ผู้ใช้ Messenger หลายคนคุ้นเคยกับข้อความ "This Person is Unavailable on Messenger" ข้อความนี้ปรากฏเมื่อไม่สามารถส่งข้อความไปหาคนใดคนหนึ่งได้ แต่ไม่ได้มีเพียงเหตุผลเดียว เราได้รวบรวมเหตุผลที่เป็นไปได้และวิธีตรวจสอบไว้ด้านล่าง
เหตุผลที่ทำให้เห็นข้อความนี้มีดังนี้:
- ถูกบล็อกโดยผู้ใช้ – เหตุผลทั่วไปที่สุด คือผู้รับบล็อกคุณบน Messenger หรือ Facebook (หรือคุณบล็อกเขาโดยไม่ได้ตั้งใจ) ทำให้ส่งข้อความไม่ได้และเห็นข้อความนี้
- ผู้ใช้ปิดบัญชี (Deactivated) – หากผู้รับปิดบัญชี Messenger และ Facebook คุณจะไม่ส่งข้อความได้ จะเห็นข้อความนี้จนกว่าจะเปิดใช้งานใหม่
- บัญชีถูก Facebook ยกเลิก (Terminated) – หาก Facebook ยกเลิกบัญชีผู้รับ คุณจะไม่สามารถส่งข้อความได้ทาง Messenger
เมื่อทราบเหตุผลแล้ว ลองใช้วิธีด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่าเหตุใดเป็นสาเหตุ
ตรวจสอบว่าผู้ใช้บล็อกคุณหรือไม่
ขั้นแรก ตรวจสอบว่าผู้ใช้บล็อกคุณหรือไม่ หากบล็อก จะเห็นข้อผิดพลาด "This Person is Unavailable on Messenger" เมื่อส่งข้อความ ทำตามขั้นตอน:
- เปิด Facebook ค้นหา โปรไฟล์ ของผู้ใช้ที่ต้องการส่งข้อความด้วย ค้นหา
- หากไม่พบโปรไฟล์ ให้ลองค้นหาจาก บัญชี Facebook อื่น (เช่นบัญชีเพื่อน)
- หากโปรไฟล์ปรากฏบนบัญชีเพื่อน แสดงว่าผู้ใช้ บล็อกคุณ บน Messenger และ Facebook
ตรวจสอบว่าผู้ใช้ปิดบัญชี Facebook หรือไม่
อีกเหตุผลคือผู้ใช้ปิดหรือลบบัญชี Facebook และ Messenger ไม่สามารถแยกแยะได้ว่าปิดหรือลบ แต่สามารถยืนยันได้โดยตรวจสอบจากบัญชีอื่น:
- เปิดแอป Facebook ค้นหาบัญชีผู้ใช้
- หากไม่พบ ให้ลองค้นหาจาก บัญชีเพื่อน หากไม่พบจากบัญชีอื่นใด แสดงว่าผู้ใช้ปิดบัญชี หรือถูกแบน
- ลองตรวจสอบจากหลายบัญชี (เพื่อนในรายชื่อ หรือเพื่อนของเพื่อน) หมายเหตุ: บางบัญชีซ่อนจากการค้นหาสาธารณะ เห็นได้เฉพาะเพื่อนหรือเพื่อนของเพื่อน
ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้บล็อกผู้ใช้โดยไม่ได้ตั้งใจ
บางครั้งอาจบล็อกคนในรายชื่อเพื่อนโดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งก็จะแสดงข้อความเดียวกัน ตรวจสอบได้ง่าย:
- เปิดแอป Messenger หาแชทที่แสดงข้อความ "This Person is Unavailable on Messenger"
- แตะค้าง ที่แชทเพื่อดูตัวเลือก หากเห็นตัวเลือก Block แสดงว่ายังไม่ได้บล็อก
- หากเห็นตัวเลือก Unblock แสดงว่าคุณบล็อกเขาไว้ ให้แตะ Unblock แล้วส่งข้อความได้ปกติ
