ผู้ใช้ได้รับ “521 5.2.1 AOL จะไม่ยอมรับการส่งข้อความนี้” เกิดข้อผิดพลาดเมื่อพยายามส่งอีเมลบางฉบับ ซึ่งมักจะบ่งบอกถึงปัญหาในการค้นหา DNS แบบย้อนกลับ . ตามที่ปรากฎ รหัสข้อผิดพลาดแสดงขึ้นเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์อีเมลของ AOL ปฏิเสธการเชื่อมต่อ หรือเนื่องจากข้อมูลของเซิร์ฟเวอร์ที่ส่งไม่สามารถโหลดลงใน DNS ได้อย่างถูกต้อง
มาตรการป้องกันสแปม
แม้ว่า AOL จะไม่ชัดเจนนักถึงสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานี้ แต่ก็มีการพูดคุยมากมายที่โทษ “อีเมลสแปม ” สำหรับการปรากฎตัวของปัญหานี้ เห็นได้ชัดว่าผู้ใช้อาจได้รับข้อผิดพลาดนี้หากเนื้อหาของอีเมลมีสิ่งที่ AOL ถือว่าเป็น "ลิงก์ที่ไม่ดี" ผลปรากฏว่า ผู้ใช้อาจไม่ได้ตั้งใจรวมลิงก์เหล่านี้ โดยส่วนใหญ่ ลิงก์จะถูกสร้างขึ้นโดยแอปพลิเคชันที่ฝัง FQDN (ชื่อโดเมนที่มีคุณสมบัติครบถ้วน โดยอัตโนมัติ) ) URL ลงในอีเมลที่ส่ง
เหตุใดจึงเกิดขึ้น
เมื่อใดก็ตามที่คุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบอีเมลของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าบัญชีผู้ใช้ของคุณถูกนักส่งสแปมเข้าครอบงำ และกำลังถูกใช้เพื่อเผยแพร่ข้อความสแปม AOL จะรักษาบัญชีดำของ AOL IP ไว้ในบัญชีดำ ดังนั้นหากการรับส่งข้อมูลสแปมกำลังส่งเข้ามาจาก IP ของคุณ ระบบจะเพิ่มรายการนั้นลงในรายการนั้น
แต่โปรดทราบว่าไม่ได้หมายความว่าบัญชีของคุณถูกบุกรุกเสมอไป AOL มีประวัติอันยาวนานในการระบุข้อความที่ถูกต้องว่าเป็นสแปม ในอดีตเคยมีกรณีที่ผู้ให้บริการรายใหญ่ถูกขึ้นบัญชีดำโดย AOL สำหรับ “แนวทางปฏิบัติในการส่งจดหมายที่ไม่ดี “. AOL ขึ้นชื่อว่าเป็นผู้เสแสร้งที่รับอีเมลจากผู้ส่ง และมักถูกมองว่าเป็นบริษัทที่เพิกเฉยต่อมาตรฐานการส่งจดหมาย
ต้องทำอย่างไร
หาก AOL ตีกลับอีเมลของคุณด้วย “521 5.2.1 AOL จะไม่ยอมรับการส่งข้อความนี้” คุณควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบชื่อเสียง IP ของคุณโดยใช้เครื่องมือ AOL postmaster (ที่นี่) นี่คือเครื่องมือตรวจสอบชื่อเสียงที่วิเคราะห์ IP เซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณโดยพิจารณาปัจจัยหลายประการ เช่น การร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม รายงานที่ไม่ใช่สแปม ผู้รับที่ไม่ถูกต้อง และการส่งโฟลเดอร์สแปม ป้อนที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ AOL ตีกลับเพื่อดูชื่อเสียงของ IP นั้น
หมายเหตุ: หากคุณไม่ทราบที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ คุณสามารถเปิดหน้าต่างเรียกใช้ (แป้น Windows + R ) พิมพ์ “cmd ” เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่ง จากนั้นพิมพ์ “ping mail.yourdomainname.com ” และกด Enter เมื่อเริ่ม ping แล้ว คุณสามารถดึงข้อมูลที่อยู่เซิร์ฟเวอร์อีเมลจากบรรทัดที่ระบุว่า "ping x.x.x.x ด้วยข้อมูล 32 ไบต์" – x.x.x.x ใช้แทนที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์
หากชื่อเสียงปรากฏเป็น “ไวท์ลิสต์” ปัญหาอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์ของ AOL และจะแก้ไขได้ด้วยตนเอง หากชื่อเสียงปรากฏว่า “ยากจน” คุณอาจสรุปได้ว่า IP เซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณถูกขึ้นบัญชีดำสำหรับแนวทางปฏิบัติในการส่งสแปม ในกรณีที่ชื่อเสียงของ IP แสดงเป็น “ไม่เปิดเผย” อาจเป็นเพราะอยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงชื่อเสียงหรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ
ขออภัย หากชื่อเสียง IP ของคุณแสดงว่า แย่ วิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วคือค้นหาบัญชีที่ส่งสแปมและปิดตัวลง นอกจากนี้ คุณสามารถลองเปิดตั๋วสนับสนุนใน Postmaster AOL (ที่นี่) และขอให้คดีของคุณออกจากบัญชีดำ แต่ขอเตือนไว้ก่อนว่าการสนับสนุนของ AOL นั้นขึ้นชื่อว่าไม่มีประโยชน์อย่างยิ่ง
ในกรณีที่คุณเคยประสบปัญหานี้มาก่อน คุณสามารถหยุดพวกเขาจากการขึ้นบัญชีดำ IP เซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณอีกครั้งโดยขอให้ได้รับอนุญาตพิเศษ คุณสามารถทำได้จากลิงค์นี้ (ที่นี่) แม้ว่าเราจะไม่ได้ลองทำด้วยตัวเอง แต่เราได้ยินมาว่ากระบวนการนี้ค่อนข้างเจ็บปวดซึ่งอาจใช้เวลามากกว่าหนึ่งเดือนจึงจะเสร็จสมบูรณ์ ดังนั้นจงอดทนไว้
