ผู้ใช้ Xiaomi บางส่วนรายงานว่า หน้าจอตื่นขึ้นเองแบบสุ่ม โดยไม่ได้สัมผัสหรือรับการแจ้งเตือน ปัญหานี้เกิดหลักจาก ปุ่ม AI ค้าง (Stuck AI Button) บนบางรุ่น Xiaomi
หากไม่ใช่ปุ่ม AI อาจมาจาก การตั้งค่าผิด, ข้อมูลเสียหายในไฟล์, บั๊กชั่วคราวของระบบ, หรืออัปเดตที่มีบั๊ก
จากการวิเคราะห์ของเรา ปัญหาหน้าจอตื่นสุ่มสังเกตเห็นหลัง อัปเดตระบบล่าสุด แม้อัปเดตตั้งใจแก้บั๊กและเพิ่มฟีเจอร์ แต่ก็อาจนำบั๊กใหม่มาได้
ไม่ว่าสาเหตุอะไร ก็จะหาวิธีแก้ในบทความนี้ 6 วิธีที่ทดสอบและพิสูจน์แล้วได้ผล
1. อัปเดต MIUI
เมื่อหน้าจอตื่นเองสุ่ม การอัปเดต MIUI ช่วยแก้ปัญหาได้ บางครั้งโทรศัพท์มีบั๊กจากสาเหตุไม่ทราบทำให้เกิดปัญหาแบบนี้ นอกจากนี้ อัปเดตที่มีบั๊ก (Bad Update) ก็ทำให้ระบบปฏิบัติการผิดปกติ หากปัญหาจากอัปเดตล่าสุดที่มีบั๊ก จะแก้ไขได้โดยการติดตั้งอัปเดตถัดไป ดังนั้น ให้ดูว่ามีอัปเดตใหม่ในตั้งค่าหรือไม่
- ไป ตั้งค่าโทรศัพท์ > แท็บ ‘เกี่ยวกับโทรศัพท์ (About Phone)’
- กด เวอร์ชัน MIUI (MIUI Version)
- บน Xiaomi ส่วนใหญ่ ระบบจะตรวจสอบอัปเดตอัตโนมัติ หากไม่ ให้กด “ตรวจสอบอัปเดต (Check for Updates)”
- หากมีอัปเดตใหม่ กด “ดาวน์โหลดอัปเดต (Download Update)” เพื่อติดตั้ง
- สุดท้าย รีบูท อุปกรณ์เพื่อประสิทธิภาพที่ดีกว่า
2. ปิดฟีเจอร์ ‘Raise to Wake’ (ยกขึ้นเพื่อตื่น)
จากการสำรวจ พบว่า ‘Raise to Wake’ เป็นสาเหตุหลักของการตื่นหน้าจอสุ่มที่รบกวน ฟีเจอร์นี้เปิดหน้าจออัตโนมัติเมื่อยกโทรศัพท์ขึ้น แต่บางครั้งตรวจจับการเคลื่อนไหวไม่แม่นยำ ทำให้หน้าจอตื่นแม้โทรศัพท์จะวางนิ่งๆ
ผู้ใช้ Xiaomi หลายคนบอกว่าการปิดฟีเจอร์นี้ช่วยได้มาก หากเผชิญปัญหาเดียวกัน ให้ไปที่ตั้งค่าและปิดฟีเจอร์นี้
- ไป แอป Settings หรือเข้าตั้งค่าจากการลากแผงแจ้งเตือนลงมา
- ใน Settings เลื่อนลง กด “Always on Display & Lock Screen”
- ปิด สลับ (Toggle) ถัดจาก Raise to Wake
หากปิดอยู่แล้ว ให้ เปิด (Enable) แล้วปิด (Disable) อีกครั้ง แล้ว รีสตาร์ท อุปกรณ์ ดูว่าปัญหาหน้าจอตื่นสุ่มแก้ไขหรือยัง
3. รีบูทโทรศัพท์
เมื่อมีปัญหาเล็กน้อยกับโทรศัพท์ การรีบูท (Reboot) ถือเป็นชีวิตใจ บั๊กชั่วคราวในระบบแก้ได้หลังรีบูท กระบวนการนี้ปิดระบบสนิทและเริ่มต้นใหม่ ล้าง RAM และเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม
- กดค้าง ปุ่มพาวเวอร์ จนตัวเลือกพาวเวอร์ขึ้น เลือก Power Off ปิดเครื่อง
- เมื่อปิดแล้ว กดค้าง ปุ่มพาวเวอร์ + ปุ่มเสียงอัป
- ปล่อยปุ่มเมื่อเห็น โลโก้ Mi
- จะเห็น 4 ตัวเลือก: Reboot, Wipe Data, Connect with MiAssistant, Safe Mode เลือก Reboot
- นำทางด้วย ปุ่มเสียง เลือกด้วย ปุ่มพาวเวอร์
- กดปุ่มพาวเวอร์เลือก Reboot
4. ใช้คำสั่ง ADB ปิด Wake-up Gestures
หากรีบูทไม่ช่วย การใช้คำสั่ง ADB จะช่วยแน่นอน สามารถเชื่อมโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ แล้วรันคำสั่ง ADB เพื่อแก้ปัญหาการตื่นหน้าจอ ก่อนหน้านั้น ต้องตั้งค่าบนโทรศัพท์ก่อน แล้วใช้คำสั่ง Shell 3 คำสั่ง
อาจดูซับซ้อน แต่ทำตามขั้นตอนที่แน่นอนด้านล่าง ก็จะสำเร็จ
- เปิด การตั้งค่ามือถือ > “เกี่ยวกับโทรศัพท์ (About Phone)”
- กด MIUI Version 10 ครั้ง เพื่อเปิด ตัวเลือกนักพัฒนา (Developer Options)
- กลับไป Settings > Additional Settings > Developer options
- เปิดสลับ USB Debugging และ USB Debugging Security Settings
- ดาวน์โหลด Android SDK Platform Tools Zip สำหรับ Windows แตกไฟล์
- เปิด Command Prompt ในโฟลเดอร์เดียวกับไฟล์ที่แตก (กด Shift + คลิกขวา ในโฟลเดอร์ เลือก “Open command window here” หรือ “Open PowerShell window here” หรือ “Open in Terminal”)
- เชื่อมโทรศัพท์กับ PC ด้วย สาย USB
- จะมี การแจ้งเตือน บนโทรศัพท์ เลือก “Use this phone for file transfer”
- ใน Command Prompt พิมพ์คำสั่ง:
adb devices - จะมี พรอมป์ บนโทรศัพท์ขออนุญาต ให้ อนุญาต USB Debugging
- พิมพ์คำสั่ง
adb devicesอีกครั้ง หากสำเร็จ จะเห็น Serial Number ของโทรศัพท์ใน Command Prompt - พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
adb shell settings put secure wake_gesture_enabled 0 exit (เพื่อออกจาก adb shell)
5. รีเซ็ตการตั้งค่าระบบ (Reset System Settings)
การตั้งค่าระบบที่ผิดปกติ (Bad System Settings) ก็อาจเป็นสาเหตุหน้าจอตื่นสุ่ม บางครั้งการตั้งค่าระบบมีบั๊กจากข้อมูลเสียหายที่เก็บอยู่ จึงต้องรีเซ็ตการตั้งค่าระบบเพื่อล้างข้อมูลเสียหายและกำจัดบั๊ก
- ไป Settings > Additional Settings
- เลื่อนลงสุด กด ‘Back up and restore’
- ไป “Erase All Data (Factory Reset)”
- เลือก Reset system settings only (รีเซ็ตเฉพาะการตั้งค่าระบบ)
- ยืนยันการกระทำ โดยเลือก “Reset System Settings Only” อีกครั้ง
- รอจนกระบวนการเสร็จ แล้ว รีสตาร์ท โทรศัพท์
