ในบางครั้ง เมื่อคุณใช้ Mac เพื่อป้อนรหัสผ่านบนพวงกุญแจ อุปกรณ์จะไม่ตอบสนอง วงล้อหมุนปรากฏขึ้นและสังเกตเห็นความล่าช้านั้นอธิบายไม่ได้ นอกจากนี้ วงกลมที่ระบุว่าอุปกรณ์กำลังโหลดจะหยุดและ macOS หยุดตอบสนองต่อคำสั่งของคุณ สิ่งนี้เตือนให้คุณคิดว่าพวงกุญแจทำงานไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์ของคุณ มันน่ารำคาญมากเมื่อคุณประสบกับรหัสผ่านช้าหรือหน้าจอการเข้าสู่ระบบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณรีบร้อน เนื่องจากความล่าช้านี้ การกรอกรหัสผ่านโดยใช้พวงกุญแจจึงใช้เวลานาน ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการแก้ปัญหาดังกล่าว

ตรวจสอบหน้าเว็บสถานะระบบสนับสนุนของ Apple

สิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อคุณมีปัญหาดังกล่าวคือการตรวจสอบหน้าสถานะของระบบ Apple ของคุณ หน้านี้อ้างอิงถึงไซต์ที่ให้ข้อมูลสถานะบริการของ Apple แบบเรียลไทม์ เป็นเรื่องดีที่จะสังเกตว่า เป็นเรื่องยากที่ Apple จะประสบกับอาการแทรกซ้อน หากบริการบางอย่างของ Apple ประสบกับความยุ่งยาก การผ่อนคลายจะง่ายกว่ามากเพราะปัญหาดังกล่าวจะได้รับการแก้ไขทันที แสดงว่าหากเกิดภาวะแทรกซ้อนที่พวงกุญแจเป็นบางครั้ง ปัจจัยอื่นๆ อาจเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุด

หากคุณต้องการให้ฝ่ายสนับสนุนของ Apple แก้ไขปัญหาของคุณ โปรดไปที่ลิงก์ https://www.apple.com/support/systemstatus/ เพื่อเชื่อมต่อกับหน้าเว็บสถานะระบบสนับสนุนของ Apple ในไซต์ คุณจะสามารถตรวจสอบว่าพวงกุญแจ iCloud มีปัญหาหรือไม่ อย่างไรก็ตาม กรณีนี้อาจไม่เป็นเช่นนั้น เนื่องจากฟังก์ชันการทำงานของ iCloud อาจไม่พบปัญหาบนอุปกรณ์อื่นๆ หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะใน Mac ของคุณ แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณกำลังประสบปัญหาเมื่อเรียกใช้ iCloud Keychain อย่างไรก็ตาม คุณสามารถแก้ปัญหานี้ได้ตลอดเวลาโดยทำตามขั้นตอนสำคัญที่อธิบายไว้ด้านล่าง

วิธีแก้ปัญหาพวงกุญแจ iCloud

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือลงชื่อออกจาก iCloud แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง สำหรับ Mac คุณต้องเลือกตัวเลือกเมนูและไปที่การตั้งค่าระบบ

เลือกตัวเลือก iCloud และไปที่ตัวเลือกออกจากระบบ

กระบวนการอาจใช้หลายกระบวนการเพื่อให้ดำเนินการได้สำเร็จ ดังนั้นให้ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจออย่างเคร่งครัด เมื่อคุณจัดการเพื่อออกจากระบบ ให้ไปที่เมนูระบบอีกครั้ง ระบุตัวเลือกการตั้งค่าระบบและเลือก ในตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ ให้ป้อนรหัสผ่าน Apple และ ID ของคุณ กระบวนการนี้อาจใช้ไม่ได้ในบางครั้ง เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณสามารถลองใช้วิธีอื่นได้

อัปเดต macOS

ปัญหาพวงกุญแจ iCloud อาจเกิดจาก macOS ที่ล้าสมัย โดยพื้นฐานแล้ว คุณจะต้องอัปเดตระบบปฏิบัติการนี้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

วิธีอัปเดต macOS

หากต้องการอัพเดท macOS ให้ไปที่เมนูอุปกรณ์ บนเมนู เลือกตัวเลือกการตั้งค่าระบบ ในเมนูที่ปรากฏขึ้น ให้มองหาตัวเลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบแล้วเลือก หากคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต macOS ของคุณจะเริ่มอัพเดทโดยอัตโนมัติ รอจนกว่าการอัปเดตระบบจะเสร็จสิ้น เปิดพวงกุญแจ iCloud แล้วลองป้อนรหัสผ่าน หากไม่ได้ผล คุณสามารถลองใช้วิธี Keychain First Aid

พวงกุญแจปฐมพยาบาล

ก่อนหน้านี้ Apple ได้เปิดตัวเครื่องมือ Keychain First Aid เพื่อแก้ปัญหาพวงกุญแจ iCloud เครื่องมือนี้จะเรียกใช้การวินิจฉัย ระบุปัญหา และแก้ไขได้ทันที น่าเสียดายที่เมื่อเปิดตัว OS X EL Capitan (macOS 10.11.2) คุณลักษณะนี้จะถูกลบออก อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้ได้หาก Mac ของคุณใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่า

หากพวงกุญแจ iCloud ของคุณประสบปัญหา ขอแนะนำให้ค้นหาวิธีแก้ปัญหา อย่างไรก็ตาม ก่อนหน้านั้น ให้ลองเข้าถึงพวงกุญแจจากอุปกรณ์ Apple เครื่องอื่น หากทำงานบนอุปกรณ์อื่นๆ คุณจะต้องแก้ปัญหาใน Mac ของคุณโดยใช้เครื่องมือ Keychain First Aid ออกจากระบบแล้วเข้าสู่บัญชี Apple หรืออัปเดตซอฟต์แวร์ macOS