การสูญเสียคนรักเป็นประสบการณ์ทรมาน คุณไม่อยากเพิ่มความหงุดหงิดและทุกข์ทรมานจากการเข้าถึงข้อมูลสำคัญหรือเนื้อหาที่กลายเป็น "นักโทษ" บน iPhone, iPad หรือ Mac ของพวกเขาไม่ได้ แล้วจะปลดล็อก iPhone หลังเจ้าของเสียชีวิตได้อย่างไร? นี่คือวิธีที่ลองได้ บวกกับรายละเอียดโครงการ Digital Legacy ใหม่ของ Apple ที่ควรทำให้กระบวนการง่ายขึ้น
ฟีเจอร์ Digital Legacy ของ Apple คืออะไร?
ใน WWDC 2021 Apple ประกาศว่าเป็นส่วนหนึ่งของ iCloud+ ใหม่ที่จะแทน iCloud แบบมาตรฐานใน iOS 15, iPadOS 15 และ macOS Monterey ฟีเจอร์ใหม่ชื่อ Digital Legacy จะกลายเป็นมาตรฐาน (แม้จะไม่พร้อมทันทีหลัง Monterey เปิดตัว — Apple บอกว่าจะมา "ภายในปีนี้") เมื่อมาแล้ว จะอนุญาตให้ผู้ใช้ระบุบุคคลเฉพาะที่สามารถขอข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บในบัญชี iCloud ซึ่งจะถูกมอบให้หากพวกเขาเสียชีวิต กระบวนการดูตรงไปตรงมา
- จากบัญชี iCloud คุณสามารถเพิ่ม Legacy Contact
- ในกรณีโชคร้ายที่คุณเสียชีวิต คนคนนั้นสามารถขอเข้าถึง Apple ID ของคุณได้ แต่ต้องมีสำเนาใบรับรองการเสียชีวิตเพื่อพิสูจน์สิทธิ์
- เมื่อ Apple ยืนยันสถานะเจ้าของอุปกรณ์ จะให้ผู้ได้รับแทนงบเข้าถึงข้อมูลของผู้เสียชีวิต รวมถึงปิด Activation Lock บน iPhone, iPad หรือ Mac
ทั้งนี้ เพื่อใช้บริการนี้ เมื่อพร้อมใช้งาน คุณต้องรัน iOS 15, iPadOS 15 หรือ macOS Monterey บนอุปกรณ์
วิธีเข้าถึงอุปกรณ์ iPhone หรือ Mac ของผู้เสียชีวิต
ขณะรอ Digital Legacy เปิดตัว หรือหากคุณไม่มีตัวเลือกอัปเกรด สามารถใช้วิธีต่อไปนี้พยายามกู้ข้อมูลจากอุปกรณ์ผู้เสียชีวิต:
กู้ข้อมูลผ่าน iCloud
หากคุณรู้รายละเอียดล็อกอิน iCloud ของผู้เสียชีวิต หรือเข้าถึงอีเมล iCloud ได้ ควรสามารถกู้ข้อมูลจำนวนมากได้ หากผู้นั้นใช้บริการ จะมีโอกาสดาวน์โหลดรูปภาพ เอกสาร ติดต่อ และไฟล์อื่นๆ
- ไปที่ iCloud.com
- เลือก Forgotten your Apple ID or Password?
- ใช้อีเมล iCloud รีเซ็ตรหัสผ่าน iCloud
กู้ข้อมูลบน iPhone และ iPad โดยกู้คืนจาก iCloud Backup
อีกทางเลือก ต้องเข้าถึง iCloud ของผู้เสียชีวิต คือ Wipe อุปกรณ์และกู้คืนจาก iCloud Backup ล่าสุด เหตุผลที่ใช้วิธีกู้คืน: ควรยังมีข้อมูลทั้งหมดสมบูรณ์ แต่ Activation Code บนอุปกรณ์จะถูกรีเซ็ต ทำให้เข้าถึง iPhone หรือ iPad ได้
ก่อนลอง ตรวจสอบก่อนว่าอุปกรณ์สำรองล่าสุดเมื่อไหร่ เพราะไม่อยากลบข้อมูลแล้วพบว่า Backup มานานหลายปี หากมี Backup ใกล้ๆ นี้ ทำตามคำแนะนำใน วิธีกู้คืน iPhone หรือ iPad จาก iCloud หรือ iTunes Backup
ทำไงถ้าไม่รู้รายละเอียด iCloud ของผู้เสียชีวิต
น่าเสียดาย สถานการณ์นี้น่าจะเป็นของหลายคน สิ่งเดียวที่ทำได้คือติดต่อ Apple Support หรือไป Apple Store ใกล้บ้าน และอธิบายสถานการณ์ หวังว่าทีมงานจะช่วยเข้าถึงข้อมูลบน iPhone, iPad หรือ Mac ได้
ชัดเจนว่า เมื่อ Digital Legacy เปิดตัวภายในปี 2564 ควรทำให้กระบวนการง่ายขึ้นมาก แม้ยังต้องตั้งค่า Digital Legacy โดยเจ้าของ iPhone ก่อน แต่จนกว่าจะถึงเวลา คุณต้องพึ่งพา Apple ช่วยคุณผ่านช่วงเวลายากลำบากนี้
สรุปสำคัญ: วางแผนไว้ล่วงหน้าสำหรับเหตุการณ์เศร้าซ้ำี้ โดยหรหัสผ่านสำคัญล่วงหน้า แต่นั่นก็ง่าย nóiยากทำ
การเสียชีวิตอาจมีผลทางการเงิน หากตัดสินใจขายอุปกรณ์หลังกู้ข้อมูลแล้ว อ่านคู่มือ: วิธีขาย iPhone ให้ราคาดีที่สุด, วิธีขาย Mac และ วิธีขาย iPad
