หรือ-FGEMF-20 บน Google Play จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามทำการซื้อหรือสมัครสมาชิกในแอปให้เสร็จสิ้น ข้อผิดพลาดนี้ทำให้ธุรกรรมไม่ผ่านและบ่งชี้ว่าระบบการชำระเงินของ Google Play ปฏิเสธการซื้อของคุณ
ปัญหานี้มักเกิดจากปัญหา ด้วยวิธีการชำระเงินที่เลือก เช่น รายละเอียดบัตรไม่ถูกต้อง ภูมิภาคที่ไม่ตรงกัน หรือข้อจำกัดของบัตรชั่วคราว
สาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ อาจรวมถึงข้อจำกัดในการซื้อระดับบัญชี (เช่น ขีดจำกัดการใช้จ่ายหรือกิจกรรมที่ถูกตั้งค่าสถานะ) หรือความล่าช้าในการตรวจสอบวิธีการชำระเงินของคุณเนื่องจากการธนาคาร หรือปัญหาเครือข่าย .
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าอะไรสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไข
1. รอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง
ก่อนที่จะใช้การแก้ไขใดๆ รอสักครู่แล้วลองซื้ออีกครั้ง . ปัญหาชั่วคราวกับเซิร์ฟเวอร์การชำระเงินของ Google มักจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้
ให้เวลาเล็กน้อยเพื่อให้ระบบสามารถรีเซ็ตและประมวลผลธุรกรรมของคุณได้สำเร็จโดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลงด้วยตนเอง
2. ล้างแคช Play Store
ไฟล์แคชที่เสียหายอาจรบกวนการประมวลผลการชำระเงิน การล้างแคช Play Store จะลบข้อมูลที่เก็บไว้ซึ่งอาจขัดขวางไม่ให้แอปสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ของ Google ได้อย่างถูกต้อง
- กด Play Store ค้างไว้ แอป
- แตะข้อมูล ไอคอน
- ไปที่ที่เก็บข้อมูล .
- แตะ ล้างแคช .
- กลับไปที่ Play Store แล้วลองซื้ออีกครั้ง .
3. ซื้อโดยตรงจากเว็บไซต์ของนักพัฒนา
หากเป็นไปได้ ลองซื้อโดยตรงจากแอป หรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ . แอปและบริการบางอย่างเสนอตัวเลือกการซื้อโดยตรง ซึ่งสามารถหลีกเลี่ยงปัญหากับ Google Play โดยสิ้นเชิง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ Google บล็อกชั่วคราวหรือทำให้การชำระเงินล่าช้า
4. ใช้วิธีการชำระเงินอื่น
หากบัตรหรือบัญชีการชำระเงินปัจจุบันของคุณยังคงล้มเหลว ให้เปลี่ยนไปใช้วิธีการชำระเงินอื่นที่รองรับ Google อาจปฏิเสธบัตรบางใบเนื่องจากข้อจำกัดด้านภูมิภาคหรือกิจกรรมที่ถูกตั้งค่าสถานะ
- เปิด Play Store แอป
- แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณ (ขวาบน) และไปที่ การชำระเงินและการสมัครสมาชิก .
- เลือก วิธีการชำระเงิน .
- แตะเพิ่มวิธีการชำระเงิน และป้อนรายละเอียดบัตรใหม่ หรือใช้บริการอื่น เช่น PayPal หรือการเรียกเก็บเงินผ่านมือถือ (ถ้ามี)
- ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น จากนั้นกลับมาลองซื้ออีกครั้ง
5. ลบและเพิ่มบัญชี Google ของคุณอีกครั้ง
หากปัญหาเชื่อมโยงกับการซิงค์หรือการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของบัญชีของคุณ การลบและเพิ่มบัญชี Google ของคุณอีกครั้งสามารถรีเซ็ตบริการพื้นหลังและล้างข้อมูลการชำระเงินที่เสียหายได้
⚠️ หมายเหตุ: การลบบัญชีของคุณจะทำให้คุณออกจากระบบบริการของ Google ชั่วคราว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจำข้อมูลประจำตัวของคุณก่อนดำเนินการต่อ
- ไปที่การตั้งค่าของอุปกรณ์ของคุณ> บัญชี (หรือ รหัสผ่านและบัญชี ).
- เลือกบัญชี Google ของคุณที่เชื่อมโยงกับ Play Store
- แตะ ลบบัญชี .
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
- กลับไปที่บัญชี และแตะเพิ่มบัญชี เพื่อลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
- เปิด Play Store แล้วลองทำธุรกรรมอีกครั้ง
6. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google
หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google อาจมีข้อจำกัดหรือการตั้งค่าสถานะในบัญชีของคุณที่ทำให้การชำระเงินไม่ผ่าน ทีมของพวกเขาสามารถตรวจสอบและช่วยเหลือในการยกเลิกการบล็อกหรือแก้ไขปัญหาได้
- เยี่ยมชมการสนับสนุนของ Google Play ที่นี่
- ส่งแบบฟอร์มพร้อมรายละเอียดที่จำเป็น จากนั้นทีมสนับสนุนที่เกี่ยวข้องจะติดต่อคุณ
เกี่ยวกับผู้เขียน
มูฮัมหมัด อุสมาน อาชราฟ
Muhammad Usman Ashraf เป็นนักเขียนเนื้อหาและผู้เชี่ยวชาญด้านเว็บไซต์ซึ่งมีพื้นฐานที่แข็งแกร่งในการพัฒนา WordPress, SEO และคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา ที่ Appuals เขาจัดการและเขียนบทความเชิงลึกที่ช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาทางเทคนิคด้วยขั้นตอนที่เรียบง่ายและชัดเจน Usman มีความหลงใหลในการสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และสร้างเว็บไซต์ที่รวดเร็ว ใช้งานง่าย และปรับให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหา ด้วยการผสมผสานระหว่างความคิดสร้างสรรค์และทักษะทางเทคนิค เขามุ่งเน้นไปที่การทำให้ข้อมูลเข้าถึงได้และมีคุณค่าสำหรับผู้อ่านทุกคน
