การยืนยันการแชท RCS ปัญหามักเกิดขึ้นเมื่อแอปส่งข้อความไม่สามารถเปิดใช้งานการจับมือกับผู้ให้บริการของคุณหรือแบ็กเอนด์ RCS ของ Google ได้ เมื่อการเชื่อมต่อนี้ขาด ระบบไม่สามารถอัปเกรดจาก SMS มาตรฐานเป็นการส่งข้อความ RCS ที่ปรับปรุงแล้ว ซึ่งทำให้ข้อความยังคงอยู่ในรอดำเนินการ หรือ สำรอง โหมด .RCS (บริการการสื่อสารที่หลากหลาย) ขึ้นอยู่กับห่วงโซ่การสื่อสารที่ปลอดภัยระหว่างอุปกรณ์ของคุณ , ซิมการ์ด , เครือข่ายผู้ให้บริการ และ เซิร์ฟเวอร์ Jibe ของ Google .
แม้แต่การหยุดชะงักเพียงเล็กน้อยในห่วงโซ่นี้ (เช่น พอร์ตที่ถูกบล็อก การกำหนดค่าของผู้ให้บริการที่ล้าสมัย หรือข้อมูลการตรวจสอบที่แคชไว้) ก็สามารถทำลายกระบวนการและทำให้การเปิดใช้งานหยุดชะงักได้
ทริกเกอร์ทั่วไป ได้แก่:
- การกำหนดค่าของผู้ให้บริการที่ล้าสมัย: ป้องกันการสื่อสารที่เหมาะสมกับเซิร์ฟเวอร์ RCS
- การรบกวน VPN หรือไฟร์วอลล์: ข้อจำกัดระดับเครือข่ายที่บล็อกการรับส่งข้อมูลการจับมือ
- ซิมและบัญชี Google ไม่ตรงกัน: ความแตกต่างของภูมิภาคทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการตรวจสอบ
- ปัญหาแบ็กเอนด์ชั่วคราว: การหยุดชะงักทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์ทำให้กระบวนการตรวจสอบหยุดชะงัก
1. ล้างการลงทะเบียนที่ค้าง
การลงทะเบียนที่เสียหายบนเซิร์ฟเวอร์ของ Google สามารถบล็อกความพยายามใหม่ในการยืนยันได้ ด้วยการปิด RCS บนอุปกรณ์ทั้งหมดโดยสมบูรณ์และยกเลิกการลงทะเบียนหมายเลขของคุณ คุณสามารถล้างโทเค็นเก่าออกและอนุญาตให้เซิร์ฟเวอร์สร้างเซสชันที่ปลอดภัยในระหว่างการตรวจสอบครั้งถัดไป
- ปิดการแชท RCS ในทุกอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงกับหมายเลขของคุณ
- ไปที่หน้าการยกเลิกการลงทะเบียน RCS ของ Google และลบหมายเลขของคุณ
- รออย่างน้อย 24 ชั่วโมง หรือปฏิบัติตามระยะเวลาคูลดาวน์ที่แสดงบนเว็บไซต์
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
- เปิดใช้งานการแชท RCS อีกครั้งใน Google Messages เพื่อเริ่มการยืนยันใหม่
2. รีเฟรชโทเค็นด้วยการสลับการยืนยัน
หากโทเค็นการยืนยันเก่าที่จัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของ Google ไม่ตรงกับการตั้งค่าซิมหรือเครือข่ายปัจจุบันของคุณ กระบวนการนี้จะล้มเหลวต่อไป สลับการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ ตัวเลือกจะเพิกถอนโทเค็นที่ล้าสมัยและบังคับให้ระบบออกโทเค็นใหม่
- ปิดการแชท RCS บนอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับหมายเลขของคุณ
- เปิดการตั้งค่า บนโทรศัพท์ Android ของคุณ
- ไปที่ Google .
- เลือกบริการทั้งหมด จากนั้นแตะการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ .
- ปิดตัวเลือกการยืนยัน ปิด และรอสักครู่
- เปิดใช้งานเปิดอีกครั้ง เพื่อออกโทเค็นใหม่
- เปิดใช้งานการแชท RCS อีกครั้งใน Google Messages เพื่อเริ่มการตรวจสอบอีกครั้ง
3. สลับบัญชี Google
หากบัญชีของคุณมีปัญหาในการซิงค์หรือโทเค็นการลงทะเบียนเสียหาย การตรวจสอบ RCS อาจไม่เสร็จสมบูรณ์ การสลับไปใช้บัญชี Google อื่นจะบังคับให้แอปละทิ้งโทเค็นเก่าและลงทะเบียนตั้งแต่ต้น
- เปิด Google Messages และปิด การแชท RCS .
- ไปที่ การตั้งค่าบัญชี Google และลบบัญชีปัจจุบันออก
- เพิ่มบัญชี Google อื่นลงในอุปกรณ์ของคุณ
- เปิดข้อความอีกครั้ง ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีใหม่ และเปิดใช้งานการแชท RCS อีกครั้ง
- เมื่อการยืนยันสำเร็จ คุณสามารถเปลี่ยนกลับไปใช้บัญชีเดิมของคุณได้หากจำเป็น
4. ย้อนกลับแอป Google Messages ของคุณ
โครงสร้าง Google Messages ที่เสียหายหรือเสียหายอาจขัดขวางการจับมือกับเซิร์ฟเวอร์ของ Google การพลิกแอปกลับไปเป็นเวอร์ชันจากโรงงานจะรีเซ็ตการกำหนดค่าภายในและอนุญาตให้เริ่มต้นใหม่ทั้งหมด
- ปิดการแชท RCS .
- แตะ Google Messages ค้างไว้ ไอคอนแอป
- แตะ i ไอคอน
- แตะจุดสามจุด และเลือกถอนการติดตั้งการอัปเดต เพื่อย้อนกลับไปสู่การตั้งค่าจากโรงงาน
- รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณเพื่อลบแคชที่เหลือ
- อัปเดต Google Messages จาก Play Store เป็นเวอร์ชันเสถียรล่าสุด
- เปิดใช้งานการแชท RCS อีกครั้งและยืนยันอีกครั้ง
5. รีเซ็ต RCS หลังจากเปลี่ยนผู้ให้บริการ
หากข้อผิดพลาดนี้เริ่มต้นทันทีหลังจากเปลี่ยนผู้ให้บริการ อาจเป็นไปได้ว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Google ยังคงถือ SIM เก่าหรือข้อมูลเครือข่ายของคุณอยู่ การรีเซ็ตซิม (หรือ eSIM) จะบังคับให้มีการลงทะเบียนใหม่ทั้งหมดกับผู้ให้บริการรายใหม่ของคุณและลบโปรไฟล์ที่ล้าสมัยออก
- ปิด การแชท RCS ใน Google Messages
- ปิดโทรศัพท์ของคุณและถอดซิมออก (หรือลบโปรไฟล์ eSIM)
- รอ 30 วินาทีก่อนที่จะใส่หรือจัดสรร SIM/eSIM อีกครั้ง
- เปิดโทรศัพท์ของคุณและปล่อยให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง
- เปิดใช้งาน การแชท RCS อีกครั้ง เพื่อเริ่มการยืนยันใหม่
เกี่ยวกับผู้เขียน
มูฮัมหมัด อุสมาน อาชราฟ
Muhammad Usman Ashraf เป็นนักเขียนเนื้อหาและผู้เชี่ยวชาญด้านเว็บไซต์ซึ่งมีพื้นฐานที่แข็งแกร่งในการพัฒนา WordPress, SEO และคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา ที่ Appuals เขาจัดการและเขียนบทความเชิงลึกที่ช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาทางเทคนิคด้วยขั้นตอนที่เรียบง่ายและชัดเจน Usman มีความหลงใหลในการสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และสร้างเว็บไซต์ที่รวดเร็ว ใช้งานง่าย และปรับให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหา ด้วยการผสมผสานระหว่างความคิดสร้างสรรค์และทักษะทางเทคนิค เขามุ่งเน้นไปที่การทำให้ข้อมูลเข้าถึงได้และมีคุณค่าสำหรับผู้อ่านทุกคน
