ประสบการณ์การท่องเว็บของ Firefox และการปกป้องความเป็นส่วนตัวนั้นยอดเยี่ยมเสมอมา และนั่นเป็นเหตุผลหลักที่ทำให้เบราว์เซอร์นี้ยังคงเป็นเบราว์เซอร์ที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่เลือกใช้ อย่างไรก็ตาม ไม่มีการเชื่อมต่อใดๆ แม้ว่าจะมีการอัปเดตเป็นประจำ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้บางคนมักประสบปัญหาที่ Firefox หยุดโหลดหน้าเว็บ
อาจเป็นเพราะการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่เสถียรหรือแคชของเบราว์เซอร์ที่ซ้อนกันจนไม่สามารถเข้าถึงเพจได้ การรบกวนภายในจาก Windows หรือส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่มีปัญหาก็อาจเป็นตัวการได้เช่นกัน
หาก Firefox ของคุณหยุดทำงานขณะโหลดหน้า คุณสามารถลองแก้ไขดังต่อไปนี้
1. วินิจฉัยปัญหาอินเทอร์เน็ต
แม้ว่าจะไม่มีอะไรตรงไปตรงมา แต่การตัดปัญหาอินเทอร์เน็ตออกอาจแก้ปัญหาได้ทันที
ในการตรวจสอบสถานะเครือข่ายของคุณ คลิกขวา ไอคอน Wi-Fi ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ แล้วคลิก เปิดการตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต .
หาก สถานะเครือข่าย บอกว่า คุณกำลังเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต , คุณไปได้ดี. อย่างไรก็ตาม หากคุณเห็น ไม่ได้เชื่อมต่อ คำเตือน อินเทอร์เน็ตไม่ได้เชื่อมต่อ หรือการเชื่อมต่อไม่เสถียร
หากเป็นกรณีนี้ ให้รีสตาร์ทเราเตอร์อินเทอร์เน็ตและดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่ หากการรีสตาร์ทเราเตอร์ไม่ได้ผล ให้ลองโหลดไฟล์บน Firefox ในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่ปัญหาในการเชื่อมต่อ เมื่อคุณแน่ใจว่านี่คือปัญหาการเชื่อมต่อที่ไม่หายไปหลังจากรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ ให้ลองติดต่อ ISP ของคุณ
เมื่ออินเทอร์เน็ตทำงานได้ดีและปัญหาเกิดขึ้นในคอมพิวเตอร์เพียงเครื่องเดียว ก็ถึงเวลาเจาะลึกลงไปในปัญหา
2. ให้ Firefox เริ่มต้นใหม่
แทนที่จะต้องใช้เวลานานหลายชั่วโมงเพื่อระบุปัญหาแล้วค้นหาวิธีแก้ไขที่ถูกต้อง เพียงแค่ให้เบราว์เซอร์ Firefox ของคุณเริ่มต้นใหม่อาจเป็นตัวเปลี่ยนเกมและช่วยคุณประหยัดเวลาและปัญหาได้มาก
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเฟรช Firefox:
- คลิกที่ สามเส้นแนวนอน ที่มุมบนขวาและไปที่ ความช่วยเหลือ
- จาก ความช่วยเหลือ Firefox เมนู คลิกข้อมูลการแก้ปัญหาเพิ่มเติม .
- คลิกที่ รีเฟรช Firefox … ปุ่มใต้ ให้ Firefox ปรับแต่ง .
- ในหน้าต่างป๊อปอัป ให้กด รีเฟรช Firefox .
เมื่อคุณรีเฟรช Firefox ส่วนขยายทั้งหมดของคุณจะถูกลบออก และการปรับแต่งใดๆ ที่คุณทำจะถูกเปลี่ยนกลับ ดังนั้น หากคุณรู้สึกไม่สบายใจที่จะทำเช่นนี้ ให้ปิดเบราว์เซอร์ของคุณเพียงครั้งเดียวแล้วเปิดใหม่อีกครั้งในภายหลัง
3. ปิดเบราว์เซอร์อื่นที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง
หากคุณมีนิสัยชอบใช้งานเบราว์เซอร์หลายตัวบนคอมพิวเตอร์พร้อมกัน ถึงเวลาตรวจสอบหน่วยความจำของระบบแล้ว
ปัญหาหน่วยความจำเหลือน้อยมักส่งผลต่อประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้พิจารณาปิดเบราว์เซอร์ทั้งหมดที่ทำงานพร้อมกันเพื่อกำจัดความเป็นไปได้ที่จะถูกรบกวนจากภายนอก
ที่เกี่ยวข้อง:ทำไมคุณควรเปลี่ยนไปใช้ Firefox
นอกจากนี้ หากคุณเพิ่งนำเข้าข้อมูลจากเบราว์เซอร์อื่น และเว็บไซต์ของคุณไม่สามารถโหลดได้ ให้พิจารณาคืนค่าการนำเข้าและรีเซ็ต Firefox อาจเป็นข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่ซึ่งนำเข้ามาซึ่งอาจทำให้ประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์หยุดชะงัก ดังนั้นจึงควรค่าแก่การตรวจสอบ
4. การล้างแคช Firefox
เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันออนไลน์อื่น ๆ Firefox จัดเก็บข้อมูลจำนวนมากในรูปแบบของแคชของเบราว์เซอร์ ซึ่งช่วยเพิ่มความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ที่เยี่ยมชมโดยเก็บข้อมูลไซต์บางอย่างไว้เพื่อใช้ในภายหลัง อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่การรวบรวมข้อมูลหรือไฟล์แคชที่เสียหายเริ่มขัดขวางประสบการณ์การท่องเว็บ
ดังนั้นการล้างแคชของเบราว์เซอร์จึงมีความจำเป็น โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิดไฟร์ฟอกซ์
- คลิกที่ สามเส้นแนวนอน ที่มุมบนขวา
- ไปที่ ประวัติ> ล้างประวัติล่าสุด .
- ยกเลิกการเลือกช่องสำหรับ การเข้าสู่ระบบที่ใช้งานอยู่ และ แบบฟอร์มและประวัติการค้นหา
- ใน ช่วงเวลาที่จะล้าง , เลือก ทุกอย่าง จากเมนูแบบเลื่อนลง
- ตี ตกลง .
ตรวจสอบว่า Firefox กลับมาเป็นปกติหรือไม่ หากยังคงหยุดอยู่ ให้ลองเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
5. เปลี่ยนการป้องกันการติดตามที่ปรับปรุงเป็นมาตรฐาน
Firefox ใช้ Enhanced Tracking Protection เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ แม้ว่าจะทำหน้าที่เป็นเกราะป้องกันภัยคุกคามออนไลน์และจัดการกับสคริปต์ที่ไม่ชัดเจน แต่ก็สามารถขัดขวางประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์ได้
จากระดับการป้องกันสามระดับ เข้มงวด , มาตรฐาน และ กำหนดเอง ขอแนะนำให้ใช้มาตรฐาน เป็นระดับการป้องกันเริ่มต้นและไม่ค่อยทำให้เกิดปัญหา ในทางกลับกัน การป้องกันที่เข้มงวดจะปกป้องเบราว์เซอร์ของคุณมากเกินไป ทำให้ไม่โหลดหน้าเว็บสองสามหน้าโดยไม่มีภัยคุกคาม ดังนั้น หากคุณเปลี่ยนระดับการป้องกันเมื่อเร็วๆ นี้ คุณควรเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้น
โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- คลิกที่ สามเส้นแนวนอน ที่มุมบนขวา และไปที่การตั้งค่า .
- ไปที่ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ในแถบด้านข้างทางซ้าย
- เปลี่ยนการป้องกันการติดตามที่ปรับปรุงจาก เข้มงวด เป็น มาตรฐาน .
- จากนั้นคลิก โหลดแท็บทั้งหมดซ้ำ เพื่อดูการเปลี่ยนแปลงมีผล
ดูว่าหน้าที่หยุดก่อนหน้านี้ตอนนี้โหลดอย่างถูกต้องหรือไม่ หากระดับการป้องกันถูกตั้งค่าเป็นมาตรฐานแล้ว หรือการรีเซ็ตเป็นมาตรฐานแล้วไม่ได้ผล ก็ถึงเวลาปิดตัวบล็อกโฆษณา
6. ปิดใช้งานส่วนขยาย Adblocker
การมีส่วนขยาย adblocker อาจเป็นสาเหตุอื่นที่ทำให้เบราว์เซอร์ของคุณไม่สามารถโหลดหน้าเว็บได้ แม้ว่าพวกเขาจะป้องกันโฆษณาออนไลน์และป๊อปอัปจากการทำลายประสบการณ์การท่องเว็บของคุณ แต่ก็รบกวนสคริปต์โดยตรงเช่นกัน การรบกวนนี้น่าจะทำให้เกิดปัญหาดังกล่าว
ที่เกี่ยวข้อง:ส่วนขยายตัวจัดการรหัสผ่านที่ดีที่สุดสำหรับ Firefox
นอกจากนี้ เว็บไซต์จำนวนมากในขณะนี้บล็อกการเข้าถึงหน้าเว็บของพวกเขาหากคุณใช้ส่วนขยาย adblocker เนื่องจากรายได้ขึ้นอยู่กับการดูโฆษณา ดังนั้น หากคุณกำลังใช้งานใดๆ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดการใช้งาน:
- คลิก สามเส้นแนวนอน ที่มุมบนขวาและไปที่การตั้งค่า .
- คลิก ส่วนขยายและธีม ปุ่มที่มุมล่างซ้าย
- ค้นหาส่วนขยาย adblocker และปิดการใช้งาน
ลองเข้าถึงไซต์อีกครั้งจากหน้าแรกของเบราว์เซอร์ของคุณ หากไม่ได้ผล ให้เรียกใช้การสแกนมัลแวร์อย่างรวดเร็วบน Windows เพื่อแยกแยะความเป็นไปได้นั้น
7. เรียกใช้การสแกนมัลแวร์ระบบ
บางทีปัญหาไม่ได้อยู่ที่ตัวเบราว์เซอร์เอง แต่มีมัลแวร์ซ่อนอยู่ใน Windows ทำให้ Firefox ทำงานผิดปกติ ดังนั้น หากการปรับการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ การเรียกใช้การสแกนมัลแวร์อย่างรวดเร็วอาจช่วยให้คุณระบุและแก้ไขได้
หากต้องการเรียกใช้การสแกนมัลแวร์อย่างรวดเร็ว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด การตั้งค่า Windows และไปที่อัปเดตและความปลอดภัย .
- ไปที่ ความปลอดภัยของ Windows บนแถบด้านซ้าย
- คลิกที่ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม ภายใต้พื้นที่คุ้มครอง .
- ไปที่ ตัวเลือกการสแกน และเลือกการสแกนที่คุณต้องการ
- เมื่อเลือกแล้ว ให้กด สแกนเลย .
การสแกนแต่ละครั้งจะใช้เวลาในการดำเนินการที่ต่างกันออกไป ดังนั้นให้รอจนกว่าการสแกนจะเสร็จสิ้นและรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองติดตั้ง Firefox ใหม่
Firefox ยังโหลดหน้าไม่สำเร็จใช่หรือไม่
ตามทฤษฎีแล้ว การแก้ไขในรายการควรช่วยให้ Firefox กลับมาทำงานและเริ่มโหลดไฟล์ได้อย่างถูกต้อง เบราว์เซอร์อาจหยุดทำงานเมื่อโหลดหน้าใดหน้าหนึ่ง หากถูกเพิ่มไปยังเว็บไซต์ที่ถูกบล็อก ดังนั้นตรวจสอบด้วย หรือหากใช้ไม่ได้ผล คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่นได้
คุณสนใจที่จะปรับแต่งประสบการณ์การท่องเว็บ Firefox ของคุณหรือไม่? การปรับเปลี่ยนธีม การปรับแต่งแถบเครื่องมือ การเปลี่ยนแบบอักษรและสีบนหน้าเว็บ และการปรับแต่งคำแนะนำการค้นหาและแถบที่อยู่ของ Firefox ล้วนแล้วแต่เป็นวิธีการทั้งหมดที่คุณทำได้
