แอพ Photos เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์ที่ประเมินค่าต่ำซึ่งมีให้ใช้งานโดยค่าเริ่มต้นบน Windows 10 แอพนี้สามารถทำงานได้หลายอย่าง ซึ่งหลายคนไม่รู้จักและมักถูกรังเกียจโดยผู้ใช้ Windows คุณสามารถแก้ไขวิดีโอและรูปภาพ หมุนและสร้างสไลด์โชว์ของสแนปช็อตและความทรงจำอันล้ำค่าที่คุณจัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ที่ใช้แอพ Photos บางครั้งคุณอาจประสบปัญหาในการใช้งาน ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ และรวดเร็วที่ไม่ต้องใช้ขั้นตอนการแก้ปัญหาแบบฮาร์ดคอร์
ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอพ Photos ใน Windows 10
ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Windows 10 Photos App เป็นซอฟต์แวร์เริ่มต้น ดังนั้นไฟล์โปรแกรมจึงรวมเป็นส่วนหนึ่งของไฟล์ระบบของระบบปฏิบัติการ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ปัญหาใดๆ เกี่ยวกับแอพ Photos บน Windows 10 สามารถแก้ไขได้หากไฟล์ระบบ Windows 10 ได้รับการซ่อมแซม วิธีแรกคือวิธีทั่วไปในการแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ในระบบปฏิบัติการ Windows 10
วิธีที่ 1. เรียกใช้เครื่องมือยูทิลิตี้ System File Checker
Microsoft ได้รวมเครื่องมือบางอย่างไว้ในระบบปฏิบัติการ Windows 10 ที่สามารถสแกนคอมพิวเตอร์เพื่อหาไฟล์ระบบ ระบุว่าไฟล์เสียหายหรือไม่ และซ่อมแซม/เปลี่ยนใหม่หากจำเป็น หากต้องการเรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบหรือ SFC ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ขั้นตอนที่ 1 . เปิด Command Prompt ในโหมด Administrator โดยพิมพ์ Command Prompt ในช่องค้นหาบนแถบเครื่องมือ จากผลการค้นหา ให้เลือกแอปที่เกี่ยวข้อง และจากตัวเลือกในรายการ ให้เลือก Run as Administrator
ขั้นตอนที่ 2 . เมื่อหน้าต่างขาวดำของพรอมต์คำสั่งเปิดขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter
sfc /scannow
ขั้นตอนที่ 3 รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น คุณต้องอดทนเพราะมันต้องใช้เวลา ไฟล์ระบบที่หายไปหรือเสียหายจะได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติและสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอพ Photos ใน Windows 10 ได้
อ่านเพิ่มเติม:วิธีดูรูปภาพเป็นสไลด์โชว์ใน Windows 10
วิธีที่ 2 ตรวจสอบสิทธิ์ในระบบไฟล์
สาเหตุหนึ่งที่ทำให้คุณประสบปัญหากับ Windows 10 Photo App อาจเป็นเพราะสิทธิ์ที่แก้ไขในระบบไฟล์ เพื่อยืนยัน หากสิทธิ์ที่จำเป็นทั้งหมดเป็นไปตามลำดับ คุณต้องตรวจสอบโฟลเดอร์เฉพาะสามโฟลเดอร์ หากต้องการตรวจสอบโฟลเดอร์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ขั้นตอนที่ 1 . ค้นหา ไฟล์โปรแกรม โฟลเดอร์ ซึ่งโดยทั่วไปจะอยู่ในไดรฟ์ที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows (เป็นไดรฟ์ C สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่) คลิกขวาที่มันแล้วคลิกคุณสมบัติ
ขั้นตอนที่ 2 หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นซึ่งคุณต้องคลิกที่แท็บความปลอดภัย ตรวจสอบถัดไปสำหรับ All Application Packages และการอนุญาตสำหรับ Read &Execute, List of Folder Contents และ Read หากไม่มีเครื่องหมายถูกใต้คอลัมน์ Allow ให้คลิกที่ปุ่มแก้ไขที่อยู่ตรงกลางหน้าต่าง รูปภาพด้านล่างจะช่วยให้คุณเข้าใจกระบวนการได้ดีขึ้น
ขั้นตอนที่ 3 คลิกสมัครและตกลง
ขั้นตอนที่ 4 . ทำขั้นตอนซ้ำในขั้นตอนที่ 2 โดยใช้โฟลเดอร์อื่นที่มีป้ายกำกับว่า Windows . โดยจะอยู่ในไดรฟ์เดียวกับ Program Files
ขั้นตอนที่ 5 โฟลเดอร์สุดท้ายที่เรากำลังค้นหามีเส้นทางที่ซับซ้อน มีระบุไว้ด้านล่าง:
C:\Users\ชื่อผู้ใช้\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER
ขั้นตอนที่ 6 . เมื่อคุณค้นหาโฟลเดอร์แล้ว ให้ตรวจหาสิทธิ์ 4 รายการ แทนที่จะเป็น 3 รายการในกรณีก่อนหน้า ซึ่งรวมถึงการอ่านและดำเนินการ รายการเนื้อหาโฟลเดอร์ อ่าน &สิทธิ์พิเศษ
นี่คือรายการโฟลเดอร์และการอนุญาตที่ต้องตรวจสอบ:
| ชื่อโฟลเดอร์ | แอตทริบิวต์ที่จะตรวจสอบ |
| 1 | ไฟล์ C:\Program | อ่านและดำเนินการ แสดงรายการเนื้อหาโฟลเดอร์ &อ่าน |
| 2 | C:\Windows | อ่านและดำเนินการ แสดงรายการเนื้อหาโฟลเดอร์ &อ่าน |
| 3 | C:\Users\ชื่อผู้ใช้\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER
| อ่านและดำเนินการ, แสดงรายการเนื้อหาของโฟลเดอร์, อ่านและสิทธิ์พิเศษ |
อ่านเพิ่มเติม:วิธีแก้ไข Windows 10 Spotlight Image ไม่ทำงาน
วิธีที่ 3 อัปเดตแอป Photos ใน Windows 10
Windows 10 จะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่หากคุณแก้ไขการตั้งค่าการอัปเดตของ Windows คุณจะต้องสแกนหาการอัปเดตและติดตั้งด้วยตนเอง Microsoft มักจะเผยแพร่การอัปเดตที่แก้ไขปัญหาและจุดบกพร่องที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุด ตลอดจนเปิดคุณลักษณะใหม่ในแอปที่มีอยู่ หากต้องการตรวจหาการอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับแอป Photos ใน Windows 10 เท่านั้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ขั้นตอนที่ 1 . พิมพ์ Store ในช่องค้นหาที่อยู่บนแถบงาน และจากผลลัพธ์ ให้เลือกแอป Microsoft Store
ขั้นตอนที่ 2 . เมื่อแอป Store เปิดขึ้น ให้คลิกเมนูแฮมเบอร์เกอร์ที่มุมบนขวา และจากรายการตัวเลือก ค้นหาและคลิกดาวน์โหลดและอัปเดต
ขั้นตอนที่ 3 . ตอนนี้คลิกที่ รับการอัปเดต และการอัปเดตทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอปเริ่มต้นของ Microsoft จะปรากฏขึ้น คลิกที่การอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับแอพ Photos และเริ่มการดาวน์โหลดและติดตั้ง
อ่านเพิ่มเติม:ซอฟต์แวร์กู้คืนรูปภาพที่เสียค่าใช้จ่ายและฟรีที่ดีที่สุดในปี 2020
วิธีที่ 4. รีเซ็ตแอปรูปภาพ
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล ก็ถึงเวลารีเซ็ตแอพ Photos ใน Windows 10 อย่างไรก็ตาม การรีเซ็ตแอพจะลบแคชและหน่วยความจำทั้งหมดของแอพ และจะรีเซ็ตข้อมูลเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น วิธีเริ่มต้นการรีเซ็ตแอป Photos ใน Windows 10:
ขั้นตอนที่ 1 . คลิกขวาที่เมนูเริ่มต้น แล้วเปิด Apps and Features
ขั้นตอนที่ 2 . จากรายการแอปพลิเคชัน ให้เลื่อนลงไปที่แอพรูปภาพ แล้วคลิก
หมายเหตุ:ไม่สามารถถอนการติดตั้งแอป Photos จากที่นี่ เนื่องจากปุ่มถอนการติดตั้งถูกปิดใช้งาน
ขั้นตอนที่ 3 . คลิกที่ตัวเลือกขั้นสูงและในหน้าต่างใหม่ที่เปิดขึ้น ให้คลิกปุ่มรีเซ็ต
หมายเหตุ :วิธีนี้จะล้างข้อมูลทั้งหมดออกจากแอพ Photos ใน Windows 10 และทำให้ใหม่เอี่ยมเมื่อคุณใช้งานครั้งแรก
วิธีที่ 5. ลบและติดตั้งแอพ Photos ใหม่
หากตัวเลือกการรีเซ็ตไม่ทำงาน แสดงว่ามีขั้นตอนสำคัญที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาแอป Photos บน Windows 10 ซึ่งก็คือการลบล้างแอปพลิเคชันและติดตั้งใหม่ แอปรูปภาพเป็นแอปเริ่มต้นที่ไม่สามารถลบออกได้ง่ายๆ ด้วยวิธีการถอนการติดตั้งโปรแกรมปกติ และต้องมีขั้นตอนที่ยุ่งยากและซับซ้อนเล็กน้อยจึงจะบรรลุผลดังกล่าว:
ขั้นตอนที่ 1 . พิมพ์ PowerShell ในกล่องค้นหาบนแถบงาน และจากผลการค้นหา ให้คลิกเพียงครั้งเดียวบนผลลัพธ์ที่แสดงแอป PowerShell ตอนนี้มองหาตัวเลือกที่แสดงรายการทางด้านขวา แล้วเลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
ขั้นตอนที่ 2 . ในหน้าต่าง PowerShell ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อลบแอพ Photos ออกจาก windows 10
get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | ลบ appxpackage
ขั้นตอนที่ 3 . ตี Enter และหลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น ให้ปิดหน้าต่างและรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 เปิด Microsoft Store แล้วพิมพ์ Photos ในช่องค้นหา เลือกแอปที่เกี่ยวข้องโดย Microsoft แล้วคลิก Get Now
หมายเหตุ :แอพ Photos ที่เพิ่งติดตั้งบน Windows 10 จะเปิดขึ้นใหม่โดยไม่มีข้อมูลหรือการตั้งค่าใดๆ จากการติดตั้งครั้งก่อน
วิธีที่ 6 Windows Photo Viewer
หากคุณไม่สามารถแก้ไขแอปรูปภาพบน Windows 10 ได้ คุณสามารถพิจารณาเปลี่ยนไปใช้ Windows Photo Viewer ซึ่งเป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันเริ่มต้นที่พัฒนาโดย Microsoft Photo Viewer ไม่สามารถใช้งานได้บน Windows 10 ที่เพิ่งติดตั้งใหม่ เนื่องจาก Microsoft ได้เลิกใช้ผลิตภัณฑ์นี้แล้ว เช่นเดียวกับที่เลิกใช้ Windows Movie Maker ผลิตภัณฑ์ทั้งสองยอดเยี่ยมและไม่มีปัญหาในการใช้งาน ถึงกระนั้นก็ไม่ได้มีคุณลักษณะมากมายที่มีอยู่ในตลาดปัจจุบันด้วยแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม
คำตอบสุดท้ายเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับแอพ Photos บน Windows 10
Windows 10 เป็นหนึ่งในระบบปฏิบัติการที่ดีที่สุด มีข้อบกพร่องและปัญหามากมาย แต่ข้อผิดพลาดเหล่านั้นมีวิธีแก้ไขที่สามารถแก้ไขได้ เป็นเรื่องง่ายที่จะท้อใจและติดตั้งแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามซึ่งอาจมีคุณลักษณะที่ดีกว่าแอปเริ่มต้นของ Microsoft แต่ถ้าคุณถามฉัน ฉันเชื่อแอปของ Microsoft เนื่องจากเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการมากกว่า และหากเกิดข้อผิดพลาดขึ้น ก็สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย ในกรณีของแอพ Photos ใน Windows 10 การลบและติดตั้งแอพใหม่ผ่าน PowerShell เป็นวิธีที่ดีที่สุดจนถึงตอนนี้โดยได้รับการตอบรับในเชิงบวกมากมาย
คุณยังสามารถค้นหาเราได้ที่ Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Flipboard และ Pinterest
