ข้อความไม่ทำงานบน Mac? นี่คือวิธีแก้ไข

มีหลายวิธีที่ Messages สามารถทำลายบน Mac ของคุณ โดยไม่คำนึงถึงอาการ สาเหตุมักจะเหมือนกัน:การสื่อสารที่ผิดพลาดระหว่างแอปข้อความและเซิร์ฟเวอร์ข้อความบนฝั่งของ Apple ด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ถูกต้อง เราสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีแก้ไขแอพ Messages หากใช้งานไม่ได้บน Mac ของคุณ

การแก้ไขที่ชัดเจนสำหรับข้อความที่ไม่ทำงานบน Mac

ก่อนที่คุณจะลองแก้ไขที่มีรายละเอียดมากกว่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำพื้นฐานก่อนแล้ว คุณรีสตาร์ท Mac ของคุณแล้วหรือยัง? คุณแน่ใจว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่?

คุณควรตรวจสอบการหยุดทำงานทั่วทั้งระบบในหน้าสถานะระบบของ Apple แม้ว่าแอป Messages จะไม่ค่อยดับ แต่การยืนยันว่าแอปทำงานอยู่เป็นสิ่งสำคัญก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหา ซึ่งเป็นปัญหาที่คุณแก้ไขไม่ได้

หากคุณตรวจสอบแล้วและแอป Messages ทำงานอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาใน Mac

ออกจากระบบแอปข้อความและกลับเข้ามาใหม่

หากแอพข้อความบน Mac ของคุณยังคงไม่ทำงาน การออกจากระบบและกลับเข้ามาใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ ในการออกจากระบบแอพ Messages ให้คลิกที่ “Messages” ที่ด้านบนสุดของหน้าต่างและไปที่ “Preferences” การตั้งค่าเหล่านี้ควบคุมการเชื่อมต่อระหว่างแอพ Messages และข้อมูลการส่งข้อความของคุณที่เชื่อมโยงกับ Apple ID, หมายเลขโทรศัพท์ และ iCloud คลิกที่ส่วน "iMessage" ซึ่งสามารถเข้าถึงได้จากสัญลักษณ์ "@" ที่ด้านบนของหน้าจอ

คลิกตัวเลือกตรงข้าม Apple ID ของคุณที่ชื่อว่า “ออกจากระบบ”

เมื่อคุณออกจากระบบแล้ว ให้กลับเข้าสู่ระบบแอปข้อความเพื่อดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ดำเนินการตามรายการวิธีแก้ปัญหานี้

ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีของคุณในข้อความ

หากต้องการค้นหาการตั้งค่าบัญชีของคุณ ให้คลิกที่ "การตั้งค่า" อีกครั้ง

ขั้นแรก คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณลงทะเบียนในข้อความ อุปกรณ์ของคุณต้องลงทะเบียนในข้อความเพื่อรับข้อความ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Apple ID บน Mac ของคุณ คุณตรวจสอบสถานะการเข้าสู่ระบบได้ในแท็บ "บัญชี" ของหน้าต่างการตั้งค่าข้อความ

คุณต้องตรวจสอบที่อยู่ที่สามารถติดต่อได้ในการตั้งค่าเหล่านี้ ตรวจสอบวิธีการติดต่อที่มีทั้งหมดบนแท็บบัญชี อย่าลืมทำเครื่องหมายทุกช่อง

ที่ด้านล่างของแท็บบัญชี คุณจะเห็นกล่องดรอปดาวน์ที่ระบุว่า "เริ่มการสนทนาใหม่จาก" พร้อมรายชื่อผู้ติดต่อที่คุณมี เพื่อหลีกเลี่ยงการสร้างข้อความซ้ำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทุกเครื่องที่ลงชื่อเข้าใช้ iCloud มีตัวเลือกเดียวกันที่นี่ ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ เนื่องจากการตั้งค่านั้นรองรับโดยอุปกรณ์จำนวนมากที่สุด

หากอุปกรณ์ของคุณเข้าสู่ระบบแต่ไม่ซิงค์อย่างถูกต้อง ให้เลื่อนลงไปที่ขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้ iCloud ลบแล้วเพิ่มบัญชีของคุณกลับเข้าไป แต่ทำตามขั้นตอนอย่างระมัดระวัง

สลับการลงชื่อเข้าใช้ iCloud ของคุณ

ข้อความจะซิงค์กับ iCloud ใน macOS เวอร์ชันใหม่กว่า วิธีนี้อาจทำให้เกิดปัญหาได้ และวิธีแก้ไขที่ดีที่สุดคือพยายามรีเซ็ตการเชื่อมต่อ

แนวคิดคือการออกจากระบบ iCloud อย่างสมบูรณ์ รีบูต จากนั้นลงชื่อเข้าใช้ iCloud จากการบู๊ตใหม่ การดำเนินการนี้สามารถรีเซ็ตการตรวจสอบสิทธิ์ของข้อความได้ ซึ่งจะทำให้ Mac ของคุณคุ้นเคยกับเซิร์ฟเวอร์การรับส่งข้อความอีกครั้ง

หากคุณมีข้อมูลที่ซิงค์กับ iCloud อาจเป็นเรื่องยุ่งยากเล็กน้อย ขั้นแรก คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์ iCloud ของคุณไว้ตลอดเวลาอยู่แล้ว iCloud ไม่ใช่บริการสำรองข้อมูล และไม่น่าเชื่อถือพอที่จะทำหน้าที่เป็นบริการ

รายชื่อติดต่อและการนัดหมายในปฏิทินของคุณควรปลอดภัย แต่ไฟล์ของคุณอาจสูญหายเล็กน้อยในกระบวนการนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเปิด "การซิงค์เดสก์ท็อปและเอกสาร" เราขอแนะนำให้ดาวน์โหลดไฟล์เอกสารและเดสก์ท็อปทั้งหมดจาก iCloud และปิดใช้งานการซิงค์นั้นก่อนดำเนินการต่อ อย่าลืมเก็บไฟล์ไว้บน Mac เมื่อคุณปิดการใช้งาน!

ล้างแคชข้อความของ Mac

หากคุณต้องการลองและติดตั้งข้อความในสถานะ "สะอาด" คุณสามารถลบข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่เหลือได้ ขั้นแรก ออกจากระบบ iCloud และข้อความ จากนั้นลบโฟลเดอร์ “~/Library/Messages” คุณยังสามารถคัดลอกโฟลเดอร์ไปยังเดสก์ท็อปของคุณได้หากต้องการเก็บสำเนาของข้อความที่แคชไว้ใช้ในภายหลัง

ตรวจสอบการตั้งค่าเวลาของ Mac

หากเวลาอุปกรณ์ของคุณไม่ถูกต้อง กระบวนการตรวจสอบสิทธิ์หลายอย่างจะล้มเหลว ซึ่งรวมถึงข้อความ หากเขตเวลาของคุณตั้งไว้ไม่ถูกต้องหรือนาฬิกาของคุณตั้งเวลาไม่ถูกต้องด้วยตนเอง คุณจะมีปัญหาทุกประเภท ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาจากความล้มเหลวของ HTTPS ในการสูญหายของคุกกี้ไปจนถึงความล้มเหลวของรหัสผ่านแบบครั้งเดียว ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะซิงค์นาฬิกาของคุณโดยอัตโนมัติ Apple ยินดีที่จะทำสิ่งนี้ให้กับคุณ และคุณควรปล่อยให้พวกเขาทำ หากคุณปิดใช้งาน ให้ตั้งค่านาฬิกาของคุณให้ Apple จัดการโดยอัตโนมัติ

หากเวลาของคุณไม่ถูกต้อง ให้เปิด "System Preferences -> Date &Time" และทำเครื่องหมายที่ "Set data and time automatically" ที่ด้านบนของหน้าต่าง จากนั้น Apple จะใช้ข้อมูลตำแหน่งและที่อยู่ IP ของคุณเพื่อซิงค์เวลาท้องถิ่นของ Mac และนาฬิการะบบ

หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณอาจต้องออกจากระบบแล้วกลับเข้ามาใหม่ตามรายละเอียดด้านบน

หมายเลขซีเรียลของฮาร์ดแวร์ไม่ตรงกัน

ในการใช้ Messages คุณต้องมีหมายเลขประจำเครื่อง Mac ที่ไม่ซ้ำและไม่ได้ลงทะเบียน หาก Mac ของคุณเป็นฮาร์ดแวร์ Apple ของแท้ จะไม่เป็นปัญหาเลย เมื่อคุณเริ่มทำงานกับระบบ Hackintosh ซึ่งก็คือ Mac ersatz ที่สร้างจากชิ้นส่วนที่หาซื้อได้ทั่วไปและ macOS เวอร์ชันดัดแปลง ที่จะทำให้คุณประสบปัญหา

อย่างไรก็ตาม ในหลายกรณี คุณสามารถสร้างหมายเลขซีเรียลที่ถูกต้องและไม่ได้ใช้ มีหมายเลขประจำเครื่องอยู่มาก:มีหมายเลขซีเรียลที่ถูกต้องมากกว่าที่เคยมีมาในเครื่อง Mac ในรุ่นที่กำหนด การดำเนินการนั้นต้องใช้การปลอมแปลง Mac จริงอย่างละเอียด:กระบวนการทั้งหมดอยู่ไกลเกินขอบเขตของโพสต์นี้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถหาคำแนะนำดีๆ เกี่ยวกับ Hackintosher ได้

คำถามที่พบบ่อย

คุณซิงค์ข้อความ Mac กับ iPhone อย่างไร

ในการซิงค์ข้อความที่คุณได้รับบน Mac กับ iPhone คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกัน จากนั้นไปที่ "การตั้งค่า -> ข้อความ -> การส่งต่อข้อความ" ให้สิทธิ์ Mac ของคุณเพื่อรับข้อความ ตรวจสอบทุกอย่าง และคุณน่าจะพร้อมแล้ว อ่านคู่มือนี้สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

ฉันจะบล็อกข้อความที่ไม่ต้องการบน Mac ได้อย่างไร

คุณสามารถไปที่ "การตั้งค่า" ใต้เมนู "ข้อความ" ในแอปข้อความ ในแท็บ "ถูกบล็อก" ให้เพิ่มชื่อผู้ติดต่อหรือที่อยู่ iMessage ในรายการบล็อก อ่านคู่มือนี้สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

macOS เวอร์ชันใดที่คำแนะนำข้อความเหล่านี้จะช่วยได้

เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา Mac Messages ไม่ทำงานสำหรับอุปกรณ์ที่ทำงานบน macOS Big Sur ขึ้นไป

บทสรุป

การแก้ไขข้อความบน macOS ไม่ใช่เรื่องง่าย มีหลายสิ่งที่เกิดขึ้นภายในแอปที่ผู้ใช้ไม่สามารถแตะต้องได้ และมีหลายอย่างที่ต้องอาศัยเซิร์ฟเวอร์ของ Apple เอง หากคุณยังคงประสบปัญหากับ Messages ที่ไม่ทำงานบน Mac ของคุณ คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple เพื่อดูว่าสามารถเสนอวิธีแก้ไขที่ละเอียดกว่านี้ได้หรือไม่