สาเหตุหลักของการแจ้งเตือน “No supported app for this NFC tag” คือ คุณวาง บัตรเครดิต, บัตรสะสมแต้ม, หรือบัตรเดบิต ที่มีแท็กสแกนเนอร์ ใกล้หลังโทรศัพท์เกินไป หากใช้เคสพับที่มีช่องใส่บัตร จะเกิดบ่อยมาก
NFC ของโทรศัพท์จดจำบัตร แต่เพราะ ไม่ได้ลงทะเบียนไว้ก่อนหน้านี้ (บัตรห้องสมุด, บัตรสะสมแต้มทั่วไป, บัตรรถไฟ, บัตรรถบัส ฯลฯ) จึงแสดงการแจ้งเตือน ‘No supported application for this NFC tag’
ข่าวดีคือ ปัญหานี้แก้ได้ง่าย ตามวิธีตรวจสอบในบทความนี้
1. ปิดบริการ NFC (ถ้าจำเป็น)
หากเริ่มได้รับการแจ้งเตือน NFC Tag มากมาย และไม่ต้องการใช้บริการนี้ในอนาคตใกล้ชิด ให้หาตั้งค่า NFC บนโทรศัพท์และ ปิดมัน
- ไป ตั้งค่า (Settings)
- ค้นหา NFC ในแถบค้นหา และเปิด
- หากเปิดอยู่ ให้กด ปุ่ม เพื่อ ปิด
วิธีนี้แก้ปัญหาแน่นอน เพราะไม่ได้ใช้บริการ NFC อีกต่อไป จะไม่มีการแจ้งเตือนเพิ่มเติม หากยังคงมีปัญหา ไปวิธีถัดไป
2. รีเซ็ตการตั้งค่า Wi-Fi, ข้อมูลมือถือ, และ Bluetooth
การรีเซ็ตการตั้งค่า Wi-Fi, ข้อมูลมือถือ, และ Bluetooth ช่วยแก้ปัญหาได้ เพราะการตั้งค่าเหล่านี้เชื่อมโยงกับเมนู NFC ใกล้ชิด เมื่อรีเซ็ต ข้อมูลที่ NFC บันทึกผ่านการตั้งค่าเหล่านี้จะถูกล้าง ปัญหาจึงหาย
- ไป ตั้งค่า (Settings)
- ค้นหา “รีเซ็ตข้อมูลมือถือ, Wi-Fi และ Bluetooth (Reset Mobile Data, Wi-Fi, and Bluetooth)” ในแถบค้นหา
- เลือก SIM ที่ใช้อยู่
- กด ‘รีเซ็ต (Reset)’ ที่ด้านล่าง
- ป้อน PIN หรือ Password
- ยืนยัน การรีเซ็ต กด ‘OK’
3. รีบูทโทรศัพท์
การรีบูทจะปิดระบบทั้งหมด และเมื่อเปิดใหม่ จะให้จุดเริ่มต้นใหม่ทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ การรีบูทเป็นประจำช่วยให้อุปกรณ์ทำงานราบรื่นและล้าง RAM ตลอดเวลา
- กดค้าง ปุ่มพาวเวอร์ จนตัวเลือกพาวเวอร์ขึ้น (4 ตัวเลือก)
- กด Reboot/Restart เพื่อรีบูท
4. วางแผ่นโลหะระหว่างบัตรและโทรศัพท์
ตรวจสอบกระเป๋า/เคส ว่าโทรศัพท์และบัตรอยู่ร่วมกันหรือไม่ หากใช่ นั่นคือสาเหตุ อุปกรณ์พยายามอ่านหมายเลขบัตรเครดิตเพราะอยู่ใกล้เกินไป คล้ายการชำระเงินแบบไร้สาย
วิธีแก้:
- ตัดแถบอลูมิเนียม กว้างเท่าบัตรเครดิต หนา 1.2 มม.
- วางไว้ระหว่าง โทรศัพท์และบัตรที่อยู่คู่กัน
5. ใช้กระเป๋า RFID (RFID Wallet)
เพื่อเข้าถึงข้อมูลจากบัตร มักใช้ RFID Reader หน้าที่ของกระเป๋า RFID คือ บล็อกรังสีแม่เหล็กไฟฟ้า ที่ RFID Reader ใช้เข้าถึงข้อมูล วัสดุเฉพาะในกระเป๋า RFID มีความสามารถ ปิดบัง/รบกวนสัญญาณวิทยุ
6. รีเซ็ตอุปกรณ์ (Factory Reset)
หากการแจ้งเตือนยังคงปรากฏ ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ หากไม่ได้ และลองทุกวิธีแล้ว ให้พิจารณา รีเซ็ตอุปกรณ์ (Factory Reset) บางครั้งบั๊กเป็นสาเหตุหลักของการแจ้งเตือนและการตั้งค่าที่เปิดอยู่โดยไม่พึงประสงค์
- สำรองข้อมูล ก่อนรีเซ็ต
- ปิดเครื่อง กดค้างพาวเวอร์ เลือก Power Off
- เปิดเครื่อง กดค้าง Power + Volume Up จนเห็นโลโก้โทรศัพท์
- กด ‘Wipe Data’ เลื่อนลงด้วย ปุ่มเสียงดาวน์ กดพาวเวอร์เลือก
- เลือก ‘Wipe All Data’ กด ‘Confirm’
- หลังรีเซ็ตสำเร็จ จะแสดงข้อความ “Data Wiped Successfully”
- Reboot จาก เมนูหลัก เพื่อเปิดเครื่อง
หากปัญหายังคงอยู่ แสดงว่ามี ปัญหาฮาร์ดแวร์ ควรนำไปร้านซ่อมโทรศัพท์ใกล้บ้าน ให้ช่างมืออาชีพตรวจสอบ
