วิธีแก้ Personal Vault หายใน OneDrive

ฟีเจอร์ Personal Vault ของ OneDrive ออกแบบมาเพื่อเก็บไฟล์และโฟลเดอร์สำคัญทั้งหมดให้ปลอดภัยด้วยมาตรการความปลอดภัยเพิ่มเติม เพื่อให้ Personal Vault ของคุณ "ส่วนตัว" จริงๆ คุณสามารถตั้งค่าการยืนยันตัวตน 2 ปัจจัย (2FA) เพื่อเข้าถึงได้ เช่น การสแกนใบหน้า PIN รหัสผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล หรือแม้แต่นิ้วมือ

อย่างไรก็ตาม บางครั้ง Personal Vault ปลอดภัยเกินไปจนซ่อนจากทุกคน — รวมถึงคุณด้วย แม้ว่าหมายความว่าไฟล์ที่เก็บไว้ในนั้นไม่ได้หายไป มาลองสำรวจวิธีเรียก Personal Vault กลับมาเพื่อเข้าถึงข้อมูลอีกครั้ง

1. เปิดใช้งาน Personal Vault

หากคุณเพิ่งเริ่มใช้แอป OneDrive อาจมีเหตุผลง่ายๆ ที่คุณไม่พบ Personal Vault: คุณยังไม่ได้เปิดใช้งาน หากต้องการใช้ คุณจะต้องตั้งค่ามันด้วยตนเอง นี่คือวิธีเปิดใช้งาน Personal Vault ผ่านแอป:

1. คลิกไอคอน OneDrive จาก taskbar
2. คลิก Help & Settings > Unlock Personal Vault
3. ในหน้าต่าง Microsoft OneDrive คลิก Next > Allow
4. ล็อกอินด้วยข้อมูลบัญชี Microsoft
5. ทำตามคำแนะนำที่แสดง

2. ตรวจสอบภายในโฟลเดอร์อื่นๆ

เป็นไปได้ว่าคุณไม่พบ Personal Vault เพราะคุณย้ายมันเข้าไปในโฟลเดอร์ OneDrive อื่นโดยไม่ได้ตั้งใจ น่าเสียดายที่นี่หมายความว่าคุณต้องค้นหาด้วยตนเอง

ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย Windows ไม่แสดงโฟลเดอร์ Personal Vault ในแถบด้านซ้ายของ File Explorer คุณยังไม่สามารถค้นหามันหรือเนื้อหาภายในได้ด้วยกล่องค้นหา วิธีเดียวคือเปิดโฟลเดอร์ทีละอันและมองหา Personal Vault ภายใน

3. ค้นหาไฟล์ระบบที่เสียหาย

ไฟล์ระบบ Windows ที่เสียหายหรือหายไปอาจเป็นสาเหตุของ Personal Vault ที่หายไป เพื่อแก้ไข คุณสามารถรัน SFC scan และ Windows จะระบุและแก้ไขไฟล์ที่เสียหายโดยอัตโนมัติ นี่คือวิธีรัน SFC scan:

1. ในแถบค้นหา Start menu ค้นหา command prompt และเลือก Run as administrator
2. พิมพ์ sfc /scannow
3. กด Enter

หาก SFC scan ไม่เพียงพอ คุณสามารถลองใช้ Command Prompt รัน Deployment Image Servicing and Management (หรือ DISM) ในหน้าต่าง Command Prompt พิมพ์ DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth และกด Enter เพื่อเริ่มสแกน

4. รีเซ็ต OneDrive

การรีเซ็ต OneDrive สามารถช่วยเรียก Personal Vault กลับมาจากที่ซ่อน คุณไม่ต้องกังวลเรื่องการสูญเสียข้อมูล หากคุณเลือกเส้นทางนี้ เพราะ OneDrive จะเก็บไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดไว้ ข้อเสียเดียวของการรีเซ็ต OneDrive คือคุณจะต้องรอให้ OneDrive sync ไฟล์ทั้งหมดใหม่

เวลาที่รีเซ็ตจะใช้ ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลในบัญชี OneDrive และความเร็วอินเทอร์เน็ต แต่ความยุ่งยากนี้คุ้มค่าถ้ามันสามารถเรียก Personal Vault กลับมาได้

ทำตามขั้นตอนง่ายๆ นี้เพื่อรีเซ็ต OneDrive:

1. เปิดแอป OneDrive
2. คลิกเมนูสามจุดจากมุมขวาบน และเลือก Settings
3. คลิก Reset now

5. ติดตั้ง OneDrive ใหม่

หากนี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Personal Vault หายจาก OneDrive คุณควรลองติดตั้งแอปใหม่ การติดตั้งใหม่จะลบไฟล์ที่เสียหายและค้างอยู่ในระบบที่อาจป้องกัน OneDrive ไม่ให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง

เพื่อ uninstall ให้ค้นหา onedrive ในแถบค้นหา Start menu และเลือก Uninstall เมื่อ Windows uninstall เสร็จ คุณสามารถดาวน์โหลดแอปจาก Microsoft Store ได้

เรียก Personal Vault กลับมา

OneDrive เป็นบริการ cloud storage ที่ยอดเยี่ยมสำหรับข้อมูลส่วนตัว แม้จะต้อง troubleshooting บ้างครั้งคราว สิ่งที่คุณไม่อยากเห็นคือ Personal Vault หายไปพร้อมกับไฟล์และโฟลเดอร์สำคัญ ในกรณีนี้ คู่มือของเราน่าจะช่วยให้คุณเรียกมันกลับมาได้ในไม่ช้า แม้คุณต้องลองหลายวิธี ก็ยังมีประสิทธิภาพมากกว่าการค้นหาไฟล์บนอุปกรณ์เก็บข้อมูลภายนอกเก่าๆ