แก้ไขข้อผิดพลาด 'มีบางอย่างผิดปกติ' ใน Google Discover:คู่มือการแก้ไขปัญหาฉบับย่อ

“มีบางอย่างผิดพลาด:ไม่มีเนื้อหา ลองอีกครั้ง” เกิดข้อผิดพลาดใน Google Discover มักทำให้ฟีดหยุดทำงาน คุณอาจพบฟีดว่างเปล่า รายการข่าวที่ล้าสมัย หรือ ตัวหมุนโหลดไม่มีที่สิ้นสุด . ในบางกรณี สิ่งเดียวที่มองเห็นได้คือแถบค้นหาหรือ “ลองอีกครั้ง” แม้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตก็ตาม

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ สิ่งที่พบบ่อยที่สุดคือ:

• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร ที่ขัดขวางการโหลดเนื้อหา
• ไฟล์แคชที่เสียหาย ที่ทำให้แอปไม่สามารถอัปเดตข้อมูลได้อย่างถูกต้อง
• การตั้งค่าแอปไม่ถูกต้อง เช่น Discover ถูกปิดใช้งานหรือข้อมูลแบ็กกราวด์ถูกปิด
• เวอร์ชันที่ล้าสมัย ของแอป Google ที่อาจเข้ากันไม่ได้อย่างสมบูรณ์อีกต่อไป
• พื้นที่เก็บข้อมูลในอุปกรณ์เหลือน้อย ที่หยุดแอปไม่ให้บันทึกหรือรีเฟรชข้อมูลฟีด
• เซสชันบัญชี Google ไม่ถูกต้อง ที่รบกวนการซิงค์เนื้อหาส่วนบุคคล

ในกรณีที่ไม่บ่อยนัก API หรือความล้มเหลวของแบ็กเอนด์ ปัญหาฐานข้อมูล หรือการเปลี่ยนแปลงชั่วคราวในอัลกอริทึมการจัดอันดับของ Google อาจส่งผลต่อสิ่งที่ปรากฏในฟีดของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น: วิธีที่ดีที่สุดคือรอสักสองสามชั่วโมง เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดหายไปเองหรือไม่ บางครั้งปัญหาด้านบริการฝั่ง Google สามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ

การตรวจสอบด่วนที่มักจะแก้ไขปัญหาได้

การตรวจสอบสั้นๆ อาจช่วยคุณประหยัดเวลาก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขโดยละเอียด:

• สลับการเชื่อมต่อของคุณ เช่น ลองใช้ข้อมูลมือถือหากคุณใช้ Wi-Fi
• รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นเปิดแอป Google อีกครั้ง เมื่อเข้าไปข้างใน ปัดลงเพื่อรีเฟรช ฟีด Discover

พื้นฐานที่มีประสิทธิภาพสูง (ทำสิ่งเหล่านี้ก่อน)

หากการตรวจสอบด่วนไม่ได้ผล ให้เริ่มต้นด้วยข้อมูลพื้นฐานที่เชื่อถือได้เหล่านี้:

• อัปเดตแอป Google :เปิด Play Store ค้นหา “Google” แล้วแตะ อัปเดต หากมี
• ยืนยันว่า Discover ถูกเปิดใช้งาน :ในแอป Google ให้ไปที่ โปรไฟล์> การตั้งค่า> ทั่วไป และตรวจสอบให้แน่ใจว่า ค้นพบ เปิดอยู่
• ล้างแคชและข้อมูลของ Google App :ไปที่ การตั้งค่า> แอป> กูเกิล> ที่เก็บข้อมูล จากนั้นแตะ ล้างแคช ตามด้วย ล้างข้อมูล .
  หมายเหตุ: การล้างข้อมูลจะรีเซ็ตการตั้งค่าแอป และอาจทำให้คุณออกจากระบบแอป Google แต่จะไม่ลบบัญชี Google ของคุณ

1. ใช้ Discover โดยไม่มีบัญชี

ใช้งานแอป Google ในโหมดไม่ระบุตัวตน ยกเลิกการพึ่งพาเซสชันบัญชี การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และประวัติที่เก็บไว้ ซึ่งช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาที่เกิดจากการตั้งค่าบัญชีที่เสียหาย ข้อผิดพลาดในการอนุญาต หรือปัญหาการเข้าสู่ระบบชั่วคราว ทำให้คุณได้รับฟีดที่สะอาด

1. เปิด แอป Google บนอุปกรณ์ของคุณ
2. แตะรูปโปรไฟล์ของคุณ ที่มุมขวาบน
3. แตะที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อเปิดเมนูแบบเลื่อนลงบัญชี
4. เลือก “ใช้โดยไม่มีบัญชี” .
5. กลับไปที่ Discover และ ปัดลงเพื่อรีเฟรช หรือรีสตาร์ทแอป Google

2. เปิดใช้งาน Google Assistant

ทำให้ Google เป็นผู้ช่วยอุปกรณ์เริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำขอถูกส่งไปยังแอป Google อย่างถูกต้อง เนื่องจาก Discover สามารถพึ่งพาการผสานรวม Assistant สำหรับเนื้อหาตามบริบท การเปิดใช้งานจะช่วยคืนค่าสิทธิ์และการเชื่อมต่อที่จำเป็นในการโหลดฟีดของคุณ

1. เปิด แอป Google .
2. แตะ รูปโปรไฟล์> การตั้งค่า .
3. เลือก ผู้ช่วยของ Google .
4. เลื่อนลงและแตะ ทั่วไป .
5. ไปที่ ใช้บริบทหน้าจอ> แอปช่วยเหลืออุปกรณ์ .
6. เลือก Google จากรายการ

3. ปิดกิจกรรมบนเว็บและแอป

กิจกรรมบนเว็บและแอป การตั้งค่าจัดเก็บประวัติและสัญญาณที่ Discover ใช้เพื่อปรับแต่งเนื้อหาในแบบของคุณ หากข้อมูลนี้เสียหาย คำขอของ Discover อาจล้มเหลว การปิดการตั้งค่าบังคับให้ Discover หยุดทำงานโดยขึ้นอยู่กับบริการประวัติที่ผิดพลาด และมักจะคืนค่าการทำงานตามปกติ

คำเตือน: การปิดใช้กิจกรรมบนเว็บและแอปจะลดการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในบริการต่างๆ ของ Google คุณสามารถเปิดใช้งานได้อีกครั้งเมื่อคุณยืนยันว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

1. เปิด แอป Google .
2. แตะรูปโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นเลือก บัญชี Google ตัวเลือกใต้อีเมลของคุณ
3. เลื่อนลงและแตะข้อมูลและความเป็นส่วนตัว แท็บ
4. ภายใต้การตั้งค่าประวัติ เลือก “กิจกรรมบนเว็บและแอป” .
5. ปิด กิจกรรมบนเว็บและแอป
6. ยืนยันการดำเนินการ จากนั้นกลับไปที่ Discover และ ปัดลงเพื่อรีเฟรช .

4. เปิดใช้งานข้อมูลพื้นหลัง

การอนุญาตข้อมูลพื้นหลังทำให้แอป Google สามารถรีเฟรชโทเค็นได้ ดึงบทความใหม่ๆ และซิงค์การตั้งค่าแม้ว่าจะไม่ได้ใช้งานก็ตาม ซึ่งจะช่วยให้ Discover โหลดไว้ล่วงหน้า และลดหน้าจอว่างหรือการโหลดไม่สิ้นสุด

1. เปิดการตั้งค่า แอป
2. ไปที่แอปและการแจ้งเตือน (หรือ แอป บนอุปกรณ์บางชนิด)
3. ค้นหาและเลือก แอป Google .
4. แตะข้อมูลมือถือ หรือ การใช้ข้อมูล .
5. เปิดใช้งาน “อนุญาตการใช้ข้อมูลพื้นหลัง” .
6. เปิดแอป Google อีกครั้งและปัดลงเพื่อรีเฟรช ฟีด

5. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล สาเหตุอาจอยู่ที่ฝั่ง Google . ปัญหาต่างๆ เช่น การหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ การแจ้งระดับบัญชี หรือข้อบกพร่อง สามารถตรวจสอบและแก้ไขโดย Google เท่านั้น . การติดต่อฝ่ายสนับสนุนช่วยให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถยืนยันได้ว่าปัญหากำลังแพร่กระจายอยู่หรือไม่ และใช้การแก้ไขฝั่งบัญชีหากจำเป็น

1. เปิด แอป Google .
2. แตะรูปโปรไฟล์ของคุณ ที่มุมขวาบน
3. เลื่อนลงและเลือก “ความช่วยเหลือและคำติชม” .
4. เลือก “ส่งคำติชม” .
5. อธิบายปัญหา รวมถึงข้อความแสดงข้อผิดพลาด “มีบางอย่างผิดพลาด:ไม่มีเนื้อหา” รุ่นอุปกรณ์ของคุณ และเวอร์ชัน Android
6. ส่งรายงานและรอการตอบกลับจากฝ่ายสนับสนุนของ Google

เกี่ยวกับผู้เขียน

ฮัมซา โมฮัมหมัด อันวาร์

Hamza Mohammad Anwar เป็นนักพัฒนาเว็บ JavaScript ระดับกลางที่มุ่งเน้นการพัฒนาแอปพลิเคชันประสิทธิภาพสูงโดยใช้เทคโนโลยี MERN ชุดทักษะของเขาประกอบด้วยความเชี่ยวชาญใน ReactJS, MongoDB, Express NodeJS และเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง Hamza ยังเป็นมืออาชีพที่ได้รับการรับรองด้านไอทีของ Google ซึ่งเน้นย้ำถึงความสามารถของเขาในการสนับสนุนด้านไอที ในฐานะนักแก้ปัญหาตัวยง เขาสร้างข้อผิดพลาดในคอมพิวเตอร์ขึ้นใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาและค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทางเทคนิคต่างๆ