ข้อผิดพลาด “Something Went Wrong: No Content Available. Try Again” ใน Google Discover มักทำให้ฟีดหยุดทำงาน คุณอาจพบ ฟีดว่าง รายการข่าวล้าสมัย หรือ สปินเนอร์โหลดไม่รู้จบ ในบางกรณี สิ่งที่มองเห็นได้คือแค่แถบค้นหาหรือปุ่ม “Try again” แม้อุปกรณ์จะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากหลายเหตุผล สาเหตุทั่วไปที่สุดคือ:
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร รบกวนการโหลดเนื้อหา
- ไฟล์แคชเสียหาย ป้องกันไม่ให้แอปอัปเดตข้อมูลได้อย่างถูกต้อง
- การตั้งค่าแอปไม่ถูกต้อง เช่น Discover ถูกปิด หรือข้อมูลเบื้องหลังปิด
- เวอร์ชันล้าสมัย ของ Google App ที่อาจไม่เข้ากันได้เต็มที่
- พื้นที่จัดเก็บอุปกรณ์ต่ำ หยุดไม่ให้แอปบันทึกหรือรีเฟรชข้อมูลฟีด
- เซสชันบัญชี Google ไม่ถูกต้อง รบกวนการซิงค์เนื้อหาที่ปรับแต่ง
ในกรณีที่น้อยกว่า ความล้มเหลวของ API หรือแบ็กเอนด์ ปัญหาฐานข้อมูล หรือการเปลี่ยนแปลงชั่วคราวของอัลกอริทึมจัดอันดับของ Google ก็อาจส่งผลต่อสิ่งที่แสดงในฟีดของคุณ
ก่อนเริ่ม: มักดีที่สุดที่จะ รอ 몇 ชั่วโมง ดูว่าข้อผิดพลาดหายไปเองหรือไม่ ปัญหาฝั่งบริการของ Google บางครั้งแก้ไขได้เองโดยไม่ต้องกระทำอะไร
การตรวจสอบเร็วที่มักแก้ปัญหา
การตรวจสอบง่ายๆ จะช่วยประหยัดเวลาก่อนลงลึกไปที่วิธีแก้รายละเอียด:
- สลับการเชื่อมต่อ เช่น ลอง Mobile Data หากอยู่บน Wi-Fi
- รีสตาร์ทโทรศัพท์ แล้วเปิด Google App ใหม่ ภายใน ให้ ดึงลงเพื่อรีเฟรช ฟีด Discover
พื้นฐานที่มีประสิทธิภาพสูง (ทำขั้นเหล่านี้ก่อน)
หากการตรวจสอบเร็วไม่ทำงาน เริ่มกับพื้นฐานที่น่าเชื่อถือเหล่านี้:
- อัปเดต Google App: เปิด Play Store ค้นหา “Google” และแตะ Update หากมี
- ยืนยันว่า Discover เปิดอยู่: ใน Google App ไปที่ Profile > Settings > General และตรวจสอบว่า Discover เปิดอยู่
- ล้างแคชและข้อมูล Google App: ไปที่ Settings > Apps > Google > Storage แล้วแตะ Clear cache ตามด้วย Clear data.
หมายเหตุ: การล้างข้อมูลจะรีเซ็ตการตั้งค่าแอป และอาจทำให้คุณออกจาก Google App แต่จะ ไม่ ลบบัญชี Google ของคุณ
1. ใช้ Discover โดยไม่มีบัญชี
การรัน Google App ใน โหมดไม่ระบุตัวตน กำจัดการพึ่งพาเซสชันบัญชี การปรับแต่งส่วนบุคคล และประวัติที่จัดเก็บ ซึ่งช่วยข้ามปัญหาที่เกิดจาก การตั้งค่าบัญชีที่เสียหาย ข้อผิดพลาดสิทธิ์ หรือปัญหาล็อกอินชั่วคราว ให้คุณได้ฟีดสะอาด
- เปิด Google App บนอุปกรณ์ของคุณ
- แตะ รูปโปรไฟล์ มุมขวาบน
- แตะที่อยู่อีเมลของคุณ เพื่อเปิดเมนูดรอปดาวน์บัญชี
- เลือก “Use without an account”
- กลับไปที่ Discover และ ดึงลงเพื่อรีเฟรช หรือรีสตาร์ท Google App
2. เปิดใช้งาน Google Assistant
การทำให้ Google เป็น ผู้ช่วยอุปกรณ์เริ่มต้น รับประกันว่าคำขอถูกส่งไปยัง Google App อย่างถูกต้อง เนื่องจาก Discover อาจพึ่งพาการผสานรวม Assistant สำหรับ เนื้อหาเชิงบริบท การเปิดใช้งานช่วยกู้คืนสิทธิ์และการเชื่อมต่อที่จำเป็นในการโหลดฟีดของคุณ
- เปิด Google App
- แตะ Profile picture > Settings
- เลือก Google Assistant
- เลื่อนลง แตะ General
- ไปที่ Use screen context > Device assistance app
- เลือก Google จากรายการ
3. ปิด Web & App Activity
การตั้งค่า Web & App Activity จัดเก็บประวัติและสัญญาณที่ Discover ใช้ปรับแต่งเนื้อหา หากข้อมูลนี้เสียหาย คำขอของ Discover อาจล้มเหลว การปิดการตั้งค่านี้ บังคับให้ Discover หยุดพึ่งพาบริการประวัติที่ผิดปกติ และมักกู้คืนการทำงานปกติ
คำเตือน: การปิด Web & App Activity ลดการปรับแต่งส่วนบุคคลข้ามบริการ Google คุณสามารถเปิดกลับได้เมื่อยืนยันว่าแก้ปัญหาได้
- เปิด Google App
- แตะรูปโปรไฟล์ แล้วเลือกตัวเลือก Google Account ภายใต้อีเมลของคุณ
- เลื่อนลง แตะแท็บ Data and privacy
- ภายใต้ History settings เลือก “Web & App Activity”
- ปิด Web & App Activity
- ยืนยันการกระทำ แล้วกลับไป Discover และ ดึงลงเพื่อรีเฟรช
4. เปิดใช้งานข้อมูลเบื้องหลัง
การอนุญาตข้อมูลเบื้องหลัง รับประกันว่า Google App สามารถ รีเฟรชโทเค็น ดึงบทความใหม่ และซิงค์การตั้งค่าได้ แม้จะไม่ได้ใช้งานอยู่ ช่วยให้ Discover โหลดล่วงหน้า และลดหน้าจอว่างหรือการโหลดไม่รู้จบ
- เปิดแอป การตั้งค่า
- ไปที่ Apps & notifications (หรือ Apps บนบางอุปกรณ์)
- หาและเลือก Google App
- แตะ Mobile data หรือ Data usage
- เปิด “Allow background data usage”
- เปิด Google App ใหม่ และ ดึงลงเพื่อรีเฟรช ฟีด
5. ติดต่อ Google Support
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ทำงาน สาเหตุอาจอยู่ที่ ฝั่ง Google ปัญหาเช่น เซิร์ฟเวอร์ล้ม ธงระดับบัญชี หรือบั๊ก สามารถ สอบสวนและแก้ไขได้โดย Google เท่านั้น การติดต่อ Support รับประกันว่าพวกเขาสามารถยืนยันว่าปัญหากว้างขวาง และใช้การแก้ไขฝั่งบัญชีหากจำเป็น
- เปิด Google App
- แตะ รูปโปรไฟล์ มุมขวาบน
- เลื่อนลง เลือก “Help and Feedback”
- เลือก “Send Feedback”
- อธิบาย ปัญหา รวมถึงข้อความข้อผิดพลาด “Something Went Wrong: No Content Available” รุ่นอุปกรณ์ และเวอร์ชัน Android
- ส่งรายงาน และรอตอบกลับจาก Google Support
เกี่ยวกับผู้เขียน
Hamza Mohammad Anwar
Hamza Mohammad Anwar เป็นนักพัฒนาเว็บ JavaScript ระดับกลาง ที่เน้นการพัฒนาแอปพลิเคชันประสิทธิภาพสูงด้วยเทคโนโลยี MERN ชุดทักษะของเขารวมถึงความเชี่ยวชาญใน ReactJS, MongoDB, Express NodeJS และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องอื่นๆ Hamza ยังเป็นผู้เชี่ยวชาญ Google IT ที่ได้รับการรับรอง ซึ่งเน้นย้ำถึงความสามารถด้านการสนับสนุน IT ในฐานะผู้แก้ปัญหาที่กระตือรือร้น เขาทำซ้ำข้อผิดพลาดบนคอมพิวเตอร์ของตัวเองเพื่อแก้ไขและหาโซลูชันสำหรับปัญหาทางเทคนิคต่างๆ
