ข้อผิดพลาด "SD Card is blank or has an unsupported file system" เกิดขึ้นเมื่อการ์ดเสีย หรือโทรศัพท์ไม่รองรับระบบไฟล์ของการ์ด ลองจัดรูปแบบ (Format) ด้วยระบบ FAT32 จะล้างข้อผิดพลาดระบบไฟล์ และอุปกรณ์ส่วนใหญ่รองรับรูปแบบนี้
ก่อนเริ่ม: ตรวจสอบว่าโทรศัพท์รองรับความจุการ์ดไหม (เช่น โทรศัพท์รองรับ 32GB ใส่ 64GB จะแสดงข้อผิดพลาดนี้) นอกจากนี้ หากการ์ดเคยเข้ารหัส (Encrypted) โอกาสกู้ข้อมูลน้อย ควรใช้บริการกู้ข้อมูลมืออาชีพ
1. รีสตาร์ทอุปกรณ์
โมดูลจัดเก็บของ OS อาจไม่ทำงานเต็มที่หลังอัปเดต การรีสตาร์ทมักช่วยได้
- กดค้าง Power button
- แตะ Restart ตรวจสอบการ์ด
- หายังไม่ได้: ปิดเครื่อง ถอดการ์ด ออก
- เปิดเครื่องโดยไม่มีการ์ด รอ 1 นาที แล้วใส่การ์ดกลับ
- ตรวจสอบอีกครั้ง
2. ทำความสะอาดการ์ดและสล็อต
สนิม ฝุ่น หรือขยะบนติดต่อการ์ด ทำให้ติดต่อไม่ดี
- ปิดเครื่อง ถอดการ์ด
- ใช้ ผ้าขูดไร้ขยะ เช็ดติดต่อการ์ด
- ใช้ ลมอัด (Compressed Air) พ่นเข้า สล็อตโทรศัพท์
- พ่นลมที่ติดต่อการ์ด แล้วใส่กลับ
- เปิดเครื่อง ตรวจสอบ
3. ทดสอบการ์ดบนอุปกรณ์อื่น
การ์ดอาจ Unsupported เพราะอุปกรณ์ไม่เข้ากัน (หลังอัปเดต OS หรือฮาร์ดแวร์เสีย)
บนมือถือเครื่องอื่น
- ปิดเครื่องทั้งคู่ ถอดการ์ด
- ใส่การ์ดในเครื่องอื่น เปิดเครื่อง
- ตรวจสอบว่าทำงานได้ไหม ได้ก็ แบ็กอัพข้อมูล ทันที หากขอ Format อย่าทำในขั้นนี้
หากมีการ์ดสำรอง ลองใส่ในเครื่องที่มีปัญหาดู
บนคอมพิวเตอร์ (PC)
- ปิดโทรศัพท์ ถอดการ์ด
- ใส่การ์ดใน Card Reader ต่อ PC
- ตรวจสอบว่า PC อ่าน/เขียนได้ไหม ได้ก็แบ็กอัพข้อมูล หาก PC สแกน/ซ่อม ให้ปล่อยให้เสร็จ หากขอ Format อย่าทำ
ใช้แอปกู้ข้อมูล
หาก PC กู้ไม่ได้ ลองแอปกู้ข้อมูล เช่น TestDisk (ฟรี) และ GetDataBack (เสียเงิน) รายงานว่ากู้ได้จากการ์ด Blank/Unsupported
- ต่อการ์ดกับ PC ดาวน์โหลด ติดตั้ง รันแอปกู้ข้อมูล
- ปล่อยให้ สแกนการ์ด (อาจนาน)
- หาเจอข้อมูล ให้เปิด Full version (ถ้าต้อง) และกู้ข้อมูล (อาจใช้เวลาหลายชั่วโมง)
4. ซ่อมการ์ดด้วยการ Format บน PC
Bad sectors หรือข้อผิดพลาดระบบไฟล์ (ถอดการ์ดไม่ปลอดภัย หรือหลังอัปเดต) การ Format บน PC จะช่วยได้
- ใส่การ์ด PC เปิด File Explorer
- คลิกขวา SD Card > Properties
- แท็บ Tools > Check
- เลือก Scan and Repair Drive
- รอจบ แล้ว ถอดการ์ด
- ใส่ใน เครื่องที่มีปัญหา ตรวจสอบ
หาก Windows ซ่อมไม่ได้ ลอง MiniTool Partition Wizard (บริการภายนอก ใช้ความเสี่ยงของตัวเอง)
- ติดตั้ง MiniTool Partition Wizard Home Edition
- รัน Surface Test แล้ว File System Check
- เสร็จแล้ว ถอดการ์ด ใส่โทรศัพท์ (ปิดเครื่องก่อน)
- เปิดเครื่อง ตรวจสอบ
5. Format SD Card ด้วย FAT32
ตารางข้อมูลไม่ถูกต้อง หรือ Format เป็น NTFS จะทำให้เกิดปัญหา ให้ Format เป็น FAT32
คำเตือน: วิธีนี้จะล้างข้อมูลทั้งหมด หากมีข้อมูลสำคัญ โปรดปรึกษามืออาชีพ
บนมือถือ
- Settings > Storage > SD Card
- แตะ Format ยืนยัน ตรวจสอบ
หากโทรศัพท์ Format ไม่ได้ ลองบนมือถือเครื่องอื่น
บน Windows PC
- ใส่การ์ดผ่าน Adapter เปิด File Explorer
- คลิกขวา SD Card > Format
- เปลี่ยน File System เป็น FAT32 (Default) ยกเลิกถูก Quick Format
- แตะ Start > OK
- รอจบ ถอดการ์ด
- ใส่ในเครื่องที่มีปัญหา ตรวจสอบ
หายังไม่ได้ ลองเปลี่ยน Drive Letter (รีเฟรชพาธการ์ด)
- คลิกขวา Windows > Disk Management
- คลิกขวา SD Card > Change Drive Letter and Paths
- เลือก Remove ยืนยัน
- Add ตัวอักษรกลับไป ตรวจสอบว่า Format ได้ไหม
หายังไม่ได้ ลอง Format ด้วย Diskpart
ใช้แอป
หากมือถือ/PC Format ไม่ได้ ลอง SD Formatter (รายงานว่าจัดรูปแบบการ์ดที่ Format ไม่ได้แบบอื่นได้)
- ใส่การ์ด PC ผ่าน Adapter
- ดาวน์โหลด ติดตั้ง SD Card Formatter
- รันแบบ Administrator ตั้งค่า Select Card เป็นการ์ดของคุณ
- เลือก Overwrite Format แตะ Format
- รอจบ ปิดแอป
- ถอดการ์ด ใส่กลับโทรศัพท์ (ปิดเครื่องก่อน)
- เปิดเครื่อง หวังว่าจะทำงานปกติ
หายังไม่ได้ การ์ดน่าจะ เสียหาย แล้ว ควรเปลี่ยนใหม่ (เช็คประกัน) แต่ก่อนหน้านั้น ตรวจสอบว่าการ์ดอื่นทำงานในโทรศัพท์ได้ปกติไหม ไม่ได้ อาจเป็นสล็อตโทรศัพท์เสีย
หากเพิ่งแฟลช Custom ROM ลองกลับไป Stock ROM ดู สุดท้าย: แบ็กอัพข้อมูลบ่อยๆ โดยเฉพาะบนการ์ดหน่วยความจำ เพราะการ์ดเสียหายได้ง่าย