home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> Android

แก้ "ไม่สามารถถ่ายหน้าจอได้เนื่องจากนโยบายความปลอดภัย" บน Android: 6 วิธี

ยุคดิจิทัล ถ่ายหน้าจอ (Screenshot) สะดวกกว่าคัดลอก-วาง แต่มักเจอแจ้ง Can't take screenshot due to security policy บทความนี้นำเสนอสาเหตุและ 6 วิธีแก้ไขปัญหา Unable to capture screenshot prevented by security policy Samsung และ Android อื่นๆ

สาเหตุหลัก

  • Chrome Incognito Mode — โหมดส่วนตัวห้ามถ่ายหน้าจอ (Privacy protocol)
  • นโยบายของแอป (App Policy) — แอปธนาคาร/การเงิน/ความปลอดภัย บล็อก Screenshot เพื่อป้องกันมัลแวร์ขโมยข้อมูล
  • นโยบายองค์กร/โทรศัพท์ (Phone Policy) — เครื่องบริษัท/องค์กรอาจปิด Screenshot ไว้
  • การตั้งค่าโทรศัพท์ — Screenshot ถูกปิดใน Settings

6 วิธีแก้ไข Cannot Screenshot Due to Security Policy

วิธีที่ 1: ติดตั้งแอปใหม่ (Reinstall App)

หากแอปนั้นอนุญาตให้ Screenshot ได้ (เช่นไม่ใช่แอปธนาคาร) ลอง Uninstall แล้ว Install ใหม่จาก Play Store

วิธีที่ 2: เปลี่ยนการตั้งค่า Incognito Mode (Chrome)

เปิดใช้ Screenshot ในโหมด Incognito:

  1. เปิดแท็บ Incognito → พิมพ์ chrome://flags ใน Address bar → Enter
  2. ค้นหา Screenshot
  3. หา Incognito Screenshot → ตั้งเป็น Enabled
  4. Relaunch Chrome → ถ่ายหน้าจอได้แล้ว

วิธีที่ 3: เปิด Palm Swipe to Capture

ถ่ายหน้าจอด้วยการสวีปข้างมือ:

  1. Settings → Advanced Features
  2. แตะ Motions and Gestures
  3. หา Palm swipe to capture → เปิด On

ลองสวีปข้างมือจอจากขวาไปซ้าย (หรือซ้ายไปขวา) จะถ่ายหน้าจอได้

วิธีที่ 4: กวาดพื้นที่จัดเก็บ (Clear Storage Space)

พื้นที่เต็ม = ถ่ายหน้าจอไม่ได้ (ระบบไม่มีที่เก็บไฟล์รูป)

  1. Settings → Battery and Device Care
  2. แตะ Storage
  3. ดู Internal Storage หากเต็ม → ลบไฟล์/แอปไม่ใช้

วิธีที่ 5: Factory Reset — สินเชื่อสุดท้าย

คำเตือน: ลบข้อมูลหมด ต้องสำรองข้อมูลก่อน

  1. Settings → General Management → Reset
  2. เลือก Factory data reset → Reset
  3. ใส่ PIN → Confirm

วิธีที่ 6: กำจัดไวรัส/มัลแวร์

มัลแวร์บางตัวบล็อก Screenshot ให้ติดตั้งแอปแอนตี้ไวรัส (เช่น Malwarebytes, Avast) รันสแกนเต็มเครื่อง

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q1. ถ่ายหน้าจอ Samsung ยังไง?
Ans. กด Power + Volume Down ค้างพร้อมกัน (ปุ่มทั้งคู่อยู่ขวา) จะได้เสียง "คลิก" และแถบ Floating bar (ถ้าเปิดไว้)

Q2. ทำไมถ่ายหน้าจอไม่ได้?
Ans. แอปห้าม (ธนาคาร), Incognito settings ปิด, พื้นที่เต็ม, Settings โทรศัพท์ปิด Screenshot

Q3. ถ่ายหน้าจอ Samsung โดยไม่กดปุ่ม ยังไง?
Ans. ใช้ Palm Swipe (วิธีที่ 3) Settings → Advanced Features → Motions and Gestures → เปิด Palm swipe to capture

Q4. Cannot take screenshot due to security policy แก้ยังไง?
Ans. แอปมี Policy ห้าม = ไม่ได้ (เช่นแอปธนาคาร) แต่ Incognito Chrome แก้ได้ด้วย chrome://flags → Incognito Screenshot Enabled

Q5. ทำไมบางเว็บห้าม Screenshot?
Ans. เพื่อความเป็นส่วนตัว และป้องกันการคัดลอกเนื้อหา

บทความแนะนำ

หวังว่าคู่มือนี้ช่วย แก้ Can't take screenshot due to security policy ได้ โปรดคอมเมนต์ว่าวิธีไหนได้ผล และส่งข้อเสนอแนะมาได้เลยครับ