สุด
6. ปิดการรายงานข้อผิดพลาดชั่วคราว
หากคุณต้องการหยุดข้อผิดพลาด Werfault.exe ชั่วคราว สามารถปิด Windows Error Reporting ได้:
- คลิกขวาที่ปุ่ม Start
- เลือก Windows PowerShell (Admin)
- พิมพ์ services.msc และกด Enter
- คลิกขวาที่ Windows Error Reporting Service
- เลือก Properties
- ใน Startup Type เลือก Disabled
แม้ข้อผิดพลาดจะยังคงเกิดในแอปพลิเคชัน Werfault ก็จะไม่โหลดอีกต่อไป คุณควรไม่เห็นข้อผิดพลาด Werfault.exe อีก แต่นี้ไม่ได้แก้ปัญหารากฐาน แต่ช่วยให้คอมพิวเตอร์ใช้งานได้ชั่วคราว
7. ใช้ System Restore หรือตรวจสอบอัปเดต
หากปัญหา Werfault เริ่มขึ้นหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงในระบบ ให้พิจารณาอัปเดต Windows และไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
หรือใช้ System Restore (หรือแบ็คอัพของบุคคลที่สาม) เพื่อย้อนระบบกลับไปยังช่วงเวลาที่ปัญหายังไม่มี หากปัญหามาจากการเปลี่ยนแปลงหลังจากแบ็คอัพ โอกาสดีที่ปัญหาจะหายไป
ปลอดภัยจากปัญหา Werfault!
เนื่องจากข้อผิดพลาด Werfault น่าปวดหัว การแก้ไขรู้สึกเหมือนลองวิธีต่างๆ แบบสุ่มหวังว่าจะได้ผล จริงๆ แล้ว หากคุณทำตามเคล็ดลับการแก้ไขทั่วไปเหล่านี้ โอกาสสูงที่คุณจะแก้ไขสาเหตุพื้นฐานได้
สำหรับสาเหตุอ่อนๆ ของข้อผิดพลาด Werfault คุ้มค่าที่จะส่งรายละเอียดปัญหาไปยัง Microsoft Support หรือนักพัฒนาแอปพลิเคชันเฉพาะที่อาจก่อให้เกิดปัญหา ปัจจุบัน การรีเซ็ตการติดตั้ง Windows 10 ก็ไม่ยากนัก แค่ต้องแน่ใจว่าแบ็คอัพข้อมูลสำคัญทั้งหมดไว้ก่อน
คุณเคยเจอข้อผิดพลาด Werfault ที่แก้ไม่ได้ไหม? เขียนไว้ในความคิดเห็นด้านล่าง สมาชิกในชุมชนอ่านของเราอาจมีคำตอบที่คุณค้นหา
