ทุกคนเกลียดเมื่อ Windows 10 ค้างระหว่างงานสำคัญ คุณอาจประสบปัญหาหน่วยความจำต่ำขณะเล่นเกมกราฟิกหนัก หรืออาจมีมัลแวร์แฝงอยู่ในคอมพิวเตอร์ทำให้ไฟล์ระบบทำงานผิดปกติ
นี่คือวิธีแก้ไขยอดนิยมที่คุณสามารถลองได้หากกำลังประสบปัญหาเดียวกัน
1. รันสแกนมัลแวร์
เมื่อ Windows ค้าง ไวรัสหรือบั๊กภายนอกอาจเป็นสาเหตุ ซึ่งหยุดกระบวนการของระบบปฏิบัติการและทำให้เกิดการค้าง ตัวบ่งชี้มัลแวร์ในระบบ ได้แก่ แอปทำงานไม่ได้, ล็อกอัพ, ปิดเครื่องฉับพลัน, และค้างในช่วงเวลาที่ไม่ควร
ขั้นตอนการรันสแกนมัลแวร์:
- เปิด Windows Settings
- ไปที่ Update & Security แล้วเลือก Virus and threat protection จะเปิดหน้าต่าง Windows Security
- คลิก Scan options
- เลือกการสแกนใดก็ได้ แล้วกด Scan now
แต่ละตัวเลือกใช้เวลาต่างกัน ขึ้นกับความลึกของการสแกน แนะนำ Full scan แต่ต้องอดทน เพราะจะใช้เวลานานในการตรวจทุกไฟล์ในคอมพิวเตอร์
2. รัน SFC Scan
System File Checker (SFC) เป็นเครื่องมือในตัวของ Windows ที่ตรวจสอบและซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายหรือหายไปซึ่งทำให้ระบบปฏิบัติการค้างโดยไม่คาดคิด
ขั้นตอนรัน SFC scan:
- เปิด Command Prompt โดยพิมพ์ cmd ในแถบค้นหา
- คลิกขวาเลือก Run as administrator
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Command Prompt:
Sfc /scannow
จะซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายหรือหายไปโดยอัตโนมัติหากพบ หรือขอให้ซ่อมด้วยตนเองหากไม่สามารถทำได้อัตโนมัติ หลังจากรัน SFC scan เสร็จและทำการเปลี่ยนแปลงที่แนะนำ ให้รีบูทระบบหนึ่งครั้งเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
3. ล้างไฟล์ Temp ของ Windows
Microsoft Windows ยังใช้แคชเก็บไฟล์ชั่วคราวเพื่อการเข้าถึงอย่างรวดเร็ว ไฟล์เหล่านี้ไม่ใช่แค่ใช้พื้นที่เพิ่มเติม แต่ยังอาจรบกวนการทำงานของ Windows
เมื่อคุณล้างโฟลเดอร์แคช คุณสามารถกำจัดไฟล์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมดที่อาจสร้างขึ้นในอดีตและทำให้ OS ค้าง
ขั้นตอนล้างไฟล์แคช Windows:
- กด Win+R และพิมพ์ %temp% ในกล่อง Run เพื่อเปิดโฟลเดอร์แคชชั่วคราว
- เลือกไฟล์ทั้งหมดแล้วลบถาวร
4. ตรวจสอบฮาร์ดดิสก์หาข้อผิดพลาด
หากอัตราการตอบสนองจากฮาร์ดดิสก์ไม่ผ่านมาตรฐาน Windows อาจเข้าถึงได้ไม่ทันทำให้เกิดการค้างระหว่างช่วงการเข้าถึง ปัญหาฮาร์ดแวร์ของฮาร์ดดิสก์หรือข้อผิดพลาดการแบ่งส่วน (fragmentation) เป็นสาเหตุ ซึ่งสามารถระบุและแก้ไขได้ด้วยเครื่องมือในตัวของ Windows
ขั้นตอนตรวจสอบฮาร์ดดิสก์:
- เปิด Command Prompt โดยพิมพ์ cmd ในแถบค้นหา
- คลิกขวาเลือก Run as administrator
- พิมพ์ chkdsk ใน Command Prompt แล้วกด Enter
- เมื่อยูทิลิตี้เสร็จสิ้น จะแจ้งข้อผิดพลาดของดิสก์ (ถ้ามี)
เพื่อรันคำสั่ง chkdsk บนพาร์ติชันเฉพาะ ใช้รูปแบบ: chkdsk your drive: /f
หากตรวจสอบฮาร์ดดิสก์ไม่แก้ปัญหา ให้ไปขั้นตอนถัดไป
5. ปิด Fast Startup
Fast Startup เป็นฟีเจอร์ที่เก็บ OS ในโหมดหibernate แทนการรีสตาร์ทเต็มที่หลังปิดเครื่อง ทำให้บูทเร็วขึ้น 雖然 มันช่วยในกรณีส่วนใหญ่ แต่ก็อาจทำให้ Windows ค้างได้ วิธีง่ายที่สุดคือปิดมัน
RELATED: The Best Ways to Fix Slow Boot Times in Windows 10
ขั้นตอนปิด Fast Startup:
- เปิด Settings ไปที่ System
- ไปที่ Power & sleep จากเมนู คลิก Additional power settings
- ในหน้าต่าง Power Options คลิก Choose what the power button does ด้านซ้าย
- คลิก Change settings that are currently unavailable และยกเลิกถูก Turn on fast startup
หากปิด Fast Startup ไม่แก้ปัญหา ให้เปิดกลับมา เพราะมันช่วยบูทเร็วในส่วนใหญ่
6. ตรวจสอบการตั้งค่า Power Management ของ Windows
การตั้งค่า Power Management ของ Windows ก็อาจทำให้ OS ค้างได้จากความไม่เข้ากันหรือการเสียหาย การปิดหรือปรับให้เหมาะสมสามารถแก้ปัญหาการค้างแบบสุ่มได้
ขั้นตอนตรวจสอบการตั้งค่า Power Management:
- เปิด Settings ไปที่ System Settings
- คลิก Power & sleep จากเมนู คลิก Additional power settings
- คลิก Change plan settings ถัดจากแผนที่เลือกในหน้าต่าง Power Options
- คลิก Change advanced power settings
- ในหน้าต่างใหม่ ขยาย PCI Express แล้วขยาย Link State Power Management และเลือก Off จากเมนูดรอปดาวน์
7. รีเซ็ต Windows
ยังไม่มีวิธีแก้ไขไหนแก้ปัญหาการค้างได้? ปัญหาอาจอยู่ที่การตั้งค่าภายในของ Windows และการรีเซ็ตคือวิธีง่ายที่สุด
รีเซ็ต Windows เป็นค่าโรงงานโดยไม่สูญเสียข้อมูล ดังนี้:
- เปิด Windows Settings
- ไปที่ Update & Security
- ไปที่ Recovery แถบซ้าย
- คลิกปุ่ม Get Started ภายใต้ Reset this PC
หากทำตามขั้นตอนข้างต้น จะมีหน้าต่างใหม่เปิดขึ้นถามว่าต้องการเก็บหรือลบไฟล์
หากเลือก remove everything ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบ ดิสก์จะถูกล้าง และเครื่องจะกลับสู่ค่าโรงงาน หากต้องการเก็บไฟล์ ให้เลือกอีกตัวเลือก
หากรีเซ็ต Windows ก็ไม่ได้ผล ให้ไปตรวจสอบปัญหาหน่วยความจำต่ำ
8. ตรวจสอบปัญหาหน่วยความจำต่ำ
บางครั้ง การค้างไม่ได้มาจากข้อผิดพลาดภายใน แต่จากคอขวดระหว่าง CPU และ RAM หน่วยความจำที่ติดตั้งไม่พอ และ CPU มีความสามารถประมวลผลสูงกว่า อาจทำให้ Windows ค้าง
RELATED: The Most Common Mistakes Slowing Down Your Windows PC
หากไม่พบมัลแวร์หรือไฟล์เสียหาย และการรีเซ็ตเครื่องไม่แก้ปัญหา การเพิ่มหรืออัปเกรด RAM อาจแก้ปัญหาได้
หยุดการค้างโดยไม่คาดคิดของ Windows
หวังว่าวิธีแก้ในรายการจะแก้ปัญหาการค้างของ Windows ให้คุณไม่ถูกขัดขวางระหว่างงานด่วน หากไม่มีวิธีไหนได้ผล การติดตั้ง Windows ใหม่เป็นทางเลือกสุดท้าย
คอมพิวเตอร์ Windows ของคุณช้าบ่อยครั้ง? คุณอาจโทษฮาร์ดแวร์สเปกต่ำ แต่วิธีปัญหาของ Windows ก็อาจเป็นสาเหตุ ลบไฟล์ Windows ที่เสียหาย ปิด antivirus ชั่วคราว จำกัดแท็บและส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่กินทรัพยากร หรือเปลี่ยนแผนพลังงาน เพื่อทำให้คอมพิวเตอร์เร็วขึ้น
