ปัญหาเครือข่ายทำให้หงุดหงิด ตอนออนไลน์ไม่ได้ คุณต้องการเชื่อมต่อใหม่เร็วที่สุด เราเคยแนะนำขั้นตอนวินิจฉัยพื้นฐาน และคุณจะพร้อมมากขึ้นสำหรับครั้งหน้า ด้วยการรู้จัก Native tools ของ Windows และดาวน์โหลด Third-party utilities เพิ่ม
ติดตั้งและทบทวนเครื่องมือเหล่านี้ คุณจะมีแผนแน่นอนครั้งหน้าที่ออนไลน์ไม่ได้ ไม่ต้องกลัวเครือข่ายอีก!
1. คำสั่ง Command Prompt
ที่แรกควรไปเมื่อเจอปัญหาเครือข่ายคือ Command Prompt เราเคยดูคำสั่งสำคัญสำหรับ Network แล้ว จะสรุป 2 ตัวนี่
แรก ipconfig แสดงข้อมูลการเชื่อมต่อปัจจุบัน รายการที่มีประโยชน์คือ IPv4 Address - Address เริ่มต้น 169 หมายถึงคอมพิวเตอร์ไม่ได้รับ IP ถูกต้องจาก Router
สอง ใช้ ping ส่งแพ็กเก็ตไป Server ริมเพิ่ม Flag -t จะ ping ต่อเนื่องจนกว่าจะหยุด วิธีเช็คอินเทอร์เน็ตมีประสิทธิภาพกว่ารีเฟรชเว็บซ้ำ IP ดีคือ 8.8.8.8 (Google DNS)
พิมพ์ ping 8.8.8.8 -t จะพยายามถึง Google ทุกๆ วินาที จนกว่าจะกด Ctrl + C หยุด
2. Built-In Troubleshooting Utilities
Windows มี Troubleshooter ตัวจริงสำหรับพื้นที่ปัญหาcommon: พิมพ์, Windows Update, เสียง รวมถึง Network issues แม้ Track record ไม่ค่อยดี แต่ลองดูเร็วๆ คุ้ม
เปิด Settings ไป Update & Security > Troubleshoot เลือก Internet Connections รัน Troubleshooter ดูว่ามีปัญหาไหม
อยากลองเพิ่ม ให้เลื่อนลงลอง Network Adapter troubleshooting อาจหาสาเหตุอื่นได้
3. Speedtest
ถ้ารู้สึกเน็ตช้ากว่าที่ควร Speed test ยืนยันความสงสัย แสดง Upload/Download speed ประมาณ และ Ping ไป Server (ต่ำ = ดี)
Speedtest.net เป็นบริการดัง เปิดเว็บ หรือใช้ Windows 10 Store app ทำบนเดสก์ท็อป ได้เลย จ่ายเงิน 100Mbps แต่นับได้ 10Mbps = มีปัญหา
4. Wireshark
Wireshark เป็นเครื่องมือวิเคราะห์เครือข่ายยอดนิยม อำนาจมาจากการแสดงทุกบิตของ Traffic - overwhelming ถ้าไม่ Filter ให้เห็นแค่ที่ต้องการ
เลือก Connection สาย/ไร้สาย จะเห็น Live list ทุก Traffic จากเครื่อง ทุกแพ็กเก็ต: โหลดเว็บ, สตรีมเพลง, ดาวน์โหลด คลิกสองครั้งแพ็กเก็ต ดูรายละเอียด
Wireshark เครื่องมือขั้นสูง เขียนหลายบทความได้ ใช้หา: แอปโทรบ้านโดยไม่รู้, Traffic ไปปลายทางถูกต้อง เครื่องมือดีในกระเป๋า
คนร้ายใช้ Wireshark ขโมยข้อมูล Public Wi-Fi แต่คุณก็ใช้ Test ความปลอดภัย Home network ได้ เลยมีประโยชน์ 2 ทาง
5. NetCrunch Tools
ถ้าชอบ Suite เครื่องมือหลายหน้าที่ NetCrunch Tools แทนที่ดาวน์โหลดหลายตัว ฟรี แต่ต้องสมัครบัญชีกับ AdRem Software ก่อน ใช้ Facebook, Google, Microsoft หรือ Email/Password
หน้าแรกแสดง 3 หมวด: Basic IP Tools, Subnet Tools, Scanners Basic tools บางตัว เช่น Traceroute เป็นเวอร์ชันกราฟิกของคำสั่ง Command Line ถ้าไม่ชอบ Command Prompt ตัวนี้เป็นทางเลือกสวยงาม
บางเครื่องมือ เช่น Subnet Calculator สำหรับธุรกิจ ผู้ใช้บ้านอาจไม่ได้ใช้ แต่มี 12 เครื่องมือในแพ็กเกจสวยงาม คุ้มค่าแม้ไม่ใช้ทุกตัว
6. Microsoft Message Analyzer
ถ้า Built-in tools ไม่พอ แต่อยากใช้ Tool ระดับ Microsoft สำหรับ Network monitoring คือ Microsoft Message Analyzer คล้าย Wireshark มีตัวเลือกเยอะ overwhelming สำหรับมือใหม่ แต่เรียนรู้สักพัก ได้ Insight ที่มีประโยชน์
เปิด as Administrator เริ่ม Trace เหมือน Wireshark New Session เริ่ม Track traffic จากหลายแหล่ง: ไฟล์, Azure table, PowerShell command ถ้าต้องการ ติดตั้งคุ้ม ทุกคนทั่วไป Wireshark พอแล้ว
7. JDisc Discovery
เครื่องมือตัวสุดท้ายไม่ใช่ Packet sniffer แต่อย่างใด คือ Auditing tool สำหรับเครือข่าย JDisc Discovery สแกนอุปกรณ์ทุกตัวในเครือข่าย (ถึง 25 ใน Free version) รวบรวมรายละเอียด: ชื่อ, IP, Firmware version, Serial number, และอื่นๆ
วิธีดู Inventory อุปกรณ์ในเครือข่ายดีมาก บันทึกไว้ จะช่วยตอนมีปัญหา เช่น เปรียบเทียบ Firmware router ที่รู้จัก กับเวอร์ชันใหม่สุดบนเว็บ Vendor Scan อัตโนมัติ ประหยัดล็อกอินทุกตัวหรือเช็คสติ๊กเกอร์
ดูหน้าดาวน์โหลด ดึง Professional Edition รวบรวมข้อมูลมาก จำกัด 25 อุปกรณ์ Starter Edition ข้อมูลพื้นฐาน ไม่จำกัดจำนวนอุปกรณ์
คุณใช้เครื่องมือ Network อะไรบ้าง?
เครื่องมือ 7 ตัวนี้ ช่วยเข้าใจ วิเคราะห์ และวินิจฉัยเครือข่าย คุณอาจไม่ต้องใช้ทั้งหมดทุกครั้ง แตช่วยเข้าใจ Home Networking ดีกว่า นี่คือวิธีเรียนรู้ที่ตื่นเต้น!
เจอปัญหา Windows Network ดูคู่มือแก้ไขเมื่อ Windows ติดต่ออุปกรณ์เครือข่ายไม่ได้
เคยใช้เครื่องมือเหล่านี้วินิจฉัยปัญหาไหม? เครื่องมือไหนจำเป็นใน Toolkit ของคุณ? แชร์ในความคิดเห็น!
