วิธีแก้ไขหน้าจอสีดำของกล้อง TikTok – คู่มือการแก้ไขปัญหาด่วน

เมื่อใช้ TikTok ผู้ใช้บางรายประสบปัญหากล้องไม่ตอบสนอง ภายในแอป น่าแปลกที่กล้องตัวเดียวกันนี้ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบกับแอปพลิเคชันอื่น ๆ เช่น Instagram , สแน็ปแชท หรือแม้แต่แอปกล้องเริ่มต้นของโทรศัพท์ . ข้อบกพร่องนี้ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถบันทึกวิดีโอ หรือ การถ่ายภาพ โดยตรงภายใน TikTok

ในหลายกรณี เมื่อเปิดกล้อง TikTok แอพจะแสดงเฉพาะหน้าจอสีดำในขณะที่อินเทอร์เฟซที่เหลือปรากฏเป็นปกติ ซึ่งมักเกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

• การอนุญาตกล้องถูกปฏิเสธ
• แคชของแอปเสียหายหรือล้าสมัย
• ซอฟต์แวร์ขัดข้องชั่วคราว
• แอปพลิเคชันอื่นที่ใช้กล้องในพื้นหลัง

ก่อนที่จะไปยังวิธีแก้ปัญหา สิ่งสำคัญคือตรวจสอบว่ากล้องของโทรศัพท์ของคุณทำงานในแอปอื่นได้ :

• หากกล้อง ใช้งานไม่ได้ ปัญหาเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ในกรณีนี้ คุณอาจต้องอ้างสิทธิ์การรับประกันโทรศัพท์ของคุณ หรือปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อมมืออาชีพ .
• หากกล้องทำงานได้ดีในแอปอื่น ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อคืนค่าฟังก์ชันกล้องของ TikTok

1. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

การรีสตาร์ทอย่างง่ายมักเป็นวิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำของ TikTok ที่เร็วที่สุด การรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ จะปิดแอปพื้นหลังทั้งหมด ล้างข้อผิดพลาดชั่วคราว และรีเฟรชหน่วยความจำระบบ (RAM) ซึ่งจะเป็นการเพิ่มทรัพยากรและรีเซ็ตการเข้าถึงกล้อง ทำให้ TikTok ทำงานได้ตามปกติ

วิธีการรีสตาร์ท: กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้สองสามวินาที จากนั้นเลือก “รีสตาร์ท” จากเมนู

เมื่อโทรศัพท์เปิดขึ้นมาใหม่ ให้เปิด TikTok อีกครั้งและตรวจสอบว่ากล้องโหลดโดยไม่แสดงหน้าจอสีดำ

2. เปิดใช้งานการอนุญาตกล้องสำหรับ TikTok

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งของปัญหานี้คือ สิทธิ์การใช้งานกล้องถูกปิดใช้งาน . ระบบปฏิบัติการมือถือกำหนดให้แอปต้องขอการอนุญาตอย่างชัดแจ้ง ก่อนที่จะเข้าถึงฮาร์ดแวร์เช่นกล้อง หากการอนุญาตนี้ถูกปฏิเสธ TikTok จะไม่สามารถใช้กล้องได้ ซึ่งจะนำไปสู่หน้าจอสีดำ

โดยการเปิดใช้งานการเข้าถึงกล้อง คุณมั่นใจได้ว่า TikTok สามารถบันทึกวิดีโอและถ่ายรูปได้โดยไม่มีข้อจำกัด

สำหรับ iOS:

1. เปิดการตั้งค่า เลื่อนลงแล้วแตะ “แอป” .
2. ค้นหาและเลือก “TikTok” .
3. ใต้ อนุญาตให้ TikTok เข้าถึงได้ ให้เปิดใช้งาน “กล้อง” ตัวเลือก
4. เปิด TikTok อีกครั้งและทดสอบกล้อง

สำหรับ Android:

1. ไปที่ การตั้งค่า และค้นหา “TikTok” .
2. แตะ “สิทธิ์” ใต้ข้อมูลแอป
3. เลือก “กล้อง” .
4. เลือก “อนุญาตขณะใช้แอปเท่านั้น” .
5. เปิด TikTok อีกครั้งและยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

3. ล้างแคช TikTok

TikTok เก็บข้อมูลชั่วคราว เช่น รูปขนาดย่อ ตัวอย่าง รายละเอียดการเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าส่วนบุคคล เมื่อเวลาผ่านไป ไฟล์แคชเหล่านี้อาจเสียหายหรือล้าสมัย ทำให้แอปทำงานผิดปกติและทำให้กล้องไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้อง

การล้างแคช ลบไฟล์ที่มีปัญหาเหล่านี้ เพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูล และรีเฟรชประสิทธิภาพของแอป ซึ่งมักจะแก้ไขข้อบกพร่องของกล้อง ลดความล่าช้า และรับประกันการบันทึกวิดีโอที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

1. เปิด TikTok แล้วแตะ “โปรไฟล์” .
2. ในส่วนโปรไฟล์ ให้แตะสามบรรทัด ที่มุมขวาบน
3. เลือก “การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว” .
4. ภายใต้ แคชและเซลลูล่าร์ แตะ “เพิ่มพื้นที่ว่าง” .
5. แตะ “ล้าง” ถัดจากแคชและยืนยัน
6. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
7. เปิด TikTok อีกครั้งและตรวจสอบว่ากล้องใช้งานได้หรือไม่

4. รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้น

หากไม่มีวิธีใดข้างต้นที่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน อาจเป็นทางเลือกสุดท้าย กระบวนการนี้จะคืนค่าโทรศัพท์ของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น ลบข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ซ่อนอยู่ ล้างไฟล์ระบบที่เสียหาย และกำจัดแอปของบุคคลที่สามที่ขัดแย้งกันซึ่งอาจบล็อกการเข้าถึงกล้องของ TikTok

สำคัญ: สำรองไฟล์สำคัญของคุณก่อนที่จะรีเซ็ต เนื่องจากกระบวนการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณ

สำหรับ Android:

1. ไปที่ การตั้งค่า> การจัดการทั่วไป (ตัวเลือกนี้อาจแตกต่างกันไปตามรุ่นโทรศัพท์)
2. เลือก “รีเซ็ต” .
3. แตะ “รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น” .
4. แตะ “รีเซ็ต” .
5. สุดท้าย แตะ “ลบทั้งหมด” .
6. โทรศัพท์ของคุณจะรีเซ็ตและรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ
7. ติดตั้ง TikTok อีกครั้งและตรวจสอบว่ากล้องใช้งานได้หรือไม่

สำหรับ iOS:

1. ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone .
2. เลือก “รีเซ็ต” และปฏิบัติตามคำแนะนำ
3. หลังจากรีเซ็ตแล้ว ให้ติดตั้ง TikTok อีกครั้งและทดสอบกล้อง

เกี่ยวกับผู้เขียน

อับดุลลอฮ์ อิคบาล

Abdullah เป็นช่างเทคนิคฝ่ายช่วยเหลือที่ได้รับการรับรองด้าน IT ของ Google และมีประสบการณ์อย่างกว้างขวางในการให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ผู้ใช้ระบบ เขามีประวัติที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการแก้ไขปัญหาด้านไอทีอย่างมีประสิทธิภาพ และเชี่ยวชาญในการทำงานกับเครื่องมืออย่าง Jira และ ZenDesk เพื่อจัดการตั๋วสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ Abdullah มุ่งมั่นที่จะติดตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุดและพยายามพัฒนาทักษะและความรู้ของเขาอย่างต่อเนื่องผ่านโอกาสในการพัฒนาทางวิชาชีพ