เลือกไฟล์หลายไฟล์ไม่ได้ใน Windows 10 หรือ 11? นี่คือวิธีแก้

ไม่ว่าคุณจะพยายามคัดลอก ย้าย โอน ลบ หรือดำเนินการอื่นๆ กับไฟล์หลายไฟล์ มันสะดวกกว่าที่จะเลือกมากกว่าหนึ่งไฟล์ในคราวเดียว ตัวอย่างเช่น วิธีทั่วไปคือค้างปุ่ม Ctrl และคลิกที่ไฟล์เพื่อไฮไลท์ อย่างไรก็ตาม บางครั้ง Windows เกลิทช์ออก และคุณไม่สามารถเลือกไฟล์หลายไฟล์พร้อมกันได้

แม้จะทำให้หงุดหงิด แต่เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วย นี่คือ 7 ขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณสามารถทำเพื่อกู้คืนความสามารถในการเลือกไฟล์หลายไฟล์ใน Windows 10 และ 11

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

สิ่งแรกที่คุณอยากทำคือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่ามันแก้ปัญหาได้หรือไม่ คลิกที่ Start แล้วที่ Power button จากรายการตัวเลือก เลือก Restart

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ใช่ปัญหาคีย์บอร์ด

มีสองปุ่มที่คนใช้เพื่อเลือกไฟล์หลายไฟล์พร้อมกันบน Windows: ปุ่ม Shift และ Ctrl ดังนั้นสิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรผิดปกติกับพวกมัน เพื่อดูว่าปุ่มทำงานหรือไม่ ให้เปิดคีย์บอร์ดบนหน้าจอและทดสอบ

เพื่อเปิดคีย์บอร์ดบนหน้าจอใน Windows 10 หรือ 11 ให้กด Win + R ใส่ osk ในกล่องโต้ตอบ Run ของ Windows แล้วกด Enter นี่จะเปิดคีย์บอร์ดเสมือน

เพื่อทดสอบว่าปุ่ม Shift ทำงานหรือไม่ ให้กดมันและดูว่าปุ่มที่ตรงกันบนคีย์บอร์ดเสมือนจะสว่างขึ้นหรือไม่ หากมันไม่แสดงว่าคุณกำลังกดปุ่มบนคีย์บอร์ดเสมือน แล้วอาจมีบางอย่างผิดปกติกับมัน ทำอย่างเดียวกับปุ่ม Ctrl หลังจากที่คุณทดสอบ Shift เสร็จ

หากคุณไม่เก่งในการซ่อมคอมพิวเตอร์ด้านฮาร์ดแวร์ คุณจะต้องเรียกผู้เชี่ยวชาญมาซ่อมปุ่มที่ทำงานผิดปกติ หากคุณใช้เดสก์ท็อป คุณสามารถซื้อตัวใหม่ได้

3. รีเซ็ตมุมมองโฟลเดอร์ใน File Explorer

คุณอาจไม่สามารถเลือกไฟล์หลายไฟล์ได้เพราะคุณได้ทำการปรับแต่งบางอย่างให้กับมุมมองโฟลเดอร์ใน File Explorer และสิ่งที่คุณต้องทำคือรีเซ็ตมันและกู้คืนการตั้งค่ามุมมองเริ่มต้น

ขั้นตอนแรกคือเปิด Folder Options ใน Windows 10 ให้เปิด File Explorer แล้วคลิกที่แท็บ View บนเมนูด้านบนและเลือก Options ด้านขวาสุด

เพื่อเปิด Folder Options ใน Windows 11 ให้เปิด File Explorer และคลิกที่สามจุดด้านขวาสุดของเมนูด้านบน แล้วเลือก Options

เมื่อคุณเปิด Folder Options แล้ว ให้คลิกที่แท็บ View จากนั้นคลิกปุ่ม Reset Folders คุณจะได้รับพร้อมต์ถามว่าต้องการดำเนินการรีเซ็ตโฟลเดอร์ต่อหรือไม่ ดังนั้นคลิก Yes

4. ลบไฟล์ Temp ของคุณ

บางครั้ง ไฟล์ temp ซึ่ง Windows สร้างขึ้นเพื่อเก็บข้อมูลชั่วคราวสำหรับไฟล์ที่มันหรือโปรแกรมที่ติดตั้งอยู่กำลังสร้างหรือแก้ไข สามารถรบกวนการดำเนินงานของคอมพิวเตอร์ได้ รวมถึงการเลือกไฟล์หลายไฟล์ การลบพวกมันปลอดภัยทุกประการ และจะว่างเปล่าแคชเดสก์ท็อปของคุณ (แคชอินเทอร์เน็ตจะไม่ถูกกระทบ) ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะลองหากคุณไม่สามารถเลือกไฟล์หลายไฟล์ใน Windows ได้

เพื่อเปิดโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ชั่วคราว ให้กด Win + R เพื่อเปิด Windows Run พิมพ์ %temp% และกด Enter บนคีย์บอร์ดเพื่อเปิดโฟลเดอร์ Temp

เพื่อลบไฟล์ temp ทั้งหมดใน Windows 10 ให้มองหาสับเมนู Select ด้านขวาสุดและคลิก Select all

จากนั้นคลิก Delete (เครื่องหมาย X สีแดงใหญ่) ในซับเมนู Organize เพื่อลบทุกอย่าง

ใน Windows 11 ให้คลิกที่สามจุดด้านขวาของเมนูด้านบนและคลิก Select all จากนั้นคลิกที่ไอคอนถังขยะในเมนูหลักเพื่อลบไฟล์ temp

5. ใช้ File and Folder Troubleshooter

คุณจะต้องดาวน์โหลด File and Folder Troubleshooter และติดตั้งมัน (Microsoft ไม่ได้ติดตั้งมันไว้ใน Windows ล่วงหน้า) หลังจากที่คุณดาวน์โหลดเครื่องมือแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่มันเพื่อเปิด จากนั้นเพียงทำตามคำแนะนำ และ File and Folder Troubleshooter จะตรวจจับและแก้ไขปัญหาที่พบโดยอัตโนมัติ

6. ลองใช้กล่องถูก (Check Boxes)

การใช้กล่องถูกไม่ได้แก้ปัญหา เนื่องจากมันเป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว (workaround) มากกว่า แต่จะช่วยให้คุณเลือกไฟล์หลายไฟล์ได้ก่อนที่คุณจะลองวิธีแก้ปัญหารุนแรง หากคุณต้องการเปิดใช้งานกล่องถูกใน Windows 10 ให้เปิด File Explorer และเลือกแท็บ View ในเมนู Show/hide ให้ติ๊ก Item check boxes

เพื่อเปิดใช้งานกล่องถูกใน Windows 11 ให้เปิด File Explorer แล้วคลิก View > Show > Item check boxes

ตอนนี้เมื่อคุณเอาเมาส์ชี้ไปที่ไฟล์ใน Windows 10 หรือ 11 คุณจะเห็นกล่องถูกปรากฏขึ้นที่ด้านซ้ายหรือมุมบน เพื่อเลือกไฟล์หลายไฟล์ด้วยวิธีนั้น ให้แค่คลิกที่กล่องถูกของแต่ละไฟล์ (ไม่ใช่คลิกที่ไฟล์เอง)

7. รีเซ็ตระบบ Windows ของคุณ

หากคุณลองทุกอย่างแล้วและการใช้กล่องถูกไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการ หรือการรีเซ็ตการติดตั้ง Windows ของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้ เมื่อคุณรีเซ็ต Windows คุณจะคืน OS ไปสู่การตั้งค่าโรงงาน การทำเช่นนี้จะช่วยกำจัดการตั้งค่า gone rogue ที่กำลังป้องกันคุณไม่ให้เลือกไฟล์หลายไฟล์

จุดดีของการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์คือ แม้มันจะลบการตั้งค่าและแอปทั้งหมด คุณมีตัวเลือกที่จะเก็บไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดไว้ คุณสามารถอ่านคู่มือของเราเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต Windows 10 หรือรีเซ็ต Windows 11 คุณยังสามารถเลือกที่จะลบทุกอย่างได้ แต่ต้องสำรองข้อมูลไฟล์และโฟลเดอร์สำคัญทุกอย่างก่อน เพื่อไม่ให้คุณสูญเสียทุกอย่าง

ตอนนี้คุณสามารถเลือกไฟล์หลายไฟล์ได้อีกแล้ว

การเลือกไฟล์หลายไฟล์โดยค้างปุ่ม Ctrl หรือ Shift เป็นสิ่งที่ทุกผู้ใช้ Windows ควรสามารถทำได้ เนื่องจากมันรวดเร็วและสะดวก หากคุณพบอย่างกะทันหันว่าทำไม่ได้ ขั้นตอนการแก้ปัญหาข้างต้นควรช่วยกู้คืนความสามารถนั้นให้คุณ

และหากทุกอย่างล้มเหลวเพราะคุณมีการติดตั้ง Windows ที่เสียหาย คุณสามารถติดตั้ง OS ใหม่ทั้งหมดได้