วิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปของแอป Photos ใน Windows 10 อย่างรวดเร็ว

แอป Photos เป็นหนึ่งในโปรแกรมที่ถูกมองข้ามไปบ่อยครั้ง ซึ่งมาพร้อมกับ Windows 10 โดยค่าเริ่มต้น โปรแกรมนี้สามารถทำงานหลากหลายอย่างที่ผู้ใช้หลายคนไม่ได้รู้จัก และมักถูกละเลยโดยผู้ใช้ Windows คุณสามารถแก้ไขวิดีโอและรูปภาพ หมุนภาพ และสร้างสไลด์โชว์จากภาพถ่ายและความทรงจำอันล้ำค่าที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ได้ อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ที่ใช้แอป Photos อาจเจอปัญหาในการใช้งานบ้าง นี่คือวิธีแก้ไขที่รวดเร็วและง่าย ซึ่งไม่จำเป็นต้องทำขั้นตอนแก้ปัญหาที่ยุ่งยาก

ขั้นตอนแก้ไขปัญหาแอป Photos ใน Windows 10

ตามที่กล่าวมา แอป Photos ของ Windows 10 เป็นซอฟต์แวร์เริ่มต้น ดังนั้นไฟล์โปรแกรมจึงรวมอยู่ในไฟล์ระบบของระบบปฏิบัติการ กล่าวคือ ปัญหาใดๆ กับแอป Photos ใน Windows 10 สามารถแก้ไขได้หากซ่อมแซมไฟล์ระบบของ Windows 10 วิธีแรกเป็นวิธีทั่วไปที่สามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ในระบบปฏิบัติการ Windows 10 ได้

วิธีที่ 1: ใช้เครื่องมือ System File Checker (SFC)

Microsoft ได้รวมเครื่องมือหลายอย่างไว้ใน Windows 10 ที่สามารถสแกนคอมพิวเตอร์เพื่อหาไฟล์ระบบ ระบุหากเสียหาย และซ่อมแซมหรือแทนที่ได้หากจำเป็น ในการรัน System File Checker หรือ SFC ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1 เปิด Command Prompt ในโหมด Administrator โดยพิมพ์ "Command Prompt" ในกล่องค้นหาบนแถบเครื่องมือ จากผลการค้นหา เลือกแอปที่เกี่ยวข้อง และจากตัวเลือกที่แสดง เลือก "Run as Administrator"

ขั้นตอนที่ 2 เมื่อหน้าต่าง Command Prompt สีดำ-ขาวเปิดขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:

sfc /scannow

ขั้นตอนที่ 3 รอจนกระทั่งกระบวนการเสร็จสิ้น ต้องอดทนรอสักครู่ เพราะจะใช้เวลาสักพัก ไฟล์ระบบที่หายไปหรือเสียหายจะถูกแก้ไขโดยอัตโนมัติ และสามารถแก้ปัญหาแอป Photos ใน Windows 10 ได้

อ่านเพิ่มเติม: วิธีดูภาพเป็นสไลด์โชว์ใน Windows 10

วิธีที่ 2: ตรวจสอบสิทธิ์ในระบบไฟล์

เหตุผลหนึ่งที่คุณอาจเจอปัญหากับแอป Photos ใน Windows 10 อาจมาจากสิทธิ์ที่ถูกเปลี่ยนแปลงในระบบไฟล์ ในการยืนยันว่าสิทธิ์ที่จำเป็นทั้งหมดถูกต้อง คุณต้องตรวจสอบโฟลเดอร์ 3 โฟลเดอร์เฉพาะ ดังนี้:

ขั้นตอนที่ 1 ค้นหาโฟลเดอร์ Program Files ซึ่งโดยทั่วไปจะอยู่ในไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows (โดยส่วนใหญ่คือไดรฟ์ C) คลิกขวาที่โฟลเดอร์แล้วเลือก Properties

ขั้นตอนที่ 2 จะมีหน้าต่างใหม่เปิดขึ้น ให้คลิกที่แท็บ Security ตรวจสอบ "All Application Packages" และสิทธิ์สำหรับ Read & Execute, List folder contents และ Read หากไม่มีเครื่องหมายถูกในคอลัมน์ Allow ให้คลิกปุ่ม Edit ที่ตรงกลางหน้าต่าง รูปภาพด้านล่างจะช่วยให้เข้าใจกระบวนการได้ง่ายขึ้น

ขั้นตอนที่ 3 คลิก Apply และ OK

ขั้นตอนที่ 4 ทำซ้ำขั้นตอนที่ 2 กับโฟลเดอร์ที่ชื่อ Windows ซึ่งจะอยู่ในไดรฟ์เดียวกับ Program Files

ขั้นตอนที่ 5 โฟลเดอร์สุดท้ายที่ต้องค้นหามีเส้นทางซับซ้อน ดังนี้:

C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER

ขั้นตอนที่ 6 เมื่อพบโฟลเดอร์แล้ว ให้ตรวจสอบ 4 สิทธิ์ (แทนที่จะเป็น 3 เหมือนกรณีก่อนหน้า) ซึ่งรวมถึง Read & Execute, List folder contents, Read และ Special Permissions

นี่คือรายการโฟลเดอร์และสิทธิ์ที่ต้องตรวจสอบ:

อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไข Windows 10 Spotlight Images ที่ไม่ทำงาน

วิธีที่ 3: อัปเดตแอป Photos ใน Windows 10

Windows 10 จะดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่า Windows Update คุณอาจต้องสแกนหาอัปเดตและติดตั้งด้วยตนเอง Microsoft มักปล่อยอัปเดตที่แก้ไขปัญหาและบั๊กที่พบบ่อย รวมถึงเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ในแอปที่มีอยู่ ในการตรวจสอบอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับแอป Photos ใน Windows 10 ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1 พิมพ์ "Store" ในกล่องค้นหาบนแถบงาน และจากผลลัพธ์ เลือกแอป Microsoft Store

ขั้นตอนที่ 2 เมื่อเปิดแอป Store แล้ว ให้คลิกที่เมนูแฮมเบอร์เกอร์ (สามเส้น) ที่มุมขวาบน จากรายการตัวเลือก ให้ค้นหาและคลิกที่ "Downloads and updates"

ขั้นตอนที่ 3 ตอนนี้ คลิกที่ "Get updates" และอัปเดตทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอปเริ่มต้นของ Microsoft จะแสดงขึ้น คลิกที่อัปเดตของแอป Photos และเริ่มดาวน์โหลดและติดตั้ง

อ่านเพิ่มเติม: ซอฟต์แวร์กู้คืนรูปภาพที่ดีที่สุด ปี 2020

วิธีที่ 4: รีเซ็ตแอป Photos

หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ถึงเวลาที่จะรีเซ็ตแอป Photos ใน Windows 10 อย่างไรก็ตาม การรีเซ็ตแอปจะลบแคชและหน่วยความจำของแอปทั้งหมด และจะรีเซ็ตข้อมูลกลับเป็นค่าเริ่มต้น ในการเริ่มต้นการรีเซ็ตแอป Photos ใน Windows 10:

ขั้นตอนที่ 1 คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเปิด "Apps and features"

ขั้นตอนที่ 2 จากรายการแอปพลิเคชัน ให้เลื่อนลงหา Photos App แล้วคลิกที่มัน

หมายเหตุ: ไม่สามารถลบแอป Photos ได้จากที่นี่ เนื่องจากปุ่ม Uninstall ถูกปิดใช้งาน

ขั้นตอนที่ 3 คลิกที่ "Advanced options" และในหน้าต่างใหม่ที่เปิดขึ้น ให้คลิกปุ่ม Reset

หมายเหตุ: วิธีนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดจากแอป Photos ใน Windows 10 และทำให้เหมือนใช้งานครั้งแรก

วิธีที่ 5: ลบและติดตั้งแอป Photos ใหม่

หากตัวเลือกการรีเซ็ตไม่ได้ผล ยังมีขั้นตอนสำคัญอีกอย่างที่สามารถทำได้เพื่อแก้ไขแอป Photos ใน Windows 10 นั่นคือการลบแอปพลิเคชันให้สิ้นซากและติดตั้งใหม่ แอป Photos เป็นแอปเริ่มต้นที่ไม่สามารถลบได้ง่ายๆ ผ่านวิธีปกติของการลบโปรแกรม และต้องใช้ขั้นตอนที่ค่อนข้างซับซ้อนเล็กน้อย:

ขั้นตอนที่ 1 พิมพ์ "PowerShell" ในกล่องค้นหาบนแถบงาน และจากผลการค้นหา ให้คลิกเดี่ยวที่ผลลัพธ์ที่แสดงแอป PowerShell ตรงด้านขวาจะมีตัวเลือก ให้เลือก "Run as Administrator"

ขั้นตอนที่ 2 ในหน้าต่าง PowerShell ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อลบแอป Photos จาก Windows 10:

get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage

ขั้นตอนที่ 3 กด Enter และหลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น ให้ปิดหน้าต่างและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ขั้นตอนที่ 4 เปิด Microsoft Store และพิมพ์ "Photos" ในกล่องค้นหา เลือกแอปที่เกี่ยวข้องจาก Microsoft แล้วคลิก "Get now"

หมายเหตุ: แอป Photos ที่ติดตั้งใหม่ใน Windows 10 จะเปิดขึ้นใหม่โดยไม่มีข้อมูลหรือการตั้งค่าจากการติดตั้งครั้งก่อน

วิธีที่ 6: Windows Photo Viewer

หากคุณไม่สามารถแก้ไขแอป Photos ใน Windows 10 ได้ คุณสามารถพิจารณาเปลี่ยนมาใช้ Windows Photo Viewer ซึ่งก็เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันเริ่มต้นที่พัฒนาโดย Microsoft เช่นกัน Photo Viewer ไม่ได้พร้อมใช้งานใน Windows 10 ที่ติดตั้งใหม่แล้ว เนื่องจาก Microsoft ได้เลิกพัฒนาผลิตภัณฑ์นี้ไปแล้ว เช่นเดียวกับ Windows Movie Maker ทั้งสองโปรแกรมทำงานได้ดีและไม่มีปัญหาเรื่องฟังก์ชันการทำงาน แต่ไม่มีฟีเจอร์มากเท่าที่มีในแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามในปัจจุบัน

สรุป: การแก้ไขปัญหาแอป Photos ใน Windows 10

Windows 10 เป็นหนึ่งในระบบปฏิบัติการที่ดีที่สุด แม้จะมีบั๊กและปัญหาบ้าง แต่ข้อผิดพลาดเหล่านั้นก็มีวิธีแก้ไขที่สามารถแก้ได้ง่าย ง่ายมากที่จะผิดหวังและติดตั้งแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามซึ่งอาจมีฟีเจอร์ที่ดีกว่าแอปเริ่มต้นของ Microsoft แต่ถามฉัน ฉันไว้ใจแอปของ Microsoft มากกว่า เพราะเข้ากันได้ดีกับระบบปฏิบัติการ และหากเกิดข้อผิดพลาด สามารถแก้ไขได้ง่าย ในกรณีของแอป Photos ใน Windows 10 การลบและติดตั้งใหม่ผ่าน PowerShell เป็นวิธีที่ดีที่สุดจนถึงตอนนี้ ซึ่งมีคำตอบที่ดีมาก

คุณสามารถติดตามเราได้ที่ Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Flipboard และ Pinterest