แก้ไข:การโทรผ่าน Wi-Fi ไม่ทำงาน

คุณอาจล้มเหลว เพื่อใช้การโทรผ่าน Wi-Fi บนโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากแคช/ข้อมูลเสียหายของแอปพลิเคชัน Google Fi นอกจากนี้ การกำหนดค่าผิดพลาดของการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ เช่น QoS และย่านความถี่ 5GHz อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา

ผู้ใช้พบข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเปิดใช้งานการโทรผ่าน Wi-Fi หรือเมื่อเขาพยายามโทรผ่าน Wi-Fi (ในบางกรณี ปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการ) มีรายงานว่าปัญหาเกิดขึ้นเกือบทุกเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ Android และโทรศัพท์ Android เกือบทุกรุ่น (โดยไม่คำนึงถึงผู้ผลิต) นอกจากนี้ ปัญหาไม่ได้จำกัดเฉพาะผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่งเท่านั้น สำหรับผู้ใช้บางคน ปัญหาเกิดขึ้นในประเทศอื่น (ใช้งานได้ดีในประเทศบ้านเกิดของพวกเขา) .

ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไข ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์ของคุณแล้ว นอกจากนี้ อย่าลืมเลือกใช้ โครงการ FI โดยโทรสายด่วนของพวกเขา นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่า โทรศัพท์ . ของคุณ โมเดลเข้ากันได้ ด้วยการโทรผ่าน Wi-Fi

โซลูชันที่ 1:บังคับให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณและใส่ซิมการ์ดลงในโทรศัพท์อีกครั้ง

ปัญหาการโทรผ่าน Wi-Fi อาจเป็นผลมาจากความผิดพลาดในการสื่อสาร/ซอฟต์แวร์ชั่วคราว ปัญหานี้แก้ไขได้ด้วยการเปิด/ปิดตัวเลือกการโทรผ่าน Wi-Fi แล้วรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัดลง (หรือตามโทรศัพท์ของคุณ) เพื่อเปิด การตั้งค่าด่วน เมนูแล้วกดค้าง ไอคอน Wi-Fi
แตะที่การตั้งค่า Wi-Fi แล้วเปิด ขั้นสูง .
จากนั้น ปิดการใช้งาน ตัวเลือกการโทรผ่าน Wi-Fi ตอนนี้เอา ซิมการ์ด จากโทรศัพท์ของคุณ
ตอนนี้ให้กดปุ่มเปิด/ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ท
วางจำหน่าย ปุ่มและถ้า โหมดบำรุงรักษาบูต หน้าจอปรากฏขึ้น เลือก โหมดปกติ หรือ รีบูต .
ตอนนี้ ใส่ใหม่ ซิมและเปิดใช้งานอีกครั้ง ตัวเลือกการโทรผ่าน Wi-Fi
จากนั้น ตรวจสอบ หากคุณสามารถโทรผ่าน Wi-Fi บนโทรศัพท์ของคุณได้

แนวทางที่ 2:ล้างแคชและข้อมูลของแอป Google Fi

แอป Google Fi เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ใช้แคชเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ คุณอาจพบข้อผิดพลาดหากแคช/ข้อมูลของแอป Fi เสียหายเนื่องจากสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน เช่น การอัปเดตที่ขัดจังหวะ ในบริบทนี้ การล้างแคชและข้อมูลของแอป Google Fi อาจช่วยแก้ปัญหาได้

เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณแล้วเปิด แอป /ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
ค้นหาแล้วแตะ บน Google Fi แอป.
จากนั้นแตะที่ที่เก็บข้อมูล .
แตะ ล้างแคช แล้วแตะที่ล้างข้อมูล .
จากนั้น ตรวจสอบ หากโทรศัพท์ของคุณไม่มีปัญหาการโทรผ่าน WIFI

โซลูชันที่ 3:ใช้โหมดเครื่องบินของโทรศัพท์ของคุณ

คุณอาจใช้การโทรผ่าน Wi-Fi ไม่ได้หากความแรงของสัญญาณโทรศัพท์ของคุณต่ำ เนื่องจากผู้ให้บริการหลายรายกำหนดให้การโทรผ่าน Wi-Fi ทำงาน หากความแรงของสัญญาณโทรศัพท์ของคุณไม่ต่ำกว่าสามขีด ในกรณีนี้ การเปลี่ยนไปใช้โหมดเครื่องบิน (ซึ่งจะตัดบริการมือถือ/วิทยุทั้งหมดออก) จากนั้นเปิดใช้เฉพาะ Wi-Fi อาจแก้ปัญหาการโทรผ่าน Wi-Fi ได้

เลื่อนขึ้น หรือลงตามรุ่นโทรศัพท์ของคุณ เพื่อเปิด การตั้งค่าด่วน เมนูของโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะที่ไอคอนเครื่องบิน เพื่อเปิดใช้งาน โหมดเครื่องบิน .
อีกครั้ง เปิดการตั้งค่าด่วน เมนู
ตอนนี้ให้แตะไอคอน WIFI ค้างไว้ จากนั้นเปิดใช้งาน WiFi และเชื่อมต่อกับเครือข่าย WIFI ของคุณ (ควรปิดใช้งานข้อมูลมือถือ)
จากนั้น ตรวจสอบ หากคุณสามารถโทรผ่าน WIFI บนโทรศัพท์ของคุณได้
ถ้าไม่ใช่ เริ่มต้นใหม่ โทรศัพท์ของคุณแล้วตรวจสอบว่าคุณสามารถโทรผ่าน WiFi ได้หรือไม่

โซลูชันที่ 4:กดรหัสลับเพื่อเปิดใช้งานการโทรผ่าน WiFi

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงตัวเลือกการโทรผ่าน WIFI บนโทรศัพท์ของคุณได้ แสดงว่ามีรหัสลับในการเปิดเมนูที่ซ่อนอยู่ซึ่งสามารถใช้เพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติการโทรด้วย WIFI

เปิด แป้นหมายเลข ของโทรศัพท์ของคุณแล้วกด รหัสต่อไปนี้:
```
*#*#4636#*#*
```
ในเมนูที่แสดง แตะตัวเลือก ข้อมูลโทรศัพท์ .
จากนั้น เปิดใช้งาน ตัวเลือก การจัดสรรการโทรด้วย WIFI .
ตอนนี้เปิดใช้งานตัวเลือก VoLTE Provisioned .
จากนั้นตรวจสอบว่าคุณใช้การโทรผ่าน WIFI . ได้หรือไม่ .
ถ้าไม่ใช่ ให้ใช้โหมดเครื่องบิน วิธีการ (ตามที่กล่าวไว้ในโซลูชันที่ 3)

โซลูชันที่ 5:เปิดใช้งานเครือข่าย Wi-Fi ของคุณในการตั้งค่าการโทรผ่าน Wi-Fi

คุณอาจล้มเหลวในการโทรผ่าน WiFi หากเครือข่าย Wi-Fi ของคุณไม่ได้เปิดใช้งานในการตั้งค่าการโทรผ่าน Wi-Fi การควบคุมนี้บางครั้งถูกปิดโดยค่าเริ่มต้น ในกรณีนี้ การเปิดใช้งานเครือข่าย Wi-Fi ในการตั้งค่าการโทรผ่าน Wi-Fi อาจช่วยแก้ปัญหาได้ ตัวเลือกนี้อาจไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด สำหรับภาพประกอบ เราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับโทรศัพท์ Samsung

เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณแล้วเปิด Calling Plus .
ตอนนี้คลิกที่ การโทรผ่าน WIFI .
จากนั้น เปิดใช้งาน เครือข่าย WIFI ของคุณภายใต้ตัวเลือก เครือข่ายการโทร WIFI .
ตอนนี้ ตรวจสอบ หากคุณสามารถใช้คุณสมบัติการโทรผ่าน WIFI ได้

โซลูชันที่ 6:ใช้แบนด์ 2.4 GHz เพื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของคุณ

เราเตอร์ของคุณมักจะส่งในสองแบนด์:2.4 GHz (ช้า แต่มีช่วงที่ยาวกว่า) และ 5 GHz (เร็ว แต่มีช่วงที่สั้นกว่า) การโทรผ่าน Wi-Fi มีประวัติปัญหาที่ทราบเมื่อใช้ย่านความถี่ 5GHz ในสถานการณ์สมมตินี้ การใช้แบนด์ 2.4 GHz เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับภาพประกอบ เราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับเราเตอร์ Netgear หากคุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ 2.4 GHz ในการตั้งค่าโทรศัพท์ได้ ให้เปลี่ยนเป็นย่านความถี่ 2.4 GHz เพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถโทรผ่าน Wi-Fi ได้หรือไม่

เปิด เว็บเบราว์เซอร์ และ นำทาง ไปที่หน้าการจัดการของเราเตอร์ของคุณ (หรือ Routerlogin.net)
จากนั้น ป้อน ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับเราเตอร์ของคุณ (ค่าเริ่มต้นคือ admin และรหัสผ่าน)
เปิดเลย การตั้งค่า แล้วเปิด ไร้สาย .
ตอนนี้ ยกเลิกการเลือก ตัวเลือกของ 5GHz . นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกของ 2.4Ghz เปิดใช้งาน.
ตอนนี้คลิกที่ สมัคร จากนั้นตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณไม่มีปัญหาการโทรผ่าน Wi-Fi หรือไม่

โซลูชันที่ 7:ปิดใช้งาน QoS ในการตั้งค่าของเราเตอร์

QoS (คุณภาพของบริการ) จัดการการรับส่งข้อมูลเพื่อลดเวลาแฝง/กระวนกระวายใจหรือการสูญเสียแพ็กเก็ตโดยจัดลำดับความสำคัญของข้อมูลบางประเภทบนเครือข่าย คุณอาจพบข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนาหาก QoS รบกวนการทำงานปกติของการโทร Wi-Fi ในสถานการณ์สมมตินี้ การปิดใช้งาน QoS ในการตั้งค่าของเราเตอร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้

เปิด เว็บเบราว์เซอร์ และ นำทาง ไปที่หน้าการจัดการของเราเตอร์ของคุณ (หรือ Routerlogin.net) จากนั้น เข้าสู่ระบบ ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
ตอนนี้ นำทาง ไปยัง ขั้นสูง แท็บ จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่า QoS .
จากนั้นยกเลิกการเลือกตัวเลือก เปิด QoS การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต .
ตอนนี้ คลิกที่ปุ่ม ใช้ แล้วตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้การโทรผ่าน WiFi บนโทรศัพท์ของคุณได้หรือไม่

โซลูชันที่ 8:ปิดใช้งานบริการโรมมิ่งในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

การโรมมิ่งมีประโยชน์มากในพื้นที่ที่มีสัญญาณไม่ดี แต่อาจขัดขวางการทำงานของการโทรผ่าน Wi-Fi และทำให้เกิดปัญหาได้ ในกรณีนี้ การปิดใช้งาน Data Roaming – เชื่อมต่อกับบริการข้อมูลเมื่อโรมมิ่งอาจแก้ปัญหาได้

เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณและเปิดไร้สายและเครือข่าย (คุณอาจต้องเปิดเพิ่มเติม )
จากนั้นแตะที่ เครือข่ายมือถือ แล้ว ดาต้าโรมมิ่ง .
ปิดการใช้งาน ตัวเลือก ดาต้าโรมมิ่ง:เชื่อมต่อกับบริการข้อมูลเมื่อโรมมิ่ง .
ตอนนี้ ตรวจสอบ หากคุณสามารถใช้ตัวเลือกการโทรแบบ WIFI ได้ตามปกติ

โซลูชันที่ 9:ปิดใช้งานการสุ่ม Mac ของโทรศัพท์ของคุณ

การสุ่ม Mac เป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์ในการทำให้โทรศัพท์ของคุณปลอดภัยเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ใหม่ อย่างไรก็ตาม เราเห็นกรณีที่คุณอาจใช้การโทรผ่าน Wi-Fi ไม่ได้ หากเปิดใช้งานการสุ่ม MAC ของโทรศัพท์ของคุณ ส่วนใหญ่อาจเป็นเพราะกลไกของการโทรผ่าน Wi-Fi ตั้งค่าที่อยู่ MAC เฉพาะ ในบริบทนี้ การปิดใช้งานการสุ่ม Mac อาจแก้ปัญหาได้

เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณแล้วเปิดเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต .
ตอนนี้ให้กด WIFI . ค้างไว้ ไอคอน.
จากนั้นแตะที่ การตั้งค่า (รูปเฟือง) ไอคอนถัดจาก เครือข่าย WIFI . ของคุณ .
แตะ ขั้นสูง แล้วแตะที่ความเป็นส่วนตัว .
ตอนนี้ให้เลือกตัวเลือก ใช้ MAC ของอุปกรณ์ .
จากนั้น ตรวจสอบ หากคุณสามารถใช้คุณสมบัติการโทรแบบ WIFI ได้

โซลูชัน 10:อัปเดตแอปพลิเคชันบริการของผู้ให้บริการ

Google ใช้แอปบริการของผู้ให้บริการเพื่อเปิดใช้งานบริการสื่อสารล่าสุดจากผู้ให้บริการมือถือ (ที่รองรับคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การโทรผ่าน Wi-Fi) ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากคุณใช้แอป Carrier Services ที่ล้าสมัย ในสถานการณ์สมมตินี้ การอัปเดตแอป Carrier Services เป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

เปิดตัว Google Play Store แล้วเปิดเมนู .
แตะ แอปและเกมของฉัน .
จากนั้น นำทาง ไปที่ ติดตั้งแล้ว แท็บแล้วแตะที่ บริการของผู้ให้บริการ .
ตอนนี้แตะที่ อัปเดต ปุ่มแล้ว รีสตาร์ท อุปกรณ์ของคุณ
เมื่อรีสตาร์ท ตรวจสอบ หากคุณสามารถใช้คุณสมบัติการโทรผ่าน WiFi ได้ตามปกติ

โซลูชันที่ 11:อัปเดตระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

Google อัปเดต Android เพื่อแก้ไขจุดบกพร่องที่รู้จักและรองรับคุณลักษณะและความก้าวหน้าใหม่ๆ คุณอาจใช้การโทรผ่าน Wi-Fi ไม่ได้หากคุณใช้ Android เวอร์ชันเก่า ในบริบทนี้ การอัปเดตระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์เป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

สำรองข้อมูลโทรศัพท์ Android ของคุณและเชื่อมต่อ โทรศัพท์ของคุณไปยังเครือข่าย WIFI
เริ่ม ชาร์จ โทรศัพท์ของคุณแล้วเปิดการตั้งค่า .
เปิดแล้ว เกี่ยวกับโทรศัพท์ แล้วเปิด การอัปเดตระบบ .
จากนั้นคลิกที่ ตรวจหาการอัปเดต และหากมีการอัปเดต ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง มัน.
หลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ของคุณแล้ว ตรวจสอบ หากคุณสามารถใช้การโทรแบบ WIFI ได้

โซลูชันที่ 12:ใช้แฮงเอาท์เพื่อโทรผ่าน Wi-Fi

แม้ว่าในปัจจุบันจะยังไม่บังคับสำหรับการโทรผ่าน Wi-Fi เพื่อใช้แอปพลิเคชันแฮงเอาท์ (ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็น) อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่สามารถโทรผ่าน Wi-Fi ได้ การใช้แฮงเอาท์อาจช่วยแก้ปัญหาได้

ติดตั้ง Google Hangouts และ Google Fi
ตอนนี้เปิด แอปพลิเคชัน Fi และ ให้สิทธิ์ทั้งหมด (โทรออก/รับสาย ข้อความ ฯลฯ) ที่ Google Fi ต้องการ
จากนั้นเปิด แฮงเอาท์ และ ให้สิทธิ์ทั้งหมด (โทรออก/รับสาย ข้อความ ฯลฯ) ที่จำเป็นสำหรับแฮงเอาท์ จากนั้น ใช้บัญชีเดียวกัน ตามที่ใช้กับแอป Fi
จากนั้น ใน การตั้งค่า ของ แฮงเอาท์ แอปพลิเคชันภายใต้ตัวเลือกของการโทร Google Fi และ SMS:เปิดใช้งาน สายเรียกเข้าและข้อความ .
ตอนนี้ ตรวจสอบ ถ้าคุณสามารถใช้การโทรผ่าน WiFi บนโทรศัพท์ของคุณโดยการโทรผ่านแฮงเอาท์
หากไม่เป็นเช่นนั้น ถอนการติดตั้ง และ ติดตั้งใหม่ แฮงเอาท์ (โดยเฉพาะหากติดตั้งไว้แล้วก่อนที่จะเริ่มกระบวนการนี้) เพื่อตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณไม่มีข้อผิดพลาดในการโทรผ่าน WIFI
ถ้าไม่ใช่ ออกจากระบบ ของบัญชี Google ของคุณและ รีสตาร์ท โทรศัพท์ของคุณ
เมื่อรีสตาร์ท เข้าสู่ระบบ ไปยังบัญชี Google ของคุณและหวังว่าปัญหาการโทรผ่าน WIFI จะได้รับการแก้ไข

หากไม่มีอะไรทำงานให้คุณ ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ เพื่อตรวจสอบว่าทุกอย่างทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานคุณลักษณะต่อไปนี้สำหรับบัญชีของคุณหรือไม่:

Volte provisioned (HD Calling)

Video Calling

Wi-Fi Calling

หากคุณสามารถเข้าถึงการตั้งค่าผู้ให้บริการของคุณผ่านเว็บเบราว์เซอร์ (ควรเป็นบนพีซี) ให้เปิดใช้งานการตั้งค่าเหล่านี้ในบัญชีของคุณ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ E911 ของคุณเปิดใช้งานอยู่ (โดยเฉพาะ T-Mobile)

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองใช้ ซิมของผู้ให้บริการรายอื่น บนโทรศัพท์ของคุณ นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่ในเครือข่าย WIFI อื่น (ถ้าไม่ใช่ ให้ลองใช้เราเตอร์ตัวอื่นในเครือข่าย WIFI ของคุณ) หากคุณกำลังใช้ E-SIM ในโทรศัพท์ ให้เปลี่ยนเป็นซิมจริง และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่