รหัสข้อผิดพลาด Windows Update 0xc1900130 เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามติดตั้งอัปเดตที่รออยู่โดยใช้คอมโพเนนต์ WU อัตโนมัติ รหัสข้อผิดพลาดเฉพาะนี้ส่งสัญญาณว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายระหว่างเครื่องไคลเอนต์และเซิร์ฟเวอร์ Windows Update ถูกขัดจังหวะอย่างใดอย่างหนึ่ง
สาเหตุของ Windows Update Error Code 0xc1900130?
- การรบกวนของ AV บุคคลที่สาม (3rd party AV interference) – 原来如此 ชุด AV หรือ Firewall ที่คุ้มครองเกินไปอาจเป็นผู้รับผิดชอบสำหรับการแช่แข็งความสัมพันธ์ระหว่างเครื่องไคลเอนต์และเซิร์ฟเวอร์ Windows Update AVG ถูกรายงานบ่อยที่สุดว่าสนับสนุนการปรากฏของรหัสข้อผิดพลาดนี้ หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งาน real-time protection ขณะที่การติดตั้งอัปเดตกำลังดำเนินอยู่ หรือโดยการลบการติดตั้งชุดบุคคลที่สามอย่างสมบูรณ์
- ความขัดแย้งระหว่าง Intel RST Driver และ Windows 10 – มีไดรเวอร์หนึ่งตัว (ไฟล์ iastorac.sys) ที่มักถูกรายงานว่าบล็อกการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์อัปเดต ไฟล์ Intel RST นี้รู้จักกันดีว่าขัดแย้งกับ Windows 10 builds เก่า โดยเฉพาะ builds 1900 และเก่ากว่า ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเปลี่ยนชื่อไดรเวอร์ iastora.sys บังคับให้การติดตั้ง Windows ของคุณไม่สนใจมัน
- คอมโพเนนต์ WU เสียหาย (Corrupted WU component) – ตามที่ยืนยันแล้ว รหัสข้อผิดพลาดเฉพาะนี้ยังอาจเกิดจากข้อบกพร่องหรือ dependency ที่เสียหายที่สุดท้ายทำให้กระบวนการอัปเดตแตกสลาย หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการใช้ Automated WU agent เพื่อรีเซ็ตคอมโพเนนต์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด หรือโดยการทำด้วยตนเองจาก CMD prompt ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ (elevated)
- ความขัดแย้งของบุคคลที่สามที่แตกต่าง (Different 3rd party conflict) – เป็นไปได้อีกอย่างว่าการเปลี่ยนแปลงระบบล่าสุดที่เกิดจากไดรเวอร์หรือแอปพลิเคชันที่เข้ากันได้ไม่เต็มที่ สุดท้ายรบกวนคอมโพเนนต์การอัปเดต ในกรณีนี้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการใช้ System Restore เพื่อกู้คืนระบบของคุณไปยังสถานะที่แข็งแรงเมื่อปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้น
วิธีที่ 1: ป้องกันการรบกวนของบุคคลที่สาม (หากใช้)
原来如此 หนึ่งในผู้ก่อให้เกิดปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่จะสร้างรหัสข้อผิดพลาดนี้คือ AVG เราสามารถระบุรายงานของผู้ใช้มากมายที่อ้างว่าการติดตั้ง AVG ฟรีของพวกเขากำลังบล็อกอัปเดตไม่ให้ติดตั้ง
หมายเหตุ: อาจมีชุด AV บุคคลที่สามอื่นๆ ที่ก่อให้เกิดพฤติกรรมแบบเดียวกันได้
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่าพวกเขาสามารถติดตั้งอัปเดตได้โดยไม่ได้รับข้อผิดพลาด 0xc1900130 ก็ต่อเมื่อพวกเขาปิดใช้งาน real-time protection อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้อื่นๆ ยืนยันว่าปัญหาหายไปก็ต่อเมื่อพวกเขาลบการติดตั้งชุดความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์
หากคุณใช้ชุดบุคคลที่สาม และคุณสงสัยว่ามันอาจรับผิดชอบต่อปัญหานี้ คุณควรเริ่มต้นด้วยการปิดใช้งาน real-time protection และดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ ด้วยชุดความปลอดภัยส่วนใหญ่ คุณจะสามารถทำได้โดยตรงจากเมนู taskbar:
เมื่อคุณทำเช่นนี้แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่โดยการพยายามติดตั้งอัปเดตที่มีปัญหาอีกครั้ง
หากข้อผิดพลาด 0xc1900130 ยังถูกกระตุ้น ให้ดำเนินการลบการติดตั้งชุดความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ และให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทิ้งไฟล์เหลือทิ้งที่อาจยังคงก่อให้เกิดพฤติกรรมประเภทนี้ หากคุณไม่แน่ใจอย่างแน่นอนว่าจะทำอย่างไร ให้ทำตามบทความนี้ (ที่นี่) สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนในการกำจัดชุดความปลอดภัยบุคคลที่สามของคุณพร้อมกับไฟล์เหลือทิ้งใดๆ
ในกรณีที่วิธีนี้ไม่ใช้ได้ หรือคุณปฏิบัติตามแล้วไม่สำเร็จ ให้ไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: เปลี่ยนชื่อไดรเวอร์ iastorac.sys
原来如此 สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ปัญหานี้จะเกิดขึ้นในตอนแรกคือความไม่เข้ากันได้ระหว่างซอฟต์แวร์ระหว่าง Microsoft และ Intel ปัญหากับไดรเวอร์ iastorac.sys อาจสุดท้ายบล็อกคอมโพเนนต์ Windows Update บน PC Windows 10 ที่ใช้ไดรเวอร์ Intel RST อย่างมีประสิทธิภาพ
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเข้าถึงตำแหน่งของไดรเวอร์ที่ขัดแย้ง iastorac.sys และเปลี่ยนชื่อมันด้วยส่วนขยาย ‘.old‘ เพื่อบังคับให้ระบบปฏิบัติการของคุณไม่สนใจมัน
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าหลังจากทำเช่นนี้และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของพวกเขา พวกเขาสามารถติดตั้งอัปเดตที่รออยู่ทุกอย่างโดยไม่มีปัญหา
นี่คือคำแนะนำ gyors การทำเช่นนี้:
- เปิด File Explorer และให้แน่ใจว่า extensions เห็นได้โดยไปที่ View และตรวจสอบว่ากล่องที่เกี่ยวข้องกับ File name extensions เปิดใช้งานอยู่ หากยังไม่ได้ ให้เปิดใช้งานตอนนี้
- ต่อไป ให้นำทางไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:
C:\Windows\System32\drivers
- เมื่อคุณไปถึงตำแหน่งนี้แล้ว ให้เลื่อนผ่านรายการไดรเวอร์และค้นหา iastora.sys.
- เมื่อคุณค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกต้องแล้ว ให้คลิกขวาที่มัน และเลือก Rename จากเมนูบริบท
- เปลี่ยนชื่อ iastora.sys เป็น iastora.sys.old เพื่อบังคับให้ Windows ไม่สนใจมัน
- ที่ UAC (User Account Control) ให้คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์ admin เพื่อให้การแก้ไขเกิดขึ้น
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และรอจนกว่าการเริ่มต้นครั้งต่อไปจะเสร็จสิ้น
- เมื่อลำดับการบูตเสร็จสิ้น ให้พยายามติดตั้ง Windows Update ที่มีปัญหาอีกครั้ง และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง
หากคุณยังประสบ Error Code 0xc1900130 เดียวกันเมื่อพยายามติดตั้งอัปเดต ให้ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: การรีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows Update
ตามที่ยืนยันโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายราย ปัญหานี้ยังอาจเกิดจากข้อบกพร่องหรือ dependency ที่เสียหาย ที่สุดท้ายทำให้กระบวนการอัปเดตแตกสลายอย่างสมบูรณ์ ปัญหานี้พบได้มากกว่าบน Windows 8.1 แต่ก็อาจเกิดขึ้นบน Windows 10 ได้เช่นกัน
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ตคอมโพเนนต์ WU ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการอัปเดต เมื่อพูดถึงการทำเช่นนี้ คุณมีสองทางเลือก:
- การรีเซ็ต WU ผ่าน Automated WU agent
- การรีเซ็ต WU ด้วยตนเองผ่าน elevated CMD window
เราได้อธิบายทั้งสองวิธีด้านล่าง ดังนั้นโปรดทำตามคำแนะนำใดก็ได้ที่คุณรู้สึกสะดวกกว่า:
การรีเซ็ต WU ผ่าน Automated WU agent
- ไปที่หน้า Microsoft Technet อย่างเป็นทางการนี้ (ที่นี่) และคลิกปุ่ม Download เพื่อดาวน์โหลดสคริปต์ Reset Windows Update Agent
- เมื่อไฟล์ถูกดาวน์โหลดแล้ว ให้ใช้ยูทิลิตี้อย่าง WinRar, WinZip หรือ 7Zip เพื่อแตกเนื้อหา
- ต่อไป ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ ResetWUENG.exe คลิก Yes ที่ UAC (User Account Prompt) เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- ทำตามพรอมป์ต์บนหน้าจอเพื่อรันสคริปต์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และดูว่าคุณสามารถติดตั้งอัปเดตได้หลังจากลำดับการเริ่มต้นครั้งต่อไปเสร็จสิ้นหรือไม่
การรีเซ็ต Windows Update ด้วยตนเองผ่าน elevated CMD window
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ต่อไป พิมพ์ ‘cmd’ และกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด CMD Prompt ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ (elevated) เมื่อคุณเห็น UAC (User Account Control) ให้คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ใน elevated CMD prompt แล้ว ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับและกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่งเพื่อหยุดบริการ Windows Update ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
หมายเหตุ: เพื่อให้คุณเข้าใจว่าทำอะไร คำสั่งเหล่านี้จะหยุด Windows Update Services, MSI Installer, Cryptographic services, และ BITS services ชั่วคราว
- เมื่อบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดถูก freeze แล้ว ให้รันคำสั่งต่อไปนี้เพื่อล้างโฟลเดอร์สองโฟลเดอร์ที่ถูกใช้โดยคอมโพเนนต์ WU (SoftwareDistribution and Catroot2):
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
- เมื่อโฟลเดอร์ทั้งสองถูกลบแล้ว ให้รันคำสั่งต่อไปนี้และกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง เพื่อเปิดใช้งานบริการ Windows ที่ถูกปิดใช้งานก่อนหน้านี้อีกครั้ง:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยังที่การเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งต่อไป
หากคุณยังประสบข้อผิดพลาด 0xc1900130 เดียวกันขณะพยายามติดตั้งอัปเดตที่รออยู่ ให้ไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: ใช้ System Restore
หากคอมโพเนนต์การอัปเดต Windows เริ่มแตกสลายเมื่อเร็วๆ นี้หลังจากการติดตั้งไดรเวอร์หรือแอปบุคคลที่สาม น่าจะเป็นไปได้มากว่าสิ่งที่คุณติดตั้งกำลังรบกวนความสามารถของระบบปฏิบัติการของคุณในการติดตั้งอัปเดตที่รออยู่ใหม่
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าในกรณีของพวกเขา iastorac.sys (ไดรเวอร์ที่โหลด) กำลังบล็อกการติดตั้งอัปเดตใหม่ หากสถานการณ์เฉพาะนี้ใช้ได้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการใช้ System Restore เพื่อกู้คืนสถานะคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังสถานะที่แข็งแรงเมื่อความขัดแย้งนี้ไม่ได้เกิดขึ้น
มันสำคัญที่จะต้องจำไว้ว่าโดยค่าเริ่มต้น Windows เวอร์ชันล่าสุดทั้งหมด (Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10) ถูกออกแบบมาเพื่อ บันทึก snapshot การกู้คืนใหม่เป็นประจำ (ที่เหตุการณ์ระบบที่สำคัญ) เว้นแต่คุณปรับเปลี่ยนพฤติกรรมเริ่มต้นนี้ คุณควรจะมี snapshot การกู้คืนมากมายให้เลือก
หมายเหตุ: ก่อนที่คุณจะเริ่มทำตามคำแนะนำด้านล่าง จำไว้ว่าการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทำหลังจาก snapshot ถูกสร้างจะหายไปเมื่อคุณ mount snapshot นั้นโดยใช้ยูทิลิตี้ System Restore แอปพลิเคชัน เกม หรือการเปลี่ยนแปลงระบบอื่นๆ ที่คุณทำในช่วงเวลานั้นจะถูก revert
หากคุณพร้อมที่จะทำขั้นตอนนี้และคุณเข้าใจผลลัพธ์ ให้เริ่มทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อใช้ยูทิลิตี้ System Restore:
- เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยกด Windows key + R หลังจากคุณเข้าสู่ที่นั่นแล้ว ให้พิมพ์ ‘rstrui’ และกด Enter เพื่อเปิดเมนู System Restore
- ต่อไป เมื่อคุณอยู่ที่หน้าจอ System Restore เริ่มต้น ให้คลิก Next เพื่อก้าวไปข้างหน้าจากเมนูแรก
- เมื่อคุณอยู่ที่หน้าจอถัดไป ให้เริ่มต้นดำเนินการโดยการติ๊กกล่องที่เกี่ยวข้องกับ Show more restore points ต่อไป เริ่มเปรียบเทียบวันที่ของแต่ละ restore point ที่บันทึกไว้ และเลือกอันที่เก่ากว่าการปรากฏของปัญหา
- เมื่อ system restore point ที่ถูกต้องถูกเลือกแล้ว ให้คลิกที่ Next เพื่อก้าวไปยังเมนูถัดไป
- เมื่อคุณไปถึงจุดนี้ ยูทิลิตี้พร้อมแล้ว ทั้งสิ่งที่คุณต้องทำตอนนี้คือคลิกที่ Finish เพื่อเริ่มขั้นตอนการกู้คืนนี้
- ระหว่างการเริ่มต้นครั้งต่อไป สถานะเครื่องเก่าจะถูกบังคับใช้ ที่การบูทเสร็จสิ้น ให้พยายามติดตั้งอัปเดตที่ล้มเหลวกับคอมโพเนนต์ WU ก่อนหน้านี้ และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง
ในกรณีที่คุณยังประสบ Windows Update 0xc1900130 Error Code, ให้ไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
