8 วิธีในการแก้ไขเว็บแคม Windows ที่ค้าง

เว็บแคมของ Windows เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่คุณวางใจได้เสมอ คุณสามารถใช้เพื่อถ่ายเซลฟี่ง่ายๆ บันทึกวิดีโอ และเชื่อมต่อกับผู้คนผ่านแอปอย่าง Zoom, Skype, Google Meet และอื่นๆ

แต่แล้วคุณจะทำอย่างไรเมื่อเว็บแคมของคุณค้างแบบสุ่มหรือไม่ตอบสนองกะทันหัน มาสำรวจวิธีง่ายๆ ในการแก้ไขเว็บแคม Windows ที่มีปัญหากัน

1. อนุญาตการเข้าถึงกล้องบนอุปกรณ์ของคุณ

ปัญหานี้มักเกิดจากวิธีที่คุณกำหนดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวบางอย่าง ดังนั้น วิธีตรวจสอบว่าคุณเปิดใช้งานการเข้าถึงกล้องในการตั้งค่าระบบของคุณหรือไม่:

1. ไปที่ เมนูเริ่มของ Windows> การตั้งค่าพีซี> ความเป็นส่วนตัว> กล้อง .
2. คลิกปุ่ม เปลี่ยน ใต้ปุ่ม อนุญาตการเข้าถึงกล้องบนอุปกรณ์นี้ ตัวเลือก.
3. ต่อไป เปิด กล้องสำหรับอุปกรณ์นี้ ปุ่มในหน้าต่างป๊อปอัป

เมื่อเสร็จแล้ว ให้เลื่อนลงและเปิด ปุ่มใต้ปุ่ม อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ ตัวเลือก

ถัดไป ให้เลื่อนลงมาและค้นหา เลือกแอปที่สามารถเข้าถึงกล้องของคุณ การตั้งค่า จากนั้น เปิด ปุ่มสำหรับแอปทั้งหมดที่ต้องใช้การเข้าถึงเว็บแคม

เมื่อเสร็จแล้ว ให้ปิดหน้าต่างการตั้งค่าและรีสตาร์ทพีซีของคุณ

2. ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว

ปัญหานี้อาจเกิดจากโปรแกรมรักษาความปลอดภัย เช่น ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสในบางครั้ง ในการแก้ไขปัญหา คุณสามารถลองปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราวและทดสอบเว็บแคมของคุณในขณะที่ปิดอยู่

วิธีการปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสจะแตกต่างกันไปในแต่ละโปรแกรม ดังนั้นคุณจะต้องสำรวจซอฟต์แวร์ของคุณเพื่อค้นหาการตั้งค่าเพื่อปิดใช้งาน และอย่าลืมเปิดใช้งานอีกครั้งเมื่อคุณทำเสร็จแล้ว หากคุณคิดว่าจะลืม โปรแกรมป้องกันไวรัสบางโปรแกรมมีตัวเลือกให้ปิดใช้งานชั่วคราวในช่วงเวลาสั้นๆ

3. ทดสอบเว็บแคมภายนอกของคุณบนพีซีเครื่องอื่น

หากคุณกำลังใช้เว็บแคมภายนอก ให้ลองทดสอบกับอุปกรณ์อื่น อาจเป็นพีซีหรือแล็ปท็อปเครื่องอื่นในบ้านหรือพีซีของเพื่อน

หากเว็บแคมทำงานบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น แสดงว่าพีซีของคุณน่าจะเป็นสาเหตุของปัญหาและจำเป็นต้องแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตาม หากเว็บแคมไม่ทำงานบนอุปกรณ์อื่น คุณอาจต้องแก้ไขหรือเปลี่ยนเว็บแคม

4. รีสตาร์ทหรือติดตั้งไดรเวอร์กล้องใหม่

ปัญหานี้อาจเกิดจากไดรเวอร์กล้องเสียหายในบางครั้ง โดยปกติ สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นหลังจากที่คุณได้อัปเดตอุปกรณ์ Windows ของคุณ ดังนั้น ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถรีสตาร์ทหรือติดตั้งไดรเวอร์กล้องที่เสียหายอีกครั้งได้

วิธีรีสตาร์ทไดรเวอร์ของกล้อง:

1. กด ชนะ + X และเลือกตัวจัดการอุปกรณ์ ในเมนูป๊อปอัป
2. ดับเบิลคลิกที่ กล้อง ตัวเลือกในการขยาย
3. คลิกขวาที่ ไดรเวอร์กล้องในตัว และเลือกปิดการใช้งานอุปกรณ์ .
4. สุดท้าย ให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์กล้องในตัว ให้เลือก เปิดใช้งานอุปกรณ์ และรีสตาร์ทพีซีของคุณ

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ ให้ลองติดตั้งไดรเวอร์กล้องใหม่ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ และกล้อง ตัวเลือกตามขั้นตอนก่อนหน้า
2. คลิกขวาที่ ไดรเวอร์กล้องในตัว และเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์ .
3. ถัดไป ไปที่ การดำเนินการ และเลือก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ .

เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อติดตั้งไดรเวอร์กล้องใหม่โดยอัตโนมัติ

5. ใช้ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows

Windows มีเครื่องมือแก้ไขปัญหาสองสามอย่างที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาต่างๆ ของระบบได้ ในกรณีนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถใช้ แอป Windows Store . ได้อย่างไร และฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ ตัวแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขเว็บแคมของคุณ

1. พิมพ์ แก้ปัญหา ในแถบค้นหาของ Windows แล้วเลือก ตรงที่สุด . หากคุณปิดใช้งานแถบค้นหา คุณยังสามารถคลิกที่ เริ่ม และเริ่มพิมพ์ข้อความค้นหาของคุณที่นั่น
2. เลือก ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ ตัวแก้ไขปัญหาแล้วกดปุ่ม เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ปุ่ม.

เมื่อเสร็จแล้ว ให้เรียกใช้ แอพ Windows Store ตัวแก้ไขปัญหาโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เลื่อนลงมาที่หน้าต่างการตั้งค่าแล้วคลิก แอพ Windows Store ตัวแก้ไขปัญหา
2. กดปุ่ม เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ปุ่ม.

รอให้กระบวนการเสร็จสิ้นและรีสตาร์ทพีซีของคุณ

6. เรียกใช้การสแกน SFC

เครื่องมือ System File Checker (SFC) เป็นเครื่องมือแก้ปัญหาในตัวที่ช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบ ด้วยเหตุนี้ เครื่องมือนี้จึงสามารถช่วยแก้ไขเว็บแคมที่มีปัญหาของคุณได้

วิธีเริ่มต้นใช้งาน SFC มีดังนี้

1. กด ชนะ + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบคำสั่งเรียกใช้
2. พิมพ์ CMD แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ
3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter :

sfc /scannow

7. อัปเดตแอปกล้องถ่ายรูปจาก Windows Store

คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยไปที่ Windows Store และอัปเดตแอปกล้อง การดำเนินการนี้จะติดตั้งการอัปเดตล่าสุดและกำจัดจุดบกพร่องที่อาจก่อให้เกิดปัญหากับเว็บแคมของคุณ

วิธีอัปเดตแอปกล้องจาก Windows Store มีดังนี้

1. พิมพ์ Microsoft Store ในแถบค้นหาของ Windows แล้วเลือก ตรงที่สุด .
2. ถัดไป พิมพ์ Windows Camera ในแถบค้นหาของ Microsoft Store จากนั้นคลิกแอปกล้อง เมื่อมันปรากฏขึ้น
3. คลิกปุ่ม รับ ปุ่มหากคุณยังไม่ได้ติดตั้งแอปไว้ หรือคลิก อัปเดต ปุ่มด้านล่างไอคอนกล้อง Windows

8. กำหนดค่าตัวแก้ไขรีจิสทรี

วิธีสุดท้าย คุณอาจพิจารณากำหนดการตั้งค่าบางอย่างในตัวแก้ไขรีจิสทรี อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องการสำรองข้อมูล Registry ไว้ก่อนเผื่อในกรณีที่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น

หรือเพื่อแก้ไขปัญหาเว็บแคมของคุณโดยใช้ Registry Editor ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนง่ายๆ ที่คุณสามารถปฏิบัติตาม:

1. กด ชนะ + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบคำสั่งเรียกใช้
2. พิมพ์ Regedit และคลิก ตกลง เพื่อเปิด Registry Editor
3. ไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE> SOFTWARE> Microsoft> Windows Media Foundation> แพลตฟอร์ม .
4. คลิกขวาที่พื้นที่ว่างบนบานหน้าต่างด้านขวามือ คลิก ใหม่ จากนั้นเลือก ค่า DWORD (32 บิต) .

ตั้งชื่อค่าใหม่นี้เป็น EnableFrameServerMode . เมื่อเสร็จแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ค่านี้และตั้งค่าข้อมูลค่า เป็น 0 . คลิก ตกลง เมื่อเสร็จแล้ว

หากคุณใช้ Windows รุ่น 32 บิต คุณสามารถปิด Registry Editor และรีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้

อย่างไรก็ตาม หากพีซีของคุณใช้ Windows เวอร์ชัน 64 บิต ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนสุดท้ายที่คุณควรปฏิบัติตาม:

1. ไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE> SOFTWARE> WOW6432Node> Microsoft> Windows Media Foundation> แพลตฟอร์ม .
2. เพิ่ม EnableFrameServerMode ค่าและตั้งค่าข้อมูลค่า เป็น 0 ตามขั้นตอนก่อนหน้านี้

เมื่อเสร็จแล้ว ให้กด ตกลง แล้วรีสตาร์ทพีซีของคุณ

เว็บแคมของคุณใช้งานได้อีกครั้ง

เป็นเรื่องที่น่ารำคาญมากเมื่อเว็บแคมของคุณค้างในขณะที่คุณอยู่ในการประชุมออนไลน์ที่สำคัญหรือถ่ายภาพ อย่างไรก็ตาม การแก้ไขปัญหานี้ไม่ซับซ้อน เพียงทำตามวิธีการในบทความนี้ และเมื่อคุณแก้ไขเว็บแคมแล้ว คุณจะสามารถเริ่มสำรวจสิ่งต่างๆ กับเว็บแคมได้ เช่น จับคู่กับโปรแกรมซอฟต์แวร์เว็บแคมที่เหมาะสม