บทความนี้สำรวจเหตุผลที่ Mac ไม่สามารถเชื่อมต่อ App Store ได้ และวิธีแก้ไขปัญหา App Store ไม่ทำงานบน Mac อ่านต่อไป! App Store เป็นหัวใจสำคัญของระบบปฏิบัติการ Apple และส่วนใหญ่ทำงานได้น่าเชื่อมั่น ร้านค้าที่ใช้งานง้ายนี้ใช้สำหรับทุกอย่าง ตั้งแต่อัปเดต macOS ไปจนถึงดาวน์โหลดแอปพลิเคชันและส่วนขยายที่จำเป็น คุณอาจพบสถานการณ์ที่ Mac ไม่สามารถเชื่อมต่อ App Store ได้
App Store ไม่เปิดบน Mac อาจส่งผลต่อการทำงานปกติของอุปกรณ์และขัดขวางประสิทธิภาพการทำงาน การเข้าถึง App Store อย่างปลอดภัยและน่าเชื่อถือ จำเป็นสำหรับการใช้งาน macOS และบริการ Apple อย่างมีประสิทธิภาพ จึงสำคัญที่ต้องทำให้ทำงานได้เร็วที่สุด แม้ App Store ที่ไม่ตอบสนองจะเป็นปัญหาที่รำคาญใจ แต่ 9 ใน 10 ครั้ง ปัญหาจะแก้ตัวเอง เพียงรอสักครู่อย่างอดทน และรีบูทระบบ หรือลองวิธีด้านล่าง
วิธีแก้ไข Mac Cannot Connect to App Store
วิธีที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ชัดเจนว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรจำเป็นสำหรับการเข้าถึง App Store หาก Mac App Store โหลดไม่ได้ ปัญหาอาจอยู่ที่เครือข่ายอินเทอร์เน็ต
สามารถทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตได้ดังภาพด้านล่าง
หากพบว่าอินเทอร์เน็ตทำงานช้ากว่าปกติ ลองทำดังนี้:
- คลิกไอคอน Wi-Fi จากแถบเมนูด้านบน และ ปิด-เปิด Wi-Fi (toggle Off/On) ใหม่ เพื่อให้ Mac เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใหม่
- ถอดปลั๊กเราเตอร์ (Unplug router) รอ 30 วินาที แล้วเสียบกลับ
- รีสตาร์ท Mac เพื่อกำจัดข้อบกพร่องเล็กน้อยในอุปกรณ์
- ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต หากการเชื่อมต่อยังไม่เสถียรและช้า เลือกแผนอินเทอร์เน็ตที่ดีกว่าถ้าจำเป็น
วิธีที่ 2: ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ Apple
แม้ไม่น่าเป็นไปได้มาก แต่เป็นไปได้ว่าไม่สามารถเชื่อมต่อ App Store บน Mac ได้ เนื่องจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ Apple สามารถตรวจสอบได้ว่าเซิร์ฟเวอร์ Apple ดาวน์ชั่วคราวหรือไม่:
- ไปที่หน้า Apple Server Status บนเบราว์เซอร์เว็บ
- ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ App Store หากไอคอนข้างๆ เป็น สามเหลี่ยมสีแดง เซิร์ฟเวอร์ ดาวน์
ในสถานการณ์นี้ ไม่มีอะไรทำได้นอกจากการรอ ตรวจสอบสถานะต่อไปว่าสามเหลี่ยมสีแดงเปลี่ยนเป็น วงกลมสีเขียว หรือไม่
วิธีที่ 3: อัปเดต macOS
ไม่แปลกที่ App Store จะได้รับอัปเดตพร้อมกับอัปเดต macOS อื่นๆ การใช้ macOS เก่า อาจเป็นเหตุผลที่ Mac ไม่สามารถเชื่อมต่อ App Store ได้ ในกรณีนี้ การอัปเดตซอฟต์แวร์ง่ายๆ อาจแก้ไขปัญหา App Store ไม่ทำงานบน Mac ได้
- คลิกไอคอน Apple มุมซ้ายบน
- ไปที่ System Preferences บน Mac
- คลิก Software Update
- คลิก Update และทำตามวิซาร์ดบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง macOS ใหม่
ตอนนี้ปัญหา Mac App Store โหลดไม่ได้ ควรแก้ไขแล้ว หากยังไม่ได้ ลองวิธีถัดไป
วิธีที่ 4: ตั้งค่าวันที่และเวลาให้ถูกต้อง
การตั้งค่าวันที่และเวลาที่ไม่ถูกต้องบน Mac อาจสร้างความวุ่นวายให้ระบบ และก่อให้เกิดปัญหา Mac cannot connect to App Store ให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาบนอุปกรณ์ตรงกับ Time Zone ปัจจุบัน:
- ไปที่ System Preferences เหมือนเดิม
- คลิก Date & Time
- ตั้งค่า วันที่และเวลาด้วยตนเอง (manually) หรือเลือก Set date and time automatically (แนะนำ)
หมายเหตุ: ไม่ว่าจะวิธีไหน ต้องเลือก Time Zone ตามภูมิภาคของคุณก่อน
วิธีที่ 5: บูท Mac เข้า Safe Mode
หากยังเชื่อมต่อ App Store บน Mac ไม่ได้ การบูทเครื่องเข้า Safe Mode อาจช่วย Safe Mode จะทำให้ Mac ทำงานโดยไม่มีฟังก์ชันพื้นหลังที่ไม่จำเป็น และอาจทำให้ App Store เปิดได้ปกติ วิธีบูท Mac เข้า Safe Mode:
- ปิดเครื่อง (Shut Down) Mac
- กดปุ่ม Power เริ่มกระบวนการบูท
- กดค้างปุ่ม Shift จนเห็นหน้าจอเข้าสู่ระบบ
- Mac ตอนนี้อยู่ใน Safe Mode ตรวจสอบว่าปัญหา App Store ไม่ทำงานบน Mac แก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีที่ 6: ติดต่อ Apple Support
หากยังแก้ไข Mac cannot connect to App Store ไม่ได้ ต้องติดต่อทีม Apple Support ผ่านเว็บไซต์ทางการ หรือไปที่ Apple Care ทีมสนับสนุนช่วยเหลือได้ดีและตอบสนองเร็ว ดังนั้น ปัญหา Mac cannot connect to App Store ควรจะแก้ไขได้ในไม่ช้า
แนะนำอ่านเพิ่ม:
- 6 วิธีแก้ MacBook เริ่มต้นช้า
- วิธีใช้โฟลเดอร์ Utilities บน Mac
- แก้ iMessage Not Delivered บน Mac
- วิธีบล็อกป๊อปอัปใน Safari บน Mac
หวังว่าคู่มือนี้ช่วย และคุณสามารถ แก้ไขปัญหา Mac cannot connect to App Store ได้ แจ้งให้เราทราบว่าวิธีไหนใช้ได้ หากมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ ให้เขียนไว้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
