ระบบปฏิบัติการ Windows 11/10 เต็มไปด้วยคุณสมบัติมากมาย คุณลักษณะหลายอย่างเกี่ยวข้องกับการปิดคอมพิวเตอร์ในสถานะต่างๆ เพื่อให้สามารถประหยัดพลังงานได้ในระดับต่างๆ แสดงรายการเป็น Shut down, Restart, Hibernate และ Sleep แต่ผู้ใช้บางรายได้รายงานปัญหาที่คอมพิวเตอร์ปิดตัวลงเมื่อพยายามเข้าสู่โหมดสลีป
อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับปัญหานี้ ซึ่งมีข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับ Intel Management Engine Interface (IMEI) ไดรเวอร์หรือการกำหนดค่าผิดพลาดในการตั้งค่าพลังงานของ BIOS หรือ UEFI ในบทความนี้ เราจะตรวจสอบการแก้ไขต่างๆ ซึ่งเราสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้
คอมพิวเตอร์ปิดเครื่องแทนโหมดสลีป
หากคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณปิดตัวลงระหว่างโหมดสลีปหรือปิดเครื่องแทนโหมดสลีป/ไฮเบอร์เนต อาจมีปัญหากับไดรเวอร์ นี่คือสิ่งที่อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาพลังงาน
- แก้ปัญหาไดรเวอร์ในคลีนบูต
- รีเซ็ตหรืออัปเดต BIOS
- เรียกใช้รายงานการวินิจฉัยประสิทธิภาพพลังงาน
1] เรียกใช้ Power-Troubleshooter
เรียกใช้ Power Troubleshooter และปล่อยให้มันแก้ไขปัญหาหากพบ
เปิดแอปการตั้งค่า Windows นำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้ภายใน:อัปเดตและความปลอดภัย> แก้ไขปัญหา
เลือกรายการสำหรับ กำลัง และเลือกปุ่มที่ระบุว่า เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหานี้
2] แก้ไขปัญหาไดรเวอร์ในคลีนบูต
อาจมีไดรเวอร์หรือโปรแกรมบางตัวที่ทำให้เกิดปัญหานี้ เมื่อคอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดสลีป Windows จะส่งสัญญาณไปยังอุปกรณ์ทั้งหมดเพื่อเข้าสู่โหมดสลีป แต่ถ้าไดรเวอร์เสียหาย อาจไม่ตอบสนองและอาจป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์ปิดหรือเข้าสู่โหมดสลีป ส่งผลให้รีสตาร์ท บู๊ตใน Clean Boot State และพยายามแยกโปรแกรมหรือไดรเวอร์ที่ละเมิดออกโดยปิดการใช้งานโปรแกรมหนึ่งหลังจากอีกโปรแกรมหนึ่ง
คุณอาจต้องการอัปเดต ไดรเวอร์ Intel Management Engine . ด้วย จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่นี่ และติดตั้งเหมือนกับไดรเวอร์อื่นๆ ซึ่งทราบกันดีอยู่แล้วว่าช่วยระบบที่ใช้ Intel
3] รีเซ็ตหรืออัปเดตไบออส
รีเซ็ตการกำหนดค่า BIOS และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่ หรือไม่เช่นนั้น คุณอาจต้องอัปเดต BIOS
ถ้าคุณไม่ชำนาญกับส่วนนี้ เราขอแนะนำให้คุณอย่าลองด้วยตัวเอง แต่ควรนำไปให้ช่างเทคนิคแทน
4] เรียกใช้รายงานการวินิจฉัยประสิทธิภาพพลังงาน
ถ้าไม่มีอะไรช่วย บางทีคุณอาจต้องเรียกใช้รายงาน Power Efficiency Diagnostics และดูว่ามีอะไรเกิดขึ้นหรือไม่
แจ้งให้เราทราบหากมีสิ่งใดช่วยได้
คอมพิวเตอร์ Windows อาจประสบปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการนอนหลับ บางทีโพสต์เหล่านี้อาจช่วยคุณได้ในสักวันหนึ่ง
- ไฮเบอร์เนตปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
- ป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์ตื่นจากโหมดสลีป
- คอมพิวเตอร์ Windows เข้าสู่โหมดสลีปเร็วเกินไป
- Windows จะเข้าสู่โหมดสลีปโดยอัตโนมัติ
- Windows จะไม่ปลุกจากโหมดสลีป
- Windows ไม่เข้าสู่โหมดสลีป
- โหมดสลีปไม่ทำงานใน Windows
- คอมพิวเตอร์ Windows ตื่นจากโหมดสลีปโดยอัตโนมัติ
- ปลุกคอมพิวเตอร์จากโหมดสลีปในเวลาที่กำหนด
