ไม่ว่าคุณจะพยายามคัดลอก ย้าย โอน ลบ หรือดำเนินการอื่นๆ กับไฟล์หลายไฟล์ การเลือกมากกว่าหนึ่งไฟล์ในแต่ละครั้งจะสะดวกกว่า ตัวอย่างเช่น วิธีทั่วไปในการทำเช่นนี้คือการกด Ctrl . ค้างไว้ ปุ่มและคลิกที่ไฟล์เพื่อเน้น อย่างไรก็ตาม บางครั้ง Windows ทำงานผิดพลาด และคุณไม่สามารถเลือกหลายไฟล์พร้อมกันได้
แม้ว่าสิ่งนี้จะน่าผิดหวัง แต่เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ ต่อไปนี้คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเจ็ดขั้นตอนที่คุณทำได้เพื่อกู้คืนความสามารถในการเลือกไฟล์หลายไฟล์ใน Windows 10 และ 11
1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ คลิกที่ เริ่ม จากนั้นไปที่ปุ่มเปิด/ปิด . จากรายการตัวเลือก ให้เลือก รีสตาร์ท .
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ใช่ปัญหาของแป้นพิมพ์
มีปุ่มสองปุ่มที่ผู้ใช้เลือกหลายไฟล์พร้อมกันบน Windows:ปุ่ม Shift และ Ctrl กุญแจ ดังนั้น สิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรผิดปกติกับพวกเขา หากต้องการดูว่าแป้นต่างๆ ทำงานหรือไม่ ให้เปิดแป้นพิมพ์บนหน้าจอขึ้นมาแล้วทดสอบ
หากต้องการเปิดแป้นพิมพ์บนหน้าจอใน Windows 10 หรือ 11 ให้กด ชนะ + อาร์ ป้อน osk ในกล่องโต้ตอบ Windows Run จากนั้นกด แป้น Enter . นี่จะเป็นการเปิดแป้นพิมพ์เสมือนขึ้นมา
เพื่อทดสอบว่า Shift ปุ่มทำงาน กดมันและดูว่าปุ่มที่เกี่ยวข้องสว่างขึ้นบนแป้นพิมพ์บนหน้าจอหรือไม่ หากไม่แสดงว่าคุณกำลังกดปุ่มบนแป้นพิมพ์เสมือน แสดงว่าอาจมีบางอย่างผิดปกติ ทำเช่นเดียวกันกับ Ctrl หลังจากที่คุณทดสอบ Shift . เสร็จแล้ว ที่สำคัญ
หากคุณไม่เก่งในการซ่อมคอมพิวเตอร์ในด้านฮาร์ดแวร์ คุณจะต้องโทรหาผู้เชี่ยวชาญเพื่อแก้ไขคีย์ที่ชำรุด หากคุณใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป คุณก็ซื้อเครื่องใหม่ได้เลย
3. รีเซ็ตมุมมองโฟลเดอร์ใน File Explorer
คุณอาจไม่สามารถเลือกหลายไฟล์ได้ เนื่องจากคุณได้ปรับแต่งมุมมองโฟลเดอร์ใน File Explorer บางอย่างแล้ว สิ่งที่คุณต้องทำคือรีเซ็ตไฟล์และกู้คืนการตั้งค่ามุมมองเริ่มต้น
ก่อนรีเซ็ตมุมมองโฟลเดอร์ อย่าลืมสร้างจุดคืนค่าระบบ ด้วยวิธีนี้ คุณจะย้อนกลับไปใช้การปรับแต่งก่อนหน้าได้หากการรีเซ็ตไม่สามารถแก้ปัญหาได้
ขั้นตอนแรกคือเปิดตัวเลือกโฟลเดอร์ ใน Windows 10 ให้เปิด File Explorer และคลิกที่ View ที่เมนูด้านบนและเลือก ตัวเลือก ทางด้านขวาสุด
ในการเปิดตัวเลือกโฟลเดอร์ใน Windows 11 ให้เปิด File Explorer แล้วคลิกจุดสามจุดที่ด้านขวาสุดของเมนูด้านบน จากนั้นเลือก ตัวเลือก .
เมื่อคุณเปิดตัวเลือกโฟลเดอร์แล้ว ให้คลิกที่ ดู แท็บ จากนั้นคลิก รีเซ็ตโฟลเดอร์ ปุ่ม. คุณจะได้รับข้อความถามว่าต้องการรีเซ็ตโฟลเดอร์หรือไม่ ดังนั้นให้คลิกใช่ .
4. ลบไฟล์ชั่วคราว
บางครั้ง ไฟล์ temp ซึ่ง Windows สร้างขึ้นเพื่อเก็บข้อมูลชั่วคราวสำหรับไฟล์ที่ไฟล์นั้นหรือโปรแกรมที่ติดตั้งกำลังสร้างหรือแก้ไขอยู่ อาจรบกวนการทำงานของพีซีของคุณ ซึ่งรวมถึงการเลือกไฟล์หลายไฟล์ การลบออกจะปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ และจะล้างแคชเดสก์ท็อปของคุณ (แคชอินเทอร์เน็ตจะไม่ถูกแตะต้อง) ดังนั้นจึงควรลองใช้หากคุณไม่สามารถเลือกไฟล์หลายไฟล์ใน Windows ได้
หากต้องการเปิดโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ชั่วคราว ให้กด Win + R เพื่อเปิด Windows Run พิมพ์ %temp% และกด Enter บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดโฟลเดอร์ Temp
หากต้องการลบไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดใน Windows 10 ให้มองหา เลือก เมนูย่อยทางด้านขวาสุดแล้วคลิก เลือกทั้งหมด .
จากนั้นคลิก ลบ (ตัว X สีแดงตัวใหญ่) ใน Organize เมนูย่อยเพื่อลบทุกอย่าง
ใน Windows 11 ให้คลิกที่จุดสามจุดทางด้านขวาของเมนูด้านบนแล้วคลิก เลือกทั้งหมด . จากนั้นคลิกที่ไอคอนถังขยะในเมนูหลักเพื่อลบไฟล์ชั่วคราว
5. ใช้ตัวแก้ไขปัญหาไฟล์และโฟลเดอร์
คุณจะต้องดาวน์โหลด File and Folder Troubleshooter และติดตั้ง (Microsoft ไม่ได้ติดตั้งไว้ล่วงหน้าใน Windows) หลังจากที่คุณดาวน์โหลดเครื่องมือแล้ว ให้ดับเบิลคลิกเพื่อเปิดเครื่องมือ จากนั้น เพียงทำตามคำแนะนำ จากนั้นเครื่องมือแก้ปัญหาไฟล์และโฟลเดอร์จะตรวจหาและแก้ไขปัญหาที่พบโดยอัตโนมัติ
6. ลองใช้ช่องทำเครื่องหมาย
การใช้กล่องกาเครื่องหมายไม่สามารถแก้ปัญหาได้ เนื่องจากเป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวมากกว่า แต่จะช่วยให้คุณเลือกไฟล์หลายไฟล์ได้ก่อนที่จะลองใช้ตัวเลือกนิวเคลียร์ใดๆ หากคุณต้องการเปิดใช้งานช่องกาเครื่องหมายใน Windows 10 ให้เปิด File Explorer แล้วเลือก แท็บมุมมอง . ใน แสดง/ซ่อน เมนู ทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายรายการ .
หากต้องการเปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายใน Windows 11 ให้เปิด File Explorer จากนั้นคลิกที่ ดู> แสดง> กล่องกาเครื่องหมายรายการ .
เมื่อคุณวางเมาส์เหนือไฟล์ใน Windows 10 หรือ 11 คุณจะเห็นกล่องกาเครื่องหมายปรากฏขึ้นที่ด้านซ้ายหรือมุมบน หากต้องการเลือกหลายไฟล์ด้วยวิธีนี้ เพียงคลิกช่องทำเครื่องหมายที่เกี่ยวข้อง (ไม่ใช่ตัวไฟล์เอง)
7. รีเซ็ตระบบ Windows ของคุณ
หากคุณได้ลองทุกอย่างแล้วและการใช้กล่องกาเครื่องหมายไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการ บางทีการรีเซ็ตการติดตั้ง Windows จะช่วยแก้ปัญหาได้ เมื่อคุณรีเซ็ต Windows คุณจะเปลี่ยนระบบปฏิบัติการกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะช่วยกำจัดการตั้งค่าอันธพาลที่ขัดขวางไม่ให้คุณเลือกไฟล์หลายไฟล์
ข้อดีของการรีเซ็ตพีซีของคุณคือ แม้ว่าเครื่องจะลบการตั้งค่าและแอปทั้งหมด คุณจะได้รับตัวเลือกในการเก็บไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดของคุณ คุณสามารถอ่านคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ต Windows 10 หรือรีเซ็ต Windows 11 คุณยังสามารถเลือกที่จะลบทุกอย่างได้ แต่ต้องแน่ใจว่าได้สำรองไฟล์และโฟลเดอร์สำคัญทุกรายการก่อน เพื่อไม่ให้ทุกอย่างสูญหาย
คุณสามารถเลือกหลายไฟล์ได้อีกครั้ง
การเลือกหลายไฟล์โดยกด Ctrl . ค้างไว้ หรือ เปลี่ยน คีย์เป็นสิ่งที่ผู้ใช้ Windows ทุกคนควรทำ เนื่องจากสะดวกและรวดเร็ว หากคุณพบว่าตัวเองทำไม่ได้ในทันใด ขั้นตอนการแก้ปัญหาข้างต้นจะช่วยคุณกู้คืนความสามารถนั้นได้
และถ้าอย่างอื่นล้มเหลวเพราะคุณมีการติดตั้ง Windows ที่เสียหาย คุณก็สามารถติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ทั้งหมดได้
