ไม่มีซอฟต์แวร์ใดอยู่ตลอดกาล ล้วนมีวันสิ้นสุดลง ไม่ว่าจะเพราะแกนหลังเก่าแก่หรือเป้าหมายของนักพัฒนาที่เปลี่ยนไป ระบบปฏิบัติการ Windows ก็ไม่ใช่ข้อยกเว้น
Windows 10 จบการสนับสนุนเมื่อไหร่? จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อ Windows ถึงวันสิ้นสุดการสนับสนุน? เราจะตอบคำถามเหล่านี้และอื่นๆ ขณะที่เราสำรวจวงจรชีวิตของ Windows
วงจรชีวิตของ Windows คืออะไร?
เมื่อ Microsoft ปล่อย Windows รุ่นใหม่ จะมีวันที่สิ้นสุดการสนับสนุนกำหนดไว้ล่วงหน้า คุณสามารถหาวันเหล่านี้ได้ที่หน้า Windows Lifecycle Fact Sheet ของ Microsoft
ไม่มีวันสิ้นสุดชีวิต (End of Life) เพียงวันเดียวสำหรับ Windows 10 เหมือนรุ่นก่อนๆ เนื่องจาก Microsoft อัปเดต Windows 10 เป็นประจำ จึงสนับสนุนแต่ละรุ่นใหญ่ (Feature Update) เป็นเวลา 18 เดือนหลังปล่อย
หน้านั้นมีตารางแสดงรุ่น วันปล่อย และวันสิ้นสุดบริการ เพื่อให้คุณทราบล่วงหน้า เราจะกล่าวถึงรุ่น Windows 10 เฉพาะเจาะจงในภายหลัง
สำหรับ Windows 8.1, Windows 7 และรุ่นเก่ากว่า คุณจะเห็นวันสิ้นสุดชีวิตสองวัน: การสนับสนุนหลัก (Mainstream Support) และ การสนับสนุนขยาย (Extended Support) ซึ่งเข้าใจง่ายดังนี้:
- ในช่วง การสนับสนุนหลัก รุ่น Windows จะได้รับทั้งอัปเดตความปลอดภัยและอาจมีอัปเดตฟีเจอร์ใหม่ ระยะนี้ยาวอย่างน้อย 5 ปีหลังปล่อยรุ่น
- หลังจากนั้น Windows จะเข้าสู่ การสนับสนุนขยาย ในช่วงนี้ Microsoft ยังออกแพทช์ความปลอดภัย แต่ไม่มีฟีเจอร์ใหม่ เริ่มต้นจากสิ้นสุดการสนับสนุนหลัก และยาวจนถึงอย่างน้อย 10 ปีหลังปล่อยครั้งแรก — หมายความว่าการสนับสนุนขยายมักยาว 5 ปีหลังจบการสนับสนุนหลัก
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อ Windows 10 จบการสนับสนุน?
เมื่อการสนับสนุนขยายสิ้นสุด (หรือการสนับสนุนจบสำหรับรุ่น Windows 10 ใดๆ) รุ่นนั้นจะตายไปอย่างมีผลจริง Microsoft จะไม่เสนออัปเดตใดๆ — แม้แต่ปัญหาความปลอดภัย — ยกเว้นกรณีพิเศษนادرة
คอมพิวเตอร์ของคุณจะยังทำงานต่อไป แต่เมื่อเวลาผ่านไปจะกลายเป็นไม่ปลอดภัยมากขึ้น หากผู้โจมตีพบช่องโหว่ในระบบปฏิบัติการ Microsoft จะไม่แก้ไข และซอฟต์แวร์ยอดนิยมจะหยุดสนับสนุนรุ่น Windows เก่าๆ ในที่สุด
รุ่น Windows ใดบ้างที่ไม่ได้รับการสนับสนุนแล้ว?
ณ ปี 2020 Microsoft สนับสนุนเพียง Windows 8.1 และ Windows 10 เท่านั้น Windows 7 จบการสนับสนุนขยายในมกราคม 2020 ส่วน Vista และ XP หมดอายุมาก่อนแล้ว หากคุณยังใช้รุ่นเหล่านี้ คุณควรอัปเกรด ซึ่งเราจะครอบคลุมด้านล่าง
Windows 8.1 จบการสนับสนุนหลักในมกราคม 2018 อยู่ในช่วงสนับสนุนขยายจนถึงมกราคม 2023 โปรดทราบว่า Windows 8 รุ่นต้นฉบับไม่ได้รับการสนับสนุนแล้ว คุณควรอัปเดตเป็น Windows 8.1 เพื่อความปลอดภัย
Windows 10 จะจบการสนับสนุนเมื่อไหร่?
เช่นที่กล่าว Microsoft ใช้วิธีการต่างออกไปกับ Windows 10 ก่อนหน้านี้ วันสิ้นสุดชีวิตของรุ่น Windows หมายความว่าคุณต้องอัปเกรดคอมพิวเตอร์หรือซื้อ Windows ใหม่
เนื่องจาก Microsoft ให้ Windows 10 เป็นบริการ (Windows as a Service) บริษัทจึงอัปเดต Windows 10 เป็นประจำเพื่อให้ดียิ่งขึ้น อัปเดตเหล่านี้ฟรีสำหรับผู้ใช้ทั่วไป
แทนที่จะปล่อย Windows ใหม่ทุกไม่กี่ปี Microsoft ปล่อย Feature Update ประมาณปีละ 2 ครั้ง เป้าหมายคือเดือนมีนาคมและพฤศจิกายน แต่วันที่ปล่อยจริงอาจแตกต่างออกไป
หากคุณใช้ Windows 10 ควรทราบวันสิ้นสุดการสนับสนุนของรุ่นปัจจุบันของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช้งานเกินวันหมดอายุ
ตรวจสอบรุ่น Windows 10 ปัจจุบันของคุณ
ดูรุ่น Windows 10 ได้ง่าย กด Win + R เปิด Run พิมพ์ winver กด Enter จะเห็นกล่องโต้ตอบแสดง Version XXYY ด้านบน
ตัวเลขเหล่านี้แสดงปีและเดือนที่วางแผนปล่อย เช่น Version 2004 ตรงกับ เมษายน 2020 แม้จะปล่อยไม่ตรงเดือนนั้นก็ตาม คุณสามารถประมาณได้ว่ารุ่นของคุณใกล้สิ้นสุดช่วง 18 เดือนหรือยัง
นอกจากตัวเลข แต่ละรุ่นยังมี "ชื่อเรียกที่เป็นมิตร" Microsoft ใช้ชื่อเฉพาะอย่าง Creators Update หรือ Anniversary Update แต่ตอนนี้ใช้รูปแบบเดือน/ปี เช่น May 2020 Update (ซึ่งคือ Version 2004)
ในหน้า Windows Lifecycle ที่กล่าวมา จะมีรายการทุกรุ่น Windows 10 พร้อมวันสิ้นสุดบริการ หากวันสิ้นสุดใกล้เข้ามาสำหรับรุ่นของคุณ ถือเป็นเวลาที่ดีที่จะอัปเดต
วิธีอัปเกรด Windows 10 ก่อนจบการสนับสนุน
เพราะ Windows 10 อัปเดตอัตโนมัติ คุณปกติไม่ต้องกังวลเรื่องอัปเดตด้วยตนเองก่อนจบการสนับสนุน เว้นแต่คุณเลื่อนอัปเดต Windows 10 ไว้ Windows จะติดตั้งรุ่นล่าสุดไม่กี่เวลาหลังปล่อย
ไม่กี่เดือนก่อนจบการสนับสนุนรุ่นของคุณ คุณจะเห็นข้อความในหน้า Windows Update ว่า "คุณกำลังใช้รุ่น Windows 10 ที่ใกล้จะจบการสนับสนุน" เมื่อใกล้ขึ้น อาจมีป๊อปอัปเตือนด้วย
ในขณะนั้น คุณควรทำตามขั้นตอนเพื่อรับอัปเดตล่าสุด หากเห็นข้อความ "รุ่น Windows ของคุณจบการให้บริการแล้ว" แสดงว่าต้องอัปเดตทันที
ไปที่ Settings > Update & Security > Windows Update คลิก Check for updates เพื่อรับรุ่นใหม่ ขึ้นอยู่กับรุ่น Windows 10 คุณอาจเห็นส่วนแยกสำหรับ Feature Update
หากดาวน์โหลดอัปเดตไม่ได้ด้วยวิธีนี้ ไปที่หน้าดาวน์โหลด Windows 10 คลิก Update now ใช้ Update Assistant แทน
อัปเกรด Windows 8.1 และรุ่นเก่ากว่าเมื่อจบบริการ
หากคุณยังไม่ได้ใช้ Windows 10 ควรวางแผนสำหรับวันสิ้นสุดบริการของระบบปฏิบัติการปัจจุบัน
ผู้ใช้ Windows 8.1 ยังไม่ต้องวิตกกังวล แต่ควรวางแผนอัปเกรดเป็น Windows 10 ก่อนปี 2023 ณ ขณะเขียน ถ้าคุณมี Windows 8.1 แท้ สามารถอัปเกรดเป็น Windows 10 ฟรีได้ด้วยติดตั้งตัวเดียวกันข้างต้น อาจไม่คงฟรีในปี 2022 จึงควรทำให้เร็วที่สุด
คอมพิวเตอร์ที่รัน Windows 8.1 ได้ส่วนใหญ่รัน Windows 10 ได้ แต่ควรตรวจสอบว่าระบบของคุณรองรับ Windows 10 หรือไม่ หากไม่รองรับ คุณต้องซื้อระบบใหม่หรือติดตั้ง Linux เมื่อจบการสนับสนุน
Windows 7 จบการสนับสนุนแล้ว ดูคำแนะนำอัปเกรด Windows 7 ของเรา และหากยังใช้ Vista หรือ XP แล้ว ถึงเวลาซื้อคอมพิวเตอร์ใหม่ที่มี Windows 10 ติดตั้งมาพร้อม
แก้ไขปัญหาอัปเกรด Windows 10
หากมีปัญหาติดตั้ง Feature Update ล่าสุด ลองใช้หน้าดาวน์โหลด Windows 10 แทน Windows Update หากยังไม่ได้ ลองติดตั้ง Windows 10 ผ่าน USB
ปัญหาที่พบบ่อยคือพื้นที่ไม่พอ อ่านคำแนะนำทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ Windows เพื่อขยายพื้นที่ แล้วลองใหม่
สุดท้าย ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ตรงตามข้อกำหนด Windows 10 ตามที่กล่าวมา อาจมีโอกาสที่เครื่องเคยรองรับรุ่นก่อนหน้า แต่ไม่ผ่านเกณฑ์รุ่นล่าสุด
Windows 10 จบการสนับสนุนแล้วจะอย่างไร? ตอนนี้คุณรู้แล้ว
การติดตามวงจรชีวิต Windows อาจทำให้หงุดหงิดเล็กน้อย แต Windows 10 ทำให้ง่ายขึ้นมาก เพียงตรวจสอบรุ่นของคุณทุกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าอัปเดตติดตั้งอัตโนมัติ คุณควรไม่ต้องทำอะไรมาก หากคุณใช้รุ่นเก่า ควรอัปเกรดโดยเร็วที่สุด
หากคุณเพิ่งมาที่ Windows 10 ดูงานที่จำเป็นหลังติดตั้ง Windows 10 เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
ภาพประกอบ: omihay/Shutterstock
